Leonardo Stone
29 reviews
July 19
Покупал плитку у дилера в Курске. Материал отвратительного качества! Цвет "полинял" за 2 месяца, стал практически одного тона! Продавец говорит, мол, "высол", все восстановится!))) За большие деньги купил дрянь! Не советую этот бренд! Фото: было в апреле и стало в июле. Вторая сторона здания - та же картина.
1
December 10, 2023
Купили кирпичики декоративнве на балкон, коллекция «бремен». У дилера в экспосторе на нахимовмком выглялело всё очень презентабельно. Все фото пригагаю. Приехало же нечто ужасающее, плитка совершенно другая внешне (расцветка), впечатление было, что кирпичики в черной плесени !!! много битой, кривой по геометрии, разнотолщинность, заусенцы и пр. Одним словом - намаетесь с ней при укладке. Но конечно же главное - полное несоответсвие того что покупаешь с тем что приходит по факту. Придется закрашивать, потому как вид ужасающий как не раскладывай.
На первом фото выставочный образец, далее тот ужас, что привезли.
1
1
July 11, 2023
Заказал плитку коллекции «Авиньон 100» у дилера Компания «Dream house», Дмитровское шоссе 165 к1, Тц «Бухта» павильон 2А15 (Карен). Пришла указанная в заказе плитка в заводской упаковке. При укладке выяснилось что на производстве уложили в коробки плитки разных цветов (Авиньон 100 это белый цвет) от белого до серого. Дилер послал на…производство (а не туда, куда подумали, хотя и туда тоже). На производстве некая Жанна так же отказалась признавать ответственность за некачественный товар сказав-Это ваши проблемы! Ваш мастер должен мол сам!!! Произвести ревизию плиток на предмет соответствия цвету. Любые попытки донести до нее, что если производитель отгружает товар определенного качества о чем имеется маркировка на упаковке и все случаи несоответствия вина производителя, а никак не покупателя просто игнорировались. Итог; Абсолютное отсутствие ориентированности на клиента. Пренебрежение нормами производства и контроля качества товара. Нулевое желание хоть как то помочь клиенту компенсировать те проблемы причинами которыми являются. На рынке думаю есть иные, более ответственные и лояльные производители аналогичной продукции.
3
2
May 15, 2023
Заказали декоративный кирпич Мадрид 465. На лестницу и два холла, один из которых высотой под 5 метров. На образце, который висит в магазине, не было ни одного непрокрашенного кирпичика. В привезенных коробках их оказалось около 30-40%. На обращения через менеджера, у которого покупали, не реагируют. Даже не отвечают.
P. S.
Вопрос решен. Несмотря на то, что плитка приобреталась год назад и через дилера, руководство компании довольно оперативно вышло на связь и вся непрокрашенная плитка была заменена на плитку другого цвета, близкую по тону. Поскольку 465 цвет неоднотонный, то намиксовать получится. Компании спасибо за решение проблемы.
1
1
March 14, 2023
Заявленная цена по плитке для НВФ соответствует цена/качество, плитка на фасаде ведет себя достойно, геометрия ровная, цвет насыщенный, понравилась фактура и коллекция плитки Сидней, фасад 10 000 м2, не ведитесь на низкую цену у конкурентов, просто нужно разбираться сколько стоят инертные материалы и их оптовая цена, "бесплатный сыр" сами знаете где !!!
4
1
October 17, 2023
Отличный выбор декоративного кирпича. Очень приятная девушка менеджер. Помогла нам с выбором.
2
1
February 15, 2022
Удивительно уютный магазин декоративного камня. Выбор на любой вкус. Девушки приятные, очень помогли с выбором. Имейте ввиду, вход в магазин со двора, 3 подъезд, кажется, не сразу найдешь, я позвонила, меня сориентировали)
5
1
August 17, 2022
Неплохие расцветки, поставка в срок, но..... Очень много боя, в среднем 4-5 штук в каждой коробке - это минус. Зато углы все целые, ни одного битого - это плюс. Еще: месяц на возврат остатков - это очень мало. При большом объеме не реально уложиться в 30 дней.
5
April 21, 2023
Супер качество! Лучший декоративный камень! Уже много лет на доме и не выцвел ни чуть! Крепкий! Как настоящий!
2
1
May 7, 2022
Хороший ассортимент фасадных панелей и клинкера. Большой шоу-рум. Всё, что нужно для отделки фасадов, включая вспомогательные материалы (клей, затирка и пр.)
4
January 25, 2022
Качество на высоте, особенно цвет. Очень насыщенный в отличии от конкурентов, рекомендую производителя. Есть фасадная бетонная плитка для НВФ.
5
1
July 14, 2022
Большой выбор камня. Большое внимание покупателю. Хорошие консультанты. Есть скидки.
3
April 4, 2023
Хорошая плитка для НФС, рекомендую производителя.
1
April 21, 2021
Крутой шоурум, много моделей. Всех конечно нет, но даже если ваша модель не представлена, то вам расскажут из каких цветов и модели кирпича состоит, представление получить можно.
4
1
March 19, 2020
Большой выбор кирпича, много расцветок! Хорошие цены. Персонал доброжелательный, всё менеджеры показали наглядно и рассказали. Спасибо, привезли во время, как договаривались.
5
1
September 28, 2021
Хороший шоурум, большой ассортимент, помогли выбрать камень для облицовки дома
4
1
September 22, 2021
Отличный искусственный камень. Цена и качества на высоте!! Уже не первый раз беру к них камень.
4
1
March 21, 2021
РАЗОЧАРОВАЛИ!! Брали гипсовую плитку под кирпич ОРЛИ 490.Цвет в каталоге не соответствует фактическому. Вместо красных оттенков пришёл розовый. Получилось ужасно.
2
4
August 2, 2019
Отношение к клиентам очень посредственное (менеджер Галина),хотя она считает иначе . За свою продукцию ответственности не несут, камень (Верона)купленый в 2010 году и приклеенный на цоколь - в нескольких местах развалился ,жалко фото нельзя прикрепить , была бы отличная "реклама ", при моём обращении рассмотреть эту ситуацию , сначала обещали поменять испорченные элементы , потом выставили счёт со скидкой )))) Откуда у них столько звезд в Яндексе , если все отзывы отрицательные ? Никому не рекомендую связываться с этой организацией
2
6
February 29, 2020
Мы с семьей долго не могли выбрать камень, который нам всем понравился бы. Когда ваши дизайнеры сделали дизайн-проект нашего дома с предложенными вариантами камня, то мы сразу приняли решение. Большое спасибо!!!
5
1
July 11, 2020
Отличная компания. Звонят моментально. Консультация в офисе понравилась. Сразу сделали заказ. Доставка вовремя. Рекомендую.
4
March 19, 2020
Декоративный кирпич в наличии, выбор большой, качество хорошее, тем более при адекватной стоимости. Позвонил, приехал, забрал, все без лишних проблем.
4
1
October 17, 2018
Добрый день, дамы и господа!
Ужасное отношение к клиентам, ответственность за свою продукцию не несут!
Недавно приобрел у них декоративный камень, из коллекции Луара 510 для своего камина, камень не из дешевых 1200 руб. за 1 м2. купил я тогда 5 м2. Обложили мне этим камнем камин, все интересно смотрится, но после укладки, нужно было его протереть от пыли (сделать влажную уборку). Влажной губкой протерли облицовочный камень и пипец, на камне начали проступать белые разводы! Далее, мы протирать камень не стали, так как половина обложенного камина была практически белая! Я обратился к продавцам Леонардо Стоун, что делать и что это такое есть?! Внятного ответа не получил, написал заявление на рассмотрение рекламации. Через неделю, пришел мне ответ на вотсап, что камень находящийся у них на складе, прошел испытание, никакие дефектов не обнаружили, что у них все нормально, плохо у меня (я его дома сам слепил))). Даже не соизволили прислать своего представителя, для осмотра камня на месте монтажа и т. д. как это делают нормальные организации при рекламации их товара.
Ответ их, готовы возместить одной коробкой камня 1м2) мне это естественно не понравилось, отправился к ним еще раз и попросил дать официальный ответ на мое заявление. Через пару дней, на почту, на фирменном бланке пришел ответ, что якобы есть моя вина в том, что я обратился к ним свыше срока возврата 30 дней (просрочил). Возврат товара нужен в надлежащем виде с сохранением упаковки, до смешного, как это они себе это представляют, после монтажа камня на стену? Но я не отказываюсь от камня (цвет не понравился и т. д.) мне нужно заменить, исправить их заводской брак, поэтому написал заявление не на возврат, а на рекламацию! И вот, они уже готовы возместить мне камень в размере 2,4 м2. Отлично 2,4 м2 из 5 м2 бракованных, вопрос – чем мне перекладывать оставшиеся 2,4 м2 ???!!!! из за брака на заводе, должен платить я получается и еще нести расходы за демонтаж (бракованного) и еще раз на монтаж декоративного камня, крутовато я попал!
Тратить свое время на них нет желания, не те деньги, чтоб мотаться по судам, а вот свое лицо фирма теряет! Будет время демонтирую нах... этот камень, т. к. он не годиться! Лучше приобрету натуральный сланец в Леруа, да и по цене он в разы меньше чем у тех, кто продает г… и сам же его еще и производит!
P/s задумайтесь! Вот такое отношение к клиентам у компании с громким именем ЛЕОНАРДО СТОУН! Задумывался еще тогда купить декор камень на одну стену в коридоре 21m2 и на облицовку всего дома с утеплителем, но больше туда не ногой!
7
7
February 16, 2018
Большая экспозиция в офисе. Помогли с выбором, привезли на следующий день. Все быстро и четко. Рекомендую.
5
1
December 19, 2019
Хороший магазин, все рассказали, объяснили как укладывать.
5
1
July 14, 2022
Выбор
3
October 10, 2019
Богатый ассортимент
3
1
November 19, 2019
Красивый декоративный камень.
3
December 20, 2018
Здравствуйте!
Всё есть в наличии
5
1