Я рыдаю!
Это вам не любимый всеми нами шведский магазин, с которым никогда не могло бы произойти такого случая из-за такой ерунды.
Не принимает это Хофф обратно товар, который не подошёл по размерам, не принимает! Совершенно новый товар!
Почему? Нарушена упаковка.
А как я могла понять что размер не тот если бы не распаковала этот матрас, он скручен в руллон!!!??? Ну, да надо было дома рулеточкой снять мерки с кровати, ну ошиблась, с кем не бывает...
Хотела купить у них же матрас подходящего размера, но ноги моей не будет в этом Хоффе!
Напишу во всё инстанции, подам в суд на них!!! 14000 всего цена вопроса.
И что за упаковка то была, которую я нарушила! Плёнка пластиковая! Замотали бы обратно, да и продали бы, чем мотать нервы покупателям!
Диван Мэдисон радует нас уже месяц, брали здесь, в Хоффе. Моделей много, но на него была хорошая скидка (предновогодние распродажи). Приехал практически в собранном виде, никаких повреждений обнаружено не было. Спасибо магазину за диван!
Действует бонусная система, которая очень выгодная. Я часто пользуюсь бонусами на следующие покупки
1
Show business's response
Seleznev Marat
Level 5 Local Expert
June 19
Очень хороший магазин. Большой выбор и доступные цены. Внимательные и вежливые продавцы, которые консультируют грамотно и всё рассказывают
3
1
Show business's response
Анастасия Нестерова
Level 11 Local Expert
May 18
Присматривала мебель в квартиру, ездила по магазинам, знакомилась с ценами. Тут больше всего понравилось отношение, выбор мебели, хорошие по доступности цены, к тому же у них есть квалифицированные сборщики, так что всё заказать здесь было верным решением. Мебель привезли сразу в один раз, спустя две недели. Два дня ушло на сборку. Недолго, если учитывать, что я её много заказала. Я довольна. Спасибо вам.
Народу нет и это как-то настораживает) А так всё, что необходимо, можно купить или заказать -как обычный ТЦ. Места, для парковки есть.
Show business's response
Людмила Архипова
Level 5 Local Expert
November 11
Хороший магазин! Поблагодарю за компьютерный стол со стулом, новую люстру, журнальный столик. Симпатичная мебель и главное недорогая. Воспользовалась своей бонусной картой и списала с неё 2200 баллов. Очень даже неплохо 😀
Люблю этот магазин. Можно всегда найти что то интересное для интерьера. Была не приятно удивлена, когда увидела в Леруа товар, который купила в Hoff, дешевле . Теперь буду мониторить цены, чтобы не переплачивать!!!
Не удобный заезд с Калужского шоссе,расположен на рынке Мельница,огромный корпус,на 1этаже товары дисконт с уценкой, и другие торговые точки ,на втором собственно сам Хофф,огромный выбор товаров для дома,сада,и прочее.приятно походить посмотреть на ассортимент продукции,но лучше конечно приезжайте с деньгами,обычно какую нибудь безделицу обязательно купите,ну или мебель.
ну такое себе приключение туда добраться, еще сложнее выехать)) но в целом магазин большой, как и выбор. Цены на любой кошелек, можно выбрать на сайте и приехать посмотреть.
Хорошее расположение, есть парковка, неплохой магазин. Планирую побывать не раз. Рекомендую! Выбор есть, цены разные, ассортимент расширяют! Процветания поделать только)))
2
Show business's response
Мариша
Level 11 Local Expert
June 19
Заказала тут пуф Мия в серо-сиреневом цвете. Пуф забирала сама из магазина, он небольшой. По форме удобный, не кувыркучий. Еще есть внутри место для хранения, нужно просто снять сиденье. Оно к слову удобное, внутри мягкий наполнитель, а по верху красивая каретная стяжка. все сделано аккуратно, к качеству не придраться.
Теперь у нас есть двухярусная кровать и за это стоит сказать им спасибо. Кровать крепкая, в сборке немного сложная, но главное детям она нравится и места в детской прибавилось значительно. Младший спит внизу, старший наверху.
Заказывала шкаф в этом магазине, привезли вовремя, в полной комплектации. Муж сам собрал быстро, благодаря подробной инструкции. Остались всем довольны, спасибо
Держатель для обуви очень помог оптимизировать тумбочку. Ботинки можно не складировать в огромным ряд, а красиво ставить в эти подставки. Купили сразу несколько штук и остались очень довольны. Рекомендую
Заказали диван в Хофф мебель, диванчик не дешовый!(От слова совсем дорогой).На сайте у них информация оказалась не верная!Сам диван длина 207, но о приобретении ящика(который они очень сильно навязывают), то,что,длина становится 212 нигде ничего не указана! И тут при возврате их же этого ящика, попросили снять кучу фоток, чтоб решить проблему, затем они приняли решение, а берите другую модель, которая нам нафиг не нужна, а так до свидания!
1
1
Show business's response
Кристина Максимкина
Level 5 Local Expert
July 7
Отличная у них мебель я вам скажу, есть на любой кошелек. Так и должно быть в нормальных мебельных магазинах! Заказала вместе с мужем спальный гарнитур Николь, обошелся он нам в 83 тысячи. Привезли быстро, на восьмой день, сборка заняла целый день, замечаний нет!
Show business's response
Николай Лисин
Level 5 Local Expert
November 21
Заказывал здесь стеллажи в офис и недорогие стулья для посетителей. Все было в наличии на складе, и весь заказ доставили на четвертый день. Мебель вполне достойная. Особенно понравились стулья: выглядят неплохо, хотя и стоят недорого.
Отвратительная работа с клиентами. Хамоватые тётки не посчитали нужным выяснить судьбу оплаченного заказа, пока не прождали вывоз заказа вместо 10-15 минут 30 минут. Клиентоариентированность на нуле.
Пообщавшись с сотрудником по проекту кухонь на заказ,который до этого работал в Икее получила огромное удовольствие от профионализма и опыта, высший уровень! Но мне нужна была модульная к сожалению и это совсем другая история ..) +Удобно, +наличие товара, сотрудники усталые, жалко и не хочется напригать.. Берегите и уважайте своих сотрудников...
1
Show business's response
Антонина Орлова
Level 8 Local Expert
October 1
Просто всё хорошо! Каждый раз приезжая к себе домой после работы, я не устаю радоваться тому уюту, что я смогла создать с помощью мебели от Хофф. Заказывала всё здесь и за год, а именно столько мне потребовалось времени, чтобы обставить всю квартиру было всего лишь два неприятных момента - опоздание сборщика и небольшой недокомплект по купленному шкафу. Все разрешилось в течении двух дней, а в остальном молодцы.
Большой выбор, хороший дисконт центр, персонала мало поэтому им тяжело (хоть и успевают всё, и проконсультировать и помочь с выбором). Хотелось бы больше помещение так как много товара лежит в упаковке и не понятно как выглядит в живую
1
Show business's response
Софья Ухова
Level 7 Local Expert
September 12
Поставила благодаря Хоффу точку в оформлении читальной зоны. Не хватало самого главного - стеллажа для книг. Хотелось белый и большой стеллаж, нашелся Харрис - на три секции и семь разноуровневых полок в высоту. Вся библиотека поместилась, очень довольна!
Разноoбразной мебели здесь продается очень много. Я нашел себе в квaртиру красивый и вместительный шкаф-купе. Менеджер прокoнсультировал меня по всем вопросам. Доставили без задержек, точно в обещанный день и время. Качество отличное. Спасибо.
3
2
Show business's response
Евгений Тополев
Level 7 Local Expert
June 5
Хороший магазин! Есть где припарковаться, если на машине сюда соберетесь ехать. Покупали тут мебель и не раз! Больше всего по нраву конечно их цены, качество мебели, приятный в общении персонал, что в самом магазине, что в доставке и сборке.
Show business's response
Екатерина Орлова
Level 6 Local Expert
October 9
Магазин хороший, большой, всё на своих местах, беспорядка в зале также не увидела. Мне нужна была помощь с покупкой кухни и мне её тут оказали. Выбрала кухню уже из готовых комплектов. Так быстрее, как мне объяснили на месте. Через 9 дней кухня была благополучно собрана. Я рада, что выбрала Хофф в очередной раз!
Show business's response
Наталья Симонова
Level 8 Local Expert
October 19
Двухярусная кровать для наших детей всегда была мечтой)) и мы с мужем смогли её воплотить в реальность благодаря Хофф. Безопасная кровать по приятной для нас цене, не очень сложная сборка, полная комплектность. Вот те плюсы, что я бы выделила.
Show business's response
Степан Ч.
Level 10 Local Expert
June 22
Купили тут прекрасный трехстворчатый шкаф Токио. Внешне выглядит красиво, сделан в современном стиле из качественных материалов. По вместительности более чем.
3
Show business's response
Игорь Темников
Level 5 Local Expert
July 5
Сплошь все сомнения у меня развеяли после покупки кухонного гарнитура. Выбирал из тех комплектов, что есть в наличии, так и быстрее и наглядно видно, что в итоге получится. Спасибо персоналу! Помогли выбрать! Вели себя культурно.
Отвратительный сервис компании. В конце июля, за ранее была оплачена детская, необходимо было к учебному году установить, доставка была запланирована на 2 сентябре с 09 до 13, доставили только в 18 часов вечера, сорвав при этом все планы выходного дня и при этом никто не предупредил, что одного шкафа попросту нет в наличии и следующая доставка ВОЗМОЖНО будет в конце сентября, но при этом менеджер сообщил, что могут быть задержки еще на 2 неделе. Я в шоке от магазина, деньги значит были им получены в июле, хранение как мне было сказано при продаже будет месяц и в итоге никто ничего не хранил, а просто забил на покупателя. ОТПРАВИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
3
2
Show business's response
Сергей Жиляев
Level 7 Local Expert
July 27
Обставляли летний домик в пригороде. Мебель, в том числе и садовую предпочли тут купить. Выбор есть! А больше всего понравилось то, что весь наш заказ привезли в один день, не раскидывали на разные дни доставку.
Отличный магазин, на уровне ИКЕА. Все для дома можно здесь найти. Качество хорошее, цены средние.
Show business's response
В
Владимир Смирнов
Level 4 Local Expert
June 23
Давно уже присматривался к покупке ортопедического матраса. В хофф мне помогли подобрать такой вариант, который меня устроил по всем параметрам. Матрас реально крутой и удобный
Нормальная альтернатива убежавшей икеи. Достаточно широкий выбор на любой вкус. Не многолюдно. Грамотные консультанты. Быстро принесли заказа в зону выдачи. Из негатива - неудобный заезд с Калужского шоссе.
Большой ассортимент товаров на различные тематики (кухня, диваны, декор и тд). Персонал,знающий товар магазина, подскажут и покажут. Бывают различные акции и скидки. Можно оформить доставку. Находится на территории на территории строительного рынка.
6
2
Show business's response
Кристина Мунякина
Level 12 Local Expert
June 11
Купила в детскую диван и ковер с оригинальным, детским рисунком. Все хорошего качества, диванчик кукольный) Очень удобный с большим ящиком для хранения.
Неудобное расположение и заезд, основной магазин на втором этаже, на первом hoff-дисконт
Show business's response
Станислав С.
Level 9 Local Expert
April 10
Сколько много здесь товаров разных и мебели классной для дачи! Мы только отстроились и предстоит много покупок. Пока покупаем все в сам дом, но и до участка руки дойдут. В хоффе взяли диван себе и кровать ребенку, 2 ковра и стол большой книжку. Это вот на первое время. Планируем кухню и в детскую всю мебель, так что до новых встреч магазин)
Заказали стенку из 3х частей, средняя была в наличии, боковые договорились взять с витрины, так как в производстве их больше нет. Поехали осмотрели, подписали акт о том, что не имеем претензий к внешнему виду витринного образца. В итоге среднюю часть привезли, мы ее собрали. А боковые где-то потерялись, уже 2 недели нас кормят завтраками, на складе их нет, в магазине их нет. Средняя часть без боковых нам вообще не нужна. Работа менеджеров просто отвратительная. По телефону какую-то информацию получить нереально. Идем в суд. П.с. поддержка ничем не помогла, опять перенесли доставку и дежурное "мы с вами свяжемся"
Решил заказать компьютерный стол и кресло. Неплохой ассортимент этой мебели нашёл на сайте хофф. Сразу же через сайт и оформился, получил в скором времени, по качеству мебель отличная
Богатый выбор домашнего текстиля. Купила тут шторы, тюль, несколько комплектов постельного белья, одеяло и подушки. Всё хорошего качества и по доступным ценам.
Никогда в жизни у вас ничего не куплю
Худший магазин Москвы
То курьера нет, то курьер пропал
То поломанный диван, то 6 месяцев кухню везут
Просто ужас
Show business's response
Валентина Долина
Level 7 Local Expert
June 11
Благодарю вас за аккуратную садовую мебель, дельные советы. На самом деле мебель из искуственного ротанга более практичная и точно прослужит нам не один сезон. Заказали стол со стульями и пару кресел купили, маме взяла большой плед, она любит вечера проводить на веранде укрывшись им.
Хорошее место для разных покупок для дома. Всё понравилось, сотрудники добрые, иногда уставшие, все понимаем, но все-таки нужно быть немного добрее и сотрудникам и покупателям, чтобы не было скандалов.
Show business's response
Вячеслав Семянин
Level 10 Local Expert
July 12
Выбирали в тц в Хоффе кровать для родителей, консультант очень помог в выборе, подсказал какой лучше матрас взять. Вышло не дешевое, под 70000, поэтому взяли в рассрочку.