LuxHolod
9 reviews
May 29
Хочу выразить благодарность монтажнику Довуд и его напарнику за работу по установке кондиционеров. Несмотря на сложность задачи, был высокий этаж, ребята продемонстрировали высокий уровень профессионализма. Не все смогли справиться с этим. Также благодарю за пунктуальность в организации встречи и выезда — все было четко и без задержек. Не смотря на то, что я не в любое время могла подъехать
Особо хочу отметить чистоту и скорость работы бригады. После монтажа все было убрано и приведено в порядок. Также благодарность Владимиру за профессиональную консультацию в выборе кондиционеров и оперативные ответы на все вопросы. Благодаря вам, весь процесс прошел гладко и без проблем.
Спасибо за отличную работу! Рекомендую
April 4
Ситуация неординарная. 02.04.2024 купили два комплекта сплит-системы. Покупались по акции "установка бесплатно". При запросе детальной информации менеджер объяснил, что базовый пакет установки бесплатно (2 метра трассы, одно отверстие не в монолите), остальные расходы и трудозатраты - платные. Подсказал все расценки. Оформили заказ, установку заказали на 04.04.2024. Мной как клиентом была выдана базовая информация: этаж 8. Менеджеру был задан вопрос: монтажники смогут установить? Ответ был однозначный: -Да. Второй сплит условились договориться с монтажниками на удобный для нас день. Также менеджеру был озвучен нюанс: в комнате мы проживаем, и нам нужно время чтобы освободить место для монтажа.
Пришел день установки, приехали зарубежные ребята. Оценили обстановку, и сказали, что (дословно) "Мы не сможем установить, нужен альпинист или автовышка". При это в доме напротив, который видно из нашего окна, точно в такой же конфигурации и расположении кронштейнов для внешнего блока другие монтажники установили без автовышки и альпиниста. Я не обвиняю конкретно монтажников. Почему заранее, перед днем установки, не приехал специалист, не оценил что нужно, какие доп. расходы я, как заказчик понесу, сколько времени займет установка, сколько ожидание до установки?
По итогу: услуга не оказана, доставлены неудобства, потрачено время (а врея - это деньги), потрачены нервы. Менеджер попыталась обвинить меня, затем другой менеджер сказал "А почему вы не сказали что у вас так расположены кронштейны". То есть я, как потребитель и рядовой пользователь сплит-системы, должен был предоставить им техническую информацию касательно конфигурации для установки.
В самом магазине отсутствуют юридические документы, книгу жалоб и предложений ждал час - не дождался.
Возможно случай единичный. Если есть вероятность такого исхода событий (потратить время и нервы в пустую) - то я бы не рекомендовал обращаться в данную контору.
1
April 13
Беру уже третий кондиционер. Монтаж был назначен на 10 утра. Приехали чуть позже, при этом предупредили за ранее. Монтаж произвели буквально за 1,5 часа. После себя оставили порядок. Однозначно рекомендую
May 2
Заказал сплит систему. Спасибо большое установщику Ахмату. Все быстро и качественно. Все советую!
March 16
Приношу благодарность Вашему сотруднику Сухрату. Быстро, качественно, отличная работа! Спасибо!
2
May 7
Отличная компания, ребята молодцы, установили все качественно и быстро!
May 8
Благодарю за качественную работу монтажника Довуд👍.Качественно,быстро,чисто.
May 6
Сделали быстро качественно, после установки оставили чистоту.
Монтажники:
Шерзод и ехсон
March 20
Спасибо ребятам , монтаж произвели быстро и качественно.
2