"Мостранснефть"- клиентоориентированная организация. При доставке дизельного топлива произошла небольшая накладка и путанница с документами, менеджеры и руководитель отдела оперативно уладили недоразумение и решили проблему. Кроме того, компенсировали бонусом ( доп.скидка на топливо и повторная бесплатная доставка) потраченное время на выяснение причины, почему произошла путанница с документами( паспорт качества, акт о поставке и т.п.) В конечном итоге,на эл.почту выслали подтверждающие документы об оплате именно того топлива, что было заказано! Проверка дизтоплива [своя домашняя " экспертиза" в морозильнике при -15 на двое суток] , показала, что топливо не замерзло, зимой можно не беспокоиться за котельную! Спасибо сотрудникам компании , Наталья, Милена, Мария, за оперативность и внимание к клиентам ! Будем сотрудничать и дальше заказывать топливо в вашей компании.
Брал мини азс с оборудованием. И топливо у них заказываем. Нареканий. Все довольны у нас сотрудничеством с ними, что бухгалтерия хвалит, что механики обожают их топливо.
Спасибо за качественное топливо, точный слив и хорошее отношение к своим клиентам. Приятно, что всегда идут на встречу, а подарки это отдельное спасибо )
Сегодня первый раз привезли топливо.
Оплатил 1000 литров дт,
По счётчику (старый счётчик с возможностью регулировки) заправщика
слили 1000 литров по факту думаю нет этого в Кубе по шкале показывает чуть больше 900 литров
Закупаем у них топливо круглый год.. Всегда грамотный квалифицированный ремонт, от оператора до водителя. С доставкой и сливом топлива тоже нет никаких проблем.
Только начали сотрудничать летом, но уже самые положительные впечатления. Очень хорошее зимнее топливо, даже в самые морозы не замерзало. А летом цены были -10р ниже чем на АЗС известных. Вот с этого и все началось у нас) Сэкономил так еще и привезли все
Приятно работать с профи. Работаем уже давно. Слив топлива происходит быстро и точно, мощные насосы и пистолеты с отсекателем. Топливо не замерзает не мутнеет зимой. Я очень доволен сотрудничеством с этой компанией.
Рад, что нашел компанию, которая полностью меня устраивает. У них самое нормальное качество, т.к. от топлива нет нагара. Цены адекватные качеству и рыночной стоимости в целом. Рекомендую смело
Сотрудничали с этой компанией не один год. Такого ужасного отношения к клиентам как в последнее время раньше не было. В ноябре заказывали топливо для загородного дома, пришла машина с длиной шланга, который не подходит, хотя в заявке все было указано. Ждали нужную машину очень долго, при этом никто не извинился перед нами. В январе заранее заказали топливо, машина вообще не приехала. Котел встал и пришлось заказывать срочно топливо в другой компании, пришлось доплатить 50% к цене за срочность. Никому не рекомендую эту компанию, некомпетентные менеджеры и отдел логистики. Надеюсь руководство прочитает отзыв и примет меры.
Большое спасибо, что привозите всегда вовремя и без сюрпризов по качеству. Отапливаем дом зимой. Тут эксперименты и сюрпризы дорого обходятся. Поэтому мы весь отопительный сезон всегда с ними!!!! Очень рекомендую компанию.
Для своей техники уже год как, приобретаем топливо в Мостранснефть. Отличное качество, и сам сервис, в целом, все на высшем уровне в данной компании устроено.
Добрый день. Беру в компании диз топливо для котла 3 года. В этом году(2024) привезли диз топливо( с резким запахом) не придал этому сразу никакого смысла, утром котел перестал работать. При разборке котла выяснилось - черный жидкообразный нагар на форсунке и электродах розжига.Согласен бывает всякое, но оказывается все топливо отличного качества(ответ поставщика). Цена при расчете с доставкой 700 литров вышла 52000 руб(52000:700=74,30 за литр с доставкой.д.Подолы, Рузский район, Московская обл. Больше в этой компании покупать ничего не буду.
Первый заказ дизельного топлива для отопления. Оплата была по безналу от юр лица. Менеджер сказал, что доставка будет в тот же день, но в позднее вечернее время. Какое же было удивление, что заправщик приехал уже через 4 часа после отправки платежки. Дизель - слеза младенца. Набиралась заправщиком в мерный стакан перед заправкой в бак. С легкой синевой (кто знает - поймет). Даже жалко такое в котёл :)
Единственный минус, если конечно его можно таким считать, очень укрупненная шкала на счётчике. Возможны погрешности, но при учёте стоимости и уровне сервиса - даже если будет погрешность в 10-15 литров - вполне допустимо :-)
Заказываем здесь топливо для загородного дома. Дом большой, топим много, поэтому всегда ищем где повыгоднее. Здесь второй год цена одна из самых низких. Спасибо!
Вчера привезли топливо, все отлично. Порадовал быстрый слив за счёт мощных насосов, не пришлось долго ждать наполнения котла. Мимо ни капли не пролили.
Заказывал здесь не так уж давно топливо для коттеджа. Я хорошо помню, как к нам приехала их шикарная черная машинка, все вовремя, слил топливо аккуратно без жирных пятен вокруг, предоставил все необходимые документы. Подарок подарил, попрощался и помчал. Все четко и по делу. За подарок отдельное спасибо.
заказала топливо для отопления своего коттеджа. Была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания. Водитель приехал в назначенное время, слил топливо в ёмкость, которую я купила у них же. Ёмкость удобная и безопасная, со сливным оборудованием. Всем довольна!)
Родители живут в деревне. Им там нравится, свежий воздух, природа, все круто. Но загородный дом - это всегда дополнительные расходы часто в самых непредсказуемых местах. С отоплением вообще надо очень строго, куда людям без него зимой! Поэтому я уже давно покупаю им в котёл только гостовский дизель и только в мостранснефти. У них Соотношение цены и качества самое лучшее на рынке. А тут делал заказ, попал на акцию - при покупке от 1000 л пенсионерам скидка. Если её на литры разбросать, то вообще очень выгодно вышло. В общем, сколько покупаю у них, с каждым годов все больше плюсов
Наше сотрудничество с компанией длится уже 4 года. Они всегда своевременно доставляют топливо, качество которого вызывает только положительные эмоции. Персонал приветлив и вежлив.
Три раза пользовался услугами этой компании . Первый раз из 1000 л не долили 100 л, связался с менеджером, обещали разобраться, и на следующей доставке вернули 100 л.Вторая доставка расхождение минус 40 л. Менеджер сказал, у них ошибки нет, отслеживается все по интернету. Третья доставка из 500 л недолив 175 л. Не было время проверить на месте, поверил счетчику на бензовозе. Когда понял что обманули позвонил в компанию , ответили поезд ушёл надо было разбираться на месте
Работаю с Монстранснефть давно уже. Закупали емкости для топлива, само топливо. Высокое качество обслуживания. Собственная доставка, большой автопарк. Полностью довольны!
Мы постоянно заказываем топливо у этой компании. Они нам очень нравятся своим сервисом и качеством топлива. Всегда приезжают в срок, сливают топливо точно, не допускают недолива или перелива.
Централизованно заказываем топливо для котлов отопления в коттеджном поселке. С компанией сотрудничаем не первый год, без накладок. Поставка в строго оговоренные сроки, слив точный и аккуратный.
Мы работаем с этой компанией не первый год и всегда остаемся довольны. От заказа до доставки проходит минимально возможное время, качество топлива отличное. Планируем продолжить сотрудничество.
Сотрудники компании всегда доброжелательны и помогают быстро оформить заказ. Отношение к клиентам на высоте, и это приятно. Есть гибкая система оплаты. Сливают по счётчику.
Менеджеры молодцы, работают, а не просиживают. На все вопросы отвечают быстро и подробно. Заказали топливо в первый раз, быстро привезли и залили. По объему не обманули.
Берем тут топливо для отопления котельной. В первую очередь, это качество, во вторую приемлемая цена. Советую мостранснефть, если сейчас в поиске подрядной организации
Радует точный слив топлива - это для меня гарантия, что каждый литр попадает туда, где нужно. Также есть прикольные скидки и акции, при первом заказе подарки на свои фирменные подарили;
Позвонил представитель компании, предложил закупать топливо у них. Предложил выслать коммерческое предложение. Потом стал требовать реквизиты и персональные данные. Коммерческого предложения нет. Может *** ими прикрываются?
У меня новый импортный котел Buderus. Компактный, удобный в использовании, расход топлива небольшой. Но как же он к этому топливу привередлив! Только ГОСТ, только наивысшее качество. Пробовал у разных поставщиков, все время что-то не устраивало, пока не попал в мостранснефть. Вот тут все честно. Я беру ГОСТ евро 5 сорт Е. Он до -5 спокойно держит, котельная у меня в доме, поэтому не вижу смысла в другом. При этом от него фильтры не засоряются, да и задымленности нет. Меня все устраивает.
9
Show business's response
Александр Иванов
Level 5 Local Expert
May 30
Нашёл эту компанию в интернете, решил попробовать. Остался очень доволен. Все четко, быстро и качественно. Буду обращаться еще.
Раньше в другой компании покупали, здесь получается выгоднее. У них собственный автопарк, что позволяет осуществлять доставку намного оперативнее и на круг дешевле получается.
Мы живем в загородном доме, а следовательно, тепло- наша основная потребность. Давно покупаем дизель в Мостранснефти, и ни разу не было осечек. Очень удобно, доставка в день заказа. Мы пару раз пропускали по невнимательности момент окончания заказов, ребята всегда быстро выручают. Очень часто попадаем на одного и того же водителя, Алексея. Отдельная ему благодарность, привозит в срок, сливает быстро и аккуратно. Вообще парень вежливый и приятный в общении и с подарками.