Сюда сегодня, 13.09.2022, меня направили из МВД на Баррикадной 4, потому что в МВД якобы не грузились базы. Мне нужно было зарегистрироваться на прохождение дактилоскопии, и перед тем, как сюда поехать, я специально уточнила у сотрудницы МВД, смогу ли я заявку подать в МФЦ, на что мне ответили утвердительно. В МФЦ я объяснила запрос людям на ресепшене, они пожали плечами, ответив, что такими вопросами не занимаются, но талончик мне дали. В 23 кабинете сидели двое сотрудников, которые просто нахамили мне, спросив, зачем я вообще сюда пришла. На мое заявление о том, что я сижу в МВД с 11 утра, сотрудник ответил, что он тут с 8, хотя, на минуточку, это его работа, а мне за мое время, потраченное тут, никто не платит. Когда другая сотрудница хотела мне объяснить, как пройти к нужному мне кабинету, этот сотрудник перебил ее со словами, цитирую: "Сама найдет". От такой наглости я была в шоке. И московские МФЦ ещё якобы гордость Собянина. К гостям столицы такое отношение, выводы делайте сами, я сюда больше никогда не пойду.
Все хорошо, но довольно долгое ожидание. Посетила через год, была приятно удивлена. Все можно сделать на месте: копии, фотографии, померять давление. Очередей нет
Всё грамотно спланировано, МФЦ лучшая организация. Персонал вежливый, помощь в любом вопросе оказывается мгновенно. Расположение удобное. Всё очень здорово.
Плохо так говорить, но соседи тихие - спокойные. А если без шуток - отличное и мое любимое МФЦ. Огромное количество окон, чисто, пока ни разу никто не нагрубил. Очередей - нет.
Пыталась осуществить замену загран паспорта, с помощью данного МФЦ.
Сотрудники не соблюдают стандарты работы.
Процедура затянулась на несколько месяцев.
В сухом остатке мне пришлось попрощаться с поездкой. Если есть в запасе полгода, то вероятно можно обратиться в данный МФЦ.
"Мои документы" в которы постоянная проблема со взаимодействием с паспортной службой. Не могут отнести внутри документы. В кабинеты по прописке-выписки постоянно очередь (без разницы какие у вас талоны)
МФЦ как и многие другие. Официально у них время ожидания не превышает 15 минут, но по факту просто отправляют человека к пустому окну, чтобы не портить статистику, а там у пустого окна можно прождать и все пол часа.
Персонал вежливый и очень терпеливый , что очень отличает это отделение от многих других и не может не радовать, так же установили аппараты здоровья , МФЦ располагает несколькими компьютерами
стойками для печати документов и фото , единственный очень значительный минус , не ловит связь в помещении , просто гасит сеть и всё , что создаёт дискомфорт при посещении МФЦ.
МВД работает отвратительно! При мне срезали фото из паспорта канцелярским ножом, так как приклеили криво !в паспорт! Очередь большая, вызывают специально, чтобы не прошло 15 минут, а по итогу надо стоят еще час и ждать. Девушке в окне, занимающиеся прописками никуда не торопятся, вальяжно сидят и успевают болтать между собой, когда очередь к ним из 8 человек
Многофункциональный центр для населения района, вежливые сотрудники встречают Вас при входе, время вызова к сотруднику по Вашему вопросу короткое. Всё вопросы решаются в этом центре.
На Генеральную доверенность сотрудник МФЦ попросила Оригинал паспорт доверителя!!!!!!!! Или копию заверенную у нотариуса!!!! И сказала, что ГЕНЕРАЛЬНУЮ ДОВЕРЕННОСТЬ НА 3 года - они ЗАБЕРУТ !! Вы там курите что то????
Пока везло, получала ответы сразу, правда , не все специалисты по знаниям готовы ответить, попадали и малознающии, это было в МФЦ Хамовники, а вообще, очень удобно и обслуживание вежливое!
Ждала паспорт 2,5 недели вместо обещанных 5 дней. Так еще и не пришла смс о готовности. Пока сама не пришла и не стала разбираться почему так долго. Оказалось что он готов как уже 10 дней.
Персонал неквалифицированный, ответить на вопросы не могут.
Запись по времени через госуслуги на загран паспорт не работает. Нужно брать талончик на регистуре и вставать в электронную очередь. Сегодня к моему времени оказался 10м в очереди. Приходите на 15-30 минут пораньше, рекомендую.
5
Show business's response
Александр
Level 16 Local Expert
March 14
Обратился с проблемой некорректного начисления за ЖКХ, в два раза больше обычного, послали. Говорят компьютер не ошибается всё начисленно корректно, абсолютно нежелание помочь и разобраться в вопросе. Не помогли
Самый лучший центр, все сотрудники отзывчивые, администраторы всегда правильно ориентируют и готовы помочь.
3
2
M
max mara
Level 13 Local Expert
January 17, 2023
Это катастрофа.. никому не советую обращаться в данный офис МФЦ даже по такому простому, на первый взгляд, вопросу как замена паспорта РФ. Здесь работают некомпетентные, непрофессиональные сотрудники, которые будут только трепать вам нервы. В рабочие часы в будни начальство отсутствует на рабочем месте. Если сотрудники не смогут между собой договориться, то вам останется просто уйти ни с чем. Выдают образцы для заполнения заявлений, которые затем не принимаются сотрудниками в окошке. Образцы, которые размещены на официальном сайте Мои документы, согласованные форму ГУ МВД, дамочка из окошка 42 не признает и отказывает в услуге. «Пусть ваше заявление принимает тот, кто вам дал этот образец» - цитата. Как верно заполнить заявление - они не знают. Говорят: «Это ваше право выбрать, как заполнить заявление». И этот бардак происходит в Москве, в ЦАО, в 2023 году! Услугу не получила, оставила 1,5ч жизни в офисе МФЦ и приобрела несколько седых волос. Жуть..
Очень большой МФЦ - больше 100 окон, практически все, что возможно, тут делают. Есть детский уголок. В остальном - как все московские МФЦ - оперативно, организованно, вежливо. Инфраструктура Москвы меняется к лучшему, да. Хорошо бы и во всей стране так было...
Мой любимый мфц)) хотя работники конечно оставляют делать лучшего.. просидела в Росреестре до 22.00, уже просилась отпустить меня так как все что от меня требовалось сотрудник получил, но принципиально - у меня должен быть заявитель, сидите((
Работает здесь один хам, который унижает людей то по национальному признаку, то ли от несчастной судьбы. Знай, хам, в один день и на тебя управа найдётся. Естественно, я имею в виду увольнение или штрафы за неуважительное общение с посетителями. Никакого беспредела - одна лишь справедливость.
Очень хороший МФЦ.
Быстро, оперативно.
Вежливые и компетентные сотрудники.
От метро минут 5 ходьбы.
Зал для ожидания небольшой с креслами, но успевают обслуживать, поэтому люди не стояли.
Полный комплект услуг как и во всех МФЦ. Всё работало. Консультанты искренне заинтересованы помочь.
Чисто, светло и гардероб работал.
Я довольна работой сотрудников ЦГУ Пресненский, все по очереди, чисто, быстро. Как правило, сотрудники вежливы и готовы объяснить и помочь по всем обращениям, но есть особенные профессиональные работники, которые интересуются новыми изменениями в законах и компетентны по многим важным вопросам- вот им отдельное большое спасибо и благодарность за работу!
6
8
Innocj. Zh
Level 7 Local Expert
March 18
Нереально записаться через госуслуги на приём в мвд на загранпаспорт. Пробую каждый день уже на протяжении месяца, такое впечателние что система сама делает вид что нет слотов т.к. попадаю в какие-то демографические рамки.
1
Show business's response
Пользователь е.
Level 26 Local Expert
February 22
Хорошая большая мфц правда парковка плохая а там много окон всем советую
Ожидание бесконечное, сотрудники не компетентны, гоняют по инстанциям, лишь бы ничего не делать. Я считаю, что эти центры созданы чтобы ускорить процедуры оформления а тут все наоборот