Отвратительная инспекция с таким же отвратным персоналом. Постоянно врут, то у них база зависла, то пожар был, то этот вопрос не к ним, а в Казначейство, короче что угодно – только бы не работать. Отстояв очередь к терминалу получаешь, талон, в котором указано: «перед вами 5 человек» а на деле выходит 25. Постоянно задерживают выплаты по налоговым вычетам, при подаче всех документов и заявления в январе – регистрируют их спустя месяц, отведенные три месяца на камеральную проверку и месяц на возврат средств превращаются в 6-8 месяцев и только после отправки множества жалоб в центральный аппарат возвращают деньги. По телефону дозвониться невозможно. Не берут трубку, если долго звонишь – сбрасывают. Пообщаться с инспектором можно приехав в это поганое заведение и позвонив от охранника с местного телефона, работнички не компетентные, ничего не знают, постоянно с кем-то консультируются. После очередной задержки выплаты налогового вычета до меня снизошла, начальник отдела урегулирования задолженности - Белоусикова С.С. и на вопрос, почему нарушаются сроки выплат, ответила вопросом, «а знаете какие у нас зарплаты? Поэтому так и работают! Родная, бОльшая часть населения страны имеет зарплату еще ниже, это не значит, что можно хамить и ничего не делать, получая низкую зарплату. Не нравится – увольняйтесь!!! В окошках сидят овчарки, на любой вопрос отвечают лаем. Получить консультацию? Да ни в жизни!!! Два года пытался вернуть переплату за недвижимость, работнички так и не осилили эту операцию, плюнул так и висит эта сумма в личном кабинете. Зато если допустишь просрочку по оплате, пени появляются регулярно.
В отделе возврата НДФЛ по нерезидентам для юр лиц работает ненормальная Александра Григорьевна, не дает сказать слово и что то спросить. Перебивает и не слушает и обьясняет так что ничего не поймешь.
ужасное обслуживание. особенно те сотрудницы которые работали в 11 м окне (светловолосая с короткой стрижкой и темными длинными волосами). общаются так, что готовы плюнуть тебе в лицо. нормально документы не проверяют. за то на сторонние не рабочие темы общаются так, что слышат все.
Сейчас очень удобно, что одновременно работает много окон со специалистами. У автомата с получением талона всегда находится специалист-помощник. Сотрудники налоговой инспекции очень доброжелательные, готовые помочь с решением любого вопроса.
Мало того, что находится за МКАДом, еще и справки в течение установленного законодательством времени не успевают готовить. Приходится по несколько раз приезжать. И вообще, почему я из центра должна ездить в налоговую в Подмосковье, когда у меня ближайшие ст.метро Киевская и Кутузовская?
Как и любая налоговая, не переводят статусы заявлений в личном кабинете - нужно лично приезжать, всё выяснять по телефону, ожидания при этом в очереди таких же страдающих.
Автоматизировать такое легко - пример МФЦ. Но нет, налоговая не для людей, видимо.
Очень плохо , разговаривают по хамски , на вопросы не отвечают, рядом платная служба помощи, то есть за деньги консультируют !!!!Делают работу за налоговую службу !!!!!
Три года уже как продал машину. Два раза уже привозил доки о купле-продаже. Два года не слали, теперь опять началось. Ещё и пени приписали. Что за Бардак?
Такого отвратительного места, как 29 ИФНС я не видела во всей Москве. Ровно 10 месяцев данная налоговая не реагировала на отправленный дважды запрос. Написала жалобу в вышестоящую инстанцию и о, чудо! через 10 дней вернули деньги, которые 10 месяцев не возвращали.
При личном обращении за информацией о наличии или отсутствии задолженности, во-первых, ждала минут 40, во-вторых, вынесли лист со словами " ну вы туда не смотрите, не вся информация там отразилась, может еще не все деньги разнесли". Занавес!
Эта налоговая инспекция - какой-то "крайний" пример отношения государства к своим гражданам. Вышестоящим органам, и не только Центральному аппарату ИФНС давно пора обратить пристальное внимание и навести порядок в 29 налоговой. Иначе - терпению людей рано или поздно придёт конец, у кого-то не выдержат нервы, ситуация в душных и тесных коридорах накалена до предела, люди возмущены многочасовым ожиданием, неработающей (плохо работающей) электронной очередью, постоянным зависанием "системы" ("а что я могу сделать?" - типичный ответ из окошка), низкой квалификацией сотрудников, доначислениями налогов и списаниями денежных средств - в общем, понятно, к чему это может привести? Кто будет виноват в взрыве возмущённых граждан? Литвинова? Сенина? Или кто-то другой ответит за действия государственного органа, вернее - за его бездействия, за его отвратительную работу?
За прошлый год несколько раз был в ИФНС 29 - и кроме вышеописанного мною и аналогичными опубликованными сведениями от других налогоплательщиков, хотел бы отметить не раз подслушанный диалог с девушкой в окошке: "Я к вам шестой (восьмой, десятый) раз приезжаю, пятый раз привожу справки, как вы меня задолбали, дайте возможность работать!"
Реально - задолбали! И если сами не работаете - то дайте возможность работать добросовестным налогоплательщикам! Наведите порядок!
Полностью согласна с большинством негативных отзывов! Получала в инспекции патент - срок установленный законом на выдачу патента налоговая нарушила, пришлось дважды приезжать за получением патента. Инспекторы не стремятся выполнить свои прямые обязанности, а находят варианты делегировать свои обязанности на другого исполнителя. При этом общий стиль поведения и общения с посетителями - хамство, грубость. Не стесняясь своего официального статуса ругаются как бабы на рынке!
Неуважительный персонал, не разбираются в документах совершенно. Была неделю назад
- половина документов пересмотрели и не взяли что необходимо. Теперь снова надо идти и возвращать или отсылать по почте. Очередь по номеркам безобразно организована .место совершенно не приспособлено для обслуживания людей.
8
2
К. В.
Level 9 Local Expert
February 24, 2020
Запись через сайт ничего не гарантирует, разворачивают. Начислили налог на проданный автомобиль, трижды теряли заявление на пересчёт, жалобу тоже потеряли, потом пересчитали, но отвечать холопам ниже достоинства их налогового превосходительства. Упитанные физиономии, глаза стеклянные, работать не хотят и этого не стесняются.
Ужасно! Нет слов. В отделе по урегулированию задолженности сидят неквалифицированные сотрудники. А начальник отдела Спирина Ирина Эдуардовна не хочет принимать никого в своем кабинете. Этот отдел никогда не отвечает на звонки.
7
1
Е
Евгений
Level 12 Local Expert
April 6, 2019
Потеряли страховые платежи за 2018 год. Часть дошла, часть нет. Выкатили пени. Написали через сайт письмо с оплачеными счетами и с просьбой раскидать потерянное по КБК. Через месяц ответ на электронку. Не беспокойтесь, сбой системы. Переход к новой платформе. Сама все раскидает. Раскидала... Еще через месяц требование блокировки расчетного счета на сумму ими же потерянного... Пришлось ехать в 29-ую))) и все как описано в отзывах у всех..понеслось по окнам сидение и недоумение в лицах сторудниц этого заведения) в итоге сказали "идите и снова платите. Потом вернем. Звучало как никогда... и так же предложили заехать еа Лобачевского 66 в аналитический отдели из котрого ранее меня и слали на 50- лет октября))) это шоу! Страна не пуганных идиотов
Создаётся видимость активной работы: На входе помогут получить талон, потом по кругу ещё к трём-четырём окнам. В некоторых выслушают и отправят дальше, в некоторых предложат написать заявление с изложением проблемы и обещают, что наконец-то ВСЁ исправят! А через год опять шлют письма с ЧУЖОЙ проблемой на мой адрес. И так ЧЕТЫРЕ года. При том, что письма заказные. И понять что НЕ ТЕБЕ можно только получив по извещению в почтовом отделении.
Убитое здание.
Один терминал выдачи налогов всегда не работает.
Длинные очереди в окно 2, где разбираются с начислением и переплатой налогов.
Возврат налогов задерживают на месяцы. Вернее, их просто не возвращают.
Отвратительная налоговая.
На телефон не отвечают. Суммы в требованиях рождаются волшебным образом, разобраться нереально. Свериться с налоговой нереально. Прям нагло не хотят взаимодействовать. На письма не реагируют, не обрабатывают. С таким кол-вом отрицательных отзывов всю налоговую уволить и нормальных набрать
Ужасное отношение к людям(((
Потеряли сами же заявление, и потом при повторной попытке подать отказали даже сделать копию документа...
Такое ощущение, что делается все, чтобы люди не могли решить свой вопрос
Начиталась отзывов, морально приготовилась к совку. Но это оказался совок в кубе! Взять талончик в терминале - очередь из 20 человек (потому что работает только один автомат из трёх!!!!).
14,15 окно находятся в противоположном крыле, пока нашла, мою очередь уже отменили.
До среднестатистического МФЦ ещё очень далеко.
Терперния всем.
Записался на приём, в окне приема вместо сотрудника лежит телефон и номер на бумажке. Там отвечают что им недосуг общаться лично и отправляют на деревню к дедушке...
Всем сотрудникам всё равно, что происходит, рассылают кучу требований о недоимках, ответные письма уходят в никуда. Платежи теряют а на восстановление уходят годы. Просто ужас.
Необоснованно списали деньги со счета ИП. На обращения по интернету и почте не отвечают. Футболят туда-сюда. Филиал ада.
А ещё тут обед с 13 до 14! Будьте бдительны!
2
A
Anonymous review
November 27, 2018
Самая наглая, хамская, грубая, злая, не адекватная, безграмотная,, скандальная организация, которая совершенно не работает,а только хамит грубит посетителям. Посетителей очень много, никто ни на что не реагирует,ничего не отвечают.А начальник ни на что не обращает внимание и занимается своими личными делами.
16.10.17, Обращался в 5 окно-огромное спасибо сотруднику за соответствующую консультацию,народу очень много конечно,суета и т.п.,но это никак не повлияло на ее отношение к гражданам и предоставила полную консультацию по всем интересовавшим меня вопросам.
Не очень удобно расположена. Часто очереди, хотя работники стараются обслуживать быстро. По телефону дозвониться нереально, надо ехать. Туалет не выдерживает критики! Всё таки это госучреждение!
Удивительные люди работают в данной организации,никакой помощи,посылают из кабинета в кабинет!для того что бы заплатить налоги мне приходится бегать за ними а ни им за мной!офигевшие князьки получающие зарплату в том числе и из моих налогов,но при этом ничего не делают!высокомерный тон и хамство!
Ужасно. Налоговая обслуживает огромную территорию. Речь про 7751. Люди приезжают, потому что их направили после звонка в справочную. Оказывается, с физлицами работают только в троицке. Представляете расстояние? Консультант в зале говорит, что со споавочной ФНС у них никаких отношений нет, они живут параллельной жизнью.
Принимают документы на патент, удивляются что через 5 дней он должен быть готов. Что в законе так написано, даже не знают. Подниматься нужно на третий этаж, узкими лестницами. Парковки нет, вокруг грязь.
В общем, понимаешь что тебе здесь рады, с первых секунд))
Самая ужасная налоговая! Очень долго, бардак везде, переводят в одно окно, от туда говорят ошиблись и переводят в другое или забудут перевести и стой в очереди повторно!!
До каких пор будет бардак в налоговой инспекции>51 ?НА прием попасть не возможно,особенно в Троицке ,очередь с 1по4этаж,чтобы взять талон Отношение к людям ничтожное.Господа -начальники встаньте с кресло,оторвите пятую точку и повернитесь лицом к тем,кто вам платит налоги,или придется опять обращаться к В.В.Путину.Тогда сто процентов будет порядок,но встанет вопрос,а нужны ли Вы,и зачем получаете зарплату?
Я был бы рад вообще туда не ездить (все можно онлайн сделать). Но налоговую десять лет назад и сейчас даже рука не поднимается сравнивать. Раньше это был воистину ад на земле. Сейчас вполне нормальный сервис.
Хамские и некомпетентные сопливые сотрудники !!!
Рыба гниет с головы !!!! Какой начальник -такие и подчиненные !
В тоже время на эту забронзовевшую и оборзевшую от безнаказанности офисную налоговую челядь нужно писать жалобы вышестоящие инстанции.
Известно, что любая бумага(жалоба) жжет жо****у чиновнику - по этому это сейчас очень действенный механизм !
Как то не удобно! Внутри грязно, может из-за того что был зимой. не работали два терминала, которые выдают талончики на прием к специалистам. Была очередь.
Отвратительная инспекция. Вопрос перевода денег по ошибочно оплаченному налогу решался год! Работают хамы. Очереди в разы длиннее, чем в других инспекциях
9
1
И
илья ж.
Level 4 Local Expert
June 18, 2020
Ужас, отвратительное отношение. Ничего не знают. Помочь "специалисты" ничем не смогли. Нечего прятать отзывы об этом отделение. Это просто кошмар!
Самая паршивая налоговая в Москве. Дозвониться невозможно. Выставляют Требования о доплате налогов не понятно по каким критериям. Приезжаешь, все выясняешь, что нет недоплат . Обещают разблокировать счет так как ошиблись. Итог - а воз и ныне там!!! Просто кошмар. Не компетентные инспектора.
Как наверное большинство госучреждений, бредовое. Из хорошего - девушка на входе, обьясняющая, куда идти, кааой талон взять. А сами сотрудники любят футболить посетителей от окна к окну))) бегаешь с каким-то вопросом от одного к другому
на землю. Я пенсионер инвалид 3 г. В прошлом году сама ездила в налоговую. Оказалось послали уведомление по старому адресу, дом уже снесен 6 лет назад. До этого 4 года присылали по новому адресу. И вдруг опять по старому. В прошлом году сказали, что исправят . Но видно времени не хватило. Безобразие. Равнодушные люди работают в этой налоговой
Капец помойка, очень грязно, огромные очереди. Чтоб талон получить надо отстоять очередь минут 40, а потом ещё ждать очередь в окно. Работники хамы и нихрена не знают.