Чисто, нет очередей от слова совсем. Классная детская зона. Сотрудники доброжелательны. Очень удобно, что теперь всё в одном месте и можно решить любой вопрос
Обратился в данный центр для смены номера телефона в личном кабинете, т.к. доступ с старому был утерян. Мое заявление принял ведущий специалист Герасимов Владислав и сказал, что в течение суток номер будет изменен. Прошло уже 5 дней, ничего не изменилось. После обращения на горячую линию оказалось, что данная услуга не была оказана.
3
2
Show business's response
Марина Сергеева
Level 13 Local Expert
October 12, 2023
Быстро выполняют все и свободно , парковка платная иногда
Люблю этот мфц. Все быстро, без очередей, спокойно и качественно. И предоставляют все услуги! Теперь живу в другом районе Москвы, но если что с документами, то только сюда
С ноября 2020 г не могу получить перерасчет ЖКУ за капремонт при достижении 80 лет и инвалидности. Многочисленные отговорки (заявительный храктер услуги, отсутствие данных от соцслужб, переадресовка в ФКР и пр), а теперь уже 5 месяцев требования обязательного посещения МФЦ для перерасчета для меня 80 летнего инвалида превратились в кошмар. Сегодня получила очередную квитанцию ЖКУ за март и снова без перерасчета -" приходите, пересчитаем, так уж заложено программой" , пересчет разнесен по месяцам и может быть произведен только после посещения МФЦ. Четырежды обращалась в МФЦ Донского района - ответ на уровне детсада - " так считает программа". Это издевательство.
Здание расположено для пожелых людей очень не удобно. Пока доберёшься месяц от такого пути шествия отходить будешь. Сам центр отличный. Вопросы решают все в одном месте. Не надо как раньше ездить по всей Москве. Работники отзывчивые, доброжелательные.
Сегодня мне попались отличные специалисты: Максим Дробышев и Лиманская Ирина, им ставлю 5 звезд. Очень терпеливо решали мои сложные вопросы, надеюсь они решатся положительно.
Жаль только, что все время приходилось сидеть в маске и перчатках и с компьютера не смогла распечатать необходимый документ, заблокирован вотсап-веб.
Отличный мфц. Никогда не приходилось сидеть в очередях, а из за отсутствия большого количества поситителей, сотрудники проявляют максимум участия к твоей проблеме.
Делал загранпаспорт, и при осмотре моего внутреннего паспорта обнаружили порванную страницу (признали не действительным) заодно и его заменил без проблем. Без очередей. Фото для паспорта сделал там же
Не смогли решить вопрос, по которому обращалась. Специалисты не профессионалы своего дела, так ещё и попросили пересесть к другому специалисту во время приема и потратили личное время.
Пытался оформить здесь временную регистрацию! Промурыжили целый месяц! Ходил к ним 4 раза! Всем всё равно, обещали сделать за 7 дней.
Никогда если есть возможность не обращайтесь сюда.
Руководитель абсолютно профессионально непригодный.
Лично мне повезло: делала загранпаспорт через госуслуги и пришла на фото и снятие биометрических данных, прекрасная девушка на приеме четко контролировала очередность, поясняла следующие этапы получения паспорта, даже предложила перефотографироваться, если не понравилось фото. У меня никах проблем не было, зашла четко по записи и все было очень дружелюбно на приеме.
Два часа на получение готовых документов!!! Приложил фотографию ожидания часа, но в итоге ещё целый час в пустом зале и в ожидании приёма. Из указанных 5-ти окон, принимали только 2. Две звезды поставил только за девченок которые обслуживают и то мне их жаль.....
Огромный и удобный МФЦ, где работает только 15% окон. Даже привлекают сотрудников из других МФЦ. Такая кадровая проблема вынуждает по долгу сидеть в очередях. На моих глазах некоторые клиенты не дождавшись, уходили.
давно не был, а когда пришел то порадовался , много молодых и быстрых девченок знающих хорошо цифровую технику и владение компьютером. Давно пора гнать от туда старых не хрена не знающих цифровую технику предпенсионных бабок. я понимаю что людям надо доработать до пенсии. но когда дело касается обслуживание людей , то они здесь не нужны , люди не должны страдать потому что какая то тетя маруся должна досидеть до пенсии, и как курица лапой одним пальчиком стучать по компу. на этой работе должны работать молодые шустрые девченки. Я очень рад чтов Донском МФЦ много молодежи, шустрой и вежливой
Я не знаю почему, но в этом МФЦ всегда много народу, хожу туда крайне редко, только за теми услугами, которые оказывают только там (выписка из лицевого счета выдаётся только по месту нахождения квартиры). Не очень удобно расположен.
Обслуживание в данном МФЦ (2-й этаж, юрлица) ужасное. На полтора десятка окон принимает лишь два сотрудника, и один из них руководитель отдела. Каждый визит сюда - минус 2-3 часа жизни.
Отвратительное отношение специалиста Линской Натальи Анатольевны к клиентам поражает. 09.12.2020г по предварительной записи в 18.30 вызывают в окно №2,при этом, вышеуказанный специалист усадила свою знакомую,мою очередь без объяснений удалив.Приняв документы знакомой,вызвала следующего клиента,пришедшего гораздо позже,и это через 30-минут моего ожидания. На ресепшене мне пояснили,что мою запись удалила данный специалист. Извинений не последовало! Предлагаю руководству напомнить Линской Наталье Анатольевне ,что она работает с людьми, а не в колхозе.
Приходили 06 июля для подачи документов в Росреестр от юр. лица, нам сказали так как у них переустанавливается система работы с юр.лицами, то два дня ничего не работает. Приходите 8 июля, отмечу про запись никто ничего не говорил! 8 июля мы снова пришли нас на ресепшн встречает девушка ШАИНЯН Диана, которая отказывается нас принимать со словами у нас только электронная запись и вас никто не примет, на слова где у вас это написано документально покажите и почему нас в пн не предупредили (мы тогда сразу и записались), мне не в очень вежливой тональности говорят что нигде. Такая процедура записи, идите и записывайтесь так никто Вас не примет, до свидание. Я пошла жаловаться, меня встретила девушка видимо выше рангом по должности, которая очень четко и понятно объяснила что принять можно и по живой очереди но ожидание составляет порядка 4 часов, что лучше конечно же записать в кабинете (и соот-но приоритет отдается записанным клиентам), что на данный момент все операторы заняты ( она посмотрела в своей системе что на тот момент они занимались клиентами). Вопрос к руководству почему сажают на вход невежливый и незнающий персонал! Они обязаны уметь общаться с посетителями и правильно доносить информацию. А девушке которая объяснила огромное спасибо, к сожалению не спросила ее фамилию, ей 5+.