Обходительный персонал, петербургская атмосфера в интерьерах. Скромные, но чистые номера. Хорошие завтраки. Отличная шумоизоляция номеров. Есть мансарные номера с окнами в крыше - атмосферно
Отель находится в центре города, всегда приятное и ненавязчивое обслуживание. При относительной дешёвой стоимости оставляет отличное впечатление: номера большие, чистые, с хорошей шумоизоляцией!
Прекрасный отель, чистота, обслуживание номеров. Очень вежливый и предупредительный во всем персонал, отличные завтраки, бизнес-ланчи. Отлично по месторасположению - близко к центру, в пешей доступности к метро «Чернышевская». Очень рекомендую, идеальное сочетание цена/качество.
Отличное месторасположение отеля. Номер чистый, уютный, теплый.
1
C
call me Mari
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
Хороший отель, приятный персонал. Проживали 4 ночи в отеле, с завтраками. Завтраки по системе шведский стол, выбор вполне достойный, еда вкусная. За время проживания не было никаких проблем. Одним из главных плюсов для нас это было то, что возможно проживание с собакой. При заезде, для собаки поставили миску и бутылочку с водой, это очень приятно, мы хоть и взяли свои, но все равно это ужасно приятно. Уборка в номере была каждый день, также меняли полотенца, единственное в углах и под батареей была пыль и какие-то катышки или что-то типа того. Поскольку были с собакой, место новое и не изученное, поэтому он обнаружил этот недочет. Были бы без собаки, я бы особо и не заметила. В целом к чистоте номера вопросов нет. Персонал ооочень приятный, звонила до заезда чтобы уточнить все детали, про собаку, про завтрак, про паркинг (своей парковки у них нет, а мы были на авто). На все поставленные мною вопросы, были даны четкие ответы, сумма за проживание, которую озвучили, по факту такой и была. Что касается номера, номер не меленький, уютный, а шторы блэкаут, это кайф, особенно на белые ночи)
Отелю ставлю твердую 5, были рады посетить Вас, обязательно вернемся! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ГОСТЕПРИИМСТВО❤️
Хороший отель, отзывчивый персонал. Все чисто, аккуратно. Уютные номера, удобное расположение. Никаких недочетов не заметила. В номере чайник, тв, кондиционер. Все исправно работает. Туалетные принадлежности, халат, тапочки, все предусмотрено для комфортного отдыха. Номер чистый, ремонт свежий. Постельное белье не изношено. Рекомендую новым гостям и вернусь с удовольствием сама!
Были в отеле с 3.11.22 по 5.11.22. Расположение - топ. Номер был на троих, обычный улучшенный. Номер просторный, кровати/матрасы удобные, сейф, холодильник, телевизор - есть. Бутылка воды, чай, чашки, стаканы - есть. Душевая хорошая. С водой все хорошо было. Гель, шампунь, мыло, тапочки - есть. Завтраки не блеск, но стоят недорого, на свою сумму - хорошо. Персонал очень приветливый, отзывчивый.
Номер чистый, постоянно убирают. Завтрак - шведский стол, разнообразный. Для ребёнка делали теплое молоко. Атмосфера отеля направлена на ассоцию с Чайковским, например "Щелкунчик"
В Гранд отеле Чайковский по нашему прибытию царила атмосфера праздника и волшебства, персонал готовился к празднованию нового 2023 года. Угостили шампанским, мандаринами, конфетами. Нам понравилось. Персонал приветлив и доброжелательный. Номер чистый и уютный. Район тихий. До центра минут 30-40 пешком, но это не омрачило наше впечатление, Санкт-Петербург сказочный город и каждый раз открывается с новой стороны. В отеле есть ресторан, шведский стол. Мы остались довольны!!
Чудесный комфортный отель.
Хорошее расположение, рядом много ресторанчиков, метро.
Нам очень понравилось и проживание и питание. Хорошие номера, приятное обслуживание.
Рекомендую 👌
Потрясающе. Очень красивая парадная, попадаешь в сказку. Доброжелательный персонал, в номере очень чисто. У меня был номер на последнем этаже, с мансардой. Есть окно, в которое можно смотреть на небо. Очень романтично)
Завтрак очень вкусный, большой выбор. Есть все что нужно. Завтрак также можно заказать в номер.
Очень хорошее расположение - недалеко метро Чернышевская. В шаговой доступности магазины и рестораны. На первом этаже отеля в ресторане можно заказать обед и ужин.
Отель хороший, персонал приветливый и отзывчивый ! Заселили на 2,5 часа раньше так как номер был готов, за это отдельная огромная благодарность ! Завтраки хорошие.
Номер чистый, кровать огромная удобная! Вода, чайник, чай, сахар, все есть! Персонал вежливый, готов помочь по любому вопросу!номер попался с окном в в «питерский колодец» при открытом окне слышны соседи из местных коммуналок, но не криминально в номере все!! Джакузи, халат, тапочки, шампунь, гель для душа, зубная щётка и паста! Завтрак раскосный! Правда я ела в 7 утра! Шведский стол, Турция отдыхает, и нервно курит в сторонке!!! С парковкой авто не знаю не требовалось! Но рядом не чего нет! Рестораном не пользовался, командировка, бюджетник, дороговато, но для кого как! В среднем блюдо 400 ₽. Рядом есть Дикси и шаверма с голоду умереть не получается!
Чисто, качественно. Удобные кровати, высокие потолки. Соседей не слышно, акустика хорошая. Завтрак классический, ресторане всегда есть свободные места.
Во-первый, 4 звезды данное место получило только за удобное расположение и красивый холл. Далее начинаются интересные вопросы. Работники отеля не следят за тем, кто приходит и куда. Можно спокойно подняться по лестнице или на лифте. И тебе ничего не скажут. Даже не проверят живешь ты там или нет.
При бронирование указывали, что будет взрослый. И ребенок. Но, они потребовали возраст. Что логично. «Ребенку» 17 лет! У них это отображается. Там почему халат в номер повесили взрослый и детский? Второй человек просто не мог его примерить. Ибо маленький. С тапочками такая же история. Обувная ложка погнута.
И если вы думаете, что это все мелочи. То вот вишенка на торте. Время около половины 11. Идут сборы свадебные невесты. И тут открывается дверь карточкой и заходит женщина с чемоданом. Сотрудники отеля не произвели еще наш выезд, а уже заселили другого.
Конечно стали разбираться в этом, извинения принесли. А если я бы спала или была в душе? Могли бы технику, деньги вынесли и все.
Останавливаюсь регулярно. Место очень душевное. Дом исторический ремонт хороший дизайн с душой сделан. Завтраки приличные. Зря рекламирую. Мест не будет
Первое впечатление от отеля было хорошим, поэтому решили вернуться во второй раз. Вероятно больше останавливаться здесь не станем. Уставший персонал на ресепшен, сплошное молчание и ноль информативности при заселении. Сломаным лифт ( номер на 4 этаже, много неподьемных чемоданов пришлось нести самостоятельно). Грязные скомканные ковры в коридоре на 4 этаже, ощущение неубранности, например наматрацники сложены в пролетах между лестницами. В номере чисто, завтрак хороший. Расположение отличное. Это из плюсов.
Отель в соотношении цена=качество. Чисто, уютно, отличное расположение, клиентоориентированность, приятные сюрпризики перед снов. Единственный минус у нас в номере не открывались окна, очень жарко, батареи большие, хочется свежего воздуха.
Хорошее место. Номер достался большой, чистый. Немножко напрягло, что просил далеко-далеко от лифта, а чудо случилось наоборот - прям по соседству с лифтом и поселили)))) Но - еще одно чудо - пешеходов и пассажиров слышно не было за дверью вообще. Хотя чудесно слышны были соседки сверху. Заводные, как оказалось.
Парадная впечатляет,удобное месторасположение,убирают каждый день,на завтраки к сожалению так и не попали,все приветливы,чисто,тихо. Наш номер был на 4 этаже,номер маленький,но есть все необходимое,понравилось окно на потолке,можно смотреть на звёзды)
Хороший добротный отель на 5-.
Из интересного: очень высокие потолки, в комнате всегда свежий воздух.
Завтрак, чистота, клиентоориентированность и расположение-все на уровне.
Хороший отель. Матрасы очень комфортные, халаты, тапочки, большой телевизор, территориально хорошо расположен. Уборка каждый день. Сантехника свежая. В ванной не предусмотрели полочки для шампуней и прочих баночек и крючков для полотенец. Пешком ходили на марсово поле, казанский собор, Спас на крови. завтрак шведский стол, выбор продуктов вполне достаточный: омлет, яичница, вкусная овсяная каша, сосиски, бекон, картошка, овощи запечённые, свежие, салат, сыр, колбаса, карбонад, десерты, кофе разный, чай, сок, морс. Впечатления в общем положительные, могу рекомендовать
май 2023г. 4.9 баллов - это прям для самых капризных. Реально классно от входа до выхода... Уютно, вкусно, чисто и романтично... Спасибо, так держать!
3
Show business's response
С
Счастливый Человек.
Level 9 Local Expert
August 19, 2023
Отель красивый, достаточно чистый. Соответствие цена- качество выдержано. Наполняемость номера на уровне (халаты, тапочки, шампуни, мыло, гели для душа, зубные наборы)
Но есть пару "Но":
1. Администратор Иван. Человек, который общается с гостями отеля на грани хамства и иронии. При заезде в отель он выдал 2 электронных ключа, ни один не сработал. Иван заявил, что это мы, пока ехали в лифте размагнитили ключи сматфоном ( да-да-да, стояли и размагничивали... м.б. кто-то просто забыл их замагнитить?)
2. Вай-фай не добивает до 4 ого этажа. При обращении к Ивану ( он был на ресепшн) вновь услышали саркастичную рекомендацию отключить VPN, хотя проблема была в маршрутизаторе Проблема так и не была решена, зато активно обсуждалось неумение гостей подключаться к интернету указанным персонажем на ресепшн с коллегами.
Манера общения Ивана демотивирует рекомендовать такой отель друзьям.
Если отель заявляет уровень обслуживания, соответствовать ему должен не только интерьер, но и персонал.
Хорошее место, вкусная кухня, приветливый персонал.
И очень удобное расположение - в центре.
3
Полина Наумова
Level 7 Local Expert
March 9, 2023
Прекрасный отель, вежливый персонал, достаточно чисто (уборка ежедневная с заменой полотенец в т.ч.), уютно, интересный интерьер и вкусные завтраки.
Проживали вместе с котиком (что в принципе редко встречается допустимым в отелях), важно было учитывать, что уборка номера проводится только когда котика забираешь из номера. Этот факт заставлял планировать свой день) но сотрудники готовы были прибраться в любое удобное для НАС время.
Из минусов: не стабильный вайфай (около 5 раз пытались посмотреть фильм, но соединение то и дело обрывалось)
Рекомендую от души! Расположение в центре, до Невского проспекта пешком минут 35. Есть рядом транспорт, метро Чернышевская в 350 метрах. Номера чистые, уборка каждый день, в номере есть все необходимое, фен, холодильник,телевизор, телефон. Пополняли каждый день запасы чая, принадлежностей для душа) я вернусь туда точно!
На ресепшен не отзывчивые сотрудники, номера маленькие, очень хорошая слышимость. Попросила переселить в другой номер, отказали, хотя на сайте есть свободные номера такого же класса.
До Невского пешком далеко.
Плюсов нет.
Не советую.
Отель достойный. Хорошее качество обслуживания. Приветливый персонал. Чистые номера. Нахождение в номере коврового покрытия сделало бы условия комфорта более домашними. Рекомендую этот отель. Ночью спокойно и тихо. Постояльцы ведут себя вежливо и достойно. В холле есть картины. Не хватает только живой музыки.
Отдыхали в период 04.11-06.11, отель очень понравился по критериям чистота/уборка номера, вкусный и разнообразный завтрак, вежливый персонал. Удобное расположение в центре, правда, далековато от метро.