Мне лично очень понравился .
Сделал заказ на Яндекс маркете .
Дважды, за сутки и в день выкупа товара , позвонил и напомнил о покупке , сотрудник Яндекса .
Покупал смартфон . Цена на тот момент ( 05.12.2022) была самая низкая по Москве среди продавцов имеющих позитивные отзывы.
Смартфон дали проверить , дождались моего положительного решения и только после этого взяли оплату .
Отношение к клиентам просто скотское, работают на отвали. Это видимо из-за того, что клиенты и так есть, и будут из-за низких цен на телефоны и будут теперь такое отношение из-за низкой цены. Создали утром 12.11.2022 заказ #323540 на покупку 4 телефонов с доставкой. Их система сама обозначила время доставки в этот же день вечером. Сидим ждём звонка, никто не звонит. Звоним по телефону, трубку не берут, пишем письма, не отвечают. Самое обидное, что телефоны очень срочно нужны для работы заграницей, а на следующий день 13.11 в обед самолёт. И тут о чудо в 17.30 звонят, извините, курьеров нет, доставка только завтра. Я говорю, давайте я вам на карту сбер вашу которая на вашем сайте указана деньги переведу и вызову яндекс такси доставку, отправьте пожалуйста так и тут начинается разговор на отвали, мы работаем только за наличные, если за наличные то отправим. Как так, если на сайте в разделе оплата написано, что возможен перевод и ранее месяц назад нам писали, что можно на карту перевести! Явно это было сказано, зная, что яндекс таксист не будет товар выкупать. Затем нам сказали, что они и на улицу не выйдут, товар даже таксисту отдать! Директор этой конторы, у вас деньги лишние? Вы из-за таких сотрудников прибыль теряете и самое, что смешное, мы у вас месяц назад но на самовывозе уже покупали 20 телефонов и мы не клиенты с улицы, а тут такое скотское отношение из-за 4 телефонов. Жаль, что на авито поздно зашли, там все тоже самое другие люди мелкими оптом и в розницу продают и цены даже дешевле. Не покупайте в трубковед, отношение к клиентам скотское, а что будет если брак будет, с проблемным телефоном наверное просто пошлют или трубки брать не будут. Не советую эту организацию, очень подставили.
Магазин Нормас, цены ниже, товар вроде тоже никогда не подводил, телефоны беру тут лет 10 точно, все работало как положено. Из минусов разве что "кешь", а так если бы по карте, и вопросов бы не было, да и по ассортименту, новинки чуть с опозданием)) но это наверное в современных реалиях нормально!!!
3
Татьяна Игоревна
Level 20 Local Expert
August 20
Несколько лет покупаю тут смартфоны. Хорошие цены, отличное качество.
Спасибо Компании за очень профессиональный подход!!! Отличное обслуживание!!! Точное и доброжелательное!!! Доступные цены! Креативная видеоинформация о том, как добраться до магазина! Самые приятные впечатления от покупки!!! С удовольствием воспользуюсь снова услугами Вашей Компании!
15 декабря оплатил телефон на карту физлица.. Заказ №330271. С тех пор ни телефона, ни денег, ни объяснений! Сначала Яндекс 4 дня переносил доставку, потом написал "доставка ОТМЕНЕНА", потом написал "доставка выполнена", что видимо означает возврат в магазин! Отслеживание https://ya.cc/t/A8TYal3c3qTufj
Далее магазин должен был вернуть деньги или предложить какое то другое решение вопроса, но не тут то было! В магазине ничего не знают, заказ якобы не возвращался и более того, заказ висит в "выполненных"!!! Почему он "Выполнен", если он не выполнен? Отвечают просто - ну мы же отправили!!! ))) Где сейчас товар - магазин якобы ничего не знает, говорят мы с вами свяжемся, как только появится какая то новая информация и на этом все! Прошло 12 дней со дня оплаты! На письма не отвечают! Обратная связь отсутствует!
Хорошее расположение пункта выдачи. Заказал, приехал забрал! Броблем небыло, цены одекватные. Только наличка! .Качество- пока всё работает.Но ассортимент маленький.
я приятно удивлена сервисом. мне телефон доставили через пару часов после того как я его заказала.. это был подарок на день рождения. но человеку не понравился цвет телефона. я брала синий, а серый понравился больше. так нам без проблем заменили телефон на следующий день. в итоге человек безумно доволен подарком на др, а я сильно благодарю Трубковед. если буду далее что-то заказывать, то у вас однозначно. спасибо.
Отличный сервис. Ребята молодцы. С пониманием отнеслись к замене модели телефона, несмотря на превышенный срок. Телефон шикарный. Всем доволен. Рекомендую!
Здравствуйте. Брал два года назад телефоны себе и супруге. При покупке всё было на твёрдую пятёрку. Два года пользуемся-не нарадуемся. Хотел поздравить ребят с Новым годом. И если понадобиться телефон то брать будем только у Вас. Спасибо.
И так выбрал я товар по цене в трубковеде была самая оптимальная цена и отзывы были много хороших и решил я заказать! Вот что из этого вышло!
Тут же после оформление заказа перезвонила девушка менеджер все обьяснила подсказала проверила по наличию. Договорились о доставке и все мои пожелания выслушала, поскольку в день доставки я прилетал в москву и сразу с а'ропорта ехал домой!
Настал День-Х! С утра в вотсап написал курьер(как я и просил ), потом вечером еще раз 5 позвонили курьеры , судя по акценту они умели разговаривать явно на нескольких Языках! Подсказали как что где во сколько будут у какого подьезда на каком Брабусе, даже описали Частоту и степень загрязнения машины, поскольку доставка делалась ночью чтобы я мог Мгновенно отличить СЕЯ ребят от других находящихся в окрестности... Но на этом СВЕРХспособности курьера не закончились! При передачи овара, многоуважаемый курьер раскрыл все, показал стекло, коробку зарядку, наклейку и еще кучу всего до чего мне было фиолетово ровно! Но не тут то было имея такие языковые знания он просто настоял на включение телефона и его проверки. После убедившись что все в порядке я понял - что моей жизни ничего не угрожает и курьер меня отпустил!...
Данную покупку телефона можно сравнить разве что с блокбастером нового поколения ТрубкоФорсаж. Хотел на прощание узнать имя такого курьера но просто был уставшим и не успел. Но я уверен что таких выдающихся ребят должны звать как минимум Rossomaha-X
Сделал заказ по телефону Xiaomi Redmi Note 11 s 6/128 с NFC. Причем при заказе сделал акцент на блок NFC, девушка милым голосом сказала, что он есть в наличии приезжайте забирайте. По приезду оказалось, что в наличии с таким блоком нет, а по поводу колл центра продавец сказал, что они могут быть не в курсе о наличии. Волшебный ответ, так что друзья при самовывозе сто раз подумайте, стоит ли ехать, а точно товар будет в наличии, или с Вами играют в игру. С таким подходом думаю и при доставки курьером могут привести не то что заказывали, будте внимательны!
Отличный магазин. Продавец без проблем сравнил параметры двух телефонов и посоветовал лучший вариант. Единственный минус - отсутствие оплаты картой. От метро 5 минут.
Хороший магазин, внимательный персонал. Покупала здесь телефоны, все прекрасно, спасибо большое, будем обращаться ещё. Находится в сталинском доме обязательно спросите, как пройти. Перед домом платные парковочные места.
3
3
А
Алексей И.
Level 5 Local Expert
November 11
Хороший магазин. Если бы еще оплату картой сделали - было бы очень удобно
Хороший магазин, адекватный ценник, быстро появляются новые модели телефонов. Делал заказ несколько раз, всегда привозили вовремя, вежливо. Буду заказывать ещё не раз.
Покупал у них два раза, POCO M5 и POCO M4 Pro, через Маркет, у них там самые низкие цены, привозят на следующий день. Всё соответствует описанию, упаковка запечатанная, телефоны Global-версии при первом включении сразу на русском, вилка тоже наша. Курьеры и операторы вежливые. Единственное неудобство: оплата наличными.
Магазин рекомендую. Ничего лишнего. Заказал онлайн в 10:30, а в 14:30 телефон был доставлен курьером( период времени для доставки был предварительно согласован). Пожаловаться реально не на что. Быстро, качественно и без лишних заморочек.
Покупал телефон Poco M4 Pro 4G в подарок, поэтому были некоторые волнения. Цена была одной из самых низких на рынке, что несомненно не могло не радовать, пользуемся уже месяц, никаких нареканий к телефону нет. При покупки работники были приветливыми
Заказал в ЯндексМаркете телефон Xiaomi Poco m4 pro. Ростест. Привезли не ростест... Заметили не сразу... Позвонил когда обнаружили, продавец сказал привозите сдавайте.. Намвопрос как так почему не ростест сказал чтотих уже нет. И не найдете. Заказал в другом магазине, привезли ростест на следующий день. Не понравилось то, что покупателя вводят изначально в заблуждение. Это не правильно!
Отличный магазин! Много раз покупал у них Сяоми, нареканий не было. Плюсы: fдекватные цены, качество товара, быстрая доставка. Покупал только телефоны, по остальному ассортименту опыта нет.
Помещение небольшое, очень душно. Если есть очередь , то ждать некомфортно. Расположение удобное, недалеко от метро. Персонал грамотный. График работы не очень удобный, но цены перекрывают все минусы. Рекомендую.
Другу посоветовал взять там телефон потому что он был там самым дешёвым на рынке.Друг доволен покупкой.Находится недалеко по сравнению с другими магазинами(не брать во внимание Билайн,Теле2,Мегафон,МТС)
Довольна обслуживанием. Вежливый, терпеливый консультант. Удобное расположение пункта самовывоза.
Заказ делала через Яндекс. Маркет, но версия телефона оказалась не Глобал, как было заявлено. На месте переоформила заказ и выбрала из наличия аналогичный телефон с нужной мне прошивкой.
Оплата только наличными, что немного не удобно
3
Анастэйша Константинова
Level 17 Local Expert
September 12, 2022
Очень удачное расположение магазина, от метро идти буквально 5 минут. Хорошее обслуживание, можно проверить телефон, задать интерисующие вопросы. Я не сталкивалась с очередями. График работы удобный, можно заказать доставку. Всегда покупаю там телефоны всей семье. Единственное заказали 2 телефона, в конце августа, у них произошла пересортится товара, хотя пришла смс о готовности, приехали выкупать, но телефонов не оказалось, обидно конечно, но думаю это не их вина. А так всё равно всё очень нравится.
Обманывают покупателей. Заранее уточнил, чтобы товар привезли с глобальнлй прошивкой. Заверили, что все, как указано на сайте. В результате привезли китайскую версию в надежде, что кто-то из покупателей не знает как выявить разницу и купит у них. Хотя телефоны с китайскими прошивками можно купить дешевле. Продавца не рекомендую
Добротное место , цены низкие , товар качественный. Брал тут два смартфона ксиоми . Не пугайтесь , что низкие цены , товары у этих ребят , реально четкие !)
Пытался заказать GoPro 8.
Оформил заказ за достаточно приятную цену ( 23500 ). На следующий день выдвинулся к магазину. За 15 минут моего прибытия к самовывозу мне позвонил оператор, уточнить, когда заберу и все такое. Сказал, что все готово к выдаче, приезжайте. Только после этого я сказал, что буду через 10 минут. Пришел в "магазин", хотя по факту это просто маленькое помещение с одним консультантом. Назвал номер заказа, на что мне ответили, что удивительным образом заказ неверно собрали и все такое. Сказал, что прошки 8ой нет в наличии и предложил взять 9ую, разумеется дороже. Все максимально очевидно, развернулся и ушел. Такая схема существует больше 20ти лет!)
Всем благ, заказывайте в нормальных магазинах
Пункт выдачи в Сталинке. При покупке никаких проблем не возникло, остались положительные эмоции. Но вот сервисный центр это бич магазина - совершенно без какого либо подхода к клиенту, работающие как с неприятностью. Совершенно неприятные люди.
Магазин крайне не советуем. В случае гарантийного случая потратите уйму нервов и времени. Лучше приобрести товар в надежной компании.