Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 197375
799 reviews
August 14, 2023
Ничего плохого про сотрудников не скажу, но отделение ужасное и получить в нем посылку - подвиг для клиента!
Отделение крайне перегружено, всегда огромные очереди, народу как в дачной электричке в выходные, дышать нечем.
Время получения посылки составляет около 2-х часов с момента получения талона.
Что делает руководство УФПС в такой ситуации? Правильно, часть помещения уходит коммерческой фирме под магазин и пропускная способность отделения становится еще ниже.
Сотрудники отделения, видимо, не выдерживают нагрузки и увольняются.
В зале - что угодно, печеньки, консервы и прочая требуха для продажи. При этом с основной своей функцией отделение не справляется
1
December 26, 2022
Народу перед Новым годом всегда много. Очереди летом например нет. Персонал вежливый. Получала маленький пакет, выдавал мужчина. Все быстро.
1
2
February 3, 2023
Электронная очередь, сотрудники работают быстро, все вежливые (кроме посетителей!!) Отправка посылки -5 минут, ну время в очереди не считаю. Смотря в какое время дня придти. Но работаю быстро, молодцы!!!
1
1
March 23, 2022
Ужасное отделение почтовой связи. 09-го декабря 2021 я прождал в очереди 1 час 16 минут, чтобы мне выдали посылку. Как мне показалось, работало мало окон. Хоть сотрудник который мне выдал посылку делал все максимально быстро и пожелал хорошего вечера, негатив полученный от этого посещения не ушёл. Надеюсь, этот случай был разовый.НО, нет. Посетил второй раз 19 марта 2022 года (суббота) в 12.45 Взял талон в очередь 16-й. Работающих окон 1 (одно). Подошёл, спросил у сотрудника почты почему одно окно работает, в ответ услышал сухое раздражённое «на перерыве». По всей видимости перерыв в этом опс вечный:) Сказал сразу , что буду звонить на горячую линию если не заработают ещё окна - как об стенку , прождал 10 минут и позвонил на горячую линию. Эффект возымел место, через пару минут открылось ещё одно окно и сотрудники почты стали чуть интенсивнее делать свою работу и чуть быстрее передвигаться, а то ей богу как черепахи спящие. Через 23 минуты подошла моя очередь. И о Боже, обслужили за две минуты, выдав посылку. Но все равно пока не более одной звезды, так как не за что, увы…
7
1
June 6, 2023
Очень всё не организовано. Начальник отделения даже не владеет информацией. Два месяца ждала чистые бланки уведомлений, но они так и не появились. Пришлось ехать в другое отделение. Жаль, что Почта России так работает.
July 24, 2023
Персонал вежливый, но его там 1-2 человек в окошках сидят и тут уже никакая электронная очередь не спасёт. Очень редко когда отстоишь там меньше 40 минут минимум.
March 1, 2023
Возможно, Почте России надо подумать об организации более эффективного и быстрого обслуживания людей. "Пробки" образуются. Сам персонал очень приветлив и демонстрирует готовность к помощи.
1
1
December 6, 2022
Была в субботу в первой половине дня. Передо мной было 3 человека, ждала минут 10-15. Оператор вежливая девушка во всём помогла, за что спасибо ей. Больше возможностей купить конверты и марки по сравнению с отделениями возле метро. Удобно что рядом остановка общественного транспорта.
1
November 20, 2023
Очереди бывают конечно)персонал вежливый и доброжелательный.
February 5, 2023
Оооо если бы можно было не ставить ни одной звезды непременно сделал бы это. Наихудшее отделение почты в СПб... Ничего не буду писать, просто закажите отправление в это отделение и попробуйте его забрать)
3
1
April 19
Все хорошо, только жаль, что у Почты России нет больших коробок и пакетов.
2
1
April 1, 2023
Не знаю, как так ставится электронная очередь, если я беру талон и пропускаю вперёд людей, которые пришли на 20 минут после меня!!! Прождала 40 минут и просто ушла, не советую это отделение, отправить авитодоставку нереально долго
3
March 16, 2023
Просто нереальное терпение у операторов на этой почте! А самое мерзкое, что самому приходилось наблюдать - когда приходят мужики и начинают орать, скандалить, топать ногами и грозить судами и жалобами. На месте работников выставил бы таких адиётов на улицу. Приходят за 5-10 минут до закрытия отделения и недоумевают, почему они не успеют отправить или получить посылку. Вы в метро тоже будете скандалить, если придёте за минуту до закрытия? Почему операторы должны жертвовать своим временем ради опоздунов?! Да, очереди, но мы сами их создаём, а не работники почты. Пообщался с несколькими и выяснилось, что на почте работают и бизнесмены, и люди с 3мя высшими образованиями, и пришли они на почту именно из-за того, что им нравится этим заниматься! Надеюсь, сама Почта России как-то ценит и не дрючит работников из-за таких скандалистов.
Upd: кстати, народу добавилось ещё из-за закрывшегося отделения на Королева 27. Им не очень удобно бегать на Байконурскую. Потерпим пока )
February 6, 2023
Не плохое почтовое отделение. После модернизации ,стали намного лучше и быстрее обслуживать. Пришёл,получил талончик,отстоял очередь. Без неё никак. И вуаля ты получил посылку. И кстати , сколько не получала посылку,упаковка была целой .
3
2
August 17, 2022
Здесь постоянно жуткие очереди, электронная запись ничего не дает, скорость - 20 номерков в час при этом перед вами стабильно 35 человек и это в душном небольшом помещении! можно убрать стеллажи с бытовой химией и поставить лавочки. Оформить доставку по адресу не получается (платная услуга), даже если это делаешь - никто не звонит и статус приходит "неудачная попытка вручения", вы серьезно? Да, отделение чистое, но процессы работы видимо надо пересматривать, это сплошное издевательство над людьми или нужно открывать ещё одно отделение в этом районе, дабы разгрузить.
9
December 7, 2022
Одно из худших отделений почты на мой взгляд. Постоянно очереди и какая-то неразбериха. Чтобы получить заказное письмо можно попасть на часовое ожидание в очереди (как у меня и случилось пару дней назад).
Зачем там реализована электронная очередь с талончиками - непонятно.
Персонал в целом хороший, что удивительно. Проблема именно в организации работы отделения.
3
1
May 19, 2022
Прихожу второй вечер, очередь на 2 часа. Сотрудник вызывает номер, клиент не приходит, и сотрудник уходит на несколько минут куда- то, в итоге следующего клиента не вызывает, сама где-то гуляет. В самый час пик с 19.00 до 20.00 сотрудник где то гуляет по несколько минут вместо того, чтобы обслужить следующего клиента. В итоге очередь, клиенты жалуются, результатов нет. Адская почта России.
Дополню. Получала в мае 2022 2 посылки в разные дни. Все четко, никаких очередей, ожидание меньше 3 минут. Работу в отделении наладили 👌 поэтому добавлю звёзды с 1 до 5
2
3
April 10
Удобно и бистро можно получить товар базара нет
2
2
December 1, 2022
5-6 лет назад это отделение почты было филиалом ада. Бесконечные очереди, одно окно работало, теряли посылки, грубый персонал. По сравнению с тем временем сейчас это практически идеальное отделение. Во многом благодаря этим талонам. Больше окон стало, персонал стал получше, очереди сократились. Пока ни одну мою посылку не потеряли.
3
1
October 18, 2022
Ещё год назад я бы поставила 5*, но сейчас только 2. Как не зайду, очередь на час, не меньше. Это, конечно, вопрос к руководству. Я, так понимаю, есть проблемы с нехваткой сотрудников.
К работающему персоналу вопросов нет. Девочки работают быстро. Всегда учтивы и вежливы.
1
May 9, 2023
Вечные ожидания. Обслуживание на тройку. Персонал старается. Чистота на четвёрку. Хожу только по записи, иначе можно простоять более часа, иногда.
December 10, 2022
Познакомился с этим отделением после того, как али экспресс в одностороннем порядке поменял доставку с пункта выдачи на почтовое отделение. Это ужас. В субботу в 10 утра очередь 30 человек. Работает одно окно из 5. Продать час здесь это проще простого. Удивительно, как оператор ещё умудряется в такой работе быть приветливой.
3
August 27, 2022
Ужасное отделение почты. Работают только 1 или 2 окна из 4. Так ещё два окна заняты не работающим почта банком. Если его убрать, то могло быть 6 окон для получения/отправки Зачем его делали, не понятно. Всегда очереди, персонал медленный. При 10 людях в зале затратил час для получения посылки. Почему в субботу, когда людей по логике придет больше, работает минимум людей и время работы всего с 10 до 16, а в воскресенье отделение не работает вообще.
4
December 23, 2023
Очень плохо работают! Вызывают к окошку тех, кто пришел позже! Сижу уже час, обслужили только 2 человека.
September 11, 2023
Взяла два номера
М4 на получку . Но система решила ,что сначала м6 и М10
Логика .
Не люблю ходить туда.
Хорошо хоть 2 номера брала
February 3, 2023
Ужасное отделение. Начинает работать в 10 утра. Небольшое помещение заставленное стелажами с товаром и вечно забитое людьми. Для получения почтового отправления приходится ждать в очереди от 30 минут. Выручает запись заранее. К работникам почты замечаний нет.
2
April 27, 2023
Персонал дружелюбный, бывает долго ждать нужно, но в последний раз всё было очень оперативно!
November 19, 2022
К персоналу претензий нет, работают, работают и ещё раз работают! 👍 Молодцы! Но вот сама почта - это жесть! Зная, что каждый день люди стоят в очереди не меньше минут 40 и при этом не вывести лишнего сотрудника!!! Нет слов...
3
January 4
Кошмар на улице вязов .. иначе работу этого отделения не описать. Жалобы не действуют, почту не доставляют. Не рекомендую и врагу
September 6, 2023
Часто отправляю авито доставкой. Всегда очень вежливое и быстрое обслуживание
1
1
December 9, 2022
Переводили пенсию бабули (89 лет, сознание ясное), в процессе перевода деньга за два месяца "зависли" где-то между отделениями. В ПФ ответили, что отделение на Вербной не отправляло деньги. Начальник отделения не стал разбираться в ситуации, сообщил, что в отделении "ваших денег нет".
Хамство. Жлобство. Непрофессионализм. Уважение к пенсионерам? Не, не слышали.
September 5, 2023
Стало намного быстрее!
Добивают полки с консервами и макаронами это как я понимаю везде.
Электронная очередь талоны не выдают запоминаем
November 16, 2022
Жаль, что этому отделению нельзя поставить -0!!!!! Бесконечно длинные очереди, можно простоять и 2 и даже 3 часа!!! Посылки то теряюся, то вобще ееищвестно где находяться, в смс пишут-забирайте на почте, в итоге посылки нет, и приехала она только через 2 месяца, не знаю, везде ли так, но лучше это место обходить стороной
August 2, 2023
Постоянно очереди 🤯
А летом режим другой , хоть бы на сайте исправили , здесь бы написали , странное дибильное отношение к людям
January 25, 2022
Персонал вежливый, работают быстро. Единственная проблема этого отделения, это ооочень большой охват населения. Всегда очереди, время ожидания от 40 минут до часа.... Но это не вина персонала, а отсутствие необходимых дополнительных почтовых отделений по району. Про чистоту : достаточно чисто, при условии огромного скопления народа. График работы тоже удобный.
5
5
September 14, 2022
Отвратительное отделение Почты! Пришлось посетить данное отделение по необходимости, так как мою посылку отправили туда вместо правильного адреса. На момент посещения
(сентябрь 2022) работало только 2 оператора. Мой номер в очереди был 46. Время ожидания более 2 часов!!!!! На просьбу позвать начальника отделения, мне просто ответили, что его у нас нет уволился. Самое отвратительная организация работы в отделениях, которых я была.
4
December 25, 2023
Огромные очереди, ничего не успевают, половина окон не работает, отказываются обслуживать клиентов.
3
December 4, 2023
Заявлено 6 окон, а работают только 3. В прошлый раз посылку потеряли, так что все лучших традициях.
May 4, 2023
Отличное обслуживание! Быстро, вежливо, сегодня была, в 1 окошке, спасибо!!!
3
May 17, 2023
В 8 утра километровые очереди, по записи за неделю вынуждены стоять часами в очереди. Самое дебильное отделение в районе, работает два окна, в которых принимают по полчаса одного человека!
1
February 18, 2023
Ребята все хорошие специалисты,быстро решают вопросы по запчастям,вежливые и всегда готовы помочь
1
1
August 24, 2022
Ужасное отделение!!!Работают два с половиной человека на все отделение.Очередь не движется.Старшая в отделении не компетентна,не может ответить на элементарные вопросы,может просто уйти не дослушав человека.Некоторые люди письмо неделями получают,посылки по несколько дней.Если есть возможность,заказывайте на соседнее отделение,там таких проблем нет
3
December 11, 2023
Ужасное отделение, несколько раз сидел по 1.5 часа, работают медленно, всё время очереди ну и т.д.
1
August 16, 2023
Работают очень приятные сотрудники, всегда доброжелательные!
3
January 10, 2023
Не соглашайтесь на курьерскую доставку ни под каким предлогом. Будут лгать на лживом языке, что письмо уже завтра будет у получателя, на самом деле ЕМС никогда не доставляет письма: кладут на склад и только и пишут, что получателя якобы нет на месте. Письмо, отправленное курьером с уведомлением 26 декабря 10 января валяется на складе хранения.
September 4, 2022
Отделение-катастрофа.Каждый раз ужас от предстоящего посещения.Очереди на несколько часов в тесном помещении,заставленном барахлом,не относящимся к почтовой продукции.Очень мало сотрудников,вечные разборки в очереди.А записаться онлайн невозможно,т.к. извещение на получение напечатано так,что даже под микроскопом не разобрать,какой-то линялый клочок бумажки без признаков чернил.Просто-позор
3
June 29
Быстро и без очередей
October 4, 2023
Как уже писали, это единственное отделение на весь район. Совершенно непонятно, почему нельзя открыть ещё одно? К работникам вопросов нет: вежливые, аккуратные, помогающие. Спасибо Ирине и Алле Юрьевне, с другими ещё не удалось пообщаться, наверняка тоже заслуживают самой высокой оценки.
3
February 24, 2023
Работники вежливые, стараются обслужить быстро. Приятно заходить в почтовое отделение.
1
2
July 4, 2022
Это катастрофа, сначала неделю в отделении не работает интернет, в связи с чем, они не могут выдать посылки без бумажного извещения. Далее в четверг вечером меняют график на работы на пятницу, как следствие, в пт утром все упираются в закрытую дверь.
Пандуса для коляски нет, на вызов инвалидного пандуса никто не вышел (спрашивается, зачем тогда он, если никто не отвечает за данное оборудование).
3