За последние полгода дважды заходил в указанную точку питания и оба раза остался недоволен. То в наличие нужных ингредиентов нет, то банальный заказ готовится по 15 минут (один раз чуть на поезд не опоздал), в тоже время кофе стоит на стойке и остывает. Каждый раз приходилось ругаться с персоналом, подгонять (хотя есть же какие-то у них нормативы по времени исполнения заказ) и просить по мере готовности заказа переделать холодный кофе. В других точках указанной сети, такого рода проблем не замечал. Там другие... Впрочем это совсем другая история.
Отвратительное обслуживание, при очереди в 15 человек двигаются будто специально, что бы очередь увеличилась до метро, при этом в очереди женщины с детьми , на просьбу открыть доп. кассу говорят нет кассиров хотя руководство явно сидит в кабинете! Отвратительно! Вы хотя бы двигались бы быстрее для вида..
Санитарные нормы оставляют желать лучшего, везде грязь. Картошка будто из холодильника сразу на поднос посетителю. И какие результаты у вас по тайному покупателю??...
31.05.2021
Заказала через приложение. Мало того что я хотела 4 этаж европейского, а нигде уточнения не было. Мне пришлось идти на 1 этаж. Написано было что заказ будет готов в 43 минуты. Время 16.02 я пишу отзыв и заказ все ещё не готов. Жду 20 минут. Персонал огрызается и говорит, что это не его проблемы. Ручку мне чтоб написать в книгу жалоб комментарий мне тоже не дают.
Если бы можно не ставить звезды, то было бы минус 100. Самое отвратительное место и обслуживание. Особенно со стороны так называемого менеджера Сабины. Такое ощущение, что она только с зоны откинулась. Разговаривать не умеет с клиентами, грубит, ведёт себя просто вызывающе. Про чистоту, вообще молчу. Санитария оставляет желать лучшего
Захожу сюда иногда после покупок в торговом центре. Очень неудобный филиал KFC! Внутри очень тесно и постоянно приходится искать свободное место с подносом в руках. Чистота и порядок оставляют желать лучшего. Сотрудники все рассеянные, могут спокойно перепутать заказ.
Обслуживание оч медленное,два раза нам не положили в заказ,что мы просили.оч грязно.один молодой человек на входе,измеряющий температуру вежливый и внимательный,остальным все по фиг
Ужасно. Из чего они делают свою курицу? какой-то искусственный белок. Куриную грудку жарят до ничем не замутненного вкуса искусственного белка, чтобы потом дико наперчить, насолить и заклеить в клейкую массу, которую они называют кляром. В котором, кстати, зубодробительные вкрапления ископаемой (то есть каменной) кукурузы. брррр. Увидев логотип с чудаковатым дядькой (настоящий полковник), теперь перехожу на другую сторону улицы. Чур меня! Есть это можно разве что если иначе грозит смерть от голода.....
1
А
Александр
Level 11 Local Expert
July 19, 2022
Просил сделать крылья на двух косточках, обещали сделать в итоге дома обнаружил что обманули и положили не то
В следующий раз когда пришёл, просто сказали нельзя так сделать, чтоб 12 крыльев были на двух. Народу мол много. Первый раз такое слышу. Больше не приду в это заведение
Ужасное обслуживание. Стояли с подругой в очереди на протяжении минут 10. И как только подошла наша очередь, кассир просто развернулся и ушел заниматься своими делами, проходит какое-то время, молодой человек так и не вернулся на рабочее место, даже не предупредив, что необходимо пройти на другую кассу. Ещё примерно столько же времени мы потратили на другой кассе.
3
A
Anonymous review
February 5, 2021
5.02 посетила KFC...купила твистер 2 шт...зачем спрашивается спросили какой...дали сухую курицу в лаваше..вообще без соуса,и 20 куриных крылышек...сухих ... короче хотела насладиться вечером и покушать .. результат...фуууу... ужасно.
Заказ 120894,кассир портье Балан Денис...ужасная еда...а всегда было совсем иначе.и совсем не хочется повторить.9268101869
Пришел, офигел со срача и очереди (раньше работал манагером не в одной сети), сделал демонстративно несколько фото, громко озвучил пожелания "по сервису". Зашевелились. Чистота в зале, свежие крылья, вижу манагера в зале... Умеют работать!) КФС ФОРЕВА!!!
При заказе ланч баскета не спросили какой напиток добавить. Забыли положить ещё одни айтвистер, вернулись попросили доложить в итоге ооооочень долго ждали, нужно отстоять ещё одну очередь, за это время успела остыть другая еда . В айтвистере получился один кусочек маленькой курицы и лаваш. Так же грязные прилавки. Салфеток никогда нет, если не попросишь, и обязательно после просьбы нужно проверить не забыли ли его положить. Хочешь пройти квест, закажи в KFC. 4 раза и все 4 с квестом. Стало интересно 🤔 сколько это будет продолжаться.
To be continued.
Сегодня. Ждать свой поезд пришлось полтора часа. Решила зайти сюда, в кфс. Купила пунш и пирог. К выдаче и поворам никаких притензий. Выдали заказ быстро. Поискала, где есть места с розеткой, чтобы, не теряя времени, поработать, но места рядом с ними были заняты. Я подошла к посетителю, сидевшему в одиночестве, и спросила о возможности сесть рядом. Он был не против. Через какое-то время пришел охранник. Оказалось, что он тоже сидел за этим местом. Я объяснилась и извинилась за неудобства, за что в ответ получила "Вам было бы приятно, если я бы к вам на кухню пришёл и сел у вас на кухне. Приходят, как к себе домой". Ощущение, что не я получаю услуги и плачу за них, а мне делают одолжение, заставляя чувствовать себя в гостях. Думаю, в следующий раз найду другое место переждать. Такой себе сервис. Работала в этой сфере, но с таким сталкиваюсь впервые.
Заказали онлайн через приложение, ждали 25 минут заказ, пока не подошли и не спросили его даже готовить не начали, работают одни не русские, пришлось по 5 раз объяснять что заказали через телефон, и что так можно!!!
Ужасно грязное и неприятное место. Столы все в пятнах, липкие... как будто протираются старой засаленной жирной тряпкой, противно за таким столом сидеть, а не то чтобы есть. В туалете тоже грязища. Возможно заведению пора сделать ремонт и освежить его..
Продали просроченный коктейль, кислый. Ждала при этом заказ из одних напитков 20 минут. Администратор скандалил на входе из-за отсутствия перчаток (маски были!!!), а потом сам сидел без маски и перчаток и разговаривал с другом, который тоже сидел без маски и перчаток, и даже ничего не ел! На замечание, что все люди за столами сидят без масок и перчаток, нахамил. Видимо, ему развязал язык не самый мой внушительный вид, увы. Побольше бы вежливости некоторым людям. В этот KFC больше не приду, хотя и живу рядом
Делала заказ на вынос. Ждала долго, но это бог с ним. Сказали жарятся ножки. Все понимаю. НО в итоге вместо кофе гляссе мне налили какие то помои, к сожалению не попробывала кофе на месте. Прошу обучить персонал, по варке кофе и важный момент, что в гляссе добавляют мороженое от того у него и такая цена. Деньги на ветер и полное разочарование!!!
Заказала в 19:14 что бы забрать в 19;20. Ожидаю. Заказ время 19:58 до сих пор. Не советую приходить в кфс, только пройти квест потерпи мне нервы. Очередь неимоверная, ждут заказы более 30 минут.