Обычное отделение Почты России-ни плохое ни хорошее. Всё зависит от настроения работников. Зарплаты у них копеечные. Выгнать их с работы не возможно, так как на их место не прийдёт никто. Даже гастарбайтеры. Сотрудники об этом прекрасно осведомлены и потому нахамить могут от души. Со всеми разговаривают как учитель начальных классов с первоклашками. Всё обшарпаное, висит какое-то мега-дорогое оборудование электронной очереди и плазменные телевизоры непонятного назначения. Видно куда угробили прибыль Почты России. Продажа "товаров" непонятного назначения, типа стирального порошка, просто выносит мозг. Пора в министерствах начать продавать уголь для шашлыков, жидкость для розжига и туалетную бумагу. С советских времён в работе почты и атмосфере общения с клиентами почти ничего не изменилось. Это как Крым. Туда тоже приезжаешь как в детство. Странная организация для "обновлённой" России...
Обычная почта, посылки выдают быстро, если не стоит какой-то проблемный клиент. Сотрудников бы нормальных только, а не которые выдают посылки так, будто им чем-то обязаны. Забирал мелкий пакет по электронной подписки, сотрудница на выдаче не сказала ни слова при обслуживании, абсолютно ни одного слова, сидя с озлобленным лицом)) банальное здрасте, до свидания, вообще ничего
Отличное отделение пользуюсь много лет.Всегда можно обраться и операторы подскажут как менее затратно отправить то или иное отправление.Бывают сбои в программе но это не вина сотрудником.Молодцы так держать.
Вчера отправлял посылку. Быстро, дружелюбно. Мне очень понравился подход работников к клиентам. Благодарю коллектив отделения!
4
1
Дарья
Level 8 Local Expert
October 2, 2020
с проблемами при выдаче не сталкивалась - обычно все достаточно быстренько, но сами уведомления приносят с большой задержкой, по печатям на конвертах это видно. Увы, это приносит огромные неудобства, особенно, когда в письме сообщается о событии, которое нельзя пропускать, но конверт принесли на следующий день после него
Upd отзыва по результатам отправки посылки. Идеально придуманное оформление отправления через приложение становится абсолютно бессмысленным потому что сотрудник понятия не имеет, что с этим делать лично ему. Как итог ты все равно отбиваешься от платного пакета и вручную переписываешь бланк.
В недалёком прошлом, по причине частой смены места жительства, мне удалось сменить немало почтовых отделений. То есть, мне есть с чем сравнивать! Этот пост офис оказался самым душевным и приятным из всех, что я попробовал. Особенно после реконструкции, когда место выдачи посылок вынесли из помещения для отправлений, пенсий и общих вопросов, получать посылки стало не только эмоционально комфортно, но и эстетически приятно.
В целом почта России маленькими шажками двигается вперёд, сервис прекрасен. Упрощение получения посылок электронной подписью делает жизнь приятной и лёгкой. В приложении посмотрел, где посылка, пришёл получил. Всё! На ложным платежом посложнее, конечно, последний раз ждали 40 минут, но убеждена, что просто весь район пришёл получать посылки в один день. 😄
Чума полная. Месяцами не приносят квитанции на посылки. Идёшь сама доказываешь, что посылка на почте. Не могут операторы найти по номеру отслеживания посылку. Идёшь домой, распечатываешь с сайта почты россии. Приходишь. Показываешь. Ааааааа. Нашли. И такая дребедень постоянно. Операторы огрызаются при этом. А то кидают в почтовый ящик извещения с другой улицы, просто номер дома такой же. На выдаче посылок операторы до такой степени неторопливы, что собирают очереди постоянно
Посещаю почту для получения посылок из Китая.
Не знаю как у других,но у меня посещение почты вызывает только приятные ощущения (да-да я существую) хожу туда более 3 лет,персонал постоянный,не меняется,оперативно работает,один раз только простояла 7 минут (очередь была с улицы) в основном минуты три это максимум.Если работа с клиентом большая им могут заниматься несколько сотрудников, чтобы съэкономить время.Находят легко выход из неординарных ситуаций,дают советы по сокращению время обслуживания (чтобы клиент не терял свое время) ни разу не было потеряно ни одной посылки. Спасибо им за их работу!
Вежливые и приветоивые сотрудники, я часто там бываю, всегда объяснят, если что-то не понятно.
Просто помещение маловато, от этого бывает чувство скопления людей.
К работе сотрудников это не относится!