Kuchenland Home
71 reviews
June 25
В прошлые выходные посетили магазин Kuchenland Home в ТЦ Соларис, причиной тому была покупка новой кухни, соответственно, возникло желание приобрести новую красивую посуду и кухонные аксессуары ))) Очень понравился ассортимент товаров, но более всего тронуло внимание персонала. Хочется поблагодарить сотрудницу магазина Клару, благодаря её вниманию и профессионализму, подобрали всё, что планировали и даже больше! Обязательно заглянем в ваш уютный магазин снова!
1
1
June 25
Часто бываю Kuchenland ТЦ Саларис, как всегда все на хорошем уверенном уровне. Товар ,расстановка , сервировка, музыка и общая атмосфера. И главное -персонал ,они знают свою работу на отлично,знание даже мельчайших мелочей ,подход к разным покупателям и им помощь-говорит о их профессионализме! Молодцы!
2
June 12
Переезжали на новую квартиру, решили по-крупному закупиться предметами быта - посуда, сервизы, изделия из ткани и тд. Выбрали Kuchenland по многочисленным положительным отзывам.
Что хочется сказать: если к самим товарам претензии нет, то к обслуживающему персоналу есть огромные вопросы.
Во-первых, девушки явно ничего не слышали про субординацию и правила коммуникации с клиентами. «Тыкать» незнакомому человеку, игнорировать его вопросы, обсуждать кто, где и как отдыхал на выходных перед клиентами – если это тот уровень сервиса, который вы хотите получить за немаленькие цены на товары, то загляните во флагман этого магазина в Саларисе.
Во-вторых, нам даже подсунули старую, грязную и с кучей переклеенных ценников сковородку. Товаров было много, видимо, надеялись, что мы не заметили.
Также мы оформили 2 заказа на приличную сумму, с самовывозом в Саларисе. Они собирали этот заказ 7 часов. Ни звонка, ни смс, просто ничего. Когда сами подъехали у магазин и спросили, почему статус заказа не меняется так долго, они сказали - ну, нет одной сковородки. И все. Сам догадайся, что с твоим заказом.
Абсолютно наплевательское и отвратительное отношение к клиентам.
1
12
June 25
Хороший магазин и отзывчивый коллектив. Ходили с девушкой в поисках сервиза. На помощь сразу подошла сотрудница Клара, которая рассказал о преимуществах костяного фарфора. На кассе сотрудники магазина проверили сервиз и рассказали о правилах ухода. Ушли довольные покупкой и обслуживанием.
Выражаем благодарность магазину и хорошим сотрудникам.
1
June 25
Очень хороший и красивый магазин с большим выбором ассортимента! Отличное обслуживание! Замечательный, отзывчивый персонал, всегда идут навстречу!
1
October 30
Магазин красивый, большой выбор…,но продавцы желают оставлять лучшего!Вчера совершили покупку, «здравствуйте» на кассе таких слов не знают, пробили чек и продавец просто пошел дальше по своим делам, ни спасибо за покупку, ни до свидания, приходите к нам еще…элементарные нормы приличия, я не говорю уже о сервисе!в любой пятерочке намного вежливее персонал!
Стандартный набор фраз, которые не так трудно сказать
С таким надменным лицом, будто я бесплатно забрала у них товар, работайте с персоналом, после такого лишний раз заходить не хочется!Уходишь с неприятным осадком, нежели радостной от покупки!
Уверенна,что в этот магазин больше не зайду!
June 25
Прекрасный магазин!
Пришёл за сервизом кухонным для мамы. Специалисты помогли, подсказали. Сотрудники учтивые, вежливые. Спасибо персоналу за прекрасное обслуживание.
1
June 24
Очень хороший магазин,купил обеденный сервиз,сразу видно фирма!отдельная благодарность продавцу Кларе; всё по делу никакой лишней суеты, профессионально. Сервиз бомба!
2
June 24
Потрясающий магазин!!! Были семьёй там впервые, персонал очень вежливый и отлично всё подобрали под наш вкус)) рекомендую к посещению))
2
August 25
Вчера, 16.08.24, в магазине «работала» «шикарная» смена продавцов и кассира, судя по всему про элементарное «Здравствуйте!» они не в курсе. Пол в зоне детских товаров и распродажи был скользкий от ароматического масла, хорошо, что не растянулась там. После примерки, подошла на кассу, где кассир стояла спиной, но соизволила повернуться, её единственная фраза : «Нужен пакет?», как говорится «ни здрасте, ни до свидания»
2
3
June 25
Магазин супер! Очень большой выбор товаров. Отдельная благодарность персоналу, приветливые, отзывчивые.
1
June 24
Самый лучший магазин!!!Прямо,каждый раз ,как в сказке побывала!!!Грамотный подход!Обслуживание на высшем уровне!!!
2
June 24
Отличный магазин, удобное расположение. Вежливый и компетентный персонал, помогли с выбором.
2
December 1, 2023
Очень милый и уютный магазин. Отдельно хочется выразить благодарность консультанту Ольге. Помогла с выбором товаров, учла все наши пожелания. За один поход купили все, что нам было нужно для празднования Нового года.
5
June 25
Красивый , чистый , уютный магазин . Глаза разбегаются от большого выбора посуды и товаров для дома.
Консультанты внимательные и вежливые , помогли с выбором . Обязательно приеду еще
2
August 22, 2023
Посетила первый раз ваш магазин, именно а ТРЦ САЛАРИС. Хочу отметить очень приветливый и заботливый . персонал. Просто, Браво!!!!. До этого ездила во Внуково, и в центр Москвы. Скажу честно, такого уютного магазина( и большого )., не видела. Именно уютный магазин и приветливый персонал, создают вот это приятное посещение и приобретение товаров, незабываемым. Буду и в дальнейшем приходить, только в этот магазин. Процветания и всех благ, персоналу!!!
5
November 28, 2023
Наверное лучший магазин для любителей уюта и красоты!Прекрасный выбор, приветливый и отзывчивый персонал поможет вам в любом вопросе.Я была в ТРЦ Саларис. Рекомендую к посещению!
6
September 5
Вчера 04.09.2024 были в вашем отделе, выбрала товар подошла к кассе и слышу, как две блондинки на кассе обсуждают мужа, что не так одет, что не туда смотрит и далее в оскорбительной форме. Хочу сказать пусть идут на базар семечками торговать, а не портят престиж хорошего магазина.
2
4
November 28, 2023
Большой и красивый магазин. Есть из чего выбрать. Персонал вежливый, хорошо ориентируется в товарах, и, что важно для меня - совершенно не навязчивый. 👍
Девушка, к сожалению не запомнил её имя, помогла с выбором подарка для мамы.
Спасибо! Маме понравилось 😀
5
June 24
Отличный, просторный, светлый магазин, отличный персонал, квалификация - моё почтение!
2
August 25, 2023
Самый лучший магазин сети, который я посещала! Отличный ассортимент, замечательные сотрудники!!! Как-то приехала перед Новым годом-покупателей тьма, все суетятся, набирают, одним словом-кошмар!!! Но, отдать должное персоналу, помогли найти то, что нужно, при этом спокойно, без лишней нервотрепки, уделили столько времени и внимания сколько мне было необходимо. Особенно запомнилась Анастасия, безумно милая девушка! Спасибо огромное!
6
August 4, 2023
Благодарность сотрудникам магазина в ТЦ Саларис. Замечательный и очень отзывчивый персонал. Помогли решить все возникшие вопросы с новой коллекцией для сервировки стола. Благодаря им теперь ежи живут у меня;))) С удовольствием по ду к вам снова.
4
1
August 25, 2023
Всегда приезжаю ТРЦ Саларис .
Коллектив потрясающий ,чувствуешь себя как дома ,помогут ,подскажут ,посоветуют .
Даже в сезон праздников когда много народу, уделят вниманием обслужат на 100% .
4
December 11, 2022
Отличный магазин, самый лучший из всей сети! А лучший он, потому что там работает отличный коллектив, все специалисты очень внимательные, участливые, всегда все помогут подобрать и подробно расскажут! Особая благодарность директору магазина. Низкий вам поклон и ещё раз спасибо, за атмосферу уюта и красоты, которую вы создаёте
6
1
November 23, 2023
Магазин прекрасный по ассортименту товаров. Но обслуживание отвратительное. Продавцы грубят так как будто я им мешаю складывать вещи, пока что то найдут приходится ждать по 15 минут , очень неприветливый персонал. Обратите пожалуйста внимание и примите меры, не хочется из за такого обслуживания обходить этот магазин стороной, хотелось бы уходить с приятным ощущением и покупками а не так, как будто ты к кому то домой зашёл без просу и потревожил от важных дел.
2
4
November 6, 2023
Добрый день!
Магазин хороший,персонал вежливый ,продавцы не смотря на большой поток покупателей всегда уделяют внимание,приносят товар,проверяют,упаковывают
Нам все очень нравится,рекомендую.
4
November 18, 2023
Был в этом прекрасном
магазине , обстановка очень уютная, персонал вежливый, отзывчивый и помогли с выбором товаров для дома
3
October 2, 2023
Магазин большой и очень красивый. Что не мало важно, персонал очень клиентоарентирован . Особенно выделю директора, Елену, помогала в выборе покупки. Процветания вам и удачи!!!
5
February 9
Покупала вазу в подарок, попросила проверить на целостность. Продавец Ася ответила, что вазы не проверяют, только стаканы 😂
Говорю, мне в подарок, вдруг скол есть или лопнула
Отвечает достаточно грубо «В каком месте она вам лопнула»))
Давно не сталкивалась в магазинах с таким откровенным хамством.
Ставлю *** только за то, что продажу подхватил другой консультант. Асе единица!
3
3
November 19, 2023
Ушла довольная после покупок в этом магазине! Персонал вежливый и с улыбкой, показали, проинформировал и и помогли с удовольствием с выбором.
4
October 22, 2023
Работать не умеют, со склада несут так долго, как-будто склад в другом городе
Люди в очереди ждут по 20-30 минут, и не потому что много народу, а потому что просто никуда не спешат
Даже если товары там хорошие, я об этом не узнаю, слишком ценю моё время
Срочно уволить весь персонал, нанять нормальных сотрудников и установить программу для складов
3
8
December 22, 2022
Хороший магазин
Твёрдая 4 из 5 так как некоторые товары стали по качеству хуже
Собственный бренд товаров
Всегда отличная атмосферная витрина по теме праздников
Много мелочей для дизайна дома или сервировки
Нормальные цены
3
1
December 27, 2023
Тарелки с новогодней тематикой - явно подарочные, продают в вот таких коробках. Попросил коробки посвежее, ответили что это еще ничего, обычно хуже. Короче надо что-то делать с хранением/доставкой. 26.12.2023 персонал уже не справляется с новогодним хаосом - 10 минутная очередь на кассу.
2
3
January 11, 2022
Замечательный просторный магазин, цены доступные, всегда можно выбрать что-то стоящее на подарок. Консультантов много, всегда готовы помочь советом, но ненавязчивые. Правда перед праздниками очень много покупателей и большие очереди на кассы.
3
1
August 15
Приобрела зеленую кружку - тыковку с крышечкой и соломинкой. Спросила продавца, можно ли наливать в эту кружку горячий чай. Ответ был дан утвердительный.
В итоге кружка лопнула по кругу, горячая вода вылилась и чуть меня не обожгла.
Некомпетентный продавец - консультант испортил все впечатление от покупки и от магазина.
3
November 28, 2023
Замечательный магазин, всё в нём нравится. Обслуживание на 5+.Хочется ходить в этот магазин хоть каждый день))) Очередь бывает, но!!! С пониманием отношусь к этому) ! Все-таки новый год на носу:)
4
1
April 1, 2023
Отличный магазин для дома! Качественные, удобные и красивые товары. Мне очень понравился 😊
4
January 14, 2023
5* потому что люблю именно этот бренд, относительно выбора, то он как-то один из самых скромных, выбираю товары на сайте и так складывается, что в этом магазине не было ни разу товаров, которые я хотела приобрести, покупала онлайн или в других точках сети.
2
2
December 29, 2023
Отличный магазин, в котором можно найти подарок на любой праздник.
4
January 25, 2023
Пока самый большой по площади в котором я была из всей сети, мне нравится выбор и цены приемлемые. Много интересных вещиц можно купить для дома и не только.
4
June 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Администратору Юлии в неоднакратном решении одного вопроса. Огромное спасибо! ♥️
5
March 7, 2022
Ставлю такую оценку персоналу, особенно женской части! Только мужчина в возрасте работает отлично , вежливый. Остальные работаю по системе лишь бы день до вечера, иными словами ждут конца смены. Приходить больше не буду , очень медленные, никуда не торопятся хоть и людей много. Очень многие просто ушли люди не дождавшись очереди на кассе. В очереди все уже замученные, кто-то воду с кассы покупает до такой степени стояли долго. Разочарована сильно. 7.03.2022. Повторюсь таких медленных и не вежливых я давно не видела девушек, а мужчине в возрасте 5+
4
6
November 14, 2023
Хороший магазин качественных,интересных товаров.
4
March 28, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент. Вежливый персонал. Есть акции.
4
January 4, 2023
Отвратительное место по обслуживанию, продавцы заняты своими делами, можно простоять на кассе с покупками и не дождаться кассира, и тебе продавцы будут говорить что все заняты с другими покупателями, именно в Саларисе этот магазин просто полный отстой
2
6
October 6, 2021
Мы обожаем сеть Kuchenland. Посещали не один Ваш магазин. Половина кухонной утвари, средств для уборки и барных аксессуаров приобрели у Вас. Всегда приятные и вежливые сотрудники. Но не в ТЦ Саларис. Потеряли часть столовых приборов при переезде. Зашли уточнить нельзя ли приобрести их отдельно. Супруга объяснила ситуацию, и вместо того, чтобы предложить посмотреть варианты столовых приборов нам начали задавать непонятые вопросы «в смысле потеряли», «у нас в магазине?». Не знаем шутка это была, или намекали что моя жена не умеет разговаривать и объясняться. До этого заходили узнать, не продают ли небольшую стремянку. В процессе диалога утончили не появилась ли у Вас, наконец-то, программа лояльности. На что получили откровенный смешок.
Ассортимент хороший. Товары отличные. Но если мне предстоит выбор в какой именно магазин Вашей сети зайти, Саларис будет последним вариантом.
8
7
July 28, 2023
Большой выбор. Можно найти оригинальные вещи для дома.
4
April 1, 2023
Как он мне нравится, крутой магазинчик) Вооот..
4
October 19, 2022
Хороший магазин с красивой и качественной посудой
3
1
May 8, 2023
Люблю этот магазин. Невозможно зайти и просто уйти оттуда)
5