Самое отвратительное и ужасное отношение мвд к людям. сотрудиники мвд никогда не делают в срок документы, одни хамы сидят!!
Сегодня обратилась в мвд (89-90каб) с просьбой исправить ошибку, которую допустили в паспорте, а точнее в штампе о браке была ошибка в отчестве мужа, на что получила ответ "ничего страшного же, это не так важно" и отправила меня заново заполнять анкету, подошла к окошку в мфц к главному специалисту Молчановой А.А (ставлю 5⭐), спасибо ей большое быстро решила проблему!!!
30секунд времени заняло, а так ждала бы еще 2 месяца(( очень ленивые сотрудники мвд, не хотят выполнять свои обязанности!!
Пользуемся услугами данного центра постоянно. Очередей никогда нет. Ждать своей очереди практически не приходится. Специалисты все быстро оформляют и качественно консультируют.
Все очень быстро делают, очередей практически не бывает, только парковка платная (бесплатно 30 минут, за это время документы сдать практически невозмозможно)
Выдали новый паспорт в день подачи документов! Не ожидала такой оперативности, спасибо! Подавала заявление через госуслуги. В этот же день подала заявления на замену других документов в связи с заменой фамилии. Все в одном месте, очень удобно. Весь персонал приветлив.
Сотрудники не компетентные, подавал заявку на перерегистрацию права собственности на недвижимость на жену, заявку принчли, пошлину 2 000 руб оплатил, оказалось, что супруги не могут друг на друга перерегистрировать, Росреестр отказал пришёл отказ, аденьги кто вернет?
Несколько раз обращался сюда с разными вопросами и получал необходимые ответы. Но вот когда мне надо было создать личный кабинет юридического лица, помочь мне не смогли, но это не вина персонала, а просто одна лишь инструкция по созданию кабинета, выложенная на сайте мос.ру занимает несколько десятков страниц. Это целый день работы надо потратить, чтобы разобраться с этим вопросом. В итоге мне пришлось решать этот вопрос другим путëм. А в целом работа здешних сотрудников мне нравится.
По будням все более-менее ок. Очень не советую приходить сюда по воскресеньям. Второй раз подряд столкнулся с безобразным хамством и отвратительным поведением сотрудников. Озлобленные женщины в окнах встречают сразу с отрицанием и не желанием оформлять услугу, которую мы пришли оформить с женой и новорожденным ребенком! Предварительно уточнив на линии мфц все детали процесса и подготовив все необходимые документы. Сотрудница же упорно пыталась нам отказать в услуге в очень неприятной и хамской манере. Только после звонка на горячую линию и приглашения руководителя в окно, удалось решить проблему, и волшебным образом оказалось что все сделать можно (именно так как нам и уточнили предварительно, перед походом на линии мфц). Жуткое не желание помочь сотрудника в окне и стремление избавиться от людей с грудным ребенком на руках- это просто нонсенс. Безобразие.
Спасибо огромное я в этом МФЦ была первый раз. Очень понравилось обслуживание. И очень хочу поблагодарить за отзывчивость и отличное обслуживание Карнаухову Нелли Васильевну. Огромное спасибо.
Очень квалифировано и очень приятно видеть как к тебе относятся, решаются самые сложные вопросы, никуда не надо идти, всё доступно на месте.Сейчас можно сделать экспрес тест на Ковид.
Прекрасный центр! С огромным количеством окон и хорошим цифровым и звуковым оповещением! Очень вежливые и знающие операторы. Всегда подскажут и помогут.
Чётко работают. Внимательные, вежливые сотрудники. Но.... работают, как курьеры. Примают и выдают. А необходимо, чтобы еще и консультировали по аопросам приватизации и перехода права собственности.
Уже несколько посетителей оставили отзыв на начальника ОВМ МВД Моисеева А. Вчера столкнулись с аналогичной ситуацией. Очередь вызывается незамедлительно, но это номинально. По факту потом проходишь в длинный коридор и стоя ждёшь в «живой» очереди. Простояли 40 мин. не принял за это время ни одного человека. Когда я попыталась зайти в кабинет, сообщил: «не надо сюда заходить. Вы меня не слышите? Вы не имеете право здесь находиться». Интересно для общественного места. В конце диалога стал требовать мою фамилию и фотографировать меня. Полный текст жалобы я отправила в МВД. Приложила скрины жалоб других посетителей. Если и у вас были такие случаи, пишите здесь. Добавлю к обращению в Мвд. Что касается мфц. Когда мы шли по коридору, то не могли найти кабинет, т.к. везде на табличках до 94, а у него 95. На встречу шла сотрудник мфц, я очень вежливо спросила: «подскажите, где 95 кабинет». Она не остановившись и не поворачиваясь лицом сказала: «не подскажу» и пошла дальше. Я была в шоке от такого сервиса. Видимо надо Собянину написать.
Отличное впечатление!
Быстрое обслуживание, грамотные специалисты.
Даже непривычно было, что многие услуги раньше приходилось ездить по всей Москве, тут в одном месте.
Продолжайте в том же духе! Молодцы!
Огромное спасибо менеджеру Юлии. Очень внимательная, грамотная, помогает решить казалось бы нерешаемые проблемы. Все объяснила, взяла на контроль, помогла.
22.12.2021 был на приёме и стал свидетелем 'профессионализма сотрудников', посетитель рядом со мной был в плохом настроение и говорил на повышенных тонах, но сотрудник не стал отрабатывать возражения, а просто позвал подмогу из ещё одного сотрудника, который начал перекрикивать посетителя, стало ещё хуже, но этого было мало, позвали ещё одного сотрудника и охрану. На моё удивление охранник стал ещё и оскорблять посетителя называв её голос 'противным' и говоря 'орать будешь у себя дома', когда посетителю все таки помогли(что можно было сделать сразу) конфликт был исчерпан казалось бы... Но после ухода посетителя один сотрудник из охраны вернулся и начал спрашивать сотрудников 'никто от этой дуры не оглох'. Мягко говоря это позор.
этим мфц пользуется очень большое количество людей,вопросы решаются более чем оперативно,дефибриллятором пользуются пожилые люди,так же работники помогают им воспользоваться,вежливый персонал
Когда заходишься, иногда прям у входа большая очередь,но стараются быстро её устранить и направить всех к нужным специалистам, большинство работников,хорошо выполняют свою работу, всё четко и по делу
Когда открылись были очень оптимистические ожидания. Но, к сожалению, со временем, во многом пришлось разочароваться. Я работаю 5-6 дней в неделю и лишнего времени у меня нет. В декабре проверяли счётчики горячей воды. А в феврале, при оплате, заблокировали приём показаний воды. Я пришёл в этот МФЦ в 25 окно. Мне сказали, что всё хорошо. Скоро всё включат. "А если через месяц не включат?" - спросил я. "Тогда приходите" - мило улыбаясь, ответила мне девушка. "С собой только паспорт. Но это не понадобится". Через месяц 15 марта ситуация повторилась. Пришёл - но мне сказали, что им нужен весь пакет документов, о проделанной проверке. Через день принёс. Сначала минут 15 удивлённо смотрели, говоря: "странно, вроде, всё в порядке". Потом заявили, что сотрудник перепутал показания холодной и горячей воды. Ну не смог он на ощупь отличить трубу с горячей водой от холодной. "А что ж вы мне месяц назад этого не сказали?" - наивно спросил я. В ответ мне сказали, что я сам во всём виноват. Ладно снова обратились в фирму и сова вызывали мастера. Пересняли показания. Всё как положено отнесли. 15 апреля - опять та же петрушка. Приём показаний воды заблокирован. Я снова приехал в этот МФЦ. Мне сказали, что всё хорошо. Скоро всё включат. "А если через месяц не включат?" - спросил я. "Тогда приходите" - мило улыбаясь, ответила мне девушка. Жду мая.
А вчера, в субботу 24 апреля приехал с мамой для оформления инвалидного знака на а/м. Там надо только вдвоём. Со всеми документами. Мало того, что прождали более 15 минут. (А кофе так и не налили.) Так ещё и ничего нам не сделали. У ний система сбой дала. И всё повисло. Вместе с электронной очередью. Через два часа снова заехали, так всё продолжало висеть.
А за каждый приезд, за стоянку ещё и по 100 рублей надо платить. Может это не всё их вина, но уж больно мне там "везёт".
Раз на раз не приходится. И видимо зависит это и от услуги которую хотите получить и от специалиста к которому попадете. Вообще нервы трепать там...кто то понимает сразу и решает вопрос ваш, а кто то и не понимает и решить не может, ещё из окна в другое окно ждать снова очередь, хотя на моих глазах человек только вошёл взял талон и сразу его вызвали, а я стой жди с грудным ребенком своей очереди...
Могли бы уж что то придумать, а то вне очереди никого можно сказать и не обслуживают. Это очень не удобно.
Отвратительная организация,не делает в срок документы!!!Месяц не могу получить свой паспорт,начальство МВД отвратительный мужчина и хам,гоняют туда сюда людей,а как оказалось,начальник этот сидит в МФЦ,придя к нему отправил в другой кабинет с хамством,пришла в другой кабинет куда отправил «начальник» по итогу лежит до сих пор старый паспорт,новым даже и не пахнет,сказали приходить после карантина,как сказали,что не можем продлить детские выплаты,сказали приходить после 8 вечера,когда организация работает до 8,прикольно,молодцы ребят.3 раза приходили и узнавали,когда будет готов,говорят у нас его нет ,звоните в МВД,звонила,говорят звоните в МФЦ…А все в одном месте сидят,смешно ))))
Сотрудники реально хорошие. Вопросы помогают решить. В удобном месте. Готова снизить до 2-3х⭐ за последнее время маразм распространился и на это заведение. Я не смогла войти для получения информации. Без сертификата о прививки больше не пустят. Привет сотрудники сразу говорят что если вы запишитесь на сайте госуслуг и придете, то вас не спросят о прививке. Короче полная Ж...
1
1
88888
Level 10 Local Expert
October 21, 2021
Очень нравятся все девочки и на ресепшине и в окошках.Все очень доброжелательные,все расскажут и объяснят!
Чаще всех сталкивалась с Кондратьевой Н.,очень благодарна ей,умница,всегда очень вежлива!
👍👍👍👍👍ВСЕМ ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!
Как же я довольна)! Нужен был дубликат свидетельства о рождении. Записалась через госуслуги. Пришла и была поражена масштабом МФЦ- такой огромный. Ожидание в очереди минимальное.
Вся процедура заняла минут 15. Получила готовый документ. Спасибо!!!
Хочу написать жалобу на сотрудника ресепшена(взрослая женщина с короткими светлыми волосами,очками,объемного телосложения).
Худший сотрудник из тех,что я встречала за всю мою жизнь в МФЦ!!!!
1)Я спрашивала про наличии сотрудника МВД,тк требуется подать пакет документов для получения украденного паспорта. Переспросили 2 раза,оба раза она сказала что сотрудник на месте.
2)Она дала мне талон я подходила переспрашивала,что моего талона давно нет ,хотя последующих уже давно вызвали!На что в ответ я получала наплевательское отношение и просто фразу о том,что у неё в очереди нет талонов!!!
3)Очень агрессивное замечание по поводу маски «Я вам уже десять раз сказала надевать ее» и было это сказано очень грубым тоном. При этом другие там на против неё стояли с такими же масками как у меня когда носик открыт,но это пол дела также там стояли люди напротив неё,консультировались,вообще без маски,но им она абсолютно ничего не говорила,а мне ещё и таким тоном нагрубила!!!
4)Я подходила и говорила ещё несколько раз,что мой талон не высвечивается,на что она говорит ждать,мол специалисты разные,а потом ещё и сказала что у сотрудников перерыв обеденный.
В итоге я прождала ещё и их весь перерыв,и вот что выяснилось когда я взяла ещё один талон,хорошо хоть на этот раз дала другой сотрудник,а не эта некомпетентная ,дезинформирующая особа ,она меня отправила к 89 кабинету и там над кабинетом загорались талоны,а не на обычном табло в зале!!!!По мимо этого я ещё потеряла 2 часа,тк сотрудник МВД сегодня вообще не вёл приём!!!!!