Raduga zvukov
37 reviews
June 14
Сегодня, 14 июня 2024 года, я заранее записался на приём к Елене Викторовне Гришаевой для тестирования новых сверхмощных слуховых аппаратов.
Консультация и тестирование прошли отлично. Елена Викторовна — замечательный специалист, она подробно объяснила мне принцип работы слуховых аппаратов и процесс их настройки. Она помогла мне выбрать наиболее подходящую модель и сравнила несколько вариантов.
Я очень благодарен Елене Викторовне за её профессионализм и внимание к деталям. Она сделала всё возможное, чтобы помочь мне.
Я ставлю Елене Викторовне твёрдую оценку 5 и рекомендую её другим клиентам. Она просто замечательный специалист, и я очень доволен результатами нашего общения.
November 1
Благодарю Гришаеву Елену Викторовну за грамотные консультации по эксплуатации слуховых аппаратов, доброжелательность и умение работать с клиентами. Я постоянный покупатель Вашей продукции. Радуга звуков мне нравится в том числе благодаря таким сотрудникам как Елена Викторовна.
May 31
Очень отзывчивый персонал. Гришаева Елена Викторовна достаточно быстро пошла навстречу в решении проблемы, ранее еще помогла подобрать слуховые аппараты, настроить их и дала ценные рекомендации по подаче документов. Спасибо!
1
August 19
Отзыв о фирме "Радуга звуков"
Среди населения доля глухих составляет десять процентов,
Причины разные, и врождённый дефект, и приобретённый.
Фирма "Радуга звуков" более 25лет радует своих клиентов,
Помогая вернуться в мир звуками наделённый.
Специалисты фирмы внимательно мониторят новинки рынка,
И предлагаю своим клиентам лучшие экспонаты.
Какая счастливая в глазах клиентов искринка,
Когда радуга звуков раздвигает и создаёт новые форматы...
1
March 18
Я, Добрыдин Николай Михайлович, посещал центр "Радуга звуков" на Тверской. Приём прошёл замечательно!
Валерия Сергеевна тщательно обследовала меня и мои слуховые аппараты. Дала отличные рекомендации по дальнейшему обращению с ними. Рассказала про новинки в области слуховых аппаратов, также про их достоинства. Рекомендую "Радугу Звуков" людям с проблемами слуха. Тут Вам помогут. Во время посещения будете чувствовать себя комфортно!
Большое спасибо сотрудникам центра "Радуга Звуков" за их профессионализм и отношение к людям! 🤗👏
2
August 21
Получила очень подробную качественную консультацию на приёме у Валерии Сергеевны. Сделали аудиограмму, протестировали аппарат и произвели предварительный расчёт возможной рассрочки оплаты. Внимание, вежливость и профессионализм на высоте. Рекомендую!
July 8
Большая благодарность Елене Викторовне за внимательность к людям пожилого возраста. Помогла, настроила мой аппарат
и всё доходчиво обьяснила. Всем рекомендую.
October 18
Добрый день. Хочу выразить признательность вашей компании за оказываемые услуги, которыми пользуюсь уже в течение 8 лет.
Поблагодарить сотрудницу Гришаеву Елену Викторовну за чуткое и внимательное отношение к пациентам. СПАСИБО !!!!!
1
August 2
Елена Викторовна очень помогла профессиональными конкретными рекомендациями. Отмечаю ее вежливость, доброжелательность и комфортную обстановку
1
August 28
Приобретали аксесуары для слухового аппарата. Консультант Валерия Сергеевна, на Тверской, всё объяснила и рассказала, очень грамотный подход.
September 12
Был проездом в Москве, сломался слуховой аппарат. Обратился в центр на Тверской, специалист Валерия Сергеевна оказала квалифицированную помощь. Проблема была решена. Спасибо.
December 19, 2023
Примеряла аппараты в данной сети центров. Все хорошо пока ты являешься даже предварительным клиентом и вроде собираешься купить аппараты в их центрах, цены которых завышены в два раза!!! Так вот обратилась с вопросом, сколько стоит настройка определенной модели, купленных лично аппаратов. В ответ последовали вопросы, а почему я купила не у них????!!! Да я у вас даже не мерила модель, которую купила, начнем с этого!!! Но дальше уже совсем плачевно было. Написали, что настройка 8 тыс стоит!, НО НАСТРАИВАТЬ МНЕ ОНИ НЕ БУДУТ ВСЕ РАВНО, ТАК КАК Я НЕ ИХ КЛИЕНТ!!! НЕ ВСЕМ ОНИ МОГУТ ПОМОЧЬ И ТАКОВА ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ!!! Вот такие ответы были мне даны от центра, в который я обращалась.
После данных ответов, вывод приходит только один. Что за отношение к клиентам в целом, если ты не купил у них аппарат, то проходи мимо данных центров. Для чего у вас на сайте висят прайсы тогда?!
А может на вас пожаловаться просто куда следует?! Цены аховые, готовы последние штаны снять с инвалида, пользуясь их потребностью в слуховых аппаратах. За границей подобное все доступно, и все сделано и налажено так, чтобы человек с подобным нарушением здоровья мог обратится туда где ему удобно. У нас же берут систему сервиса за основу, но докрутят ее на свой на лад и против клиента так,что обращаться даже не хочется даже. И вытряхивание денег из кошельков идёт по полной программе!!!
2
1
March 12
Хотим выразить большую благодарность!!! Валерия Сергеевна, спасибо вам огромное за изготовление индивидуального вкладыша. Очень приятно, что учли все наши пожелания. Ваша, Раиса Тимофеевна
3
May 30
Хочется выразить огромную благодарность хорошему специалисту Елене Викторовне за чуткое понимание, отзывчивость и советы данные ей. Это специалист с большой буквы. Спасибо Вам. Рекомендую!!!
1
May 27
Еле вернул свои деньги. Обещали сделать беруши для музыкантов - сделали непонятно что. Какое то желе. Чтобы было наглядно приложил две фотографии с берушами из «Радуги звуков» (с зеленым фильтром) и фото берушей из другой фирмы, которая сделала то, что мне нужно быстрее и дешевле.
«Специалист» Гришаева Елена абсолютно не компетентна. Мало того, что не смогла объяснить как работают беруши ДЛЯ МУЗЫКАНТОВ, так ещё и пыталась убедить меня, что они сделали то, что нужно. Не внимательная - не взяла с меня вторую половину оплаты, не выдала второй чек. Уплаченные деньги пришлось буквально выбивать - сначала сказали что не вернут. Пришлось ехать к ним в «салон» и на месте писать заявление на возврат. Потом Елена звонила мне, отвлекала от дел, и говорила что деньги не вернут а могут «только переделать». В телефонном разговоре сама просила меня позвонить вышестоящему начальству и даже написать на неё жалобу на сайте (что за?!). И мне пришлось 15 минут снова объяснять, что мне нужен только возврат за то барахло, которое они мне втюхали, тут уж по другому не скажешь. В итоге после всех поездок и телефонных разговоров я приехал к ним в офис ещё раз просто для того, чтобы приложить свою карточку для возврата. Сами подумайте сколько я времени и нервов на них потратил. Не знаю как у них со слуховыми аппаратами, но за берушами точно не к ним!
1
September 15, 2023
Приобрели слуховой аппарат для мамы в офисе на Тверской. Мы счастливы! Валерия Сергеевна, специалист акустик высокого уровня, подобрала аппарат с учетом наших требований и возможностей, окружила вниманием и заботой, посвятила во все тонкости. Спасибо огромное!
2
February 26
Хороший магазин, расположеный недалеко от метро тверская /пушкинская/чеховская.
Радует доброжелательность продавцов
3
November 29, 2022
Посещаю этот магазин для покупки расходников для маминых слуховых аппаратов. Всегда улыбчивые,участливые,услужливые продавцы-консультанты, прям видно,как они хотят тебе помочь. Всё объяснят и подберут в лучшем виде. Цены радуют. Была приятно удивлена,что это стало сетью и есть магазины по регионам.
Спасибо огромное
1
1
November 19, 2023
Хочу отметить доброжелательную и высококвалифцированную работу сотрудников фирмы "Радуга Слуха" Валерии Сергеевны, теперь постоянный клиент этой фирмы Доцент МГТУ ИМ Н.Э.БАУМАНА
2
December 27, 2023
Не очень клиентоориентированная компания. По крайней мере в офисе на Тверской. Несколько хамское отношение к 83-летнему клиенту. Можно уважать хотя бы возраст.
November 14
Всё хорошо, прием очень деликатный 👍
November 10, 2023
Дали исчерпывающую консультацию по ресиверам к моим аппаратам Phonak. До этого позвонила в 5 компаний, где мне помочь оказались не готовы.
2
June 28
Подобрали слуховой аппарат произвели настройку
February 21, 2023
Никогда не обращайтесь сюда! Сломался заушник у аппарата, пришла на 60 лети Октября, попросила срочно так как не могу без него, пообещали в тот же день позвонить сказать цену и сделать. Третий день ни ответа ни привета. Если не можете, зачем обещать срочность? Бессовестнач наглая организация, обманывающая инвалидов!
3
May 31
там работает красавица богиня
July 2
Замечательно👍
September 19, 2021
Отличное место, приветливый персонал. Нужны были фильтры, меня очень оперативно и качественно соориентировали. Приобрела все необходимое
2
1
July 13, 2022
Очень качественные беруши, они сразу подошли и хорошо сидят. Соблюдение срока изготовления. Рекомендую!!!
1
1
September 14, 2019
Рядом в одном здании и через дом расположены офисы ещё 2-х салонов других фирм по продаже слуховых аппаратов и комплектующих к ним, поэтому по пути в "РЗ" невольно в порядке любопытства люди заходят в ближние, а с торца здания,где расположен офис "Радуга звуков",несмотря на хорошую рекламу, во вторую . Обслуживание в салоне "Радуга звуков" на высоком уровне, всегда получаю квалифицированную поддержку, в августе 2018 года купил в нём СА Bernafon Dalia SP.
7
1
November 27, 2023
Отлично
1
March 29, 2019
При «бесплатном» пробном ношении, если в итоге аппараты вам не подойдут, с вас возьмут 1000 рублей за «настройку аппаратов». Чек не выдадут. Ни в одном другом салоне слуховых аппаратов с такой практикой я не сталкивался. Тестовое ношение под залог было полностью бесплатным. Аппараты не подошли, потому что их криво настроили в течении часовой (!) настройки. Приходилось после включения понижать уровень звука аж на 3 пункта.
6
5
July 4, 2020
обращался, помогли и хорошо обслужили, молодцы.
3
3
September 28, 2020
Все хорошо, только они работают до 18, а я до 19 ... и это печально
1
1
April 26, 2020
Была один раз, во дворах, малюсенькое помещение, но главное было что надо
4
2
January 3, 2020
Крупнейшая сеть салонов хорошего слуха. Рекомендую!
4
2
March 2, 2020
Очень все хорошо, советую обратиться
2
2
January 31, 2020
Здесь можно купить то что вам нужно
2
3