Kokos Look
333 reviews
September 17
Покупала я в 2019 году два пуховика (макси желтый и миди шампань). Желтый вроде ничего пошит был, но все "прелести"обнаружились уже сразу во время носки. Утеплитель свалялся колбаской вниз у каждого простроченного ряда так, что в верхней части у каждого ряда была просто болоньевая ткань без наполнителя. В морозы не одеть, моментально замерзаешь, как будто в ветровке вышел на улицу. А в теплую погоду в пуховике - это чересчур уже). Так и пролежал у меня этот пуховик в шкафу, купленный тогда еще за бешенные деньги (20000 рублей). Продала я его на авито за 4000. Больше таких неразумных трат-потерь я не делаю.
Второй пуховик миди цвета шампань оставила себе. Там весь утеплитель в комочках уже.
И кстати, покупала я эти пуховики в шоуруме, как сейчас помню, что на покупку двух пуховиков мне не сделали обещанную в инстаграмме скидку "по акции", а также все время склоняли к переводу по номеру или оплате наличными. Наличными я и оплатила, не получив чек на руки. Так что то, что пишут в отзывах про способы оплаты Кокос Лук - это абсолютная правда.
Более обидной и бездарной дорогой покупки в моей жизни больше не было. Спасибо за урок, как говорится.
3
June 1
Купила в 2018м году на заказ пуховик. Белый верх, красный низ. Оказался безумно пухлым, носить невозможно. Убрала в коробку в гардеробной.
В 2024м решила отдать нуждающимся - достала пуховик, а там разводы! Красный низ пятнами отпечатался на белом верхе… Дичь!
Пыталась спросить в производителя, что с этим делать - полный игнор. Ни ватсап, ни телефон, ничего не отвечает.
Крайне разочарована.
Очень грустно!
Оказался одноразовым пуховиком.
3
November 12, 2023
Мой заказ:Парка черная-Сшито Качественно!!Мне понравилось!Все ровненько!!Соблюдены все параметры заказа(с размером ошиблась только либо я ,либо изготовитель:больше ,чем хотелось бы,опиралась на размерную сетку производителя).Немного дольше обещанного шьют( 11.10 заказала,09.11 получила).Менеджеры всегда на связи,отвечают на все вопросы ,без задержек.Учитывая все нюансы,шить РЕКОМЕНДУЮ,только всё обговаривайте сразу с менеджером:размеры,сроки и тд)
3
September 10
***. Шили мне пуховик три (!) месяца, в сезон, когда он был очень нужен. В итоге сшили уродство, которое носить невозможно, какое-то огромное перекошенное одеяло, а деньги не вернули. Носить я это не могу. 17 тысяч на ветер.
3
November 17
Когда вам нужны деньги, вы на связи 24/7,а когда прошли все сроки изготовления заказа, вы пропали со связи. Есть кто-то в этой организации, кто сможет мне ответить на мой вопрос - где мой пуховик?????
November 26, 2023
Раньше было прекрасно, а сейчас заказы видимо и так идут и можно забить на 10-20% покупателей.
Ранее заказывала куртку и была довольно и качеством и пошивом и тем что шоу рум был другой, в этом же здании, но побольше. В этот раз я поехала , там маленькая комнатушка , в которой очень мало вещей. Шоурум условность. Оформила заказ 05.11. Отслеживать заказ самой так и не удавалось. После того как отдали в пошив и уже должен был быть готов, сообщили что оказывается нет такой материи сейчас . И оказывается он шьётся из ничего. Предложили выбрать цвета , написав списком. Запросила цвета. Так и не отправили. Захожу на сайт через несколько дней, а мой выбранный чёрный лак так и висит , хотя сказали что он бракованный, почему бы тогда не удалить его??? Возврат денег теперь они будут осуществлять до 8 декабря! Номера руководителя не дали, вероятно надо искать другими путями. Отвратительный сервис на данный момент. Качество скорее тоже, раз материя оказалась браком. Халатное отношение к своему бизнесу и к тому чем занимаетесь, что продаете и с кем взаимодействуете.
12
December 27, 2023
Отвратительное отношение к заказчику. Шьют больше месяца, причем изначально не предупреждают о сроках изготовления (на сайте заявлено 5-7 дней). Оперативно отвечают ровно до момента получения от вас 100% предоплаты. Как только деньги у них, дальше добиваться ответа о том, где ваш заказ и на каком этапе приходится с руганью: отвечают крайне долго. Ссылка, о которой они говорят «отслеживание статуса вашего заказа» - не работает уже 3 недели. Примерно столько же я жду свой оплаченный пуховик, и о том, что дошьют его только после праздников, я узнала только сейчас, спустя 3 недели с момента оплаты заказа. Не советую связываться с этой фирмой. Продажи работают хорошо, а вот дальше интерес к вам будет потерян и будете месяц (или больше?) ждать свой пуховик. ((((
9
1
April 15
Я не была в магазине, но пуховики они шьют отвратительные за бешеную цену. Несоветую заказывать у них: модель самая простая - прямоуголник, слишком длинные рукава, плечи не посажены, размер не соответствует тем меркам, что вы указываете в конструкторе. Пуховик без подкладки, просто простеганый между двумя кусками ткани синтепон! То есть, ко всему, он холодный! И продувается всеми ветрами.
2
January 19
Не ожидала, что будет так круто)у меня проблема - рост. Не могу подобрать нормальной длины куртку, а тем более нормального качества. Давно присматривалась и в конце 2023 решилась. Не пожалела!))) сегодня приехал заказ и это божественно! Умеют наши все таки делать красиво и качественно! А еще так удобно и комфортно! Реально как в постельке)))побежала выгуливать обновку!
December 2, 2022
Брала средний по толщине пуховик, но он все равно очень объемный, ткань плотная, выглядит добротно. Капюшон глубокий. Цвет шоколад очень приятный на вид, не дешевит. Брала на размер больше, хотелось объема, но вижу, что можно не делать этого, он достаточно объемный и размеры продуманы в компании четко, лучше заказывать, как заявлена размерная сетка, не ошибетесь. Минусы есть - если в нем садится, то оно надувается, как шарик, надо сдувать и на плечах пропускает холод, возможно нет наполнителя. Но поскольку у нас не бывает сильных морозов, то мне норм. Качество пошива отличное. Ждала дольше,чем заявлено было. Но в общем довольна! Хочу дополнить отзыв, 2022 год ноябрь, Москва, попробовала пальто в мороз -7. Отлично справляется с холодом! Не продувается! В нем тепло, причём под ним не в свитере, а просто в майке! В Москве видела одну девушку в пальто от Кокос, но поскольку на сайте конструктор и можно составить свое пальто, то они непохожи друг на друга! И самое приятное, что все спрашивают, где купила)
2
1
December 9, 2023
Самый ужасный магазин. Приехала к ним в магазин, увидела образец пуховика, на сайте его не нашла, написала в поддержку, что хочу такой пуховик. Мне прислали ссылку на него, но там был другой с тонким наполнителем. В магазине у продавца спросила если закажу такой, мне смогут сшить с более толстым наполнителем чтоб был такой же дутый как и образец в магазине. Сказали да и что все пожелания напишут в комментариях. Я согласилась, оформили заказ, оплатила предоплату, ждала свой заказ месяц. Приехала сегодня его забирать, а он мало того что большой, так ещё и с тонким наполнителем, в возврате денег отказали. Написала в поддержку, мне ответили, что он всего лишь отличается наполнителем. И оказывается как образец который я примеряла изначально, такие пуховики уже не шьют. Об жтом я только сегодня узнала.Почему при заказе мне об этом ни кто не сказал? В том то и смысл, что мне нужен был как образец в магазине, дутый пуховик.
8
January 19, 2023
Ура! Получила свой долгожданный пуховик! Не могу описать,как я довольна!!!!! Он прекрасен! Фиолетовый цвет насыщенный, ткань классная, пошит очень качественно, строчки ровные, манжеты, что очень приятно, подкладка в тон тоже хорошего качесива ткань, внутренний карман, два наружных. Теплый капюшон,который можно отстегнуть хороший ворот, высокий, защищающий от лихих ветров...В целом, фасон продуманный, прямой, свободный, я заказала супердлинный, но никаких ограничений движений. Мой пуховик на молнии, потребовал дополнительных этапов пошива, но результат настолько хорош, что я всецело осталась довольна!!! А еще он легкий, хоть и тёплый. Цвет бомбический!!! Наконец-то можно зимой не выглядеть угрюмо и скучно!)) В шоу-рум можно увидеть праздник цвета, картинки цаета передают точно, но вживую это впечатление сильнее!))) Пожелания будушим клиентам, внимательно отнестись к этапу выбора размера, пуховик оверсайз, идет вразмер или на размер больше, поэтому изучайте внимательно размерную сетку. И заказывайте пошив заранее, когда не все одновременно навалят заказов и придется ждать...В общем всем спасибо, в моем новом пуховичке супердлинный фиолетовый и прекрасный я так хочу, чтобы...зима не кончалась!)))
3
1
February 10, 2023
Заказала длинный пуховик,чёрного цвета,осталась очень довольна!Во-первых,отлично что можно понятно и просто понять какой размер (сейчас почти у каждого бренда масс маркет свой размер,то ли м толь s надо брать,если хочется овер сайз бывает достаточно сложно определить,тем более я заказывала через интернет магазин,доставка во Владивосток,и хотелось не прогадать с размером) Во-вторых, класс что можно выбрать липучки или завязки,капюшон или воротник!У меня воротник,но зато какой!теплый,отличный,объемный и капюшон по большому счету вообще не нужен!В-третьих он пушистый,тёплый,обьемный,как настоящее тёплое и мягкое одеялко)В-четвёртых,менеджер связалась и я уточнила все нюансы,которые меня волновали,опять же размер!По срокам,шили немного дольше чем я думала,но мой заказ выпал на нг праздники,поэтому это ничего страшного!Ребята постоянно на связи,все отслеживается,на каком этапе изделие.Одним словом молодцы!Очень здорово что я познакомилась с таким замечательным брендом!Спасибо вам!Процветания вашей компании!
February 11
Делала заказ 04.01, по 100% предоплате. Сообщили о сроках - 15 дней. На календаре 11.02. Заказ до сих пор не готов, а менеджер только отписывается, что виновато производство и не озвучивает никаких сроков. В их паблике ВК читала, что одна девушка ждала заказ 3-4 месяца!😳
Но на этапе продажи с вами будут ОЧЕНЬ вежливы и внимательны.
Не рекомендую!
November 25, 2023
Очень понравилось обслуживание менеджера Адель. Привезла маму которая задаёт всегда много вопросов ) спасибо большое )
И давно заказываю в этой компании пуховики, очень довольна, не пожалеете 🤗
1
2
August 11, 2022
Ношу пуховик уже второй сезон и очень довольна, тёплый, удобный и красивый. Можно ходить в -20 без термобелья. Отлично комбинируется с любой обувью, не только с ботинками и кроссовки, но даже с сапогами на каблуке смотрится очень стильно! Поскольку у меня пуховик в песочном цвете я его за два сезона сдавала в химчистку 4 раза и после всех чисток он по прежнему выглядит отлично!
5
1
January 16
Огромный минус - срок исполнения 1,5 месяца. Утверждают - индивидуальный пошив - это не так. Шьют по стандартным размерам. Не идут на встречу покупателям : ни деньги не возвращают!, ни компенсируют НИЧЕГО, Товар нужен был до НГ. 415 января потерял свою актуальность. Раеньше пользовалась. Больше не буду и другим не рекомендую. ТАКНЬ верха практически ТКАНЬ для спец одежды - оксорд.
3
August 2, 2022
Очень хочу поблагодарить КОКОСИКОВ! Заказывала пальто, косынку и 2 сумки в прошлом году. Качество - СУПЕРРРРРР! Швы идеальные. Всё ровненько и качественно! Всю зиму не вылезала из пальто! А сумки и летом ношу. Они очень удобные!!! Ну ОООООЧЕНЬ! Ношу-ношу, чувствую, пора обновить, кидаю вечером в стиральную машинку. За ночь высыхает. Утром все в неё кидаю! Не могу поменять на что-то новое, свеженькое! Хотя у меня их много!!! Но к этим прикепела всем сердцем! А главное - износа нет. Постирал, и как новенькая! Всем рекомендую этот бренд!
РЕБЯТКИ! ВЫ - ЛУЧШИЕ! ТАК ДЕРЖАТЬ! ЕЩЁ РАЗ ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!
4
2
November 23, 2022
За небольшим недостатком информирования компания, однозначно, - отличный выбор. Шоурум неплохой, персонал очень дружелюбный и приятный. Месторасположение - в самом центре столицы. Но вот само здание... его бы отреставрировать... Но компания тут ни при чём )
1
December 4, 2023
Оплатила заказ 20 ноября, на сегодняшний день второй раз отсрочена дата готовности, заказ всё ещё "на этапе пошива". Никакой точной информации от "менеджера" без имени и лица в вацапе также не поступает, а в начале переписки (зафиксировали) несколько ложных обещаний.
С момента оплаты заказа "менеджер" отвечает крайне редко и каждый раз предлагает подождать ещё, и ещё. Подозреваю, что пора обращаться к юристу.
8
December 7, 2023
Заказала пуховик,уж очень давно о нем мечтала,оплатила,жду..... обычно клиентам пишут спасибо за заказ,будет готово тогда то тогда то,молчат.... Решила напишу сама и поехали,игнор,ответ на отвали и тд,прошло уже 2.5 недели пуховик так и не готов, подождите еще неделю,у нас заказов много,но ни скидки.ни обсуждения,ничего,пуховик надеюсь дождусь,но обидно,что мечта,будет с таким осадком
6
November 14, 2022
Обращаюсь в компанию уже не первый раз. Шила средней длины куртку в подарок подруге и длинное тёплое пальто сыну. Оба были в восторге! Во-первых, очень удобно конструировать изделие по собственному вкусу, ткани можно сочетать в самом невероятном соседстве)
Мне нравится, что сам выбираешь длину, способ застёжки, капюшон или воротник, ну и так далее)
И конечно, отличная по-моему цена и сроки!
Из приятностей - очень дружелюбное общение и готовность идти на компроиюмиссы)
Вобщем, рекомендую от чистого сердца!
1
1
November 7, 2023
Пуховику пойдёт пятый (или шестой, я уже и не упомню) сезон. А он до сих пор в идеале, хоть и стираю стабильно в машинке по 3-4 раза в месяц. Мне ещё импонирует слоган, что на внутреннем кармане: "тепло, как в постельке")) в -30 надеваю его на тонкую майку и лосины и даже так не холодно 👍🏻 ткань суперская, не электризуется.
2
September 3, 2022
Отличный магазин! Покупала длинный пуховик позапрошлой зимой. Очень довольна. Пуховик уютный и тёплый. В -30 чувствовала себя комфортно. Завязки вместо молний - идеальный вариант для меня, тк на длинных пуховиках молнии часто ломаются и приходится менять постоянно. А ещё порадовало, что пуховик легко стирается в машинке и быстро сохнет. Теперь зима мне нравится чуточку больше))
3
3
February 4, 2023
Давно хотел заказать себе «пуховик-одеяло» от Kokos looks, но видел только женские модели. А тут недавно обнаружил мужскую! И на молнии! Заказал черный, длинный на самую холодную погоду. Подождать, конечно, пришлось, но это не магазин! Его реально изготавливают под заказ! Доставили вчера буквально и он нереально хорош! Тот случай, когда хочется, чтобы похолодало!😅
Все предусмотрено! Даже кнопки, как я люблю. Я люблю, чтобы и молния, и кнопки были)) Застенивается идеально закрывает горло так, что и шарф не нужен! Капюшон отстегивается. И вообще качество исполнения и фурнитуры реально порадовало!
Единственный момент, надо приготовиться, что в зимний сезон ждать немного дольше, чем заявлено на сайте. Но это стоит того!
Теперь собираюсь заказать короткую облегченную куртку цвета… алоэ!!!))
1
1
May 22, 2022
Лучший пуховик, нежно любимый, ношу уже два года, сейчас заказала маме ❤️ Очень-очень тёплый и удобный, я наконец-то стала ощущать себя хорошо даже в -20, стоя на остановке. Собрала пуховик в конструктрое, и оказалось, что он есть готовый в шоуруме, на следующий же день курьер привёз, но делала я это в августе (я продуманная)). По поводу скорости индивидуального пошива скзаать не могу(
Сейчас вот заказали маме, будем ждать. Отзыв дополню, если что-то пойдёт не так) Если вы читаете это, значит пуховик получили и все отлично 😉 (UPD: фото прикрепила)
P.S. самое крутое чувство - ранним и холодным утром завернуться в свой пуховик-одеялко и досыпать, пока едешь до города на автобусе) попробуйте! я прям полюбила зиму благодаря ему!) никакие морозы не страшны!
4
2
August 18, 2022
В прошлом году заказывала пуховик и очень довольна покупкой! Долго искала то что понравится внешне и будет отлично согревать в холода, и наконец-то нашла. Порадовала разнообразная палитра цветов,на любой вкус и цвет от спокойных тонов до смело ярких))глаза разбегались и никак не могла выбрать какой цвет мне больше хочется)) Качество пошива и скорость изготовления изделия также на высоте!
1
2
January 18
Пуховик жду с 11.12.23 каждый раз отписка ято еще не готов. Реальную ситуацию не сообщают. Что у вас там вообще происходит. Верните тогда деньги если не можете изготовить изделие. Если не будет ответа видимо нужно будеь писать заявление в полицию.
2
December 26, 2023
Такой кошмар и ужас! Оплатила пальто 24.11.23, обещали 8-12 рабочих дней, А может и раньше пошить, в итоге только в раскройном цехе пальто! За нарушение сроков со своей стороны отказываются деньги возвращать! А Вещь сезонная!
Не заказывайте у них ничего!
3
April 9, 2023
Одежда,которую я заказывала в этом магазине очень качественная, свой первый пуховик приобрела 2 года назад, далее по моему совету приобрели еще 3 пуховика.Очень теплый, сильные морозы не страшны.очень комфортная верхняя одежда,ткань замечательная в носке.Выбор цвета и моделей очень большой .Поэтому всегда Вас рекомендую друзьям,коллегам.А сейчас даже есть летняя коллекция, что очень радует.
2
December 21, 2022
Хорошая идея с посредственным воплощением и недоработками в плане клиентоориентированности.
Заказала средний длины пуховик. На самом сайте нельзя посмотреть цвет поближе, высылают примеры в вацап. Уже недоработка.
Оплатила, ну и началось. Заявляли пошив за 5-7 рабочих дней плюс выходные. По факту пуховик был готов через три с небольшим недели! С постоянными звонками и вопросами «когда уже?». Пошили, дальше доставка. За такую просрочку было бы очень вежливо с их стороны сделать бесплатную доставку, но нет. Снова осадочек.
Ссылка для оформления доставки виснет, не дает закончить оформление. Передала данные, но трек-номер на почту не прислали. Короче, всё из-под палки!
Наконец приехал. Упаковка пуховика проста как валенок - прозрачный пакет)
Сам пуховик пухлый, да, размер и длина норм. Но строчки неровные (см фото). Про то, что вообще-то можно вторую нитку в цвет липучки вставить, я вообще молчу.
В общем, нервов потрачена куча, несмываемый осадок от просрочки и отсутствие wow-эффекта от пуховика.
5
December 13, 2023
Заказала сумку маленькую ещё 17 ноября, на данный момент никакой конкретики, пишу ватасап ,отвечают скудно. Звонков вообще не поступает , разводилово какое то, рога и копыта, пятачки и хвостики только. Думаю юрист быстро найдёт выход из положения!!!!!!!!
1
February 19, 2023
Совет для тех, кто хочет заказать пуховик:
1. Сделайте запрос в поисковике: «Kokos look отзывы». Вы увидите, что многих людей обманули и что некоторым пуховики так и не сшили. Так вы сможете увидеть реальную ситуацию с производством пуховиков по вашим «меркам».
2. Знайте, что если вы оплатили пуховик, то вы от его стоимость можете вернуть ~20% . Ждать пуховик вы будите более 2 месяцев и не факт, что он вам понравится.
3. Качество оставляет желать лучшего: торчащие нитки, плохие липучки, дешевая набивка и материал.
4. Отзывы накрученные, обратите внимание на Инстраграм, где видно, что официальная страница «мертвая». Если под постом есть лайки, то это левые страницы.
5. После оформления заказа могут заблокировать ваш номер. Объясню на своём примере: вы звонили для уточнения адреса шоурума на Никольской. Прошел месяц и вы решили позвонить для уточнения сроков пошива. Далее идут слова: номер не действителен. С другого телефона ситуация обратная).
6. Чтобы связаться с менеджером по производству нужно пройти 7 кругов Ада, с вами не будут разговаривать, максимум вам дадут реальный номер менеджера в вотсапе, который будет 1 раз в 2 дня отвечать вам на сообщения шаблонными фразами.
7. Как было сказано выше, пуховики плохого качества. Первое ощущение сложилось, что шили в Китае. Скорее всего, так оно и есть. На вайлдберисе в поисковике напишите: «Poohan”. Вы увидите, что пуховики идентичные тем, что вы можете собрать в конструкторе на сайте.
8. В отзывах пишут что пуховики шьются по вашим меркам-НЕТ, НЕТ и еще раз НЕТ.
3
1
January 13, 2023
Не понравилось. Обслуживание на "отвали", без грубости, просто не пошëл бы ты.... Пуховики в рекламе, на сайте - волшебные и прекрасные, задумка шикарная! Но по факту лекала совершенно бестолковые, плечи огромные, не на месте, чуть свисают, или спущенная линия плеча, но при этом сам пуховик в обтяг, получается мужская фигура, прямое тонкое туловище и здоровые плечи. Хотя сейчас в моде оверсайз! Почему бы не сделать свободную модель с этими шикарными стëганными квадратами-подушками,плечи на месте или спущенный рукав - тогда будет смотреться гармонично. Никаких изменений внести в фасон нельзя, хотя позиционируют, что индивидуальный пошив. Воротник не подушкой как в рекламе, а какой то маленький, тонкий, несуразный. Готовых образцов мало, например, на тот же воротник посмотреть. Капюшоны огромные, словно люди болеют водянкой! Зачем??? Он же будет слетает, в него задувает! Помещение хорошее.
4
September 3, 2022
Очень долго искала пуховик, чтобы и теплый (я мерзляк со стажем), и красивый, и модель интересная. Сама собрала в конструкторе на сайте пальто мечты - чтобы все подходило по росту, цвету, настроению. К слову, выбор очень большой - от строгих черных моделей до инстаграмно-малиновых. Вобщем, практически на любой вкус и цвет! При этом бренд, как мне показалось, рассчитан на любителей креативного минимализма вне леопардовых стразов и опушки из собачьей шерсти - за что отдельное мерси)
Дождалась пуховик (примерно полторы недели с возможнотсью отслеживания заказа на сайте)- он полностью совпадает с тем, что я заказала по цвету и размеру. Отшито прекрасно. Плюс сейчас приятная скидка для тех, кто как я, готовится к лету зимой)
Спасибо талантливой команде за работу)
1
1
June 30, 2022
Покупала длинный пуховик белого цвета. Шикарный материал меня очень приятно удивил. Пошив идеальный, размер очень хорошо подошел мне (ориентировалась на размерную сетку и совет консультанта). Всю зиму проходила в пуховике, ни разу не замерзла. Даже когда мыли холодные ветра, я была защищена плотным материалом !!
От всего сердца советую Kokos Look❤️
1
4
January 20, 2023
Убеждаюсь в том, что все положительные отзывы в отношении данной "компании" - купленные/подставные. ЧИТАЙТЕ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ (В КОНЦЕ), ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЧТО-ТО ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ!
19.12.22 в шоурум сделала и оплатила заказ (пуховик+варежки), общая стоимость - 14781 руб.
Почитала отзывы реальных людей (о том, что пуховики шьют по 3-4 месяца, про то, что рукава у пуховиков короче на 2/3, про то, что эти пуховики невозможно носить, тк синтепон сбивается в одном месте и тп), решила отменить заказ. Сначала звонила им - никто не брал трубку. потом звонила по вотсапу (на один номер), меня переводили на второй номер. Попросили написать в вотсап. Написала об отмене заказа 24.12.22. Меня попросили указать реквизиты карты - указала. Деньги обещали вернуть в течение 10 дней (то есть до 03.01.23). Сегодня 19.01.23 - на мои неоднократные вопросы о том, когда же поступят деньги, мне "приносят извинения"и "Передают запросы в бухгалтерию" и просят "подождать". Видимо, не дождусь никогда. Как писал кто-то в отзывах ранее - это чисто "кидаволо по-русски" (и это при том, что сейчас 2023 г.). Тк являюсь адвокатом с 10-летним стажем, придется обратиться в суд. Те, кто столкнулся с аналогичной ситуацией - можем обратиться с коллективным иском (для этого напишите мне ответ на мой отзыв, свяжемся). Жалобы в Роспотребнадзор не дадут никакого эффекта. И читайте отзыв реальных людей (на "Отзовике", еще про них полно негативных отзывов на других сайтах).
6
February 28, 2023
Заказала пуховик. Качество хорошее, очень теплый, цвет красивый, как на рекламных фото. Из недочетов: если фигура сложная и подбирать размер по одному параметру, то можно не угадать. Мне пуховик великоват. Но именно качество шитья, кармашки, бирочки, материалы — все супер. Только долго :)
1
August 25, 2022
Прекрасный бренд, шьющий качественные и стильные изделия! Заказывал пуховик-одеяло и остался всем доволен: тёплое, красивое и модное изделие! Всем советую приобретать стильную зимнюю одежду здесь!
June 13, 2022
Заказывала, с разницей во времени, длинный пуховик и бомбер. Отличное качество исполнения, необычно яркие цвета, лёгкие и приятные в носке вещи. А главное, бомбер постирала в машинке в мешке. Отлично отстирался, наполнитель не сбился. После сушильной машины даже гладить не нужно. Очень довольна, что выбрала эту компанию и не ошиблась. Буду и дальше с ними сотрудничать.
1
1
May 24, 2022
Брала короткий пуховик на -15…качество выше всяких похвал)) ткань отличная, наполнитель - лёгкий и очень тёплый. Достаточно быстро все сделали. Очень довольна соотношением цены и качества. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Думаю на эту зиму закажу пуховик подлиннее😉
1
February 9, 2023
честный отзыв, друзья! метания между 2 и 3 звездами. пуховик у меня спустя больше месяца, вместо обещанных 7 дней (максимум 15 со всеми задержками), морозы закончились и зима почти прошла! но все-таки он у меня и, поскольку, я максимально тщательно подбирала для себя фасон, размер и прочие детали, пуховиком я осталась плюс-минус довольна! пока фотографировалась в нем в квартире, поняла, что он не просто теплый, а скорее всего можно надевать его прямо на пижаму и идти гулять - замерзнуть не получится. строчки местами не ровные, почти нет торчащих ниток, но ткань не супер приятная, по фото она казалась иной, а подкладка и вовсе как тонкая белая простынка, особенно в зоне манжет ее наличие смущает, конечно же будет мараться. и никакой именной бирки нет! но в целом пуховик хороший! теплый, очень сильно дутый, выглядит и правда, как большой зефир. а вот сервис - полный отстой. несуразные однотипные отписки по поводу задержек, без каких-либо подробностей/оправданий/объяснений, переносы сроков и путаница в собственных словах. благо, менеджер хотя бы на связи, но разговаривает скорее, как робот. оплатить можно вначале 50% и, возможно, если быть очень настойчивым, можно получить свой товар быстрее. кто-то пройдет мимо, не захочет тратить нервы и ждать так долго, но я все-таки не жалею о приобретении, эти неприятные эмоции забудутся, а пуховик останется со мной надолго, если конечно будет хорошо себя вести при стирке. надеюсь, команда принимает во внимание все негативные отзывы и работает над этим, заслуженно снимаю две звезды за нервотрепку и желаю всем ее отсутствия при сотрудничестве с kokoslook, но я больше не рискну!
August 18, 2022
Искала длинный пуховик, нашла в Инстаграмм пуховики Кокос. Понравились на фото. Съездила в шоу рум, померила, понравился. И цена вполне адекватная. Правда этой зимой удалось надеть всего раз, но в холод пуховичок себя хорошо показал. Немного смущали завязки вместо молнии, но оказалось удобно.И смотрится красиво. У меня подруга тоже подумывает заказать себе такой же.
February 10, 2023
Все замечательно, кроме сроков исполнения. Всегда задержка. Заказывайте с запасом. Пуховик очень понравтлся, а вот шапочка с печатками не очень. Есть недоработки по содержанию( к в фасону вопросов нет). Нл так как я заказывала в комплект к пуховику. То это реально холодные вещи. Не хватает флиса внутри сшапки и печаток.
А так рекомендую.
2
1
December 28, 2022
Здравствуйте. Ранее очень поспешно после первого заказа оставила радостный отзыв о hooly ( пишу о них, потому что по факту одна фирма). Но и в hooly и в kokos второй и третий заказ разочаровали.
1. Не буду врать, в итоге качество самих вещей хорошее и есть вариант действительно разнообразить гардероб.
НО! Теперь о рисках и подводных камнях:
1. Цвет на картинке и цвет изделия, которое вам отдадут могут отличаться. И если вы заказали две вещи в одном цвет, ДА, они в итоге могут оказаться по цвету разными, и сделать вы с этим тоже ничего не сможете, придется забирать! Читайте договор, как говорится
2. Померив вещь, если в итоге она вам не понравилась, не подошла, не соответствует вашим ожиданиям от картинки на сайте, вы не сможете ее вернуть, так как вы не товар, покупаете, а услугу! Да да, читайте внимательно договор
3. На сайте очень красиво указаны сроки! Но! Читайте договор и будьте готовы ждать 40 дней. О реальных сроках вас никто не предупредит, и потом вы будете получать отговорки, что мы делаем все возможное, но ждите...
Итог, если вы готовы принять такие риски, то в общем и целом есть шанс получить когда то хорошую вещь. Но, я бы сказала - 50/50
Этой мой опыт трёх заказов, один удачный, два нет. Для себя я выводы сделала. Если вам нравится бренд, рекомендовала бы ориентироваться на шоу рум. Там и померить можно, и ждать не нужно
3
August 2, 2022
Потрясающий пуховик! Спасибо создателям Kokos Look! Две зимы не мёрзнем при -25 и больше! Не страшны в таком солнечном и теплом одеяле любая непогода, ветер и даже ледяной дождь. Проверено в полевых условиях! Довольна очень! И думаю ещё купить один - чёрный! Никаких задержек при поставке не было. Менеджеры все чудесные! Мне оперативно отвечали по вотсапу на все вопросы! Спасибо, что даёте возможность купить людям такие прекрасные вещи!!!!!
1
May 24, 2022
Обслуживание отличное,консультанты внимательные, качество пуховика хорошее, пуховик теплый, большой капюшон, даже в якутские морозы ходила в легкой шапке под капюшон, правда в якутские морозы ткань немного дубеет и шелестит. Пуховик покупала среднего объёма, шоколадного цвета с большим запахом, очень стильный, модный. Спасибо
2
November 27, 2022
Хочу поделиться нашим опытом негативным .Сделала заказ в прошлом году все было как заявлено у ателье. В этом году заказали еще два пуховика.Один пришел по размеру, но из тонкой ткани, другой пришел с дефектом лекал, рукава и плечи сшиты не по размеру, носить изделение невозможно, обнаружили это к сожалению в сезон, когда одели вещь, ее носить невозможно, продать ее кому то не возможно, так как она пошита с нарушением размера и лекал.Вещь не носли ни разу, обратились в ателье, формальный ответ гарантия на изделие 1 месяц. Деньги просто на ветер.Слов нет.Доверие неоправданно.Продали вещь которую невозможно носить.
На фото прикладываю пройму рукава на размер S.Это просто печаль.
3
November 4, 2022
Два года присматриаалась к этому производству, в этом году рискнула заказать через конструктор пуховик-одеяло) Сделали все быстро и отшили и доставили)) Качество хорошее, легкий)) В деле еще не опробовала, так как до холодов у нас далеко (живу в Сочи). При заказе учитывала мерки для размера пуховика( в конструкторе) , но в последний момент заказала на размер больше, чем планировла сначала и не прогадала!!! Если бы в размер - было бы в облипку🤣. А хотелось оверсайз. Сидит хорошо)) но еслибы еще чуть шире-было бы круче)) А так -прекрасный пуховик!! Спасибо производитклю🔥🔥🔥
1
January 10, 2023
Хочу всех предупредить о том, что данная компания, скорее всего ***. Положительные отзывы везде проплаченные. А реальные отзывы тех, кто попался на их маркетинговый крючок - они мгновенно удаляют. Компания берет 100% предоплату, сроки которые объявляют при оформлении заказа, потом называют "ориентировочными" и вы не получите 100% свой заказ, с огромными длительными разборками, судя по отзывам на сайте отзовик - через 3 и более месяца девочки получают куртки и пуховики с так себе качеством пишут. Сотни обманутых покупателей хотят сгруппироваться и подать в суд на них. Я подала жалобу в Роспотребнадзор и Заявление на возврат денег. Если деньги не вернут в срок и по закону, пойду дальше по инстанциям. Девочки, не ведитесь на их рекламу и маркетинг.
5