13.02.2025 19:26-27 чек 0081
Пришел в аптеку за лекарствами(мукалтин90₽ и сироп корня солодки32₽), а вместо лекарств продали БАДы фирмы Эвкам на 600₽(сироп и мукалтей),которые не являются лекарственными средствами. Пришел попросил мукалтин и солодку.. В итоге продали бады! Хотя когда предлогали сироп я уточнял нет ли дешевле солодки 300₽? Про мукалтей -бад сказали что тоже самое что и мукалтин! Хотя мукалтин-это лекарственное средство, а мукалтей-бад написано на упаковке, что не является лекарством!!! По итогу пришлось позже идти снова в аптеку и покупать то зачем приходил изначально.
Добрый день. Получаю товары, заказанные на Озон в пункте выдачи ул Ленина дом 61. Служащие выдающиеся заказы очень внимательные, отзывчивый, если у клиента что то не получается в выбором товара, то всегда помогут, подскажу, чуткие и внимательные при отпуске товара. Спасибо им огромное за терпение ну за внимательность при оформлении заказа и его выдачу. В зале чистенько, уютно, примерочные ухоженные, аккуратные.
Хорошая сеть аптек. Есть карточки-скидки как накопительные тоже они. Грамотный медперсонал. Не втюхивают сразу дорогое, всегда можно посоветоваться за аналог препарата. Главное что она круглосуточная и даже ночью на вас не посмотрят косо, даже если понадобился анальгин. Молодцы! Держитесь за марку и ваших сотрудников!
2
1
Show business's response
Яна
Level 3 Local Expert
January 8
Молодой человек (07.01.2025 ночная смена) не продал мазь ацикловир. После того как я сделала онлайн заказ в количестве 5 шт, отменил мой заказ (как понимаем по доступному в заказе количестве, он в наличии есть). Оформив еще один заказ, получила еще одну отмену.
Заказ М1825-19204 и М1825-46751.
Ситуация с этим фармацевтом, у которого ничего нет в наличии, повторяется не первый раз. До этого приходила за антибиотиком (рецепт был), но препарата «не было в наличии», только почему-то у девочек следующей смены он каким-то образом появился, потому что и не заканчивался))
Как вывод, сотрудник не продает дешевые препараты или же не хочет искать.
Фармацевты доброжелательны и всегда готовы дать совет, подобрать аналог и т.д.
Почти всегда здесь очередь, но это издержки того что аптека работает круглосуточно и в принципе популярна))
Есть накопительная карта лояльности - приятный бонус.
Я всегда хожу в эту аптеку, хотя рядом ещё есть выбор куда сходить, но обслуживание там оставляет желать лучшего, поэтому мой выбор однозначно в пользу этой аптеки!
3
Show business's response
Алина
Level 5 Local Expert
March 5
05.03.2025 отправила мужа купить Меновазин(цена 39₽) в итоге продали совершенно другой препарат. Фармацевт вообще не знает свойств лечения Меновазина и зачем-то предлагает препараты похожие по названию, которы предназначены для другого лечения. Меновазин лечить не только мушечную и суставную боль, но и так же КОЖНЫЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ И ЗУД НА КОЖЕ. Продали препарат Менотридин(~300₽) который не обладает свойствами лечения кожных заболеваний. Муж два раза переспросил это точно Меновазин? На что фармацевт ответила да точно. Муж купил так как думал может новая форма препарата вышла, что предыдущие не выпускают уже.
Буквально через час я лично пришла в аптеку и спросила у девушки состав Менотридина и Меновазина, в ответ ничего не получила. Попросила дать обычный Меновазин самый простой ( тот что надо было дать изначально) в итоге приносят опять не тот Меновазин, говорю мне самый обычный в тюбике и только с третьего раза принесли то что надо.
Людей просто нагло обманывают и продают вообще не те препараты что нужны. Естественно вернуть это нельзя.
Ради интереса зашла в другую аптек данной сети. И это было ЧУДО!!! Фармацевт принесла несколько видов видом данного препарата и из того выбора не было никакого МЕНОТРИДИНА, потому что человек понимает что это совершенно не тот препарат который просят.
Подведу итог: Не ходите в эту аптеку вообще, обманывают как только могут!!!!
Заказала через приложение Планета здоровья дорогой препарат. Выкупала в этой аптеке. Когда оплачивала, меня смутило, что фармацевт немного аккуратно его положила. Сразу посмотрела срок годности, уже 2/3 прошли. И типа все, это мои проблемы. Ну не платили бы сразу, а смотрели. Понятно, что процесс устроен так, что сначала платишь, а потом смотришь. Проверить не предлагают конечно же. Возврат невозможен даже через 15 секунд после оплаты, замена тоже потому что препарат конечно же в единичном экземпляре. До свиданья, это ваши проблемы, что за неделю или месяц не используете. Если хотите, то приходите к заведующей во вторник днем.
Чувствовала себя мерзко и беспомощно, чего и вам желаю испытать. Сюда больше ни ногой.
Хочу сказать огромное спасибо провизором вот этой аптеки! Они подобрали мне таблетки для понижения давления. и огромный плюс у них в аптеке есть номер для измерения давления! Советую всем посещать эту аптеку!! Никто не пожалее посещение этой аптеки. И ещё раз повторюсь! Провизоры очень грамотные и знают хорошо весь осартимент. И могут грамотно подсказать!
Спасибо вам сотрудники аптеки!!!
Хорошая аптека . широкий ассортимент лекарств , цены не очень завышены . Удобное расположение, рядом с остановкой автобусов маршруток , вдоль дороги . Персонал вежливый , грамотный.
В аптеке всегда цены выше, чем в других аптеках " планеты здоровья", очень навязчивый сервис всех лекарств, всегда выходишь с чувством давления и недовольства
Обслуживание отличное, персонал всегда вежливый, график работы круглосуточный, была по воле случая, очень рано, и купила всё что мне надо было, бываю часто в этой аптеке, если нет то что нужно мне
предложат аналог...
Мне нравится эта аптека. Большой ассортимент медикаментов и БАД. Всегда вежливые фармацевты помогут сделать выбор и что-то дополнительно посоветуют. Цены хорошие.
Очень внимательный и квалифицированный персонал, аптека маленькая, но два сотрудника справляются очень быстро. Это почти единственная аптека, в которой всё всегда есть!
Не раз выручала эта аптека, единственная ближайшая аптека которая работает круглосуточно. Часто заказываю здесь лекарства через фирменное приложение, получается выгоднее чем в самой аптеке.
Отличная, аптека! Есть всё, а возможно и больше! Очень удобно что круглосуточно! Неудобно только то сто если на авто то негде припарковаться, но это проблема всех Катюшее! Походу для машин вообще не предусмотренно места, видимо надо машино надо иметь такую которая превращается в брелок!
СТЫД ВАМ И ПОЗОР. 9 октября брата отправила в аптеку за Отипаксом. Фармацевт сказала, что его в НАЛИЧИИ НЕТ и предложила аналог. Как ни странно, в приложении данное лекарство оказалось в наличии в данной аптеке. Мой ребёнок 2 дня мучается от боли в ушке. Пришлось мне в 6 утра сбегать за заказом и мне его продали. На вопрос "почему сказали, что препарата нет в наличии" мне неуверенно ответили, что только предложили аналог. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что аптеки в нашей стране находятся в руках частников, которые стремятся получить прибыль вместо того чтобы лечить своих граждан. ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ. ПУСТЬ ВАШИ ДЕТКИ НЕ БОЛЕЮТ.
Время посещения аптеки братом 22:00 или 23:00 9 октября.
Номер заказа во вложении.
Все бы хорошо, если бы не цены. Нет,дело не в том,что препараты дорогие и все такое. Пример: прошу самый дешёвый ибупрофен - голова у меня разболелась. Предлагают за 300. Говорю,мол дорого. Предлагают за 160.
На сайте есть возможность заказать ибупрофен за 33,что характерно.
И дело не в том,что они предлагают такой,дело в том,что утверждают, что альтернативы нет.
А. Даже при заказе(ожидаешь,что заказ будет, не знаю,анонимным,как в других аптеках) барышня таки посмотрела в пакет,глянула на меня и ухмыльнулась. Неприятненько.
Было очень высокое давление, очень.
Сотрудница отказывалась мне его менять, как я только не просил. Говорила, купите аппарат и только так. Очень жаль. Можно умереть , но иначе но как. Ей только в морге работать. Купил лекарства от давления и уехал. Позор.
Каждый раз проблемы с этой аптекой . Заказ собирают очень долго. Светлая полная женщина постоянно хамит . Если нет в наличии не предупреждает об этом , в результате просто так тратишь время на поход в эту аптеку . Делает все медленно .
Одна из круглосуточных аптек Лобни. Удобное расположение и очень профессиональные фармацевты, которые предложат даже более дешёвые аналоги лекарств
4
Show business's response
Александр
Level 16 Local Expert
November 21, 2023
Хорошая аптека с вменяемыми ценами, работает 24 часа. Самая большая для меня ценность - можно просить продать препараты без рецепта, если его оставил дома или закончился срок рецепта.
Хорошая аптека, ассортимент поражает, невероятно обширен, понравилось любезное обслуживание..но и существенный плюс , всё всегда доступно, независимо от времени и дня недели
Близко к дому, готовность персонала помочь, подобрать лекарство, хоть и ситуации были "плевые", простые, но не оставили. Звезду сняла вот за это вот устройство, типа пандус, ну явно не для мамаш с колясками.