Почта - банк - гастроном?! При вечных очередях всего из двух человек, при ограниченном количестве персонала, всегда удручает.. каждое посещение сопряжено с ухудшением настроения..
Чтобы получить посылку(или отправить письмо)нужно просидеть в очереди 40 минут. Регулярно хожу в это отделение и там очередь ожидания минимум в 15-40минут -это уже система. Откройте дополнительные окна, отслеживайте и минимизируйте время обслуживания клиентов.
3
4
R
rbhbnkk fkerfkeok
Level 4 Local Expert
September 15
Очень плохое место,нет кондиционера постоянные очереди,срок доставки постоянно продлевают
Удивляет, что Почта России готова заниматься чем угодно, только не отправлять грузы. На сайте сказано, что в любом отделении можно отправить посылку весом до 20 кг, а сумма сторон составляет не более 300 см.
Обычную спортивную сумку отделение отправлять отказалось, мотивируя тем, что там нет весов для проверки таких вещей. Заодно у них нет и упаковки! При этом сумка упакована в пупырчатую пленку «пупырка» самостоятельно, и от конторы требуется только доставить из отделения до другого отделения.
Почта России, ты можешь продавать сухари, маринады, китайские реплики Лего, лотерейные билеты, но выполнять свои прямые обязанности ни в какую не хочешь. Ненавижу.
Фоточки, чтобы не быть голословным: по предварительным расчетам при помощи инструмента «рулетка» в айфоне получаем следующие замеры. В сумме выходит 106 см. Даже с учётом погрешности замера размеры никак не превышают 120-130 см в сумме.
P.s. Офигев от сервиса, обратился в поддержку Почты. Там сообщили, что я дескать пришёл в отделение с огромной посылкой весом более 25 кг. Это воистину смешно, потому что СДЕК сумку весом около 10 кг отправил без затруднений.
Прождали полчаса в очереди, а потом оператор ушла принимать машину не предупредив, чтобы не занимали. Хотя могла нас принять, так как машина пока разгружалась, а после нас псетителей не было. Прождали полчаса и ушли не прлучив посылку, что заняло бы 2 минуты. Надеюсь к этим сотрудникам везде относятся также как они к нам.
Неделю езжу в отделение на такси по одному и тому
Платное отправление!!!!
Несколько дней назад пришло уведомление, что могу забрать заказное уведомление о вручении!
Отправила 14.07
Сегодня 22.07
В приложение статус «ожидает адресата в месте вручения» уже третий день.
Пришла сегодня, чтоб уж наверняка - не могут найти!
Отсканировали мой штрих код, видят , что письмо у них на почте, но найти его не могут!
За что я платила деньги ?
Отправила документы первым классом неизвестно куда.
3
1
Мила Капитанникова
Level 16 Local Expert
June 6
Один человек работает на любые вопросы. Как так??? Почта России
Ремонт сделали хороший, а обслуживание как было ужасным так и осталось. Все безумно долго. 5 человек 2 оператора не могут целый час обслужить. Одно из самых худший отделений
САМОЕ УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ РОССИИ
из 3 окон работает 1.
Все сотрудники открещиваются от работы, только 1 молодой сотрудник прет на себе все отделение.
В очереди 8 человек и всем сотрудникам плевать, что ожидание больше 40 мин.
На просьбу беременной девушке, дать пакет для заполнения посылки, что бы потом не ждать, женщина убежала в кабинет и закрылась!
Такого отношения я ещё не встречала ни в одном отделении почты.
А на минуточку, это почти центр Москвы!
И я очень надеюсь, что этот отзыв дойдёт до руководства!
Потмоу что, я постараюсь написать во все возможные инстанции!
Пришла за 5 минут до начала работы, отделение было открыто. Взяла талончик, в этот момент услышала истерический крик одной из сотрудниц, что рабочий день начинается в 8 часов. Я сказала, что все понимаю, готова ждать. тут на меня полился поток шлака, что она вынуждена аннулировать мой талон, тк время ожидания у меня будет выше норматива. Будь ее воля, поставила бы меня в угол. К сожалению, работник была без бейджика, поэтому не могу адресно выразить свои чувства. Женщина сидела в 3-ем окошке. При мне досталось девушке, которая зашла вслед за мной. При этом другая сотрудница, которая принимала у меня отправление, была мила и доброжелательна