Hoff
3080 reviews
September 24
Покупали барные стулья на кухню. Ну ничего так себе, симпатично смотрятся, благо кухня у нас большая, есть где развернуться, с маленькой кухней в их сторону даже не советую смотреть, всё равно не найдете где поставить))
June 9
Грустно, пусто, очень высокие цены. Продавцы лишь поверхностно заинтересованы - на любой более специфичный вопрос стремятся "слиться". А вот кассы самообслуживания - зачот. Только неприятно, что над тобой индивидуально на такой кассе сотрудник "над душой" висит. Если такой уровень недоверия в магазине или сомнения в моих умственных способностях справиться с кассой - зачем их ставить?
October 20
Позор магазину за отсутствие туалета для посетителей. 21-ый век, Москва, большой мебельный магазин и нет туалета для покупателей в магазине, есть какой то в тц, но до 20:00, а то может и раньше. Будьте аккуратны при посещении данного магазина, можно попасть в неприятную ситуацию!
September 10, 2023
Искали нестандартный шкаф-купе для большой гостиной. Нашли в этом магазине. Менеджеры очень толковые, все подробно объяснили, помогли нам определиться с выбором. Отдельное спасибо за их работу. Качество самого шкафа надёжное, никаких нареканий.
2
2
October 22
Доставили в назначенное время всю приобретённую мебель. Собрали сами, всё подошло. Мебель качественная. Цена порадовала - взяли всё по акции.
March 3
Рядом с МКАД.удобный подъезд и выезд.большой магазин..впечатляет разнообразие представленных товаров на любой кошелек, достойное обслуживание, есть товары со скидками
May 26, 2023
Хороший магазин, приветливый персонал.
Мебель, декор, хозяйственный.
Есть дисконт-отдел
И садовая мебель (павильон на улице)
Парковка бесплатная.
С Калужского шоссе из центра заезд сразу за мостом на Мегу (маленький проезд, где остановка), если проскочили: тогда разворот с дублёра и заезд от Меги по мосту через строительный рынок
3
1
April 6
Так близко находится к МКАД, Теплому Стану и Ясенево, но подъехать к этому магазину целый квест. А после 19 часов, практически невозможно, Нет съезда к Хофф с Профсоюзной улицы и Калужского шоссе. Все, кто живут рядом и видит магазин из окна, должны доехать до Киевского шоссе, там развернуться и ехать обратно, чтобы была возможность съезда к магазину. До 19:00 часов есть способ проехать через строительный рынок -41 км. Но это тоже еще то удовольствие: глубочайшие ямы, контейнеры, продавцы, погрузочно- разгрузочные работы. Зачем такой магазин, в который невозможно приехать? Персонал, зная эту особенность, за 5 минут до закрытия, уже покидает торговый зал. В остальном, как во всех Хофф.
December 14, 2023
Есть парковка. Большой выбор товаров и мебели. Недавно покупали комод stern. Очень доброжелательный персонал: и консультанты, и кассиры, и грузчики. Спасибо! По поводу комода. Хотелось бы, чтобы дырки для полкодержателей были на разном уровне, как в икеевских шкафах.
November 13, 2023
Сначала выбирали диваны и мебель в детскую все было прекпасно. Девушка-консультант все подробно рассказала, оформила доставку с оикрытой датой, не навязывала более дорогой товар, ориентировалась на выбранный нами ценовой диапазон. А потом мы пошли в зону планировки кухонь, два мужчины были заняты, а дама свободна, но увлечена сообщениями на личном сматфоне, на мою просьбу с ориентировать по молелям и помочь, был небрежный взмах руеой, все вон там, выберете, приходите планировать. Сказано это было сквозь зубы, не отрывпя нлаз от смартфона. Ну я и пошла вон туда, а потом на сайт. Я понимаю Икея ушла, и магазин сейчас монополист, но вроде продавцы полу,еют прлцент с продажи и можнл быть хотябы вежливыми.
May 20
На прошлой недели совершали очередную покупку в этом магазине, на этот раз книжный стеллаж и четыре стула на кухню. Долго выбирали и на сайте, и в живую, что понравилось то и купили. Сотрудники молодцы, решают любые вопросы, когда брали кухню в марте, не хватило ручек, оперативно довезли без вопросов. Магазин классный, большой, современный ассортимент.
1
January 7
Хофф удивительный магазин, он от части заменил икею. Мы там купили кухню, качеством и сборкой остались довольны, сроками нет, но при этом нас держали всегда в курсе событий и это лучше чем ждать и ругаться. Цены приемлемые на многие товары. Так же искали где купить шкаф и стол со стульями, в итоге купили всё в хофф. Для категории дешево и сердито магазин самое то!
January 18
Заказала товар через интернет магазин, доставка Яндекс Маркет. Товар пришёл весь разбитый. Тех. поддержка отправила в магазин для возврата товара, но по согласованию сотрудников. Очень р расстроилась, как доказать , что это не я разбила товар. Сделала видео и фото в пункте выдачи, отправила в тех. поддержку. Дожидаться ответа не стала и на следующий день поехала в магазин на Калужскую 4 ,настроена была что сейчас буду скандалить . Но оказалось все наоборот, сотрудники магазина отнеслись с понимание, сразу предложили либо обмен, либо возврат. Мне возврат не нужен был, я выбрала обмен. Большое спасибо сотрудникам этого магазина.
2
March 24
Вчера после зимы выбрались в загородный дом, сразу заехали в магазин и купили в беседку набор мебели. 4 кресла и стол. Очень удобные, стильные. Еще в прошлом году решили купить. И кстати не подорожала мебель.
November 7, 2023
Почти всё, что заказывается в Хофф с каким-то проблемами: заказали кухню, отличный менеджер вроде всё рассказал, показал, уточнил сроки, но, металлические планки по краям столешницы не предложил, плинтус для столешницы не предложил, фольгированную накладку для посудомойки не преложил, ну если человек только этим занят, то почему не сделать список обязательных элементов!!! Далее приехал мастер Давид начал голову кружить - утопить канализацию в стену (50ка на минуточку) , воду провести сюда и утопить в стене, хорошо сказал я, и вызвал мастера от Пик, он говорит - стена несущая, нельзя штробить!! Связываюсь с Хофф, объясняю ситуацию, ок, присылают другого нормального мастера - очень отзывчивый мастер, всё сделал аккуратно, но когда дело до столешницы дошло - оказалось она с браком, окей, связались - заменили, а это всё время - неделями, потом опять пришёл мастер доделывать, оказалось не хватает одного ящика, опять звоним в Хофф в этот раз молодцы оперативно подвезли - к вечеру этого же дня. Наконец-то собрали кухню, но за установку заплатили 30 тр, кухня всего три метра, но дороговато вышло. Когда мастер устанавливал доводчики, сказал, что они изначально некачественные, вопрос менеджеру - зачем такие рекомендовать?? Реально чуть-чуть нагруженную полку доводчики не запихивают, ну как так-то??? Заказали кровать - хорошая кровать, но оказалось недостаточно болтов в фурнитуре, заказали дамский столик с откидным зеркалом, а он не продуман инженерно, разбить зеркало очень просто, если сорвётся рука с крышки, решение, то простое - минимальный газлифт поставить и всё безопасно и надежно. Предложение к руководству Хофф - спуститесь на землю и настройте работу своих служб. Менеджеры хоть раз пусть поработают с тем кому установили кухню и услышали обратную связь, мастеров которые отказываются работать не допускайте до клиентов, примерный ценник за установку озвучьте сразу, а то напомню 10-ка ушла официально за сборку и мастеру ещё 30!!! Ничего себе цены за 3 метра кухни!!!!
6
October 30
Большое дело, я вам скажу, когда мебель покупаешь по хорошей цене и в тоже время не надо беспокоиться о её качестве. В Хофф именно так дела обстоят. Наш любимый мебельный магазин.
July 24
Абсолютно устраивают цены этого гипермаркета. Особенно когда у них есть распродажа или какие-то акции. Выгодно можно закупиться
3
June 18
Качественную мебель продают и не только её)) есть товары для дома, матрасы, одеяла, подушки и люстры и много чего ещё! Цены радуют. Так что кто не хочет сильно тратиться советую обратить внимание на этот магазин. Единственный не существенный минус как мне показалось - это немного долгая доставка, но это не всегда, думаю от поставщиков многое зависит.
July 12
Спасибо персоналу - Елене, Максиму. Собрали отличную кухню-подобрали технику. Со сборкой посложнее, обещанные 1-2 дня, затянулись на 3-4.
May 11
Современный магазин, мне нравится. А жена вообще от него в восторге. Я ей как-то даже подарочный сертификат покупал. Она себе тогда понакупила посуды) Приезжали за новым диваном. Понравились несколько моделей на витрине, но все таки заказали по каталогу, там выбор больше и по стилям и по размерам. Привезли кстати очень быстро. Что -то пара дней всего.
1
November 6
Приличный мебельный магазин. Покупали на кухню стол со стульями, в гостиную брали кресла. Всю мебель подобрали под наш интерьер. Кресла были по скидке и весьма неплохой, точно не помню, но где-то 40% скинули от первоначальной цены. Приятно!
March 4
Цены высоковаты, на мой взгляд, при таком качестве. Магазин наподобие Икеи. Но качество отстаёт. Но тенденция хорошая. Ремонт не закончили. А так в принципе все свежо. Прилегающая территория, парковка плоховато почищены.
October 24, 2023
Обычный магазин сети Хофф, часто покупаю товары для дома и интерьера. Практически по ассортименту магазин заменил ИКЕЮ. Было бы полезно сделать свою парковку, так как на рынке много машин и припарковаться рядом не всегда получается.
1
November 1
Отвратительное обслуживание! Вводят в заблуждение консультанты, а конкретно консультант Яна. Мы оплатили доставку и сборку дивана в день доставки, однако нам привезли и выгрузили все посередине комнаты, а сборка будет только через три дня. Отвратительное отношение сотрудников и магазина к клиентам.
March 27
Купили комплект стульев на кухню, выбрали стильные и недорогие при этом) Еще набор посуды, тарелки, приборы и новую сковородку. На сковородку была хорошая скидка. Все доставили по согласованию, позвонили заранее, все удобно и быстро!
August 3
Вообще не понравился , продавца чтоб найти - это квест , нашел - подождите или у меня много дел 🤷♀️ клиентоориентированность просто за гранью . Больше туда ни поеду , не рекомендую именно этот Хофф
October 23, 2023
Отличный магазин! Рекомендую. Приветливый персонал и в зале, не оставят без внимания и на кассе, также очень вежливые и грамотные кассиры. По ассортименту все хорошо. Цены на товар доступные. Приду еще обязательно.
1
1
November 13
Ортопедический матрас у них заказывал. Выбор, цены конечно в первую очередь привлекли. Есть конечно специализированные магазины в которых всё для комфортного сна продается, но там накрутки мама не горюй, а тут с этим делом полный порядок. Доставка на пятый день. Молодцы!
July 20
Отлично обслужили, оперативно выдали товар. Отличный магазин! С отличными продавцами!
July 29
Трудно подъехать. Как всегда в магазинах хофф, плохая вентиляция. Отдельная заморочка с покупкой , сначала оплатил, потом регистрация чека, потом формируют товар на складе , ждешь минут 20 ть и т.п
Так что решайте сами
June 20
Знала бы я раньше о данном магазине, то всю мебель бы у них купила и сэкономить ещё удалось бы. А так только прихожку и так по мелочи для дома. Обязательно рекомендую
October 20
В магазине нет консультантов ,надо ходить их искать . Купил диван ,привезли не того цвета, вопрос решают от 2 недель. Консультанты не знают чем торгуют ,такое ощущение они какие-то диваны в первый раз открывают.
March 17
Широкий ассортимент продукции на любой вкус, цвет и кошелёк. Вежливый персонал. Минус одна звезда только за не очень удобное расположение.
January 23
В субботу были, выбирали шкаф и тумбочку в прихожую. Выбор огромный, модели, расцветки, смогли найти для себя отличные варианты. В магазине оформили доставку и сборку. Из плюсов - сборщик приехал без опозданий, собралось все без косяков и проблем, мебель качественная и современная.
January 3
Достаточно большой ассортимент. Благожелательный персонал. Оценка снижена за не очень удобное расположение. Магазин расположен на рынке. Нет места под нормальную парковку.
2
August 15
Отвратительное обслуживание в Дисконте, на выбор много мебели, в день доставки не успевают разобрать и упаковывают уже с браком треснуто, не достает деталей в моем случае собрали по факту другой шкаф с теми же фасадами.
1
December 14, 2023
Парковка бесплатная. В тц Есть и дисконт, и обычный магазин. Хороший ассортимент, с порога подобрали все что нужно и по цветовой палитре и погуляли для появления новых идей
September 21
Косяков при заказе и доставке не было. Пользуюсь столом рабочим с надстройкой. Отлично себя показал по функциональности, а с учетом низкой стоимости просто идеально.
1
April 15
Заказывал кухню, изготовление было по индивидуальному дизайну. Всё сделали даже раньше заявленного срока, кухня качественная, симпатичная, строго по утверждённому проекту. Благодарю за работу
1
April 17
Мне необходим был новый диван для гостиной, нашла неплохие модели в хофф, оформила заказ. Диван в реальности выглядит даже лучше, чем на фотографиях с сайта. Хочу сказать спасибо магазину хофф
1
October 15
Магазин конечно классный, мебели и всего остального для дома, интерьера здесь хватает, но без ложки дегтя в бочке мёда не обошлось, если можно так сказать. При заказе ортопедического матраса сперва привезли не ту модель)) но благо, что я это заметил и указал на этот недочет. Спустя три часа мой матрас был у меня. Прытко вернулись!
November 21, 2023
У Хофф в целом хороший выбор по корпусной мебели, так что шкаф решено было выбирать именно здесь. Мне нужен был большой приличный шкаф купе и нашлась стильная и очень вместительная модель Slide. Есть зеркала, что особенно важно. Причем они на всех трех створках.
1
December 25, 2023
Напоминает старую добрую ИКЕЮ, это привлекает, но здесь и гораздо теснее. Все-таки, более комфортно себя чувствуешь, когда можно побродить по магазину с более широкими проходами.
Можно найти действительно "распродажные" ценники, это тоже плюс.
December 28, 2023
Если тебе нужны межкомнатные двери, керамогранит или просто магазин Hoff? То смело поезжай.
Если зайти с центрального входа, то попадаешь как бы сразу на второй этаж. Здесь в основном большой выбор межкомнатных дверей. Также большой выбор
плитки, керамогранита и прочей сантехники.
Также если подняться вверх то попадаешь в Hoff. Спустишься вниз попадешь в Hoff дисконт.
Из плюсов: Прайс тут мне огласили на одни и те же двери на заказ, намного ниже, чем в экспострое на Нахимовском
April 1
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ И НЕКОМПЕТЕНТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!
Первый раз столкнулись с данной компанией и сказать, что в шоке - это ничего не сказать!!
Начиная от оформления заказа до ситуации происходящей в данный момент.
Оформили заказ пуфа на сайте самовывозом, сотрудник данной организации оповестил, что можно вызвать курьера и с помощью него доставить.
Вызвали курьера, приехал… и началось..сначала позвонил работник магазина с претензиями почему мы ранее его не оповестили о приезде курьера, что курьер будет ждать 20!!! мин. Дождались выдачу. Курьер привез пуф открываем его, а тут такое… (фото прикрепляю).
Составляем обращение, нам перезванивают и говорят: мы готовы Вам начислить 1000 бонусов в личный кабинет! 🤣 Как считаете нормальная сумма за вещь ненадлежащего качества? Мы отказались.
Сотрудники повысили цену до 4000 баллов 🤦🏽♀️ теперь понятно, как привлекают покупателей. Мы отказались, сказали, что необходимо осуществить возврат, на что нам пообещали ответить завтра, на следующий день опять «завтра». А сегодня позвонил Векуа Илья и в устной форме сообщил об отказе возврата денежных средств, ВНИМАНИЕ! из-за того, что брак был сделан или при транспортировки или нами…
На просьбу предоставить письменный отказ было сообщено, что его нужно согласовать около 5 дней.
При звонке Векуа Илья хамски общается, бормочет что-то несвязное, с руководителем не соединяет, далее цитирую: «а смысл Вас соединять? Ответ будет таким же!».
Мирным путем урегулировать конфликт данная компания не хочет. Пойдем другим путем!
Данная компания нарушает Закон РФ «О защите прав потребителей» и если не умеет решать споры мирном ключом (а не предлагать 1000 бонусов), то решать вопрос будем через суд.
Я искренне не советую что-то либо здесь покупать! Приберегите свои нервы и время! Потратьте на что-то более полезное!
May 28, 2023
Магазин бомба! Заказали с доставкой рулонные шторы "Микс". Цвет очень подошел к обоям в комнате. Смотрятся стильно и качественно. Сотрудники магазина доброжелательные, помогли определиться с дизайном.
4
1
May 15
Не хватит плохих слов чтобы описать от магазин.
Был оформлен заказ, мне подтвердили что я могу его забирать, проехала 60 км в одну сторону мне говорят а у нас инвентаризация и мы не знаем где этот товар, уехала не с чем, дали мне компенсацию в виде бонусов, ок.
Оформляю другой заказ, в наличии 3 штуки, (мне нужна 1), опять готов к выдаче заказ, приезжаю, и снова его НЕТ!! С наглым фейсом мне говорят, ну обращению могу вам на возврат денег создать! НИКОГДА больше не поеду в этот магазин, даже если он останется последним в городе!
February 18
Немного не удобный подъезд. Внутри хорошо, чисто, много отделов, двери, ванны, свет, и ещё много чего. Всем довольна, ещё обязательно приеду.
October 3
Не отзывчивый и не приветливый персонал. Теперь предпочитаем ездить в Хофф на Киевской, хотя он и дальше для нас.
April 4
Только закончили сборку кровати-чердака, благополучно собрали по инструкции в комплекте. Идеально встало на свое место. спасибо фирменному приложению которое показало как все будет выглядеть в комнате. Магазин как обычно порадовал быстрой доставкой, удобным каталогом и возможность взять в рассрочку.
1