Отель старинный, но утратил былой лоск. Место расположения отличное, самый центр. Парковка есть. Есть спа-зона с бассейном. Ресторан внизу «Маруся». Впечатления положительного не оставил. Хотели забронировать столик, оказывается такой услуги нет, даже если вы проживаете в отеле. Бармен весьма неприветлив, скорее «делает одолжение», наливая вам чай. При посещении В следующий раз буду искать другие варианты
Гостиница понравилась, останавливались в номере полулюкс, окна с видом на сквер. Номер большой, просторный. Со спальным местом все в порядке, даже для 4х человек будет комфортно. Ванная тоже большая. Перносал приветливый, готовы подсказать и ответить на любой вопрос. Брала только завтраки - нормально, стандартный шведский стол для 4х звёзд. Без каких то изысков, но выбор блюд разнообразный, все оперативно пополняют. Не пожалела что выбрала именно эту гостиницу! У Волхова ещё очень удачное расположение, рядом кремль, а так же вокзал, продуктовые магазины, ресторанчики, автобусные остановки - все в пешей доступности. Отлично провела майские праздники!
Были с 18 по 20 февраля. Отель хороший, ожидания даже превысил, за свою стоимость 5 из 5!
До Кремля 5 минут, номер хороший, все чисто, персонал доброжелательный, на все запросы реагировали быстро. Завтрак вкусный, очень приятная обстановка, красиво
Были в спа на парении, остались в восторге, также были на массаже, тоже все отлично
Рекомендую
Отреставрированный советский отель, есть обновленный номерной фонд, хорошее расположение в центре города, все очень близко, нормальные завтраки, есть в лобби бар.
Теперь это моя любимая гостиница в России!
Уютно, чисто, тихо и комфортно .
Номера полулюкс и люкс-супер!!!
Администраторы вежливые и приветливые!
Особенно девушка Анна Островская(если не путаю) на рецепшене-не первый раз нас обслуживает, милая, внимательная и заботливая-просто чудо🙏🏻
Очень удобное расположение-центр, до Кремля рукой подать, парковка.
Завтраки-"шведский стол", сытно и вкусно.
Очень комфортно с детьми.
Соотношение цены и качества на высоком уровне!!!
Рекомендую всем для комфортного отдыха!
Советую администрации уделять больше внимания- мелочам. Сломаная ручка на прикроватном светильнике, подтекающая душевая кабинка, не совсем продуманная обстановка, наличие и расстановка мебели немного ухудшает общее впечатление, но приветливый персонал, отличная работа сотрудников "room servis", уборка номера, смена полотенец и белья, разнообразные и вкусное меню европейского буфета на завтраки для меня компенсировали эти недочёты. Меню ресторана не отличается разнообразием, скромное, но при этом очень вкусно. Лично для меня, вполне на отлично. Единственное, что на мой взгляд столики у сцены не мешало бы убрать, когда играет живая музыка, колонки направленные на посетителей - раздражают. Я понимаю менеджера, но при отсутствии других свободных мест я бы ушёл из этого ресторана. Но, поскольку, были другие места я получил удовольствие от кухни и работы официантов. Поскольку есть несколько моментов которые мне не понравились, но в целом гостиница на твёрдую 4 с +. Поэтому буду и впредь там останавливаться и рекомендовать своим друзьям.
ОЧЕНЬ СИЛЬНО ХОТЕЛ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ ДАННОЙ ГОСТИНИЦе!!!!Могу сказать точно ,что прочитав мой отзыв другие можете не читать,так ,как тут будет описано все очень подробно!Наш номер на троих стоил больше 10000 рублей!!!!Ожидал увидеть ,что-то очень хорошее но увидел просто ужас дешевый именно дешевый номер которому цена край 3000 рублей ,был шанс и я подумал ,что в цену будет включен хваленый СПА,но нет спа стоил по 2000 или 2200 с человека при чем сейчас Вам подробно расскажу ,что это за СПА😂😂😂😂Бассейн с морской водой так было написано,вода действительно соленая😂был турецки хамам и ели дышащая парная,в раздевалке был душ и туалет НА ЭТОМ ПРО СПА МОЖНО ДАЛЬШЕ НЕ РАССКАЗЫВАТЬ ТАК,как нечего!!!!!😂😂😂😂
После всего этого подумал ,завтра ЗАВТРАК БУДЕТ ТОЧНО ТОПОВЫЙ,но и тут 🤷полное меню описывать не стану поесть конечно можно,НО прям не супер!!!!
Я честно скажу НЕ ПОНИМАЮ ЗА ,ЧТО ТАКАЯ СТОИМОСТЬ
Фото прикрепляю!
Ребята, нам очень понравилось! Даже не смотря на пять часов в машине туда и столько же обратно. Дорога кстати хорошая особенно трасса М 11 да и М 10 плюс.
Отель европейский все чистенько. В этот день шел снег сначала в лобовое стекло потом вечером падал мягкий и пушистый под свет фонарей просто Новый год. Персонал отеля доброжелательный, приветливый. Фрап кофе вкусный. Жалко не окунулся в бассейне с морской водой. В ресторане "Маруся" обедали на ужин уже место не осталось.
Завтрак- шведский стол очень.
В целом прекрасные впечатления о городе и об отеле создали предновогоднее настроение. Река Волхов, ясный день, чудо баянист. Советую съездить отдохнуть поближе познакомиться с нашей историей, набраться сил и энергии.
Отличная гостиница, соответствует заявленному уровню. Очень удобное расположение в самом центре города. До всех важных достопримечательностей рукой подать. Тихо, чисто и удобно.
Расположение - супер . До исторического центра города - рукой подать. Роскошные завтраки.
Номера - разных категорий и соответственно - цен. Но для любого варианта ( бывали в нескольких) соотношение цена/качество - очень разумное . Интересность самого Великого Новгорода в комплиментах не нуждается. Хорошеет с каждым годом . Спасибо его жителям.
Хорошая гостиница, внизу отличный ресторан Маруся.
Удобное расположение в центре города, есть парковка, разнообразный завтрак, можно с животными, есть 2 бара. В ресторане взяли квест по Кремлю через приложение, детям очень понравилось. По окончанию квеста приятный сюрприз.
Из плюсов: расположение, радушный персонал, хорошие матрасы, белье, много полотенец.
Из минусов: картонные двери номеров, компактные номера, уставшая сантехника.
За качественные матрасы и крайнюю клиентоориентированность персонала можно простить многое, но со звукоизоляцией надо что-то делать (причем проблема именно в дверях, а не в межкомнатных перегородках), в сочетании с большими группами пакетников, которые балагурят ночь напролет, а потом, видимо в своих автобусах отсыпаются, это становится очень дискомфортных. Тем не менее, место могу рекомендовать, общее впечатление осталось положительное, чисто, уютно. В отеле неплохое спа и массаж.
Замечательное место, все чисто, аккуратно, и всегда вежливый персонал.
Рекомендую всем кто хочет посетить Великий Новгород остановиться именно в этом отеле.
Приехали уставшие примерно в 23 вечера, нас быстро заселили, сориентировали по наличию парковки, мы встали в неположенном месте, предупредили о городских штрафах, в номере чисто, красивые дизайнерские картины на лестничных пролетах.
Смутила немного площадь номера, на фото они кажутся больше, но может нам такой достался.
Стоимость номера не скажу, что большая, мы жили в стандартном.
Любезное общение на ресепшн, быстро, четко и всегда по делу, персонал весь здоровается, проходя мимо. Завтрак хороший для 4* отеля, по вечерам в ресторане достаточно народу, видно, что отель пользуется популярностью среди туристов.
Спасибо за проведенное время, надеемся, что вернемся!
Замечательный отель в самом сердце города. Рукой подать до Кремля.
Очень уютно , чисто. Мы брали номер Люкс и мы от него в полном восторге. Были как дома.
Завтрак разнообразный , вкусный. Рекомендую !!!
4-6 ноября 2024 были гостями отеля. Отдых начался с приятных моментов: заселили в течение 20-30 минут, гораздо раньше расчетного часа, получили номер с видом на город на 5 этаже. Все очень удобно, все продумано для комфортного отдыха. Службе размещения однозначно 5+. Очень доброжелательные администраторы.
Ресторан MARUSIA при отеле - отличное место не только для завтрака, но и для приятного вечера под живую музыку. Нам повезло в первый же вечер - нас угощал замечательный официант Михаил. Это профессионал, знаток местной кухни и просто очень приятный молодой человек. Следующий вечер мы специально пришли именно к Михаилу - так нам все понравилось накануне. Выше всяких похвал! И еще в барах в холле и на 5 этаже работает Вячеслав - нас он потчевал чаем. Если бы не позднее время и усталость после насыщенного дня, провели бы за чаепитием всю ночь))). Вячеслав не только знаток и ценитель древнего напитка, но и интересный собеседник. В следующий приезд надеемся встретиться с Михаилом и Вячеславом, чтобы получить как гастрономическое удовольствие, так и приятнейшее общение.
Искренне благодарны коллективу гостиницы и ресторана, желаем процветания и ждём следующей встречи.
Единственный плюс - это расположение недалеко от исторического центра. Очень шумное место, под окном дорога. Вроде и не большая, но движение интенсивное. Окно лучше не открывать на ночь. В номере чисто, все что нужно для жизни в отеле есть, но кровать узкая в одноместном как детская. На завтраке вечно все заканчивается и очередь за кофе. А в остальном все прекрасно
5 за расположение и хороший номер, 4 за завтрак. Ввиду отсутствия конкурентных предложений данной отель неплохой. Большой минус дополнительная плата за спа зону, во всех отелях это бесплатно, мне нужно только парилка и все, так хочется после хождения по городу немного расслабиться.
Отличный ресторан.
Классическая русская кухня с новгородской спецификой.
Гостиница в самом центре, в 5 минутах ходьбы от Детинца.
10 минут от вокзала.
Очень удобно.
Хороший отель, отличное расположение в центре, 2 минуты до Кремля.
Вежливый персонал, нормальная уборка номеров, в номере есть все необходимое, включая халаты, завтраки на 4.
Фишкой СПА в данном отеле(не включен в стоимость номера) является бассейн с морской водой, но он достаточно маленький, больше 7-8 человек туда не влезут - бронируйте СПА заранее, сауна нормальная.
Отель рекомендую.
Отличное расположение в самом центре рядом с Кремлём. Хороший СПА. Обильный завтрак. Недостаток - очень шумно, когда кто-то идёт по коридору, впечатление, что ходят у тебя в номере, хотя мы брали улучшенный номер
Отличный отель, останавливались в шикарном двухуровневом люксе. Завтраки очень вкусные. Спа не посещали, бассейн с морской водой небольшого размера. Есть парковка. Все очень понравилось. Если будете в Великом Новгороде, определенно, беспроигрышный выбор.
Уютный чистенький отель в самом центре города. Хорошая кухня в ресторане. Немного маленькие номера. Великолепное доброе обслуживание ресепшен. Отель -в который хочется вернуться!
Отель имеет неоспоримый плюс- месторасположение. В самом центре.
Улучшенный одноместный номер очень маленький, с очень маленькой кроваткой, таким же халатом, устиранным до 44 размера. Завтрак вполне приличный, хороший кофе.
Плюсы: центр города, 7-10мин пешком до Кремля. В самом отеле ресторан с небольшой верандой на улице, где приятно перекусить или выпить чаю.
Приятные девушки на ресепшн, были пару вопросов., подсказали, помогли решить.
Минусы: номера маленькие с совковой мебелью и текстилем. Окна выходили на улицу, было очень душно и жарко, а открываешь - жутко шумно. Второй номер с окнами во двор был поприятнее.
Странно читать отрицательные отзывы - чисто, уютно, приветливый персонал. Хороший завтрак шведский стол. Всё вкусно, в достаточном количестве. Двести метров до крепости. Отель оставил приятное впечатление в отличии от грязи на улицах города и брошенных на произвол судьбы памятников. Отелю повезло с руководителем а Новгороду к сожалению нет. А таблички "Народное достояние" нужно прибивать на спину работников минкультуры.
Небольшой приличный отель. Чистенько. Правда номера очень маленькие. Но для ночевки - очень даже хорошо. Завтраки разнообразные, правда мужу не все понравилось по вкусу. Спа не посещали - поэтому ничего не могу сказать. Но уверяют, что там в бассейне морская вода )
Все, к сожалению, стареет, в номерах пора поменять напольное покрытия. Персонал вежливый и приветливый. Отличные завтраки. Расположение очень удобное, практически центр.
Были на выходных в Великом Новгороде и решили поселиться в данном отеле (ориентировались на его 4*, на то что он позиционирует себя как СПА отель, его расположение и отзывы). Негативным отзывам не поверил, а зря. Из достоинств его расположение в шаговой доступности да ж/д вокзала и Кремля, шустрый интернет, вкусный и богатый завтрак.
Теперь о грустном, гостиница вот совсем не 4*. Такие атрибуты, свойственные отелям данной категории: как халат, сейф, губка для обуви, одёжная щётка, ручка или карандаш для заметок, швейный набор, гигиенический душ, кнопка экстренной помощи в санузле, всего этого здесь нет по определению. При заселении пришлось три раза спускаться и подниматься на 4 этаж, так как ключ-карта отказывался открывать дверь номера. Удивило отсутствие конверта для ключ-карты с указанием номера комнаты и информацией об отеле. Отдельное внимание заслуживают лифты, они наверное не менялись лет 30 и настолько малы, что в них троим уже не развернуться. СПА в отеле присутствует, но за отдельную плату, скидок постояльцам нет, платишь за каждый час пребывания в нём (это верх наглости позиционировать себя как СПА отель). В реальных 4* СПА отелях посещение СПА центра для постояльцев БЕСПЛАТНОЕ. По факту ты платишь 7000 руб. в сутки за проживание и завтрак. Дверь в номере настолько тонкая, что ты отлично слышишь, что происходит в коридоре, номер тесный практически без мебели вещи сложить некуда, вентиляция в сенузле практически отсутствует (очень душно). Отмазка что в отеле есть большие номера других категорий не прокатит, в четырёхзвёздочных отелях таких маленьких номеров, за такую стоимость не должно быть по определению. Больше чем 3* я данному отелю не поставил бы. Я очень много перемещаюсь по стране, останавливался во многих отелях и уж точно ничего преукрашать, или сгущать краски не собираюсь, пишу, как есть.
Шикарный отель, в самом сердце Новгорода, в 200 м от Кремля.
Очень вежливые девушки на ресепшене. В номерах чисто, уютно, мягчайшие матрацы, нежные халаты и полотенца👌.
Завтраки в ресторане, выше всяких похвал.
Огромный выбор блюд, овощи, фрукты, вкуснейший кофе и выпечка. Не плохая спа-зона. Бассейн с морской водой.
Отель очень красивый, всё сделано с любовью 🫶.
Надеюсь побывать здесь ещё раз.
Прекрасное расположение, в номерах и фен и тапочки, зубная щетка и т.д. ТВ на 100 каналов. Завтраки обильные и разнообразные для шведского стола. Обслуживающий персонал - улыбчивый, кроме одной смены, но спишем на усталость. На 3 этаже большой сувенирный магазин. а на 4 удивительная Выставка забытых вещей. диву даешься как можно забыть швейную или печатную машинки.
Когда бронировали номер указывали, что у в день заезда у меня день рождения, в Новгород специально ехали отметить.
Было очень приятно, что отель обратил на это внимание!
При оформлении на ресепшн девушка нас поздравила очень теплыми словами от лица отеля, сказала, что в номере будет ждать комплимент. Зайдя в номер увидели на столе шары с коробочкой конфет и открыткой, сразу появилось праздничное настроение, так как дорога была долгая, я совсем и забыла о празднике… очень приятно… ощущение что Вашего приезда ждут и готовятся к нему!
Сам номер полулюкс очень просторный, на ребенка в номере все необходимо тоже было.
На завтрак мы проснулись поздно, но недостатка еды не ощутили, все было горячее и вкусное.
Спасибо за теплый прием, мы обязательно вернемся!
Очень понравилась гостиница. Прекрасные дизайнерские номера, впечатление от которых приятно дополняют впечатления от замечательного города.
Есть парковка. Ежедневная уборка. Убирают хорошо. Ну и конечно вкусные завтраки. Очень хорошее расположение гостиницы.
Жили в люксе под крышей, номер очень хороший. С двумя санузлами и личной сауной. Хорошее спа, но два часа посещения очень много. Крышу или ремонтировали или так ураган постарался, всё время слышались какие-то звуки непогоды. Вид из окон на правительство области. Недалеко центр, вокзалы и Кремль. В ресторане заценили завтраки, обеды и ужины. Красивая подача блюд, всё очень вкусно. Рекомендую.
Отличная гостиница, уютная и очень чистая. Хорошая сауна, бассейн. Здесь замечание небольшое таки имеется: обычно для постояльцев отеля посещение спа в утреннее время бесплатное. У Волхова этого, увы, нет. Хорошие завтраки. В ресторане можно вкусно пообедать и поужинать. Обслуживание быстрое, вежливое, внимательное. Расположение просто прекрасное. До Кремля минут 5 ходьбы, до вокзала 15. Рекомендую
Гостиница в самом центре города - в пешей доступности Кремль (Детинец). Ремонт средний, завтраки хорошие, персонал вежливый. Есть обязательная частичная предоплата при бронировании.
Что могу сказать вы себя позиционируете как гостиница 4 ⭐️, но этому не соответствуете!
У нас был люкс, все достаточно чисто, настиранно, но крайне мало места! Унитаз чуть ли не у раковины, ванная из за стекла совсем не повернуться, чашки в номере все разного формата, телевизор на утро просто не показывал! Но самое печальное ваши даже не знаю как сказать администраторы, консьержи, девушка темненькая, вообще где то на другой планете, не доброго дня не доброго вечера, думаю это самое главное при встрече гостей! Даже указаний не было как пройти, поднимаетесь по лифту, и все)
Сейчас сложно с персоналом не спорю, но все же когда приезжаешь отдохнуть хочется как то чтоб люди были более гостеприимные что ли, но это точно не о вас)
В отеле все отлично, чисто, аккуратно. Номер был хороший, видно с не старым ремонтом. Расположение отеля идеально, не далеко от главных туристических мест, но при этом в тихом месте. Ресторан Маруся, отличный, еда вкусная, единственное цена выше среднего.
Была осень. Ранний заезд. Холл удобный и тёплый. Кафе обрадовало вкусняшками и красивой подачей. Номера как надо. Чисто, удобно. Расположение 5 баллов из пяти! Ресторан с хорошей кухней. Есть СПА центр( я не посещала), нашим понравился. Своя автостоянка. Рекомендую
Приехали в отель на выходные. Останавливались в номере полулюкс. Отель отличный, ежедневная уборка номера, свежее приятное постельное белье. В гостинице находится ресторан Маруся - тихий, спокойный, в пятницу и субботу живая музыка. Если надо драйва и танцев, то вам не сюда. Посещали спа-комплекс, остались довольны. Были в дневное время, народу было немного. Внимание хочу обратить на работу массажиста Ляпиной Анны - профессионал своего дела, рекомендую. Минусами можно назвать не очень просторный номерной фонд (для данной категории номера площадь обычно побольше), не очень удачная расстановка мебели (на мой вкус), хотелось бы иметь журнальный столик возле дивана.
Прекрасное место расположение, центр города. Великолепный шведский стол, завтрак. Чистота и уют в номерах. Респект и спасибо администрации, поварам, горничным. Но вот незадача. 1 местный номер с односпальной кораватью на 9 м. кв., стоит 7₽ тыс за сутки. А на десерт.. С 22.07.по 26.07.24.нет...горячей воды в отеле. Приветик мамам с детишками. В остальном респект. Всем добра
В номере есть полный набор принадлежностей , полотенец, тапочки, халат (в зависимости от номера). Чисто. В одном номере правда подпорчено напольное покрытие. Но впечатления не меняет. Есть спа-салон. В холлах балконы, красиво украшены цветами, стоят стулья, кресла, есть место для курения. Завтраки вкусные, все свежее, на любой вкус. На первом этаже есть бар-кафе с напитками , коктейлями и десертом. На пятом этаже, тоже кафе. Расположен отель в 5 мин от Кремля, в центре , удобно добираться до любого места. Персонал приветлив, на любую просьбу быстро реагировали.
Особо хочется поблагодарить работников на ресепшене. Получилась ситуация, освободили номер, и потом обнаружили, что оставили кольцо (не драгоценное) сувенирное, не то чтобы дорогое, но купили как подарок. Сообщили, на ресепшен. Они попросили горничных. Пришли после экскурсии и нам кольцо отдали, нашли.
Февраль 2024. Приезжали в Новгород с женой и сыном на пару дней, ходили на экскурсии, остановились в отеле Волхов. Из плюсов: удобная парковка, расположение - прямо в центре, в двух шагах от Кремля, есть, где погулять рядом с отелем. Весь персонал отеля весьма благожелательный. Понравилось обслуживание в ресторане - очень душевные администраторы и официанты. Если заказывать блюда из меню "гастрономические подачи по рецепту Маруси", устраивают шоу с приготовлением блюда у вашего столика, очень забавно. Бармен, забыл к сожалению, как зовут - вообще молодец. Каких-то особенных кулинарных изысков конечно же не было, но всё вкусно и добротно. Видно, что персонал старается, чтобы создать гостям уютную атмосферу, а это дорогого стоит. Вечером ненавязчиво играет живая музыка - у нас были скрипка и флейта.
Из минусов: некоторые смешные моменты в номере. Телевизор стоит почему-то на столе, экраном в сторону входной двери. Нет столика, на который можно поставить еду и напитки. Чтобы приоткрыть форточку, надо лезть в какую-то узкую щель между столом и диваном. Но, честно говоря, это всё мелочи. В целом номер (у нас был полулюкс) нормальный, чистый, сантехника работала хорошо. Если кто-то ждёт от отеля супер дизайн, комфорт настоящих "пяти звёзд" и прочие олигархические прелести - здесь их нет, но в целом весьма не плохо и душевно.
Ставлю отелю твёрдую "четвёрку" и рекомендую к посещению.
Открыли для себя прекрасный отель в Новгороде! Персонал отличный всегда и во всём старается помочь. Ресторан при отеле тоже супер, всё вкусно, официантки просто волшебные. На мой вкус только подкачал матрас, для меня слишком мягкий, но это кому как нравится. Останавливаться в Великом будем только в этом отеле. Спасибо большое за Вашу работу
Месторасположение отеля-центр города, до Кремля ходьбы минут 5! Перед отелем есть некоторое количество парковочных мест, но есть бесплатная охраняемая парковка для проживающих во внутреннем дворе. Заселение: заказывали номер «Стандарт», при заселении были приятно удивлены, что нам предложили «Улучшенный» за те же деньги-спасибо. Номер: в номере есть чайник и чайный набор, холодильник с мини баром (не смотрели содержимое🤣), телевизор, кондиционер (пульт не нашли, открыли окно), кстати, в номере очень тепло; в с/у: полотенца, халаты, тапки, щетки зубные, шампунь, кондиционер, гель для душа, молочко для тела, расческа. Кровати вполне себе нормальные: матрас как нужно, подушки-есть возможность выбрать даже ортопедическую! На 1 этаже напротив ресепшен находится ресторан: очень вкусно, но не дешево. Завтрак включен у нас был, по системе «шведский стол»-за кашу пшенную на молоке отдельное спасибо шефу!!! Все остальное тоже вкусно, ассортимент достаточно большой. В целом отель понравился, 4-ку ставлю за бассейн: сама чаша бассейна не большая, душевая в раздевалке одна, что крайне не удобно… и стоимость: за два часа пребывания 1700, при этом мы находились там чуть более часа, стоимость не уменьшили… дороговато за просто возможность посидеть в воде, потому как плыть там некуда, нас в бассейне было одномоментно 6 человек, в сауне тоже долго не будешь находиться, хамам не работал, иные процедуры не брали… посему резюмирую: отель хорош, бассейн нет, кухня-все вкусно; местоположение отеля - центр, очень удобно! Рекомендую!
Хорошая гостиница с замечательными завтраками. Есть магазинчик с сувенирами. Особо понравился балкон на пятом этаже, где можно посидеть. Картины на стенах лестницы очень красиво вписываются в интерьер. И находится рядом с Кремлём.
Чистая, современная гостиница. Нет проблем с парковкой. Вкусные и разнообразные завтраки, вечером - достойный ресторан. Расположение - центр города. Номера чистые, комфортные. Персонал приветливый и не приставучий. С удовольствием провели 3 дня и 2 ночи. Спасибо.
Шикарный отель в отличном месте у Кремля. Прекрасные номера, персонал вежливый, еда вкусная.
Очень уютный бар на 5 этаже с балконом с видом на сквер. Цена демократична, а комфорт на 5**.
Супер, вернемся и всем рекомендую 👍