В Леди ходила раньше, и ожидала прежний стабильный уровень сервиса. Администратор прекрасная, тут вопросов нет. Предложили бесплатно 15-минутный массаж лица у Карины, было приятно.
Попался самый неоднозначный мастер за 15 лет маникюра. Ольга (кудрявая блондинка) работает резко, и я бы даже сказала развязно. Попадает пилкой по коже, периодически «зависает», смотря куда-то в сторону.
Сказала: «Странно, что вам не больно, когда я гель снимаю. Обычно девочки все ойкают». Когда я показала готовые референсы желаемого маникюра, мне дали кучу палитр и сказали «выбирайте». Выбранного по палитре цвета по факту не оказалось, были предложены два других варианта с комментарием Ольги «А чё? Вы точно коричневый хотите? Депрессивный цвет» 🫠
Задавая вопрос, сохранять ли длину, Ольга тут же отрезала ноготь на мизинце. И в чем был смысл вопроса?
Да и это бы всё ладно. Но я оплачивала выравнивание, в итоге мы имеем ноготь волной с тремя бликами при стоимости услуги 4500 р. Состояние кутикулы на следующий день тоже оцените.
11.10.2024 - дополняю отзыв и убираю ещё звезду.
Маникюр сделан в понедельник. В четверг откололся гель на большом пальце.
Качество прям блеск, в спальном районе за 2000 делали лучше.
Продали мне косметику корейскую без пометки, что она вызывает аллергию. Причем продавали настойчиво как лучшую новую находку, мне точно подойдет. У меня аллергия бывает, но редко. Тут аллергия была сильная. В итоге зря потратила крупную для меня сумму около 20 тысяч рублей и не могу пользоваться. Самое неприятное, что администрацию в ответ на просьбу компенсировать затраты (что абсолютно в рамках закона о правах потребителей) меня в ответе еще и решила припугнуть и оскорбить. Надоели им клиенты, которые к ним ходят больше 15 лет - как я. Проще показать зубы и не дай бог не проявить лояльность и щедрость. Я оставила у них за годы правда много денег. Поразительно и обидно. Не приду больше к ним. Хотя мастера маникюра и педикюра хорошие. Косметологи в среднем безрукие, за редким исключением.
Не могу понять, как ответить на комментарий, поэтому добавлю тут. Руководство салона предложило сертификат на 5 тыс. руб., а после моего письма-претензии назвало меня «потребительским террористом» и отозвало свой щедрый подарок! Так что нет, я ничем не воспользовалась.
Я живу в доме, где находится салон и когда укладка нужна срочно, прихожу сюда. Тем самым являюсь постоянным клиентом и всегда делаю дневную укладку на брашинг. Опущу момент, что первые разы укладка была сделана некачественно, потому что в последнее время стало лучше и появились любимые мастера.
Я никогда НЕ использую муссы, гели, воски, лаки, тк люблю просто чистые волосы. Но такой ценник за укладку просто потому что как мне сказали дословно "там шампунь и кондиционер", на брашинг, ещё и для постоянного клиента, в такого уровня парикмахерской меня удивляет. Разве укладку возможно без шампуня и кондея сделать? Нет ухода, масок, стандартная процедура. Но здесь за них берут повышенную плату. Последний раз вообще с меня взяли на тысячу дороже. Получился еще более неоправданно дорогой ценник и он случился без предупреждения, хотя ранее я делала у этого же мастера за цену на эту тысячу меньше.
При вашем интерьере, несовременном ремонте, да ещё и всё старое, внешнем виде сотрудников и сервисе - цены реально высоки. Приложение того же уровня - неудобное, сто раз пикнуть для зачисления, а если тел сел, то всё, нет опции просто по номеру тел.
Приняла решение больше не посещать данное место, но надежда быть услышанной и иметь хороший, красивый салон в своём доме теплется.
Мне не жалко платить, посещаю салоны и дороже, но там цены оправданы атмосферой, пространством, сервисом. Элементарно всегда принесут чай с вкусняшкой. Здесь максимум чай и всегда без ничего, но и то, его редко предложат. Т.е. в других салонах приходишь в красоту, классный ремонт, классные зеркала, кресла, раковины, всё удобное, стильное, а не как здесь - искусственные страшные пыльные цветы на окнах, уже молчу о стрёмных подушках на кресле, потому что на старом кресле неудобно сидеть и оно не регулируется, чтобы голову помыть, в общем, перечислять можно много. Про скудный выбор, да еще и не особо классных средств на пыльных полках, тоже опустим. Так же как и рынок из несовременной бижутерии на ресепшн.