Сейчас видимо какая-то предновогодняя акция "Дарим 300 бонусов за регистрацию". Девушки в синих футболках предлагают скачать приложение и получить бонусы. К сожалению, сразу списать эти бонусы не удалось.
Потеряла время, так как надо было просто купить конкретный продукт, не списав бонусы,при этом получать бонусы не планировала.
Начальница консультантов в синем в зале делает замечания, что девушки плохо работают, а те жалуются прямо при клиентах, "босс жалуется, мы плохо работаем".
Имхо, все такие придирки должны происходить в служебном помещении.
Некоторые консультанты не активны, не предлагают свою помощь, другой не понравилось, что у меня все медленно скачивалось для получения этих не нужных мне бонусов. Ну извини, нет пока смартфон с более мощным процессором.
Ужасная работа персонала. Я курьер, минут 10 ждал, пока мне дадут какой-то листок, чтобы написать на нём номера заказов, потом ещё столько же ждал хоть одну даму, которая у меня этот листок соизволит забрать Пять человек на кассе, все непонятно чем занимаются, ни разу без проблем заказ не выдали
Один из самых крупных центров в Москве. Выбор широчайший, Особенно интересные предложения- скидки на входе, до 70%! Приходите и пользуйтесь. На любой кошелёк товар. 👍
отвратительный сервис со стороны консультантов
десять минут стояла посреди зала с глупой улыбкой надеясь что ко мне хоть кто-то подойдет
а затем после обращения к мерзкой низкой блондинке меня почти прямым текстом послали далеко и надолго
спрашивайте у персонала у кого возникла история с Кельвин Кляйн эйфория, кто аукнется и есть та самая отвратительная консультантка
Насчёт всего персонала незнаю, но представитель марки Hermes очень отзывчивая девушка которая знает подход к каждому клиенту и очень грамотно и доходчиво может рассказать объяснить и подсказать! Побольше бы таких отзывчивых и умных специалистов!100 из 10!
Можно брать сотрудников, которые как то заинтересованы в продажах? Девочка на стойке Диор, которая сказала «товара нет». Зачем она там стоит? Или она не видит, что находится за ее спиной? Кстати могли поровнее накрасить консультанта такого бренда
Сам магазин мне понравится , в наличие много что есть , чего нет в других магазинах . Вообщем хороший ассортимент. Предварительно звонила в магазин уточнить о наличие , ответил мужчина , очень доброжелательный (вроде Олег), спасибо ему.
В магазине … девушки то подсказывают , если у них спрашиваешь и сами тоже спрашивают нужна ли помощь , НО. Я понимаю конечно , возможно вы материально ответственные лица , но не надо так за покупателями ходить и караулить нат пристально . Очень не приятно ! Сразу испытываешь дискомфорт и неприязнь !!! Хочется побыстрее уйти с таким отношением .
Отвратительный администратор у входа в летуаль, хотела купить духи себе и мужу,рассчитывала потратить деньги на хорошие духи.На мой вопрос почему нет пробника на мужские духи,услышала хамский ответ,типа того что нету и не будет,и до свидания!хорошо что не послали меня,в итоге я походила походила по магазину и ушла с испорченным настроением,пошла в Сехору,и там купила,все что мне нужно.Еще я смотрю ,что я не первый покупатель,которому грубит администратор!Уважаемые мэнэджеры может пора обратить на это внимание?Выручка вас не интересует?
Вот люблю сеть, когда нужно подарок сделать выручает. Но сегодня был странный опыт. Стоишь на кассу, внезапно кассир меняется (видимо в черных футболках управляющие) и рассчитывает другого человека 🤡 И ты стоишь неловко не понимаешь что пароисходит. Чтобы купить сертификат направляют на другую кассу через всю очередь. Почему не сделать их на всех?
Отсутствуют пробники парфюмов. Из 6-8 запахов производителя может не быть ни одного пробника. Смысла приходить нет, если только не за определённым товаром, но его можно и в интернет-магазине заказать.
Даже одной звезды не поставила бы. Вводят в заблуждение покупателей разными ценниками под одним и тем же товаром, на вопрос к администратору почему разные ценники, буркнула, что один правильный ценник есть, поэтому никаких нарушений и убежала. Возможно по законодательству нарушений и нет как им кажется, правда фамилию свою администратор назвать побоялась почему то, но хамское отношение к покупателю очевидно поощряется руководством, судя по прочитанным отзывам и личному опыту. Слово "извините" похоже незнакомо персоналу этого магазина.
В магазине очень широкий ассортимент, и средние цены. Зачастую бывают скидки и акции. Доброжелательные продавцы, но иногда бывт через чур навязчивыми. Есть разные фирмы в магазине, большой выбор.
Из плюсов - цены ниже, чем в среднем по магазинам парфюмерии, скидочная программа неплохая. Однако, чтобы цены казались ещё ниже, на ценниках зачем-то указывают цену с максимальной скидкой очень крупно.
Минусы: консультанты либо навязчивые, либо, наоборот, не помогают. Тестеры многие уже кончились, на некоторые товары тестеров вовсе нет (пришлось идти в рив гош и пробовать там). На кассе столкнулись с очередью в четыре человека, работали две кассы.
Консультанты и кассиры хамоватые
И это не первый раз такое пофигистическое отношение именно в этом магазине в европейском
Кассирша отказалась принимать тысячную купюру, недостаточно красивая и новая оказалась
Так же неоднократно проводят без очереди вип-покупателей
Ребят , у вас растёт огромное количество конкуренции в виде других косметических магазинов и если вы будете набирать в работники такой персонал , то вы в итоге в минусе останетесь
И ещё : для чего ваша сеть мне выдала пластиковую карту по накоплению скидок? Для того, чтобы сообщить в итоге, что она больше не действует?
Странные вы, честно
Хороший выбор товаров, были какие-то акции. Рассмотреть, правда,толком ни чего не получилось. Как только вошла, ко мне приклеился охранник и ходил за мной, как привязанный. Вот все понимаю - материальная ответственность и все такое....но нельзя смотреть покупателям под руку, нервирует сильно. Походили мы с ним так минут пять и я ушла в соседний Рив Гош, там спокойно все что мне надо купила.
Отвратительные сотрудники, складывается ощущение что у этих женщин в трусах песок и они из-за невозможности его вытряхнуть ненавидят окружающих.
Сотрудница отдела нишевой парфюмерии позволяет себе говорить что парфюмы «слишком дорогие». Если ей плохо платят и они для неё дорогие - это ее проблема и руководства.
Кассиры подшучивают над покупателями.