Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115470
516 reviews
November 1
Ребята, хочу поделиться своим положительным опытом! 💪 Недавно отправлял посылку через Отделение почтовой связи № 115470 и был приятно удивлен. 😄 Очередей почти не было, сотрудники вежливые и приветливые. 😊 Всё оформили быстро и аккуратно, дали чек и трек-номер для отслеживания. 👍 Однозначно рекомендую это отделение! 😉 #почтароссии #хорошийсервис
1
June 17
Анисимова О.С. - солнышко этого отделения! Приятная, вежливая и отзывчивая работница! Спасибо за ваш труд и заботу о клиентах!
Но! Руководит данным отделением совершенно невоспитанная, исключительно не умеющая корректно общаться с посетителями начальник отделением, необоснованно отказывает представителям юридических лиц в отправке корреспонденции, на предоставление какого либо, регламентирующего свой отказ, акта молча уходит в подсобку. Жалобы на данного работника не действуют
3
1
August 19
Очень не понравилось обслуживание. Я принесла посылку в мешке, слегка завязав его верёвкой, надеясь, что на почте правильно завяжут. Но мне сказали, что ничего делать не будут, но могут повесить пломбу, если мне от этого станет легче. Я сказала, что мне станет легче, и сотрудница почты повесила пломбу . Очень интересно знать- существуют ли какие-то нормы при оформлении посылок, или всё зависит от того с какой ноги сегодня встала сотрудница почты. В городе, где я живу, мне прошивали верх у мешка, а в данном отделении даже завязать отказались. Могла бы дать мне, чтобы я сама завязал, но она даже не слушала, в каждом её слове было безразличие. Кстати, передо мной стоящая женщина, уже писала жалобу на эту сотрудницу. Одно радует, что посылка дошла в целости.
2
1
November 7
Присоединюсь, к сожалению, к тем кто негативно отреагировал на тот "Сервис" который может дать данное отделение. А точнее, отсутствие этого сервиса. Если Вас вдруг возьмется обслуживать начальник отделения некая Татьяна Васильева- знайте, нахамить она будет готова с удовольствием. Ведь сложно с людьми видимо нормально работать. и ведь некому на них пожаловаться, они продолжают хамить - потому, что их начальство хамит. посылка в итоге потерялась и в Почте России такое вообще не найти ни конца ни края.... В общем если есть другие отделения идите туда отправлять вашу посылку или письмо , не портите себе нервы....
July 2
Хорошее отделение на такой большой район.
Маленькому коллективу конечно трудно справляться с таким большим объёмом современной корреспонденции и посылок. Но они молодцы, работают честно, без нервов, часто с юмором.
Молодцы!
1
1
August 17
Обслуживание быстрое. Стоит автомат с талонами на очередь. Персонал вежливый. Я прихожу днем- очереди нет. Вечером, после работы, народу больше. В отделении чисто. В продаже есть разные товары. От печатной продукции до продуктов. Можно прям там собрать посылочку. Я довольна отделением и обслуживанием.
1
November 4
Сотрудники вечно жалуются на свою судьбу, как им не повезло работать именно в этом отделении. По этой причине нет желания стараться, как мне сказала сотрудница. Ну нет и нет. Не старайтесь, портите жизнь только себе, свое время тратите. Посетители найдут другое отделение. Потом эти же люди, когда останутся без работы будут ныть, что все стало автоматизированное. Жду эти время, чтобы не видеть злые, несчастные лица сотрудников данного отделения. А пока буду ходить в другие, где есть порядок в работе. Здесь всегда куча людей, которых не могут качественно и быстро обслужить. Полный мрак. Частая сменяемость сотрудников говорит сама за себя, не меняется только светловолосая дама, которая презирает всех людей и не хочет помочь. Свою работу не выполняет.
August 13
Непрофессиональная работа сотрудников, я крайне недовольна. Получатель забрал отправление в день его поступления в ОПС, но из-за расхлябанности и неорганизованности сотрудников отделения статус не был обновлен, так и провисел 2 недели в режиме ожидания вручения! Безобразие! Сотрудники отделения 115470, вам не приходит в голову мысль, что отправителю важно своевременное обновление статуса??? Например, если он отправляет через Авито-доставку и несвоевременное обновление статуса не дает получить ему деньги за отправленный товар!! Буду жаловаться на горячую линию ПР!
1
2
August 15
Мало сотрудников, мало окон работают. Вечером после работы тут может быть в очереди человек 10-15. Электронная очередь не работала сколько я раз тут ни был. Зал маленький, народу всегда много. Когда посылку привозят в это отделение, я всегда расстраиваюсь. Сотрудники вежливые, претензий нет. Но работа тут, почему-то, не налажена...
1
1
September 2
Ужасный пункт попалась противная женщина которая всем грубила и со всеми спорила и возникала , на пункте была большая очередь из-за того что она не могла помочь наклеить марки одному человеку, работало всего 1 окно и по итогу с большой очередью ушла принимать машину , я ушел с пункта пришлось вызывать машину и ехать в другой пункт , светловолосая очкастая женщина
Очень недоволен
Было 2.09.2024 в 19:00-19:15
3
1
October 5
Часто использую приложение. Предварительная запись очень нужная и эффективная функция. Но если придёшь по живой очереди, то можно застрять надолго. Зачастую сотрудники вежливые, приветливые.
1
October 7
Скажите, кому пришло в голову на почте разместить пвз вб и обязать работников почты его обслуживать?? будто у них других дел нет. я ждала, пока работник обслужит очередь, очередь, кааарл! чтобы забрать заказ вб. И это не к работникам претензия, а к организации в целом. Либо пвз уберите, либо отдельного человека туда выделите
3
1
June 26
Все хорошо, сотрудники быстро работают и все доброжелательные. 2 момента - в отделении было очень душно, не обратила внимание был ли там кондей вообще или нет) и не работал терминал электронной очереди..
August 3
Топ сотрудники, всегда идут на встречу и помогают. Регулярно здесь бываю, всегда исключительно положительные эмоции
3
1
May 3
Отличное почтовое отделение рядом с домом. Сотрудники очень квалифицированные и приятные в обращении, несмотря на их напряжённый рабочий график. Процесс получения и отправки корреспонденции осуществляется быстро, в случае возникновения проблем сотрудники быстро их решают.
4
1
April 24
Посещение данного почтового отделения оставило только приятные эмоции. Молодая девушка помогла со всем разобраться, подсказала, что и как сделать, чтобы отправить посылку. Все оказалось очень просто. Получатель сразу же получил уведомление, что посылка отправлена. Обслуживание было на высоте, даже не верится, что такое может быть на почте. Спасибо, было очень приятно.
3
1
August 22
Оптимизация работы почтовых отделений все испортила . Раньше я успевал к 8-00 на почту, а потом на работу или вечером после работы можно было до 20-00 заехать, а теперь надо принимать определение шаги чтобы попасть к ним в рабочие часы.
1
July 6
Специалисты приветливые и вежливые обслуживания клиентов мне понравилось быстро и профессионально
1
1
March 17
Отделение работает, но где-то перед новым годом закрыли отдельный вход, где принимали и получали посылки, и изменили график работы в сторону укорачивания рабочего дня. Говорят, что работать некому. И теперь я не успеваю получить посылку после работы. А если и успеваю, то очередь такая, что можно все проклясть, стоя в ней. В выходные толпа еще больше. Это длится уже несколько месяцев. При этом работают вроде бы три окна, но то окно, что справа, можно вообще не считать, ибо оно работает на "отвяжись". И да, раз руководство не может уже сколько месяцев подряд решить проблему с персоналом, может быть Почте России надо задуматься о сокращении центрального руководящего персонала и высвободить фонд зарплаты для рядовых сотрудников? Ибо зачем руководители, если сотрудникам нечем платить?
8
July 5
Я очень был поражен тем что работала одна только касса на обслуживание. Выделении очень душно кондиционер не работает очередь огромная собралась сотрудники еле шевелятся одним словом это почтовое отделение мне очень не понравилось
1
August 31
Отправляла заказное письмо 1 класса с уведомлением о вручении. Ошиблись в фамилии получателя, попытались доставить один раз в субботу. В СУББОТУ! Конечно, много какие организации в этот день работают!
1
May 29
Сегодня отправляла 6 писем. Помогла в этом Хорошавина Анна Александровна.
Хочу поблагодарить сотрудника за вежливость, терпеливость и помощь.
Предлагаю выписать премию.
3
October 1
Ужасное отделение, по 40 минут обслуживают одного клиента, работает всего одно окно,все в него стоят,сотрудник нерасторопный до невозможности,еле шевелится. Собираются очереди, все друг на друга кашляют.
June 19
Ужасное отношение к клиенту со стороны сотрудниц данного отделения анны александровны и светланы валерьевны. Пользуясь положением светлана валерьевна позволяет себе обзывать клиента и с надменным видом хамить.
2
3
April 16
Хороший персонал, всегда быстро обслуживают! Сотрудники приветливые, работают до последнего клиента. Очень приятно пользоваться услугами данного отделения, всегда выбираю его.
2
April 9
Доброделательные и профессиональные сотрудников. Можно позавидовать их терпению: всегда вежливо, понятно поясняют, если это нужно. Всегда готовы помочь, например, с упаковкой посылки
Спасибо большое всем сотрудникам!
Желаю им здоровья и ощутимого повышения зарплаты!
2
1
March 5
В этом почтовом отделении работают НЕкомпетентные сотрудники.
24 февраля я пришла на почту, чтобы купить марки на недостающую для отправки письма сумму. Девушка в окошке сначала почему-то потребовала у меня паспорт, потом, посоветовавшись с другой сотрудницей, сказала, что марок мне хватает и оставила письмо у себя для отправки. Замечу, что письмо было с документами для организации в другом городе и там его очень ждут.
Примерно через неделю я случайно заглядываю в почтовый ящик, хотя я делаю это обычно раз в три месяца, и вижу своё письмо, на котором написано, что необходимо доплатить ещё 1,5 рубля (!!!).
У меня просто нет слов! Пойду теперь отправлять письмо в другое почтовое отделение, на всякий случай.
5
1
September 9
Отличное обслуживание рекомендую 👍👍 спасибо большое без вас никак. Все моментально сделали
January 25
Видела много негативных отзывов,может быть мне всегда везет,но с проблемами я не сталкивалась.Очень часто хожу на эту почту и могу сказать,что тут работает самый вежливый,харизматичный,добрый и всегда готовый помочь персонал! Спасибо им огромные! И еще спасибо за быструю работу,так как долго в очередях я еще ни разу там не стояла,даже если передо мной было 6 человек🙏🏼🙏🏼🙏🏼
1
5
May 8
Отделение это очень люблю. Находится рядом, очереди, если есть, быстро двигаются. Сотрудники вежливые, всегда помогут.
4
1
June 7
Почта хорошая ,персонал быстро обслуживает,помогает упаковывать,объясняет хорошо
2
October 21, 2023
Хорошее почтовое отделение,чистое аккуратное,персонал вежливый. Очень удобно что есть Почта Банк,пришла переоформить карта. Получилось всё быстро,спасибо.
4
1
May 16
Я редко посещаю почту, но мне, кажется, что отделение достаточно хорошее. Я обычно прихожу к открытию, чтобы не стоять в очередях. Вежливые работники. Отделение начинает работать с 9:30.
3
1
April 9
Алгоритм работы настроен отлично. Никаких проблем с этим отделением никогда не было. Персонал любезный, грамотный. Пользуюсь часто. Здоровья им всем!
3
May 11
Постоянно очереди и при этом ещё и сотрудники хамят.Работает чаще всего 1 окно.Обычно минут 40-50 уходит в ожидании.Крайне недовольна обслуживанием.На горячую линию почты уже обращалась с жалобой.
5
1
June 21, 2023
Переехала сюда не так давно, но услугами отделения пользовалась уже не раз. И всё было хорошо( если не брать в расчёт то, что часто вместо двух окон на приём и выдачу работает только одно), пока на днях я не смогла оформить посылку за рубеж на сайте: просто не вбивался мой адрес, хоть тресни - "этот адрес не найден". Я подумала: что ж, потрачу больше времени, но оформлю всё на месте.
Но на месте мне сказали, что если я хочу, чтобы за меня всё оформили, это будет стоить +2000 к стоимости посылки)
Я сказала, что не надо за меня оформлять, просто скажите, как надо написать адрес точно. Получила отказ.
4
1
November 20, 2023
Это почтовое отделение на Госуслугах указано как место, где можно подтвердить учётную запись на Госуслугах. В том числе и в субботу. Приехал сюда в субботу взял талончик на 'разное", постоял, постоял, решился спросить, оказывают ли здесь такую услугу? Оказалось, что только в будни в ларьке Почта банка. Зря катался. Учтите, когда соберётесь сюда за подтверждением учётки.
3
1
November 19, 2023
19.11.23 в 12 часов отправлял документы, электронная очередь, окно №3, сотрудница почты все вежливо подсказала и объяснила. Сделал все быстро, остался доволен. Был как-то в этом отделении 1 год назад, могу сказать сейчас стало лучше.
4
August 25, 2023
Несколько раз пользовалась услугами ПО. Отправляла посылки и получала. Вежливый, добропорядочный и компетентный персонал. Обслудивание всегда быстрое, помогут с упаковкой. Только положительные эмоции. Спасибо за работу.
7
March 24
Удивительное отделение, пришёл был примерно восьмым в очереди, приготовился ждать с полчаса минимум. Но... так всех оперативно обслужили, думаю минут 5-7 прошло и я уже свободен. Молодцы!
3
1
May 20, 2023
Всегда вежливый и отзывчивый персонал , помогают , отвечают на все вопросы , очень понятно объясняют, а главное очень быстро обслуживают .Супер коллектив!!! Так держать
3
2
May 1
Вечные очереди. Работники почты не спешат, хамят. Часы работы - отдельная тема! Почта работает, когда вы работаете! Если бы можно было заказать в отдне 115407, то сделал бы это не задумываясь!
2
2
October 4
Вечно очереди по 20-30 мин , один сотрудник на 3 окна . Валберис без очереди , и это может затянуться на долго
1
May 15, 2023
Хорошее почтовое отделение, обслуживание производят качественно, время ожидания насколько возможно минимизировано. В помещении чисто, персонал ведёт себя вежливо и доброжелательно.
3
2
November 13
Сегодня получили пмсьмо на почте 115470.персонал работает быстро.обсслуживает отлично.всем спасибо.
July 31, 2023
30.07.23 в основном отделении работала сотрудница, которая, к сожалению, олицетворяла в этот день Почту России для двух молодых индусов, плохо говорящих по-русски. Но от того, что она на них просто орала (я не преувеличиваю, именно орала) из-за того, что они не могли четко ответить на ее вопросы (которых она задала им штук десять в течение 10-15 секунд), русский язык они видимо забыли совсем. Мне даже показалось, что из-за этого ее сейчас разорвет от злости и количества собственной агрессии. Прошу руководство Почты России и отделения в частности обратить внимание на данную сотрудницу (женщина средних лет со светлыми короткими волосами)
8
April 9
Отвратительно. Обслуживание просто оставляет желать лучшего. Постоянно либо один оператор либо два. Иногда путают ценник на письма. Директор данного "отделения" последний раз вообще повела себя не профессионально.
4
1
January 10
Очень много народу всегда. Персонал вроде и работает, но с таким количеством посетителей не просто справиться. Зато есть нмкому не нужный почтабанк)
4
1
August 11, 2023
Обслуживание на высшем уровне, быстро и качественно 👍. Сразу принимали, оформили отправку обо всем помогали. Персонал вежливый, принимает быстро.
7
October 11
Море народу, но по распоряжению начальства единственная работница, выдаёт вайлдберриз. Ужас!
2