Maps • Moscow • Points of delivery

OnLayn Treyd

Rating 4.3
Closes in 10 min
Moscow, Leningradskiy Avenue, 80к17 • вход в улицы), этаж 1-й, магазин с Балтийской
Перейти на сайт

Add photo or video

Address

Moscow, Leningradskiy Avenue, 80к17вход в улицы), этаж 1-й, магазин с Балтийской
Show entrances
Directions

Contacts

+7 (495) 225-95-22
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment
Delivery
Pickup points
Payment method:discount system, prepayment, cash, electronic money, bank transfer, cash on delivery
Rating 4.3
743 ratings
Rate this place

342 reviews

W
Level 9 Local Expert
August 31
Закупаюсь здесь с 2011 года, ещё с тех времен, когда это был полноценный магазин с огромным торговым залом и витринами. Потом начали сокращать площади, пока не переехали несколько лет назад в совсем маленький закуток. По ценам на некоторые позиции очень дёшево, на другие - слишком большая разница с другими сетевыми магазинами, не в пользу онлайн трейда. Обслуживание с каждым годом так же ухудшается. Конкректно в этом пункте выдачи все зависит от смены - есть доброжедательгые сотрудники, которые готовы помочь, если что-то не понятно по товару и т.д. А есть смена, которая смотрит на клиента, с таким видом - чё припёрся. Прошу обратить внимание на этот момент в обслуживании клиентов, которые стабильно приносят компании деньги.
1
D
Level 6 Local Expert
June 1
Персонал в самом пункте выдачи - отличный. Но сама компания у меня вызывает резко отрицательные эмоции. Даже не надейтесь на адекватное гарантийное обслуживание. Купил наушники ANKER Soundcore Life Dot 2 NC оказались с браком, не работало сенсорное управление. Поменяли на наушники тоже с браком, в чехле отсутствовал магнит для правого наушника. Сервисный центр обвинил меня в поломке. Представительство Anker не помогает в подобных случаях, сервисный центр напрямую с физлицами не работает, а сам Онлайнтрейд отказал в какой либо помощи. И подобное отношение Онлайнтрейда по гарантийным случаям у меня не первый раз. Обновление: сообщил номер заказа, в соответствии с официальным ответом организации. И опять со стороны Онлайнтрейда никакого малейшего желания разобраться в ситуации. Принципиально буду обращаться в суд. Обновление от 01.06.2024 Очередной ответ от компании, которая совершенно не хочет заниматься проданным изделием с браком. Заметить отсутствие магнита при первичном осмотре - непростая задача. Сейчас наушники на независимой экспертизе - так посоветовал юрист. По окончанию "эпопеии" подробная инструкция как отстаивать свои права перед непорядочным продавцом.
4
Level 18 Local Expert
May 18
Что то очень сильно испортилось в системе магазина.... Купила стаб моза аир 2 эс. Дома оказалось что он не заряжается. На третий день приезжаю в их сервисный центр. Мне там с хи-хи говорят, что никто понятия не имеет как им пользоваться. Предлагают написать на сайте письмо срок ответа неделю. Я прошу номер куда можно позвонить чтоб решить вопрос... Номера нет. "У нас онлайн магазин -общение только онлайн!" Решаю сдать обратно. Мне говорят, что я очень долго им пользовалась... 3! Дня!? Нет более 3х месяцев... В смысле!? Да, вы его получили в декабре. Далее выяснения и оказывается, что его в декабре купили в Краснодаре и потом сдали за ненадобностью и я его второй несчастный владелец. Сдаю. 2 месяца ждала звонка что можно забрать деньги. Позвонили, пригласили в пункт где получала товар. Приезжаю и узнаю что можно было получить возврат на счёт не приезжая, т.к. оплатила по куаркоду. Ждите 5 дней.... Итак: 1 продали заведомо неисправную вещь. 2 сервис понятия не имеет что с ней делать 3 потратили моих пол дня на получение денег. 4 Почти три месяца я без стабилы а они крутили мои деньги...
5