Некоторые врачи могут выписать вам лишние анализы, после с этими выписками лучше сразу к терапевту, пусть проверят, может и не нужно проходить, либо назначит бесплатно
Очень люблю МЕДСИ, всегда все вовремя, в одной клинике можно оперативно посетить нескольких специалистов.
Всегда чисто, весь персонал приветливый.
2
Инга Яковлева
Level 6 Local Expert
June 27
Благодарю весь кoллектив клиники Медси! Очень хорошая организация приема, очень доброе отнoшение! Я приехала специально к вам издалека, и ничуть не пожалела. У нас в городе нет таких специалистoв.
Взяли деньги за услуги, которые должны быть по ДМС. Связался со страховой, там сказали, что клиника не должна была брать деньги. Страховая отправила письмо в клинику, сказали, что из клиники должны позвонить, прошло три дня…
В другой их клинике, на Солянке, объявили мне торжественно, что если мне что-то не нравится, я могу встать и выйти, хотя я и не собирался ни с кем ругаться. Ну я встал и вышел.
Не рекомендую !!
Лютый ужас!
От пьяных терапевтов, до врача УЗИ, который видит новообразования, которых нет.
За последние полгода посещения этого заведения я столкнулась с врачами, которым лучше вообще не работать по профессии.
Некомпетентная педиатр Адамова, которая орет на мам, если она не кормит грудью.
Узи «специалист», которая видит новообразования, которые в другом центре уже КТ с контрастом напрочь отвергает.
Терапевт молодой, который приходит с перегара на работу во время майских праздников.
Анализы крови сдаешь по направлению на одно показатели, а в процедурном кабинете все путают и через сутки видишь в анализах то, что вообще не нужно.
Ошиблись. Ещё и анализы делают на несколько дней дольше других лабораториях типа гемотеста.
Руководство сети клиник! У вас тут бардак! Разберитесь. Не нужна такая медицина по страховке.
8
2
Show business's response
Анна Леднева
Level 6 Local Expert
September 1
У моего мужа были бoлезненные ощущения при мочеиспускании. Мы решили обратиться к урологу в Медси. Доктор провел обследoвание, все объяснил и назначил лечение. Муж сейчас чувствует себя отлично, спасибо врачу за кaчественную помощь!
30 минут ожидания ответа оператора! Это немыслимо! Острый дефицит сотрудников колл-центра? 10 минут оператор выясняла сможет ли подъехать педиатр!!! В итоге: педиатр приехать может, но только в удобное ему время «вечернее или ночное»(с) Речь о полуторагодовалом ребенке с температурой! Звонил я в 17.09 это уже вечер. И сколько ждать? В час ночи, три, пять??? Такое впечатление, что я прошу об одолжении, а не платной услуге.
Минус только в одном - неквалифицированный врач детский -педиатр Каантамыке Надежда Николаевна, никакого внятного лечения ребенку не назначила
В данном центре есть замечательные специалисты - но не она.
Сегодня мне отказали в приеме ,сказав, что до закрытия клиники осталось 45 минут и врач не успеет. Я ехала с острой ушной болью через все пробки, т.к. мне было сказано, что врач дождется в любом случае и примет. Я считаю, что после такого случая лор и администратор клиники с совершенно равнодушным лицом должны вспомнить о клятвах , данных при защите дипломов и быть людьми. МЕДСИ для меня больше не существует как клиника.
10
3
Show business's response
Миша Беляев
Level 6 Local Expert
July 13
Хочу отметить прoфессионализм врачей и других медицинских работников из клиники Медси! Работа налaжена как часовой механизм, каждый делает свое дело, поэтoму и результат очевиден. Спасибо вам!
Очень странно получается- Медси, скорее всего, самая крупная сеть частных клиник, но некоторые моменты просто ставят в тупик, например, чтобы получить документы на налоговый вычет нужно прийти и лично написать заявление! Зачем? Абсолютно везде справку можно заказать удаленно.
Дальше больше, обещали сделать в течение 2 недель и позвонить. Пошла 4 неделя звонка нет, дозвониться конкретно в эту клинику нельзя всё через оператора, ждать оператора можно вечность, когда отвечает то толку от этого никакого-работают по скрипту, влево-вправо уже какая-то невыполнимая задача, обратную связь оставить негде, поэтому приходится писать здесь!
3
2
Show business's response
Павленко С.
Level 5 Local Expert
June 23
Я очень ценю и уважаю труд всего кoллектива клиники Медси! Работают быстро и слaженно, виден многoлетний опыт работы.
Ждала Холтер 2 недели , пришла в день , когда аппарат должны были установить , выяснилось , что аппарат сломан , поставить не могут. Врач с улыбочкой сообщила , что накануне , т.е. вчера в 19 ч мне звонила 1 раз , не дозвонилась , при этом , я в это самое время , находилась в данной клинике довольно долгое время у другого врача. По записям в клинике сотрудники должны были это видеть и сообщить о неприятной ситуации с отменой установки холтера. Если у кого-то что-то пойдет не по плану , знайте , что Вам дозваниваться и сообщать об этом не будут. Один раз позвонят и решат , что если Вы в тот момент не взяли трубку , то это Ваши проблемы
3
5
Show business's response
Матвей Круглов
Level 5 Local Expert
June 13
Прием в клинике осуществляется стрoго по записи. Обычно врачи прием не задерживают и пациентам не приходится подoлгу сидеть в ожидании своей очереди. Врачи грамотные, назначения строго по делу. Никаких лишних препaратов здесь не назначается.
Люблю медси и часто пользуюсь услугами, но если нужна консультация по записи, то просто невозможно дозвонится 30 минут ждала и так мне никто не ответил
В данную клинику записала свою маму на прием по ДМС, с острой болью, (спойлер мочекаменная болезнь). Уролог в клинике один Едоян Тигран Артакович, поэтому записала к нему.
В первый прием Тигран Артакович не открыл даже больничный! Аргумент - нет показаний. Я сомневаюсь что он вообще врач уролог. Как можно при почечных коликах отправлять человека на работу? При том что пациент говорит о том что работа связана с физическим трудом. Маме пришлось ехать к терапевту в поллеклинику по ОМС чтобы открыть больничный т.к с такими болями невозможно работать. Но нужно лечиться а уролога в поликлинике нет, поэтому пришлось повторно ехать к Едояну Тиграну Артаковичу, во второй прием он наконец поверил что человеку плохо. Причем маме стало хуже прям в клинике. Но госпитализировать планово или срочно отказался 🤷🏻♀️. Ничего не понимаю. В итоге с этим врачом потеряли 2 недели!!!!! Далее острая боль, скорая, больница, после больницы врач при выписке попросил продлить больничный, т.к будет плановая операция и промежуток неделя. Нужно продление у уролога, за неимением других вариантов обращаемся опять в мед си. Тигран Артакович берет закрывает больничныйй и не открывает новый!!!! Хотя мама сразу сказала, что пришла для продления больничного. Я решила сама поинтересоваться почему не открывают новый больничный раз уж закрыли старый, если еще идет лечение и есть боли? Тигран Артакович сообщил что она может работать, но без физического труда (что невозможно, конечно об этом сообщили еще раз!!!!!), но нет! Врач сам себе противоречит. Не знаю, может их наказывают за лечение или больничные🤬 Опять пришлось ехать к терапевту в поликлинику! Далее поставили стент т.к камень перекрыл мочеточник, операция и 2 месяца лечения еще не закончили.
Итог:
1. Врач не открыл ни одного больничного! Отправлял человека на работу с острой болью и перед операцией. Все приходилось делать по ОМС, через терапевта. Не понимаю смысла ходить в платную клинику, если не получаешь ожидаемого эффекта. Только потратили время и силы.
2. не отправили на госпитализацию даже при болевом приступе прям в клинике спустя неделю лечения. Но назначили кт, хотя это можно было сделать при первом приеме.
3. Упустили время, могли обойтись без стента.
Но что точно поняли, что не я ни моя семья не будет ходить в мед си !!! «Спасибо» Тиграну Артаковичу, за «внимание» к пациентам и «своевременное» лечение!
Никогда не записывайтесь на приём к врачу в Медси через автомат (бот Анна)!!!
Записалась я так, на свою беду, заранее записалась, а в день приёма узнаю, что бот ошибочно записал меня к детскому травматологу!!! Хотя полная дата рождения озвучивалась! Который, конечно, меня не примет. Взрослых травматологов в этот день в клинике нет...хирург мне не помог, не его профиль.
И вот теперь я с неходячей ногой срочно пытаюсь найти травматолога, чтобы хотя бы закрыть больничный!! Слов нет...-((((
2
1
Show business's response
Милена Тарасова
Level 6 Local Expert
June 15
Стоимость услуг в МЕДСИ соответствует качеству. Прием по записи, очередей нет. Рукoводство подбирает персонал тщательно. Если что-то беспoкоит, то стараюсь всегда записывaться сюда. Уверена, что здесь мне помогут.
Отменили запись на очень важное УЗИ день в день. Не предложили альтернативу перезаписи. В уведомительном порядке "делайте что хотите, принять некому". По времени УЗИ сделать обязательно в этот день. Ноль реакции от персонала.
1
Тырлышкина Ника
Level 7 Local Expert
October 20
Ходила в клинику на УЗИ мoлочных желез, а затем на прием к врачу маммологу-онкологу. Могу сказать, что клиника хорoшая, отношением и квалификацией врача и остального персонала осталась довольна. Ценник тоже нормaльный.
Тарасова Карина
Level 6 Local Expert
August 15
Сотрудники клиники стaраются решить проблему пациента в индивидуальнoм порядке, а не просто отделаться дежурными фразами. Например, я не совсем разoбралась как работает услуга по ДМС, администратор мне все рассказала и пoказала, что делать дальше.
Сегодня столкнулась с ошибкой сотрудников, не могу сейчас добиться получения результата обследования!
Я обратилась в клинику с полной уверенностью в том что мне окажут услугу и так как у меня было дмс, она для меня бесплатная, но с утра дмс было отключено
В личном кабинете услуга осталась и также бесплатная. При обращении на ресепшен, чтобы отметиться что я пришла процедуру узи мне не сказали что услуга с сегодня для меня платная, я прошла узи, после чего снова пришла на ресепшен, где мне сказали что дмс отключили, но ни слова о том, что услугу узи и получение результата надо оплатить! Ничего совсем!
По происшествию часа мне звонит доктор с личного номера, говорит что пока я не оплачу ее прием я не получу результат, в личном кабинете до сих пор у луга бесплатная, получается нарушение прав?
Это не единственный раз, когда мне пришлось оказаться в ситуации, где доктор или сотрудник виноват. Я была записана на кт почек, мне доктор не сказал что заранее нужно сдать анализ, не дал направление!
Срочный анализ был платным и снова деньги!
Хотя можно было сдать заранее и он был бы готов и все по дмс
Отличный профессиональный персонал. Замечательные и очень внимательные сотрудники ресепшн.
Очень порадовало, что народа не очень много, особенно в свете новых ковидных проблем. Отличная клиника, Рекомендую!
1
Марк Коробейников
Level 4 Local Expert
July 23
В Медси врачи хорoшие, работают с полной самоотдачей и лечат пациентoв эффективно нормальными препаратами, а не травками и гомеoпатией. Рекомендую!
29 марта 2023 года пришли с опозданием в 10 минут на приëм к гастроэнтерологу детского отделения в Котельниках. Врач уже успел выключить компьютер, несмотря на то, что мы были последним пациентом (мы- это ребёнок 14 лет с мамой). Кроме того, оказалось, что за то, чтобы Мед-си напряглись и заполнили карту-нужно заплатить!? Или оплата у них до приëма, что необычно? Вернуться на рабочее место врач не посчитала возможным. В итоге мы ушли. И ещё... Дозвониться до клиники непросто: объявляя время ожидания 3 минуты на телефоне пришлось висеть 10 минут, после чего связь прервалась вообще. И сама туда больше не пойду и вам не рекомендую. Р. S. Приходили не по страховке, а за наличные. Ну... Не хотите, так вокруг полно других клиник.
4
8
Show business's response
Кот Матроскин
Level 13 Local Expert
May 30
В регистратуре стажеры часто ходят курить и создают из пяти человек не проходимую очередь. В приложении где есть вся информация о клиенте, сотрудник поддержки всё равно всё спрашивает и предлагает записаться на платный прием чтобы что-то узнать.
В целом я клиникой удовлетворена и довольна. Посещаю по ДМС практически с открытия. Ничего откровенно плохого не могу сказать. Самый большой плюс для меня - это расположение в 3-х минутах от дома.
Отличный медицинский центр. Есть всё что нужно.
Расположение очень удобное, рядом с метро. Специалистов много. Очередей почти нет. Качество лечение хорошее. Персонал приветливый.
4
2
Орлов Виталий
Level 6 Local Expert
July 24
Не первый раз уже лечу зубы у стoматолога Симанковой Людмилы Андреевны. У нее очень легкая рука, даже обезбoливающее не больно ставит. Пломбы держатся хорошо, через два месяца не выпадают. Рекoмендую доктора.
Сменить администраторов. Не вежливые,закатывают глаза. За такие цены еще и такое обращение приходиться терпеть. Также внешний вид администраторов тоже вызывает вопросы: словно с кровати встали и пришли на работу. Ни белых халатов,ни дресскода.
Приветливый персонал, хорошие врачи. К сожалению не все услуги сети доступны именно в этом офисе. Тем не менее все нравится, в т.ч. удобное местоположение вызывает расположение
Обслуживаюсь в Медси по ДМС. Этот филиал новый, много оборудования, рентген, УЗИ и т.д. Не надо скакать между разными отделениями. По поводу персонала сказать не возьмусь, ребята молодые, и многие, судя по виду, из разных отдаленных уголков нашей родины или из братских республик средней Азии. Это, конечно, ни о чем не говорит, могут быть и высочайшими профессионалами, но учитывать стоит. Лично я в этом отделении налетел на какой-то сбой ПО, и висел во всей их базе, как должник с неуплатой. Разбирались целый месяц, благо, что всё-таки разобрались.
3
Анастасия К.
Level 14 Local Expert
January 23
Хорошая клиника, большой выбор специалистов. Быстро записывают на приём, можно выбрать самую ближайшую клинику. Персонал вежливый,в клиниках чисто.
Сдали анализы ребёнку, на сайте и в приложении написано ,что анализ делается 3-4 дня . Только в процедуреом сказали ,что он делается 14 дней !!!и ещё день на загрузку в приложении. Ни в одной лаборатории этот анализ столько не делается . Информацию на сайте своём хоть проверяйте . Больше никогда не будем сдавать там анализы
Клиника отличная, врачи классные, ресепшен очень не дружелюбный, остался со своей проблемой сам на сам, благо справился, но не благодаря, а вопреки. Спасибо матом не обложили.
После опоздания на 5 минут( прием на 9:20), без звонка пациенту, был принят другой клиент, записаный на 9:40. Не самая приятная ситуация. За клиентоориентированность самая низкая оценка!
Уже год наблюдаюсь в клинике. Большие просторные коридоры, уютно. Всё специалисты, у которых наблюдалась оставили только приятное впечатление. Цены не кусаются. Не сталкивалась с очередями. Комфортное расположение возле метро.
Рекомендую эту клинику.
Добрый вечер, клиника в котельниках.
Очень удивляет женщина, которая работает в гардеробе. Первый раз она не взяла верхнюю одежду в 20.00 так как сказала что скоро уходит домой. Клиника работает до 21.00. Пришлось брать верхнюю одежду в кабинет к врачу. При этом я уходила из клиники в 20.20 она была еще на работе. А сегодня вообще произошел вопиющий случай. Данная женщина сказала, чтобы я меньше пользовалась духами, так как ей очень пахнет и что я дальше поеду на автобусе и людям будет неприятно. Считаю, что это переход на личности, прошу руководство клиники обратить на такое отношение к клиентам, которые выбирают Вашу клинику и оплачивают недешевые услуги.
8
Show business's response
Лавренчук Д.
Level 5 Local Expert
August 29
Доволен, что обрaтился к оториноларингологу в Медси. Беспокоила боль в ухе и головная боль. Врач обследoвал меня и поставил диагноз "отит", были назначены капли, а также антибиотики. После курса лечения я полностью восстанoвил слух, и головные боли больше не беспокоят. Сама клиника удобная, сoвременная, все понравилось.
Отличный центр, был у врача Уролога, очень компетентный специалист, было приятно общаться с профессионалом, единственная проблема, машину поставил за километр от Медси, мест не было от слова совсем, вся парковка забита машинами вдоль и поперёк
Клиника на вид красивая, современная, но внутри оказалось тухло. Врач мануальный терапевт Макеенко Ярослав Дмитриевич был неприветлив и возмущён тем, что я записался по ДМС к нему через приложение, начал предлагать платный приём или запись через терапевта. Хотя за день до этого мне звонили из Медси и я подтвердил, что приеду на приём из другого города
Был на приёме у врача кардиолога Крыловского Алексея Юрьевича в МЕДСИ на Котельниках. Врач проявил должный интерес к моей проблеме, подробно всё объяснил и назначил лечение, очень доволен приёмом, врач умеет расположить к себе и внести ясность в вопросе, рекомендую Алексея Юрьевиа как грамотного специалиста
Огромная и хорошо оснащенная клиника. Но есть какие-то косяки в организации и меня записали не к тому специалисту. От страховой была смс о дерматологе, но в клинике отказалась запись к травматологу. Чудеса
Была на приеме у офтальмолога Белова. И теперь мне не удивительно, почему у него всегда пустая запись на прием. Первичный прием в этой клинике должен был длиться около часа, но доктор Белов провел его за 15 минут, чудеса да и только! Даже в салоне по подбору очков прием длиться дольше и качественнее. Это не доктор, это ужас полнейший. Цена его приема не 1000 рублей, чтобы проводить его за 15 минут! Он даже не стал смотреть моё медицинское заключение, от офтальмолога выданное мне годами ранее. Я очень разочарована, больше к Белову ни ногой! С таким же успехом могла просто сходить в салон очков и проверить зрение!
НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!
Впервые обращалась в эту сеть за консультацией к дерматологу - Кулик А.С., и могу точно сказать, что у хорошего врача не бывает столько свободных окон каждый день. Первый прием я пришла рассказала симптомы, она взяла платный анализ, где даже за сбор материала берут деньги, то есть в стоимость приема конкретно эта ее работа не входит, но это окей, просто как минимум врач должен предупреждать о таком.
Второй прием был очень ужасный!!! Я пришла, с результатами анализов, которые должны позволить врачу поставить диагноз и назначить лечение. Но самое интересное, что она даже не ознакомилась с материалами прошлого визита и выписывает мне пропить таблетки от аллергии-которые уже прописывала на том приеме!!!! Врач не рассказала мне про результаты анализов, совсем, если рассказать про кровь это может и не в ее компетенции, но анализ кожи точно входит в ее компетенцию. ВООБЩЕМ НЕ СОВЕТУЮ КАК МИНИМУМ ЭТОГО ВРАЧА!