Nuvola
38 reviews
June 20
К менеджеру в магазине вопросов нет, все отлично консультировали и подсказывали. Однако, большой вопрос к доставке и установке и самому подходу компании к клиентам.
При доставке грузчиками был повреждён косяк спальной двери (в основном наличник и немного сама коробка). Хотя грузчиков предупреждал, что ремонт только закончен, чтобы были аккуратны! Находился в этот момент в квартире и слышал громкий стук при заносе грузчиками, но не обратил внимание. После монтажа кровати грузчики уехали, а повреждение на дверном косяки увидел позже в тот же день. Написал менеджеру, приложил фото, через 6 дней получил официальный ответ от компании, что акт о работах и по доставке подписан, к компании ни каких претензий быть не может! На звонки и сообщения непосредственно в рекламационный отдел получил ответ, что это решение руководства компании и они сделать ничего не могут. Вот так, а двери под заказ были, теперь нужно вызывать дверщиков и ремонтировать за свой счёт!
Будьте внимательны, при приёме работ!
Фото приложил
November 19, 2023
Плюсы: ВСЁ ⭐️❤️🔥
Минусы: нет.
Всем добрый вечер.
Искали большой и качественный матрас.
В первый раз были в ТЦ Мебельград (Мск, м.Домодедовская). Консультант Екатерина Княз. (сохраняю небольшую анонимность) шикарно нам всё объяснила - детально показав и ответив на наши бесконечные вопросы - её магазин мы посмотрели самым первым, и остальное потом(что магазины, что продавцы) было скучным на фоне Екатерины.
Купили прекрасный матрас и чехол к нему. Безумно им довольны.
Потом приехали за подушками. Но в ТЦ Мебельград Nuvola уже закрылась. Но нас это не остановило. Мы поехали именно к Екатерине в ТЦ Кристалл. Уехали довольные - купили там всё что искали.
Очень рекомендую консультанта Екатерину - Никакой навязчивости, психологического давления («купите здесь и сейчас, потом скидок я Вам не дам никаких»). Обожаю таких людей и всегда к ним возвращаюсь.
Теперь копим на матрас и подушки на дачу.
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
1
February 28
Брали семьёй здесь кровать Нувола односпальное и к нему матрас)) У кровати много места для сна, ткань приятная на ощупь, цвет подобрали интересный, место где матрас можно поднять и внизу есть много места для вещей, как в шкафчике. Давно мечтала о новой кровати)) Используем его ещё и как диванчик, так как есть стенка) Матрас тоже превосходный! В меру мягкий и жесткий, хорошо на нём стала высыпаться и спина отдыхает))
И Большая благодарность Аиде! 🤗 За помощь в выборе кровати и матраса! Все было сделано очень грамотно и профессионально, и главное с душой! 😁
September 30, 2023
Этот магазин умеет сделать: Очень доходчивое пояснение и по модельному ряду, и по особенностям матрасов разной жесткости и пружинности. Ньюансов сдесь весьма много, и пояснения знающего продавца, Еатерины, очень полезны!
И доставили день в день очень расторопной бригадой, которая еще и старую кровать разобрала и вывезла. И новую аккуратно занесла, а кровать то два-на-два! И минут за 20 обернулась и без лишних слов! Мы с женой очень довольны!!! Такой же уровень обслуживания вам и дальше сохранять!
February 19
Друзья, полгода назад купили кровать в компании NUVOLA, ребята рекомендую 👍 я долго подбирала именно матрас со своей больной спиной, ну он сказочный, и кровать красивая, удобная, качество отлично с подъёмным механизмом, места много, то что я искала, менеджер Аида я вас благодарю за персональный подход и терпение со мной 😂, спасибо за ваши советы и отдельное спасибо за рекомендацию по ткани 🙏. Наматрасник👍.
Сейчас покупаем вторую в другую квартиру, беру эту же модель, стильно-локонично.
September 23, 2023
Очень приятный салон, все отлично расставлено, уютное место для преобретения мебели.
Покупку совершили в данном салоне, продавец Аида, за что огромное спасибо, помогла с выбором! Отличное знание товара, вкуса и профессионализм в работе! Так держать!
July 16
Отличный магазинчик! Очень приветливые менеджеры: все объяснят, посоветуют. Советую всем этот магазин!
1
August 5, 2023
Была в салоне nuvola тц кристалл, огромный выбор , кровати ,диваны , матрасы , топеры на любой вкус . Очень приятные цены , грамотные менджеры , все рассказали , помогли с выбором кровати . Быстрая доставка в течении трех недель , матрас проско сказка , сплю как на облачке . Спасибо
October 8
Не заказывайте никогда кровати в этих салонах! В отделе рекламации хамят, вопросов не решается уже 2 месяца. Прекрасное качество изготовления как в Италии на фото. Над таких изготовлением смеются даже сборщики.
1
November 10, 2023
Купила кровать и матрас, супер качество! Отличные продавцы- Аида и Екатерина, рассказали и показали, решилась на покупку именно после консультации. Доставка, сборка- все четко. Сплю отлично! Рекомендую!
August 20, 2023
Огромная благодарность Александру( ТЦ в Говорово) за помощь в выборе кроватей и матросов. Отделу доставки и доставщикам тоже большое спасибо,доставили в срок , быстро и качественно собрали.Качество замечательное !За следующими кроватями только к Александру!
August 24
Был тут не однократно, быстро грузят, заказывал матрасы детские. Все понравилось качество супер.
March 29, 2023
Я купила шикарный комплект кровать+комод. Обивка моего любимого темно-зелёного цвета. Порадовало и соотношение цена /качество. Для спальни особенно важно, чтобы не было токсичный испарений, поэтому обивка велюром меня даже порадовала больше, чем варианты ДСП, массив дерево, конечно шикарно, но это уже другой уровень цен, да и токсичность лака для меня-аллергика всегда требует отдельного изучения. Так, что меня всё устроило. Спасибо
March 20
Добрый день! Выбирали кровать в Румянцево. Выбор хороший, консультант Екатерина всё рассказала, показала. По срокам и доставки не переносили, всё вовремя. Спасибо большое.
October 19, 2023
Купила кровать и матрац в салоне ТЦ Кристалл. Отдельная благодарность менеджеру Аиде за качественную консультацию и помощь с выбором цвета ткани и матраса. Доставили к назначенному времени, собрали качество и очень быстро.
November 12
Качественные, гарантии - профессиональный мастер сборщик. Парень русский! Я доволен.
April 12
Ужасная доставка!!! Позвонили, сказали кровать приехала, спустя 2 дня подъезжаем, фуру еще не разобрали! Зачем тогда было звонить и говорить что приехала!!! Никому не советую покупать в магазине, можно было бы поставить 0, поставила бы
October 31, 2023
Заказали в магазине "Nuvola", в ТЦ "Кристалл" спальную систему Летиция. Менеджер Аида помогла определиться нам с выбором. Спасибо ей большое за помощь!🌺
September 30, 2023
30 сентября был в магазине, очень понравилось, широкий выбор, вежливые консультанты, планирую после завершения ремонта в доме приобрести несколько комплектов кроватей
August 9, 2023
Хороший салон, большой выбор. Заказывали мебель в спальню, устроило качество. Приятный консультант Аида, сделала скидку, подарила талон на мойку машины. Рекомендую
April 28, 2023
Заказывали кровать Палермо из ткани велюр,срок изготовления озвучили 30 дней, но изготовили раньше.Когда привезли,оказалось изголовье с браком, с одной стороны полоса выделяется. Быстро решили вопрос, изголовье переделали, но оно опять оказалось с такой же полосой,только в другом месте.Пришлось оформить письменную претензию, неделю решали,что с этим делать.Решили, что переделают из другой ткани.Переделали из другой очень быстро,но когда привезли,оказалось и здесь какие то полоски непонятные на ткани. Видимо вся ткань с каким то браком.Кровать оставили,но никакой радости от приобретения, только неприятный осадок.
3
2
October 8, 2022
Нужно было купить две одинаковые кровати нестандартных размеров, 120 и 90. Оказалось, что далеко не все магазины работают с размером 120. Но здесь все сошлось, модель подобрали быстро, с подъёмным механизмом, попала в акцию с тканями и получилась очень хорошая цена. Матрасы и тумбочки купила тут же. Покупала я все в магазине на Теплом Стане. Вышла небольшая задержка в изготовлении, но в качестве компенсации кровати привезли в нужное мне время, без доплаты. Собрали все тоже очень быстро, 2 кровати за 40 минут. Спим на этих кроватях уже месяц и мне и дочке очень удобно. Планирую еще заказать чехлы на матрасы и забрать наши подушки , которые нам тоже подарили за задержку доставки. Спасибо большое. Всем рекомендую, качество великолепное, цены приемлемые, менеджеры в магазине очень доброжелательные.
February 25
Я купила матрас и подушки. Мне очень понравилось качество. Прекрасно высыпаюсь. Настроение бодрое!
Наталья Поликаркина
1
August 31, 2022
Год искала удобный матрас , обошла всевозможные фирмы по несколько раз и популярные и нет ,наткнулась случайно на фирму Нувола , нужен был мягкий ортопедический матрас,потому что от дивана болела спина. Менеджер Аида все подробно рассказала, показала разные варианты, я раза 4-5 приезжала в салон и лежала на выбранном матрасе «Нувола Ла Луна» , это просто рай! Сейчас сплю на нем уже 2 месяца и не хочется с него вставать, это 🥰 любовь. Спина не болит, сон крепкий наконец-то, удобно, качество матраса на 5+ !!! Кровати у них тоже роскошные, подумываю позже над покупкой.
Подушка шла в подарок , капец удобная, спасибо огромное за комфорт!
March 22, 2023
Покупала подушки и топпер на диван, очень довольна , отличный подушки и очень грамотно и правильно мне подобрала менеджер Айда, очень довольна, спасибо большое
September 1, 2022
Отличный салон мебели для сна! Очень понравился, купили матрас, подушку! Комфортные, качественные. Изготовили и доставили за 5 дней. Подняли на этаж, положили на кровать. Отдельно могу отметить сотрудницу Аиду, которая помогла определиться с выбором и все подробно показала, рассказала. Спасибо.
October 26, 2022
очень приятно писать хороший отзыв. Купила кровать Палермо. Сделали вовремя, но из-за того, что ремонт не был закончен вовремя, фирма бесплатно хранила кровать на своем складе. Сейчас кровать доставили. Качетсво исполнения очень хорошее. Кровать стала украшением интерьера спальни. Нравятся салоны этой мебели. Была в трех из них. Везде очень вежливые и доброжелательные продавцы.
August 27, 2022
Качество кровати посредственное. Заказывали кровати детям в трёх разных местах, визуально и по конструкции похожие друг на друга. Кровать этого производителя оказалась самой дорогой и менее качественной. В комплекте была ну очень краткая инструкция, детали не обозначены, пришлось догадываться как правильно и что за чем прикручивать. Дно у кровати вообще отдельная история, оно на столько тонкое, что прогибается под собственным весом, хотя предназначено для того что бы туда складывать что-либо. Есть сколы на лдсп замазанные прозрачной краской??!! Торцы деталей из лдсп тоже со сколами краски. Очень разочаровались в изделии, стоила детская кровать 46т.р этих денег она совсем не стоит!!!!
1
4
October 20, 2023
Спасибо Екатерине , за подход и не навязчивать , обычно все наязывают , это отталкивает, погравился подход , ну и рекомендация. Услышала мои поделания !
April 30
Понравился и салон и обслуживание и матрас ,который заказали ,спим ,кайфуем
December 17, 2023
Супер матрас спасибо большое очень удобно благодарю 🙏🙏🙏
September 1, 2022
Пока не получили заказ, хотя завтра должна была быть доставка. На вопрос почему нам ответили, что поставщик не привёз им один из наших матрасов. Хотели привезти без 2го матраса, в котором вся суть для нас. При доставке мы должны были бы оплатить всю сумму, а потом скорее всего месяцами бегать за ними в ожидании недостающей позиции.
1
September 2, 2022
Покупала 21 августа кровать Верда и матрас, качеством и сервисом осталась очень довольна, аккуратные строчки запаха никакого нет. Сервис отличный. Доставка в срок.
1
July 30, 2023
Качество оценит не могу, т.к. пытаюсь 2 недели получить свою кровать с матрасом. Сервис отвратительный. Сроки не соблюдаются
2
August 18, 2022
Отличный сервис . Качество отличное
Приятный персонал
Всем советую!
2
1
July 20, 2022
Матрасы средние,кровати из совмещенного мебельного щита,есть предложения из фанеры.
2
4
February 16, 2023
Мой любимый салон! Очень нравится)
1
August 4, 2022
По факту нет ничего, качество низкое, сервис просто никакой
5
6