Приходил в это отделение 3 раза в течение недели.
Каждый раз очередь более 100 человек.
Работают только 2 окна.
Каждый раз был вынужден уйти не получив письма.
Это ужас какой-то!!! Просто не понимаю, почему это отделение такое загруженное.
Или не правильно отлажена работа?!
Нормальное российское отделение, не хамят, но ждать получения посылки долго, особенно в новогодние праздники. Удобное расположение, есть скамеечки и электронная очередь.
Почтовое отделение связи 197375 на ул. Верной уже полгода работает с перегрузом, отделение связи не справляется с таким потоком людей, получить что-нибудь или отправить стало невозможным. Есть предположение что к этому отделению привязали ещё какой-то муниципальный округ. Руководители отделения 197375 примите меры!😡
Работают организованно, даже при большом количестве посетителей. Хорошо работает электронная очередь.
Желательно вынести табло с номером очереди на улицу (в целях профилактики и борьбы с covid 19)
7 окошек, работало только 3. Людей нет, работать не кому. Потому в очереди потратили времени один час и сорок минут.
Час сорок! Платите людям больше, будет кому работать!
На почте с электронной очередью стало намного лучше, но очереди все равно бывают, хотя и работает 5 окон. На почте надо разделить окна, одни только на прием и отправку, другие только на выдачу. Потому что иногда приходят люди с кучей писем и все, кому надо получить простую посылку, ждут одного человека.
Понимаю проблемы персонала. Людей не хватает. Зашёл получить заказ за два часа до закрытия. В очереди оказался за номером 157. Больше не заходил. И вряд-ли зайду
Ужасное место, в прочем как и вся почта! Время ожидания ужасное (прождал от момента взятия талона, до получения посылки 50 минут).
Само отделение грязное, душное.
Полтора часа провела в очереди! Миллион народу и 2 окна работает. Чтобы просто купить конверт и отправить письмо!! Пойду в это отделение только при очень крайней необходимости
1
1
Лидия
Level 6 Local Expert
February 1, 2023
Это Бермудский треугольник, там пропадают люди, можно потерять себя и сразу, досрочно, пока ждёшь письмо- выйти на пенсию!)) люди работают там нормальные, адекватные, дело не в них, а в том, что одного отделения давно уже мало на Муниципальный округ «Коломяги».
На данный момент очередь уже два часа. Приехал заранее. Не добрались ещё до 20 номера на получение посылки. Думаю потеряю ещё около часа. Организация работы самая паршивая из всего, что видел. Это моя 5 попытка получить отправление. Раньше заезжал, смотрел на очередь. О каких нормах по Ковид вы говорите?
2
1
Арина П.
Level 5 Local Expert
April 1, 2022
Три недели назад отправляла посылку — ждала чуть больше 1ч, была 33-я в очереди. Сегодня получила посылку — провела на почте 10 минут.
Работает 2-3 окошка. Если смотреть на сайте загруженность отделения, то можно выбрать менее пиковые часы. Возможно, это действительно работает)
Сотрудники хорошие, но их очевидно не хватает, иначе не было бы таких толп.
Как со стороны клиента ускорить процесс — получать посылку по штрих-коду, оформить быстрое получение по смс (без паспорта), оформить при отправлении посылку заранее на сайте Почты.
3
V
Vladimir Y
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Самое ужасное отделение из всех, очереди на 1-2 часа, сотрудники гуляют по залу и не торопясь выполняют свою работу. Почта России либо откройте дополнительные окна либо доп отделение на выдачу посылок! Хватит издеваться над людьми!!!
Третий раз прихожу за посылкой-передо мгой 48 номерков, видимо, придется опять уйти. Народу тьма. Работают два окна. Еще весной-летом было все нормально, почему сейчас такой бардак, непонятно! Кстати, посылку мне послали 6 октября, приходит она дней за 6, но уведомления с почты так и не было, иду на "авось"...
Отправляла документы в Украину. Девушка все быстро обьяснилв, оперативно оформила. Осталась довольна обслуживанием. Цены более чем доступные. Рекомендую.
Хуже работы этого отделения не видел. Очередь до 2 часов, иногда больше, главное чиновников это не трогает, работать вообще перестали. Это свинское отношение к людям, да ещё в период пандемии.
Всё бы было хорошо, только работников не хватает. Район большой, а постоянно на приём-выдачу работают 2-3 окна. Было время работало 5 окон, очереди были меньше
Очень плохая работа отделения. Ждал очень важное письмо из Польши, оно пришло 11го марта но оповещения я так и не дождался(на предыдущем месте жительства так же в приморском районе оповещение всегда приходило сразу). В итоге сам 17го марта пришёл на почту и оказывается что они не разобрали какой адрес на латинице, ну это ладно, но с другой стороны письма адрес досавки продублирован на РУССКОМ ЯЗЫКЕ! Хорошо был трек номер и я посмотрел что письмо пришло, а то так бы ещё кучу времени потерял. Оператор сказала что за это отвечают почтальоны, так вот, если это так - почтальоны этого отделения просто идиоты которые не в состоянии перевернуть письмо или вглядеться получше в адрес на латинице. Одна звезда и то только за вежливую операционнистку.
Электронная очередь иногда не работает а народу наберается внутри много+ витрины+ банкоматы. Трэш. Очень долгое и селёдочное ожидание. Если можете лучше ко времени записывайтесь.
Единственный и главный минус это ожидание, которое может растянуться на пару часов, при том, что сама операция может занять от силы пару минут (Авито.Доставка); недостаточно скамеек для ожидания.
За год отделение стало работать практически идеально. Посылки не теряют, есть система электронной очереди, очереди разумной длины. Сотрудники вежливые.
Все работники хорошие профессионалы. Но очереди огромные. Порой кажется что весь город здесь. Организация работы не налажена. Я думаю руководство ею не занимается.
17 февраля 2022г,простояли в очереди более 2 -х часов,такое скопление людей,до этого приезжали дважды в феврале, картина также,брали номерки и через час уходили,стоять по 2,5 часа,ЭТО СЛИШКОМ!!!
3
MM
Level 10 Local Expert
March 3
Спасибо Павловой Алле – работнице почты за оперативную помощь!
Хорошие улыбчивые работники. Такое не в каждом отделении встретишь
Galina R.
Level 12 Local Expert
December 11, 2021
В самом отделении очереди почти в любое время, не было ещё такого, что б ждала меньше 40 минут.
Заказывать доставку на дом - только если не срочно. Пропустила звонок курьера, перезвонила через 10 минут, трубку не берет все 4 часа доставки, просто игнор, иногда занято. Ни по одному телефону отделения тоже не дозвониться весь день.
Советую пользоваться альтернативами - транспортными компаниями. Дешевле, про сервис молчу. Ничего хуже Почты России ещё не было придумано.
Не очень ((как всегда народу много операторов мало, большой плюс электронная очередь, время ожидания 15 минут. Ну и как всегда стандартный ответ больше для вас ничего нет... А потом в почтовом ящике гора квитанций))