Cian
542 reviews
June 10, 2023
Посуточную аренду не реклмендую, все обявления- фейк. Поратили кучу времени на обзвон нужногг района и не нашли ни одного реального предложения
10
October 8, 2022
К сожалению сотрудники компании никак не реагируют на жалобы внутри приложения.
Никак не реагируют на фейковые объявления даже если их подсвечиваешь. Что в свою очередь увеличивает рост мошенничества на данной платформе. Очень от этого грустно - потому что раньше все было более менее чисто в ЦИАН.
Целые районы фейков - очень печально что теперь циан не отражает рынок.
21
October 12, 2022
При размещении объявления потребовали загрузить паспорт или права, после этого заблок ровали все объявления профиля, и отвечают. Техподдержка и модерация не отвечает, видимо не работает, тогда возникает вопрос, кто в нерабочее время модераторов заблокировал? Сторонние сервисы, которым передают наши персональные данные? И причины не предоставили (например, плохое качество фотографии паспорта).
14
July 25
Без спроса передают данные агентам!
5
August 7, 2023
А вас когда нибудь оскорблял риелтор??! Обращайтесь в Циан и настроение будет испорчено на весь день!
В конце июля обратились в Циан для подбора квартиры для долгосрочной аренды. Перезвонил риелтор Оксана Корнута (по телефону представляется Ксенией, номер заканчивается на 6848), договорились о просмотре квартиры. Но у нас по личным обстоятельствам не получилось приехать, о чем мы предупредили за 2,5 часа до встречи. После чего мне позвонила Оксана и начала высказывать в стиле разборок на районе «ты вообще кто такая, ты чё творишь, да я тебя добавлю во все черные списки для риелторов, ЧУЧЕЛО»🤦♀️ Видимо вот такие стандарты обслуживания в Циане. Обратились в первый и последний раз.
31
October 23
Сайт работает-это главное
1
December 2, 2022
Мошеннический сайт, сплошные *** размещают объявления через одного!
10 лет назад сразу реагировали на мошенников, сейчас неделю висит наша квартира у левого человека, который предлагает заплатить вперед и сайт ничего не делает по этому поводу! прислали оригиналы фото наших, документы на квартиру ,паспорт наш, всё равно мошенническое объявление как висело, так и висит неделю
18
July 7, 2022
Агент разместил объявление о продаже моей квартиры. Точнее полностью скопировал мой текст в объявлении, которое я несколькими днями ранее отправила в архив, т.к. подписала договор с другим агентом и ни с кем больше работать не собираюсь. Позвонила данному персонажу и попросила убрать объявление со всех ресурсов, на что получила утвердительный ответ. Итог - объявление не убрано. пыталась решить вопрос на Циане, отправила фото паспорта и фото в полный рост, появилась ссылка "проверить ЕГРН в реестре" Тыкаю туда ничего не происходит. Когда я разместила объявление от имени собственника, почему меня так не задалбывали вопросами? Кто я и откеда? Разместила ДО агента. Где логика? Пусть этот человек доказывает кто он, покажет хотя бы договор на предоставление своих услуг по данной квартире
41
1
May 26
Отличный сайт мы с Иркутска подобрали себе квартиру
7
July 30, 2022
Очень понравилась "экскурсия" с мини мастерклассом! Ознакомилась с нововведениями и теперь применяю их в работе с клиентами по недвижимости👌 Возможности в современном мире цифры растут в геометрической прогрессии и риэлторам необходимо в первых рядах узнавать обо всём и применять для блага клиента! Обращайтесь за консультациями✌🏻
2
26
January 8, 2023
Если даже на объявление подается жалоба ,а оно в категории платное ,то поддержка никак не реагирует на жалобу, ведь деньги получены и их нужно отрабатывать и плевать, если податель объявления обманывает потенциальных покупателей!
Вообщем ЦИАН-рай для мошенников!
11
1
May 9, 2023
Нужно было найти квартиру. Нашел вариант именно на Циане. Очень интересный вариант. Не большой опыт, но очень положительный)
8
May 11, 2022
Разместил объявление. Сделка сорвалась, но пока ожидал сделки, человеку отказал. Сегодня утром пришло сообщение - вам уведомление от администрации циана, отреагируйте, иначе удалим объявление, как нарушающее правила. Захожу - объявление уже удалено, хотя можно было просто отправить в архив. В итоге нужно заново фоткать, заново планировку рисовать, вбивать текст и параметры. Восстановить - нельзя, хотя бы фотки - нет. Хотел к ним обратиться - обратная связь не работает - ошибка "что-то пошло не так". С трудом дозвонился (на сайте телефон свой не пишут!) - говорят, вы должны были в течении 2х суток отреагировать. Я - с какого момента реагировать? Мне никаких уведомлений не поступало ранее, только сегодня - и сразу удалили.
В общем там работают ради работы, решать проблемы клиентов не намерены. С таким отношением - лесом!
38
1
October 6, 2022
Самая отвратительная служба поддержки из всех с кем мне приходилось взаимодействовать. К сожалению пришлось с ними столкнуться два раза в жизни, оба раза проклял все что можно. Отвечают раз в 3 дня и не по делу, результата от этой службы никакого, зачем там сидят и кто из контролирует не понятно. ЦИАН - позорище, экономите на спичках
17
August 20, 2022
Навязчивые звонки от менеджеров новостроек после использования приложения Циан.
Я не давала согласие на обработку своих персональных данных, но Циан распрострончет мои контакты прдажникам новостроек, нарушая закон. В приложении Циан я не регистрировались. После использования приложения Циан начинают названивать менеджеры с предложением новостроек. Свои контакты я нигде не оставляла. И другие источники не могли передать мою информацию.
24
1
May 16, 2023
Циан, а что случилось? раньше служба поддержки очень клиентоориентированно погружалась в суть вопроса, в течении дня можно было выстроить диалог , прояснить ситуацию и понять пути ее решения. сейчас какой то кошмар. чат на сайте работает не корректно, специалист отвечает шаблонно, каждый раз переключая на другого, которому надо заново все расписать. ждать ответ несколько суток, потом ждать рассмотрение ситуации неделю. неделю оплаченных обьявлений, которая сгорела, без компенсации!
как жаль.. была достойная альтернатива другим площадкам. но что то пошло не так.
заметьте, я не жалуюсь на необьективность в решении вопроса, именно сам подход изменился. отписки " слишком много обращений" меня вообще как должны касаться? если вы не в силах справляться с наплывом обращений.
оперативность,, погружение в суть вопроса, диалог с пользователем и квалифицированная помощь - вот что вас отличало,.
41
March 22, 2023
Все мы знаем о бесконечных звонках "риелторов и помощников в продаже" дабы не разводить демагогию стал просто отвечать, что я агент. Как оказалось так делать нельзя, за что вас просто заблокируют и даже после отправки ЕГРН, фото паспорта, платежки и прочего - не разблокируют. Потому что за людей , судя по отзывам нас не считают. Пока объявление и аккаунт не вернут, работать с этой площадкой больше не буду. Желаю вам отрицательного роста и встать на один уровень с "из рук в руки". Всем добра.
P.S. Нарушение пункта 10.6 , но если вам предоставили все документы, где здесь нарушение?
Запрос № 13824131 "Обращение из колл-центра Циан"
13
December 7, 2023
Блокируют просто так платные объявления, деньги не возвращают. Никому не советую пользоваться Циан.
8
December 19, 2022
Ужасная поддержка, конский ценник за услугу публикации объявления, за который вы ничего не получите, кроме нервотрёпки со спам звонками и разборками с поддержкой за необоснованные блокировки фото и объявления.
Вот честное слово, лучше квартиру продавать на барахолке, чем на специальном ресурсе, где работают *** и бездарности
11
2
October 22, 2022
Очень не удобный сайт. Только что выставленные объявления без спроса собственника копируются риэлторами и выставляются уже со своей комиссией и другим текстом. Это никак не пресекается модераторами. И удалить эти объявления никак нельзя. В итоге висит мое объявление и три таких же с другим текстом и ценой, с одинаковыми фото. Что вводит в заблуждение людей, читающих объявление. Нормальный человек, увидев такое связываться не будет.
20
1
May 20
Ни одного клиента за 5000 руб в ком недвижимости.. не работает
6
September 23, 2021
Только дерут бешенные деньги за размещение, а результат по звонкам с каждым днем все меньше и меньше. За последние 3 года цены подняли почти в 10 раз. И это при том, что вся их популярность только за счет контента, который делают брокеры. Так циан еще за это просто издевается над брокерами. Поднимают цены по 4-5 раза в год, два раза на основные тарифы и как бы невзначай на второстепенные, на продвижения и тп.. Понимаю если становиться больше, или как минимум не меньше, можно поднять цены, да. Но если звонков все меньше и меньше, поднимать цены это наглость. Останутся только крупные компании, которые заливают объявления тысячами и больше полвины фейк, но циану плевать, главное что бы им платили за размещение. Вот Авито сильно удивиться, после того как купит эту шарагу, какое это распиаренное дно.
75
14
September 17, 2022
Циан, что вы сделали с сайтом? Невозможно стало листать объявления, постоянно перекидывает на первую страницу. Чересчур «живым» стала подборка предложений. Лишний жест пальцем - все сбивается.
Доработайте, пожалуйста, как следует или верните прежнюю версию. макбук так совсем сайт не тянет, не открывает предложения, выбранные по станциям метро. Возможно, проблема локальная. Хотя раньше все работало отменно
7
4
November 6, 2022
Отвратительный сервис .
Списывают деньги за премиум и не остановить пока деньги на балансе не закончатся . Любая правка объявления - списание как за новое объявление . Обжираловка. Раньше такого не было .10 дней премиум и ни одного звонка . Зато списали 5 т . Отвратительно . Хорошо есть авито
16
1
June 24, 2022
Служба поддержки только обещает связаться или пишет шаблонные тексты.
Списывают деньги -> потом удаляют объявление(а, чтобы подать объявление о квартире на продажу нужно заплатить внимание! 1110 руб!!! -> потом снова подаешь обьявление и платишь деньги))Вот так они выживают.
За что могут удалить?Да за что угодно, фоточки не те поставили например и шанса переделать/отредактировать не дадут, просто без предупреждения удалят взяв с вас деньги.
Казалось бы, такая компания,но...Это позорище Циан...
32
2
November 8, 2023
Внимание *** Сливают ваши личные данные третьим лицам кол центрам потом замучаетесь звонки в спам добавлять
8
1
August 30, 2023
Размещали объявление о продаже квартиры, через месяц отказали в публикации объявления. Запрашивают паспортные данные, которые надо подтвердить через госуслуги, СберID или TinkoffID. Или требуют оплату услуг размещения. Считаю, условия Циан - это вымогательство. Получается, сотрудники Циан занимаются сбором личной информации, видимо, с целью продажи.
7
February 8, 2023
Обращусь в роскомнадзор и другие соответствующие органы. Платные заявки не рабочие, деньги не возвращают. Сайт мошеннический. Публикуют фэйки. Проверять отказываются, деньги списывают просто так. Монополистами быть им не долго осталось
11
1
June 21, 2023
Я и так знал,но недавно риэлтор подтвердила мои знания.Крупные А.Н и застройщики спецом выставляют дорогие кв,тем самым увеличивая цены,пример последние три года.А дешевые которые появляются скидывают черным риэлтором.Циан это ....(матом нельзя!) За копейку они такое делают застройщикам,что жены застройщиков остаются неудовлетвореными.Самое смешное это,те,кто здесь пишет положительные отзывы(их развели до плинтуса,а они счастливы))Даже с голоду буду умирать,но никогда не пойду работать риэлтором
8
December 13, 2023
Услуги ухудшились в несколько раз.Оч много нисоответствия с фото квартир,
7
July 18, 2022
Техподдержка вообще перестала работать. Мне не приходят уведомления на почту с 11 июля, я не могу решить эту проблему сама, и приложением я не пользуюсь. Это какой-то технический сбой сайта, который случается каждый месяц. Раньше вопрос решался в течение 1-2 дней.
Прошло уже 8 дней, проблему они не видят или не хотят видеть, и меня просто игнорируют.
24
1
February 19, 2022
Разместила объявление о сдаче своей квартиры. Через час появились дубли агенства АСГАРД на мою квартиру с моими фотографиями по более дёшевой цене. А я вообще с этим агенством не сотрудничаю, и соответственно, они никак не смогут сдать мою квартиру. На мою жалобу Циан не отреагировал, хотя все документы - подтверждения были отправлены. По телефону мне ответили что моя жалоба находится на проверке и будут проверять до 14 рабочих дней! Это вообще что такое?! На площадке происходит обман потребителей. ЦИАН вообще несёт ответственность за достоверность информации? Или помогает жуликам обманывать граждан?
42
June 14, 2022
Худшая служба поддержки: им нужно обьяснять радличие между функциями, например, платное радмещение и аукцион, даже не различают. Вместо помощи стали обманывать и пытались ввести в заблужление, при чем подряд различные сотрудники, что в переписке, что по звонку. Вместо решения просто перестали отвечать на сообщение. Пожаловаться на техподержку нельзя, а у конкурентов можно, и у конкурентов после этого все быстро исправляют и извинятся. А тут вас мучают да ваши деньги!
25
1
January 21, 2022
Служба поддержки ни на что не реагирует.
Проблемы не решаются.
Деньги списываются - ОТЛИЧНО!
----------------------------------------------
Купился на рекламу по телевизору, думал отличная компания, все вопросы решат - где надо помогут.
В итоге, после внесения денег, всё перестало работать. объявления не сохраняются и не размещаются.
На вопросы отвечают роботы.
Прочитал бы отзывы заранее - ни когда бы сюда не обратился.
есть другие сайты где всё легко и просто.
45
3
May 2, 2023
Не реагируют на обращения. Два объекта по одному адресу, совершенно разные, обещали в течении двух недель решить. Тишина
8
March 15
Модерация твоих действий у них на сайте - странная, мягко говоря
3
1
May 28, 2023
Какоооой ужас!Сколько обманутых граждан, сколько проблем с подачей объявлений - Прочла отзывы о Циане и пойду-ка я... лучше на Авито со своим объявлением
13
1
October 31
Сам сервис неплохой, но очень надоели спам-звонки от них. Уже нет сил отвечать на них.
1
January 23, 2022
Позвонила приятная девушка и уговорила разместить объявление о коммерческой недвижимости бесплатно (платное объявление тогда стоило 12 руб), через месяц объявление закончилось и продление уже стоило 960 р в месяц не хило так на 300% (в наше время что бы заработать на недвижимости 300% нужно лет 40), пришло сообщение о супер предложении разместить три объекта сроки стояли месяц за 1140, размещаю а мне пишут что размещения на неделю ОФИГЕННОЕ СУПЕР ПРЕДЛОЖЕНИЕ а сроки с 01 по 01 это просто время когда вы можете им воспользоваться , пишу верните деньги, вернули только на счёт, на карту обратно не могут у них лицензионное соглашений (про законы РФ не слышали). Ну думаю фиг с вами размещу на месяц за 960р разместил все подтвердили через две недели смотрю объявление в архиве с числа размещения пишу в поддержку, мы ничего не знаем вы сами отправили в архив, деньги не вернём продлять не будем. А самое интересное циан живут пока мы размещаем у них объявление, они на 100% зависят от нас, так же как Авито это они должны платить нам за то что мы размещаем объявление. Без нас их нет пора объединится и проигнорировать их полгодика и может они поймут. А в общем и на законодательном уровне их нужно ограничить а то уже краев не видят.
28
March 11, 2023
4.5 месяца сотрудники не могут решить проблему с багом на сайте. Система автоматом ставит удаленность обьекта от МКАД в два раза дальше , чем фактически. Многократные жалобы не решают проблему. Отвратительный сервис услуг.
За 10000 рублей, затраченных на бесполезную рекламу за это время - вернули один промокод на ту же самую рекламу с ошибкой в километраже.
Идите на яндекс недвижимость и авито. Монополистов надо учить работать
Клиент: 25197
По обращениям: 13629806, 13668069, 13787723, 13731607, 13685642, 13676040 и др обращения
7
March 17, 2023
Невозможно отправить сообщение . Графа "пожаловаться" всегда блокируется. В Сочи все объявления публикуются с заниженной ценой, фото не соответствуют
12
December 6, 2021
ДАЕШЬ ИГНОР: КАК ЭТА ЦИАН ПРОТАСКИВАЕТ ПРОЗАПАДНОЕ НЕРАВЕНСТВО В РОССИЮ. ЦИАН ввели с 01.02.22 г. новые "антиксенофобские" правила, грубо нарушающие договорные права сторон сделки с недвижимостью (в первую очередь, по сделкам аренды), запретив в объявлениях указывать предпочтения сторон. (Таким образом решили пойти кривой дорожкой Фейсбука, заодно прогнувшись перед западными партнёрами). Реально какая-то частная сеть (не государство и не отдельное ведомство) под прикрытием модных либеральных лозунгов о борьбе "за равенство"(!) начала делить граждан на "чистых" и "нечистых", на "ксенобобов" и "демократов", попирая свободы и права российских граждан устанавливать в договорах те условия, которые для них выгодны и приемлемы. Если подобные "инициативы" не будут на корню пресечены государством и гражданами, то это развяжет руки любым организациям в меру собственного интереса - под тем ли иным предлогом - дискриминировать отдельные категории граждан и попирать их законные права. А пока ставлю эту ЦИАН в игнор и предлагаю сделать аналогичное всем пользователям
58
11
September 2, 2022
Фу такими быть! Монополисты, регулярно повышающие цены. Премиальные услуги - просто пшик. Специально завышают оценку квартир, чтобы объявление висело дольше. А всё потому, что зарабатывать по-другому бестолковые товарищи не умеют. Только давлением монополиста.
А к Яндексу вопрос - как у этой "компании" с таким количеством негативных отзывов рейтинг 4 балла? Видимо, вам что-то перепало от монополистов, да?
18
1
August 24, 2022
Действительно страшно прожорливый ресурс!!! Тарифы растут регулярно примерно 1 раз в квартал!!! Этот монстр всё никак не насытится, просто караул!!! Отсюда низкая эффективность работы сайта. К чожалению к нам пользователям не прислушиваются, лишь бы свои карманы набить.
20
1
July 3, 2023
Самая лучшая платформа для бронирования апартаментов, РЕКОМЕНДУЮ!!!!
8
February 15, 2022
Увы и ах!!! Много раз размещала на ЦИАНе обьявления на разные объекты. Сейчас совсем отстойно стало.
Эта площадка совсем не защищает СОБСТВЕННИКОВ квартир. На собственника можно пожаловаться, ведется запись разговоров, в любой момент можно получить блокировку.
Продавала на ЦИАНе свою квартиру. Ну, не нужны мне риэлторы, так тоже бывает. Огребла кучу жалоб от посредников за отказ с ними работать. Ладно, пес с ними, с жалобами.
Но когда мне каждый день стал названивать клоун-агент из агентства "Простор", кстати, имеющего очень плохую репутацию, чтобы напроситься в квартиру, мне ПРИШЛОСЬ сказать ему, что обсуждается (!) аванс с целью прекратить ежедневные звонки.
И что же делают "специалисты" ЦИАНа? Правильно, снимают мое объявление. Попытка объяснить ситуацию, как нетрудно догадаться, осталась проигнорированной.
Скоро этот ЦИАН превратится в помойный междусобойчик для агентов... Нужно искать достойную альтернативу...
25
June 30, 2023
Циан, плохая компания. Трудно загружать информацию. Сайт регулярно зависает. Требуют много личной информации при заполнении!
7
April 9, 2022
Отвратительный сервис!!!
Разместила нашу квартиру как собственник, хотя собственник моя родственница пожилая. Я не агент!!! Забанили, ибо я должна быть агентом, раз я не собственник. Не вернули деньги, не отвечают на звонки гор линии. А если у тебя бабушка, не владеющая интернетом, и вы продаете свое жилье, то что агентом надо именоваться, раз ты ей помогаешь? Это что за беспредел. И квартиру скопиррвало другое агентство, звонки пропали. Нам как ее продать, если не хотим мы агентов, у нас есть юрист, если что, поможет на сделке!!! Верните деньги или верните обьявление!
27
3
January 8
Очень много мошенников. ЦИАН никак не проверяет. Очень сомнительная площадка.
5
2
June 1, 2023
Абсолютно не работает система поиска. Вбиваю определенные улицы, где интересуют квартиры, так он все равно выдаёт всё подряд.
7