Получать письмо с оценкой - в зал направо. Получить письмо без оценки - в зал налево. И там, и там постоянно длинные очереди (еще до коронавируса), но в зале слева приходится отстоять еще и в общей очереди с толпой пенсионеров, пришедших получать пенсии. Очередь вроде как электронная, и при взятии номерка указываешь цель прихода - пенсия или получение отправлений, но по факту всё равно очередь в зале общая и в одни и те же окна (иногда - окно, одно), движется сами понимаете, с какой скоростью... Если пришёл получать несколько писем, разных, то выдать всё в одном месте сотрудники почты отказываются, приходится отстаивать в обеих очередях. Сами работники в большинстве вежливые.
Да, ещё милый финт ушами - когда в отделение приходит заказное отправление, они на следующий день рисуют "неудачную попытку вручения", на самом деле не попытавшись вручить письмо, это происходит постоянно! У меня консьерж и домофон, так что "все ходы записаны", по номеру телефона у них зарегистрирован. Извещение бросают в почтовый ящик где-то через неделю.
Сейчас из-за коронавируса рекомендована самоизоляция, Почта России тоже объявила, что они за всё хорошее - заказывайте, люди, доставку на дом курьером. Так вот, заказные письма, которые, якобы, они уже "неудачно пытались вручить", они доставить курьером на дом адресату не могут, ни за доп. плату, никак. Приходите в отделение и сами забирайте. Нарушайте режим самоизоляции.
Приходил 27.04 за посылкой, хоть и стояли все в очереди на улице, но хочу заметить, что поход на почту, это личный выбор каждого и непервоочередной в сложившихся обстоятельствах. Все сотрудники оказались добрыми и отзывчивами!!! Давайте уважать труд людей в это непростое время.
Сотрудники вежливые, я ни разу в очереди долго не стояла, всегда быстро все делают, но лучше по записи ходить
3
1
Лена
Level 15 Local Expert
January 13, 2022
Хочется обратиться к руководству отделения, если они читают отзывы. Чтоб получить посылку, приходится потратить около часа, не в п ервый раз уже. Очереди огромные. Наладьте уже наконец систему поиска посылок. Работник по десять минут каждую посылку разыскивает. Это нормально?!
andrzeilo
Level 30 Local Expert
December 19, 2020
современные почтовое отделение, оборудованная по последнему слову техники, работают грамотно отзывчивый специалисты, всегда помогут вам при приеме или отправки любых сообщений и посылок.
Это просто какой-то ад! Работают незаинтересованные в работе люди преклонного возраста. Всё делают со скоростью черепах. Очереди прям всегда. Персонал весь хамит - поддерживает марку корпоративного стиля Почты
2
1
А
Александр К.
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Отключили выдачу талонов за 40 минут до закрытия. Отказались предоставить книгу жалоб
За последние 15 лет, 356-е отделение почты превратилось из филиала ада на земле в работающий филиал Почты, где очереди сократились в разы. Пускай технология электронной очереди сюда не добралась, зато подвезли оплату картами. Да-да, "оплата картами" в 21 веке должна быть по умолчанию, но вы же знаете, каким динозавром является сруктура Почты РФ :)
Новичков в отделении легко определить по недоумению на лице которое возникает при виде живой очереди, а также по еще большему недоумению с отправкой писем из соседнего зала, но ребята, вам повезло оказаться здесь сейчас, а не в 2004 году, когда поход в 356-е мог стать событием целого дня.
Кстати, хотел бы попросить всех, кто отправляет посылки - оформите посылку предварительно на сайте почты и сэкономьте нам всем время, потому что когда вы приходите неготовыми, нам, кто сделал это заранее приходится ждать по 10-15 минут, пока оператор руками введет данные. Давайте уважать друг друга и менять систему сами, ок?
Ужасное отделение! Отстоял в очереди для получения посылки 1 час 30 минут и не получил - рабочее время закончилось. Кто придумал прикрепить дома с Парнаса к этому отделению? Руководители Почты , разгрузите это отделение. Из-за того, что кто-то придумал обслуживание по записи, ежедневные скандалы и драки. Прекратите этот беспредел!
Есть услуга предварительной записи, но смысл, если приходится стоять в живой очереди??? Поставьте уже терминалы, живая очередь уже как прошлый век
3
Владимир
Level 11 Local Expert
June 20, 2021
Сотрудники хорошие, а вот само отделение... Ни электронной очереди, ни пространства (а очереди бывают огромные, на час ожидания), всего 2 окна (если нет никого на отправку, то иногда работают в 3 окна). В общем, слишком много домов прикреплено к одному маленькому отделению - отсюда и проблемы.
Вечно недовольные, злые и высокомерные операторы. Не все, конечно! Но, в большей степени. Постоянно отвлекаются на личные разговоры, во время обслуживания, при этом отнимая личное время клиентов. Вообщем сервис, как был на нуле, так и остался.
Моё родное отделение связи. Находится в густонаселенном районе и несёт большую нагрузку. Лет пять назад, было полным отстоем и там можно было простоять в очереди полдня. Сейчас многое меняется и можно подобрать время, когда народу нет совсем. Надеюсь будет только лучше.
Душно, работники не приветливые, как то все неорганизованно, часто длинные очереди, которые стоят на улице и ещё там постоянно какие-то алкаши обитают(((((
Грубость работников, от усталости.
Нет ручек для того что бы заполнить бланк, надо приносить собой.)) на горячую линию не дозвонится, это отдел для отправки и получения посылок.
Очереди безбожные, извещений о посылках не присылают, письма теряют. Писать на них что-то официальное уже моральных сил не хватает, стараюсь просто больше не пользоваться их услугами.
Такое впечатление, что всех хамов собрали по городу и пригласили в это отделение работать.
Понятно, что обстановка в городе сейчас еще та..., но Вы же с пожилыми людьми работаете, терпимее нужно быть.