Yandex
4846 reviews
October 10
Ужасный сервис Яндекс Такси и полное бездействие в решении проблем.
Сочи, маршрут Аэропорт-Адлер, класс комфорт - водитель на просьбу открыть багажник не выходя из машины сказал - я вас в Адлер не возьму, отменяйте заказ и делайте что хотите и закрыл просто окно и через 5 минут пока я разбиралась как отменить и вызвать заново и где вообще служба поддержки, он взял в машину человека в Сочи. А чего, удобно, заказ чуть дороже и пофиг что на обязательства которые ты как бы перед пассажиром и Яндекс Такси держишь.
Я с тяжёлым рюкзаком была вынуждена отменить поездку, написать в поддержку, пока ждала их ответа заказать такси заново, найти новою машину,оплатить ещё раз заказ. На что поддержка мне жизнедеятельностно пишет - мы вернули вам деньги за первый заказ, спасибо что воспользовались нашим сервисом. А то что не по твоей причине тебе просто не открыли двери в машине, вынудили стоять там и унижаться разбираясь в чем проблема и почему не берут тебя в поездку подтвежденную - это как бы ок для них, так и должен выглядеть сервис?
Печально что поддержка покрывает таких водителей и не поддерживает своих клиентов.
3
3
October 16
Всегда считала, что Яндекс самая надёжная платформа, но в последнее время эта организация превратилась в Черкизон. За брак ответственности не несут. Покрывают поставщиков. Изворачиваются. Мои покупки превратились ад. Чтобы вернуть брак, надо вытрепать все нервы. Яндекс банк вообще не понимает что и как. Все отписываются шаблонными фразами. По возможности буду отказываться от этого маркетплейса. Надоело возвращать деньги со скандалом. Извиняются и дальше бездействуют. Я вообще не должна взаимодействовать с этими поставщиками. Фото переписок прикладывать не буду. Там ужас.
3
December 28, 2023
Однозначно нужно положительно оценить такие продукты, как Яндекс карты и Яндекс навигатор, безусловно они делают нашу жизнь удобнее, для чего Компания проделала огромную работу. Наслышан, что Компания активно работает над созданием "искусственного интеллекта". И вот здесь моя оценка скорее отрицательная. Во-первых "искусственный интеллект" сегодня все ещё скорее маркетинговое название совокупности достижений в области программирования и робототехники. А во-вторых, полагаю, что очень важно в погоне за "маркетинговым интеллектом" не утратить нормальный - человеческий, который обязательно должен сочетаться с общепринятыми положительными качествами личности. Я же столкнулся с тем, что написал целую серию обращений в службу поддержки, откуда не то что через три часа, уже более чем неделю не получил ответ. Полагаю, что для публичной Компании такое поведение недопустимо! Однозначно уверен, что плохо воспитанные люди сами не в состоянии гарантировать использование собственного интеллекта во благо, что не позволяет всерьез оценивать их потуги в "обучении" какого-либо железа.
Друзья, будьте внимательны в определении собственных приоритетов, в том числе при выборе организаций и их продуктов, не забывайте о том, что определенные ценности существовали и до прихода отдельных "креативных созидателей", останутся существовать и после их ухода.
Друзья, всем уюта в 21 Веке !)
32
15
September 3
компания хорошая, но страдает отдел тех.поддержки. запустили акцию "Булочка с миллионом рублей" выполняю задания для сборки жетонов(поездка в такси , поездка на самокатах и тд. ) но балы не начисляются. тех поддержка уже третий день отписывается что собирают информацию. неужели сотрудники компании не знают что за акции запускает организация и не могу устранить неполадки? что за обман такой ?эх Яндекс мнение было о вас лучше а в итоге всё испортили.
3
4
August 5
Отзывы на определённые организации отклоняются по необъяснимым причинам.
Например, отзыв на сетевую кофейню, написанный развёрнуто, без оскорблений, лишь с конкретными причинами и фактами - отклоняют. Возможно, потому что данную сеть нельзя критиковать? Ведь другой отзыв, написанный кем-то на пару дней позже и состоящий из двух хвалебных предложений вполне себе "подходит по всем критериям".
Разберитесь с модерацией, а в идеале: укажите конкретный перечень и алгоритм, по которым хотя бы можно понять, что нельзя писать или пускай модератор вместе с излюбленным "отклонён" указывает в скобках причину!!!
8
4
October 5
Замахнусь-ка я на святое, поставлю жирный кол самому Яндексу. За его выбор "Фаст Ривер" в качестве партнёра по доставке/идентификации для Яндекс.Пэй. За девять календарных дней - три встречи, назначенные, но не состоявшиеся во всех случаях не по моей вине. Ноль соблюдения сроков, ноль коммуникации. Всегда приходилось самому звонить/писать, чтобы понять, в чём дело. От поддержки - отписки "мы разбираемся, мы сожалеем, вот вам очередные двести баллов". Яндекс, вы чего? С таким партнёром, как "Фаст Ривер", вам никаких врагов не надо. Они сами всё сделают, чтобы убить лояльность и отбить желание пользоваться вашими интересными предложениями. Оценку ставлю именно Яндексу, а не "Фаст Ривер", потому что там уже отрицательные значения...
3
2
November 19
Очень высокого мнения о себе со своей нейросетью служба отзывов, не могут даже отличить детские отзывы, не принимают жалобы на данные отзывы с авматической отпиской о субьективности оценки, отсутвует возрастной ценз по отзывам, когда малолнтка 10 лет, ко одному сделали замечание, в 3 ночи чтобы он не бегал по отелю, а потом на утро, получил нагоняй от своего учителя, после покидает отель и ставит лживые оценки. А великий Яндекс соглашается, омерзительная работа отзывов, которая не умеет контролировать через возрастной ценз клиентов и не старается прислушаться к своим коммерческим клиентам, которые оплачивают рекламу через этот же Яндекс. Полное отсутвие взаимосвязи с Заказчиком -плательщиком.
1
August 3
Недоработка Яндекс.
Если вы решитесь на поездку в Яндекс путешествия
То лучше этого не делать.
Отвратительная работа Яндекс путешествия.
При покупке билетов вы покупаете к кота в мешке,
Нет ни какой информации о перевозчике.
Номеров автобусов.
Где они находятся.
Дезинформация сотрудников Яндекс. Предоставление Телефонов не верное или не существующие, или не рабочие.
6
5
June 17
Сервис поисковой и такси нравится. НО Яндекс не отвечает за сервисы к сожалению. Яндекс доставка ужасна. Операторы Яндекс не могут ответить ни на один вопрос. Служба жалоб отказывается принимать жалобу. Контроля по исполнению жалобы нет. Телефона службы доставки нет. Все отвечают- можно написать только в приложении. Служба поддержки отвечает более 48 часов. По электронной почте общие отписки.
Видимо деньги утекают за границу...
Жаль, что Яндекс сделал для себя отвратительный сервис доставки (а скорее центр отъёма денег).
Более ужасного сервиса не встречала.
Яндекс не может ответить по поводу доставки. Только чат с доставкойю чат Яндекс доставки молчит по 48 часов. Потом отвечает общую фразу и все.
По эл. Почте пишут, что ответим только владельцу номера. Камон ребята? Вы вообще свои сервисы не контролируете?
Нет конкретного срока рассмотрения жалобы , то есть вполне спокойно можно отвечать год . Служба жалоб - это секретарь. Сегодня отказались мою жалобу на службу жалоб принять.
Но даже если есть жалоба- кто, как и когда на нее ответит- неизвестно. Звонить некуда, писать бессмысленно, звонить в Яндекс тоже.
Простите, но кроме поисковика не советую ничем пользоваться, т.к. ответственности никакой, информацию тоже нельзя никакую получить. Ответ всегда один " это секретная информация".
6
2
July 12
10 июля заказала доствку при помощи яндекс такси по Москве. Время доставки 25-30 минут. Водитель отдал пакет , стоимостью 28000₽ чужому человеку. К нему подошел человек, а он не спросив ничего просто отдал ему.
Далее более интересно, поддержка
Яндекс сообщила мне, разбирайтесь с водителем сами, мы не при делах. ЧТО?😱
Яндекс мобильное приложение, яндекс снимает деньги с карты и вы не при делах? И кстати, у них нет НИКАКОЙ СТРАХОВКИ!
И кстати, вместо указанной стоимости сняли без моего вндома еще 287₽ за диспетчеризацию, которую я не заказывала. Вот так компания с накрученными отзывами в их же поисковике не такая клиенто ориентированная, как хочет казаться.
В качестве извинения ничего не предложили, когда я им напомнила , 300₽ бонус. ЧТО😨? Вы серьезно вообще? Передайте от меня 300₽ вашему гениральному и руководите департамента такси на бухло в качестве успокоительного, пусть ни в чем себе не отказывают
7
3
June 26
короче решил яндекс организовать турнир, собрал всех кто сотрудничает и... кинул! просто кинул как обычно, организаторы добавили ботов в инактиве, не дали времени собрать команду, и просто теперь получат бабки за то что людям испортили настроение и нервы! никому не рекомендую сталкиваться со всем этим. поддержка просто не поддерживает, подрядчики на них наживаются, а контролировать они не могут или не хотят не знаю. просто даже не к кому обратиться с проблемой
6
1
August 15
Получила в подарок 2000 рублей сертификатами на покупку билетов на Яндекс Афиша.
Видимо номинала на 2000 руб. у Афиши не существует.
В итоге при попытке купить билет на Яндекс Афиша:
На шаге оплаты мне выставляется сервисный сбор в 10% ( очень шедрые)
И даже воспользоваться подаренной суммой в 2000 рублей я не могу
Потому что по правилам Яндекса я могу ввести в окно только один Промокод.
Я не понимаю почему я как потребитель услуг должна сталкиваться с внутренними особенностями работы системы- почему оплату Сертификатом вуалируют Оплатой промокодом?
Мне подарили сертификат на 2000 рублей и я хочу воспользоваться и потратить 2000 рублей?
Ни в каком другом онлайн сервисе не сталкивалась с таким обманом покупателей - служба поддержки повторяет один и тот же текст в чате, телефона нет, почты нетПолучается Яндекс. Афише абсолютно наплевать на своих пользователей.
Мало просто оформить платформу для покупок важно делать Продукт для людей - они совершают покупки и дарят «подарочные» сертификаты не подозревая что радости никакой они к сожалению не принесут
Я полвечера потратила на попытки купить билет на концерт- в итоге испорченное настроение, минус 2000 рублей и полное разочарование в Яндекс Афиша
Подарок Отвратительных впечатлений!
5
1
June 11
Чтобы опубликовать отзыв, нужно пройти 100 кругов @да. И то его забанят. Отправляешь доказательства, переписки, фото, все равно ничего не публикуют. Отзыв как-будто опубликован, но виден только мне. Пишешь модераторам в поддержку, отвечают что отзыв фейковый и публиковать они его не будут («отлично» работает поддержка). Браво! За меня решили, что ситуации не было и заблокировали отзыв!!!! Пишешь в другой день, по той же заявке, вообще не отвечают. Игнор полный! Это вообще нормально? Выбирать кого публиковать, а кого нет, даже если доказательства скинули? Возможности ДОПИСАТЬСЯ ДО ПОДДЕРЖКИ, КСТАТИ ТОЖЕ НЕТ!
Можно (желательно) публиковать только хорошие отзывы, проблем с позитивными отзывами, скорее всего не будет. Но если, вы будете писать плохие, их даже не возьмут в работу 😐👎🏻
10
3
November 19
отличная компания которая делает лучшие приложения для смартфона в которых удобно смотреть погрду и новости и друшие передачи, так же это один из самых удобных браузеров от яндекса
2
2
June 9
Побывал внутри на презентации. Все было на профессиональном уровне. Вокруг есть несколько интересных арт-объектов - коней с разной раскраской.
3
3
September 22
Отвратительно работают сервисы такси, маркет и лавка. Заказал такси, сменил способ оплаты- он не пеняется, плати наличными, хотя деньги с первой карты которая была привязана списали. Позвонил в поддержку- если нет налички то либо договоритесь с таксистом и переведите ему лично, либо ищите банкомат, мы ничего переключить не можем. Спасибо, то что нужно после 10часового перелёта. Заказал на Маркете подарок- так он задержался на несколько часов, а приехал уже тогда, когда я был не на месте. Привезли на следующий день, взял товар из лавки- товар повреждён, поддержка молчит. Вот почему монополия это плохо
3
September 28
Комнания, закупившая рекламу у Хамстер Комбат - мошенников под руководством Эдуарда Гуриновича, обманувших несколько десятков миллионов людей по всему миру, не достойна более, чем одной звезды. Стоит отметить, что в телеграм приложении Hamster Kombat, площадку которого выбрал доя своей рекламной компании Яндекс, пиарится игра Tile Trio, которая через рекламные ролики продвигает антивоенные, т.е. антигосударственные ролики, дискредитирующие РФ. Большой вопрос к менеджерам Яндекс, закупившим рекламу у столь спорного рекламодателя, тем самым поставив под удар репутацию компании.
3
3
April 26
Мы с командой были здесь на практикуме, посвященному рекламе для благотворительных организаций. Спасибо огромное компании за предоставляемые гранты для НКО. Практикум был организован очень круто. Спасибо всей команде "Помощи рядом" и Рекламе
6
8
September 24
Яндекс.Маркет списал у меня с привязанной карты деньги за фейковые дорогие заказы, которые он сам же и оформил от моего имени в другом городе, и вручил кому-то буквально через пять минут после заказа. При этом заходов на сервис во время оформления заказов с моих устройств нет, а вход с новых защищён подтверждением по смс. Вся история активности в аккаунте оказалась стёрта, хотя у пользователя нет возможности её удалять. При списании с карты не запрашивался код из смс, просто списали деньги – и всё. Поддержка отказывается что-либо делать и возвращать деньги. Допустили у себя внутри взлом либо сами принимают участие в мошеннической схеме.
Никакого доверия больше.
3
October 17
Добрый день! Хотел поделиться своим опытом! 22 апреля 2024 года, хотел зарегистрироваться в приложении "Яндекс Про" так как была нужна подработка. При попытки регистрации дойдя до графы водительское удостоверения появилась ошибка, что мои водительские права уже зарегистрированы в данной программе! Я конечно сильно удивился, так как ранее никогда регистрировался в этом приложении. Сразу написал в поддержку описав свою проблему с регистрацией, высказал свои опасения в том, что кто-то может работать по моим документам! На, что получил ответ:" Мы защищаем данные в Яндекс Про по стандартам безопасности. Регулярно проводим проверки и закрываем доступ для всех профилей, которые не подтверждены фотоконтролем" Но в этот же день я получил второе письмо в котором было написано, что " Я проверила всё детальнее- прошлый ответ не совсем верный. Простите, мы будем внимательнее. Ваши данные больше никто не использует- я всё проверила и остановила нарушения" И в итоге у меня получилось получить свой аккаунт в котором графа "Эксперт 300 дней с поездками" и с фото какого-то иностранного специалиста на аватарке! То есть этот человек ездил не менее 300-от по моим водительским правам а служба безопасности Яндекс каждый раз пропускала это! Этот человек мог спокойно совершить ДТП и уехать к себе на родину, а мне бы пришлось доказывать, что это был не я! В общем, ситуация очень неприятная!
3
1
October 8
Постоянно задерживают доставку и ещё просят последний шанс. У меня уже 4 раз доставку переносят. Заказали кушетку для косметолога ждала 2 недели . Написали что сегодня ожидается доставка. Потом пишут опять на неделю задерживают заказ. А у меня уже записи на завтра. Я всегда думала это серьёзная организация и еще у них всё дорого и доверяла . Но они не соответствуют своему дресс коду. А как сейчас я объясню клиентам которые записаны уже . Я предлагала что я сама приеду заберу . Опять отказ . Никак не могут решить вопрос . Даже предлагала что бы курьер за деньги привёз. Все равно у них все отказ и не могут решать срочные проблемы .😡
4
2
November 2
Продажная компания, продажных людей. Яндекс после своей новой системы модерации отзывов лишил людей права высказывать свое правдивое мнение о том или ином заведении. Теперь без проблем публикуются только однотипные ботовские отзывы типа «все окей», «все супер». Но когда ты пишешь развернутый отзыв, при этом соблюдая все правила этой компании, твой отзыв все равно мистическим образом будет отклонен. Как это работает? Видимо, зависит исключительно от настроения проверяющего. Очень честно и очень прозрачно, конечно. На Яндекс картах нет смысла смотреть отзывы о заведениях. Ведь они либо все проплачены, либо честные отзывы просто не пропускают. Проверять заведения лучше на Гугл картах. Там все честно.
October 20
Уютный ламповый квартал квартал Яндекса. Вкусные и недорогие кафе. А веранда на крыше супер, рекомендую посетить!
September 13
В приложении произошло глюк ибо я не знаю как объяснить. Я отправляла посылку из города Лыткарино (МО) в Москву 30 августа . Обещали доставить 3 сентября. Потом два раза доставку переносили. Сейчас до сих пор у меня написано , что 5 сентября посылка будет доставлена, доставка идет по плану. По какому плану ? Если сегодня 12 сентября. Я НЕМЕДЛЛЕННО ТРЕБУЮ РАЗОБРАТЬСЯ В МОЕЙ СИТУАЦИИ. Я ПИШУ СООБЩЕНИЯ ВАМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. И в ответ я получаю только промокоды и сообщения от робота , что ждите сообщения от курьера. ЕСЛИ ВЫ ПОТЕРЯЛИ ПОСЫЛКУ - ПРОСЬБА ОБ ЭТОМ СООБЩИТЬ И ВОЗМЕСТИТЬ УЩЕРБ. Я ПЕРВЫЙ РАЗ НА СВОЮ ГОЛОВУ ОТПРАВИЛА ЧЕРЕЗ ВАС ПОСЫЛКУ, причем ценную. И от вас я получаю одни и те же сообщения. Меня ваши ответы не устраивают. Я ЗВОНИЛА НА ВСЕВОЗМОЖНЫЕ ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ ЯНДЕКСА, ГДЕ МНЕ ОТВЕЧАЮТ, что не занимаются вопросами Яндекс доставки. Окей, тогда я жду от вас ответа , не копи паст, а ответа от живого человека. А лучше чтобы со мной связались 89652560050 или напишите мне куда мне можно позвонить и поговорить с живым человеком. Это просто какое то издевательство. Можно ответить четко на вопрос: -где мое отправление ? Когда оно будет доставлено? -Оно потеряно?
5
August 27
Здесь можно поставить меньше 1 балла?
На платформе ошибки. Кураторы... ощущение что обкуренные постоянно. Если делают тебе расписание, то обязательно сделают неправильно (проверено 6 раз). Преподаватели тебя по этому расписанию ждут, потом выяснение, кто его сделал и почему.
Пишешь запрос в support, никто не знает и не отвечает. Или отвечает "мы ответим вам"....и тишина.
Или "у нас сегодня выходной, ответим позже"....с пнд тишина...
Карту банковскую привязывают для списаний, хотя намеренно просишь не привязывать
Просила чеки прислать за обучение за эти 8 мес, потому как на почту прислали только чек за первый мес и какой-то чек на неизвестную сумму, которую я не оплачивала..
Отправляют на сайт налоговой РФ создавать личный кабинет и у налоговой (внимание, смешно!) запросить чеки на оплату услуг Яндекс Практикум!
2,5 года обучалась, потому что нашла преподавателя там хорошего
Но: мое расписание (!) удалили и ни слова мне не сказали
оформила на возврат ДС
Деньги никто не вернул и не возврашает
5 недель задавали разные вопросы и отправояли формы для заполнения, все условия для возврата выполнили
Деньги не вернули
Подаем в Суд
6
1
July 10
Против пунктов выдачи Яндекс ни чего не имею, в основном там все хорошо, но сама служба Яндекс бизнес у меня потеряла доверие, они печатают отзывы которые вынодны иминно им . То есть я не могу видеть обьективную оценку людей о компании. Набирая компанию я вижу отзывы понравившиеся службе Яндекс бизнесу, а это не всегда правда, Я разочарованна. Прошу больше не спрашивать меня о моих впечатлениях о местах.
6
3
August 16
Добавили рекламный СПАМ в пуш уведомления приложения GO и отказываются их отключать (в приложении тумблерами настройки отключены все предложения и вся реклама). Техподдержка ничего не решает, говорит что они не могут отключить этот СПАМ и кормят завтраками что передадут это кому то (уже 4 месяца)
PS даже ответом здесь они напишут что очень расстроены и предложат с ними связаться, но там та же стена что и в тех поддержке - "мы ничего не можем сделать, вы либо отключить все уведомления приложения, либо его удалите, так как мы ничего не будем отключать, это же сделано для вашего удобства"
6
1
October 21
Как же здесь "тусовочно". Проводить мероприятия, встречи обсуждения - класс.. работать... не знаю, работаю в другом офисе, но тусить здесь приятно однозначно...
4
3
June 7
Личный опыт онлайн-обучения на программе «Менеджер Маркетплейсов» от Яндекс Практикум. Деньги никто не вернёт, в суде ничего не докажете.
Внимательное чтение оферты не поможет вам сохранить свои деньги, даже если вы поймёте, что курс «сырой», а наставники просто случайные люди, которые не всегда приходят на вебинары. В суде ничего не докажете, у Яндекса на все есть свой ответ и номинально они следуют программе курса. Курс противоречивый, спросить не у кого, его писали разные люди, есть повторы в модулях, накладывание повторяющейся информации. Ревьюеры работают на «отвали», никакой полезной обратной связи не получите, лишь дежурную фразу. Поставят галочку за курсовую, чтобы ты не ушел и продолжал платить. В Онлайн-обучении заказчику очень сложно проверить, никто не скажет должны ли наставники/преподаватели иметь педагогическое образование или хотя бы профильное. Все превратились в горе-экспертов и чему они вас научат-ответ известен. До поступления на курс «Менеджер маркетплейсов» у меня было положительное отношение к Яндексу. Но сейчас могу только предостеречь других от ошибок: Обходите курсы Яндекс Практикума стороной, знаний не получите, деньги никто не вернёт, в суде ничего не докажете. До поступления на курсы я доверяла Яндексу. Теперь хочу предупредить всех, сортируйте отзывы, читайте негативные, поскольку радостные и позитивные это все заказные. Не ходите на ЯндексПрактикум, будете разочарованы, потеряете нервы, время и деньги. Лучше найдите себе настоящего эксперта в интересующей области, заплатите ему как репетитору и всему научитесь. Или ищите оффлайн курсы при вузах.
8
1
June 11
Каждый год покупаю подписку яндекса.
8 числа списали деньги 699р
Узнаю за что , говорят я купил подписку (я этого не делал, увидел по факту списание средств)
Как увидел , написал в поддержку, сказали вы уже пользовались подпиской , деньги не вернем.
Я ничего не подключал , деньги не возвращаются. Что делать не знаю, никогда проблем не было , а тут такая ситуация. Максимально негативно теперь смотрю на это все.
В поддержку пишу , отвечают скриптами , живого ответа нету , помощи нету.
7
1
September 26
Эта компания слишком много на себя берёт. С логистикой по такси не так всё хорошо ,не наладили уже и перевозками занялись а там уже я вообще молчу. Отследить посылку невозможно.... Потыкался часа два и бросил. Тут поговорка про них прям: за двумя зайцами погонишься ни одного не поймаешь ( хотя речь даже не о двух), видимо жадность ...
6
October 4
Бомбит у меня)
Обращался в тех поддержку яндекс по поводу удаления отзыва на мою организацию, который содержал недостоверную информацию и наносил репутационный вред моей организации.
Яндекс изначально встал на сторону клиента и не захотел удалять отзыв, хотя я говорил об искажениях фактов. Но они ссылались на то, что он не нарушает правила. Короче, бла-бла-бла...
Не понравилась работа техподдержки.
Мне показалось, что мне грубят, долго отвечают на вопросы, не заинтересованы в решение моих проблем.
Тех.ПОДДЕРЖКА должна ПОДДЕРЖИВАТЬ обращающегося. Но мне показалось, что операторы были холодны и бесчуственны...
3
2
September 11
Отвратительная компания. С каждым годом появляются проблемы которые надо решать самому и специалисты не как не хотят помочь человеку а наоборот усложняют процесс сотрудничества.
Чтобы подтвердить компанию надо еще научится подключать облачное хранилище, грузить туда видео и отправлять все это. Хотя есть чат в ват сап куда все это можно отправить и специалисты могут сами это все сделать. Но нет это должен делать тот человек который еще и планирует оплатить рекламу в вашей организации
1
2
July 22
Если можно было бы поставить -10, я бы это сделал, что это такое вообще, время людей не ценят совсем!!!
Прислали с утра смс , что товар привезут с 21:00 до 22:00, смотрим уже время, пишем поддержке, а нас отфуболили!!;
Главное за товар деньги списали, а товар не привезли!!! Поддержка игнорирует и всё! Дале позвонить некуда!!! Не советую заказывать ничего здесь, если деньги, время , нервы дороги Вам!!! Теперь мои животные голодные остались!!!
8
1
September 5
У вас из хорошего только колонка и поисковик. Такси работает через одно место, не будем уточнять какое. Яндекс бизнес не решает проблемы предпринимателей, а только отписывается неким Денисом Дидровым, хотя уже весь интернет пишет, что это либо все сотрудники под его именем, либо ии. Никакой клиентоориентированностью даже не пахнет, вы раскачались и вам стало совершенно наплевать на ваших непосредственных пользователей. Очень жаль что вы загасили всех конкурентов, по сути став монополистом, потому что с каждым месяцем становится все хуже и хуже по всем направлениям ваших проектов
4
October 27
Сказать, что вы афигели - ничего не сказать. Народный браузер, за 400 рублей сервиса в месяц - мне вообще не интересно. Нужно быть ближе к нам. Людям. И дело не в деньгах. В отношении к тем, к то с вами с истока. Желаю вам сменить всех управленцев, которые вас до этого довели... Мира вам, и горите в аду. С наилучшими пожеланиями.
3
5
June 20
Яндекс гоу-гоу.
Шутка, как говорится, для привлечения внимания.
А теперь серьезно.
Я на свою беду решила сегодня воспользоваться сервисом.
Везла ребенка с астмой.
Решила вызвать машину «комфорт +»: безопасность в ливень важна.
Приехала машина, в которой водитель – очень «комфортно» для пассажиров курил.
Вместо того, чтобы прекратить, предложил выйти нам.
Ладно, вышли. Деньги вроде как должны вернуться.
Повышаем ставки: машин нет, вызываем, извините, «бизнес» (теперь вы знаете, как передвигаются иностранные агенты).
С ним все в порядке, не считая лихачества. Мы доехали, вышли…
А приложение сообщает: мы не смогли с вас списать 1870 рублей. Поэтому вы должны нам 1900. Что?!
Пишу поддержке: вот, мол, транзакция, вот штамп «уплочено».
Поддержка: а мы считаем, что нет.
Что?!-2.
И тут у меня списываются 1900 рублей, не считая уже ранее списанных 437 и 1870 (на карточке остается 346 рублей и добирайся на другой конец города как хочешь).
Общая сумма списания за поездку в 50 минут 4207 рублей !!!
То есть за одну поездку я заплатила трижды (первые деньги надо ждать в течение недели).
И хочется спросить:
«Яндекс», все ли у вас хорошо? Или вот таким мелким жульничеством приходится зарабатывать на постоянной основе?
Иск будет непременно.
6
6
May 7
очень полезный сайт и приложение. Часто пользуюсь. Очень удобно. Определенно ставлю 5 звёзд. Легко находятся разные места, магазины, есть доступ к навигатору и такси,а так же просмотр ближайших магазинов. Я в восторге!
7
8
August 11
Покупал тут машину, всё прошло гладко. Помогли выбрать авто, которое подошло по всем параметрам. Оформили документы быстро. Теперь езжу и радуюсь новому приобретению.
2
7
August 24
Это вы ответственные за интернет ?
Это случайно не в вашей компетенции- следить за интернетом в России.
В Яндексе много надоедливой и неотключающийся рекламы . Нет половину рекламы можно отключить , но иногда есть такая , которую выключить нельзя и она выключается по времени.
Если так будет дальше продолжаться, то Яндекс станет помойкой с ненужной рекламой.
5
3
November 1
Что может быть лучше, когда ты живёшь в этом самом прекрасном городе на планете и ТвоYo мнение спрашивают!¿ И самое спасибо делают. И наблюдая ( Я снимаю шляпу. Вау. !) это Великолепно!.
СПАСИБО. Реально есть то что намажешь не только на 🍞.
10
1
October 11
Это уже третий отзыв на работу Яндекс навигатора по дороге в Крым и обратно!
Не верьте ни одному слову , ни одному предложению этой программки !
Она поведет вас из Крыма через мост , напишет что выигрыш во времени больше часа в сравнении с дорогой через Мариуполь ( до Ростова) . Но навигатор не видит пробку на мост в 230 машин ! В итоге вы потеряете 2,5-3 часа . И так всегда . Вот уже второй год Яндекс не может прокладывать верный маршрут . Имейте это ввиду 🤝
3
3
July 26
ЯНДЕКС ***!!!!!!
Яндекс такси списывает деньги за несовершенные поездки и не возвращает деньги!!!
У меня списали 944₽ за поездку которую я не совершала и не заказывала ее! Приехало такси бизнес класса, никто не вышел (как сообщил водитель) и с меня списали деньги!!! 944₽
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНА ПОМОЧЬ!! Пишут только отписки, деньги не возвращают! Такое ощущение что они сама причастны к этому!
Таких случаев много!!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! НЕ ПРИВЯЗЫВАЙТЕ СВОИ КАРТЫ!
8
4
August 25
Решил приобрести телефон на маркете по скидке. По итогу приходит телефон с бракованной камерой(блюр на фотографиях, причем конкретный). Отдал на возврат, продавец отменил возврат, прикрепив документ сервисного обслуживания в какой-то Ип конторе, которая не имеет сертификата. япо итогу Яндекс принимает решение в сторону продавца, в это время ЗОЗПП ст.18 их совсем не смущает. Сертифицированный сервисный центр iport говорит о браке в блоке камеры, но Яндексу это ни о чем не говорит, бумажка от ИП поважнее будет. Думайте, перед тем, как брать по скидке на яндексе!
6
2
May 16
В целом неплохо всё работает, одна яндекс система и устройства, которые можно подобрать по необходимости, что опять таки удобно, Из минусов: некоторые отзывы, на компании, которые я пишу опираясь на свой опыт контакта с этими компаниями отклоняют без объяснения причин.
7
7
November 10
СЛУЖБА ПОДДЕРШКИ НЕ ОТВЕЧАЕТ ПОЛ ЧАСА ИЛИ БОЛЬШЕ!! СКМОКАТ РУЛЬ В ОДНУ СТОРНУ КОЛЕСО В ДРУГУЮ!! ПИШУ В ПОЖДЕРЖКУ ВСЕМ НАСРАТЬ, ПОМЕНЯЛ СКМОКАТ НА БЛИЖАЙШИЙ ЕЩЕ И ЦЕНУ ЗАДРАЛИ!!! ЖАЛУЮСЬ НОЛЬ ЭМОЦИЙ!! ЗАЧЕМ ВАША ПОДДЕРЖКА ЕСЛИ У ВАС ТАМ ПОДДЕРЖИВАЮТ КОГДА ХОТЯТ!!! НАДЕЮСЬ КОГОТО УВОЛЯТ ЗА ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ К КЛИЕНТАМ УЖАСНОЕ 🤬🤬🤬ВСЕГО ВСЕМ ХОРОШЕГО ПО ВОЗМОЖНОСТИ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ ВСЕМИ УСЛУГАМИ ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!!!
1
1
November 7
Пишу в вашу "контору" из Новосибирска! Мошенническая организация! Прикрутили мне подписку на "умное устройство" без моего ведома. "Устройство" якобы заказал я в Яндекс Маркете и получил в г. Москва, при этом контактные данные и почта не моя, первоначальная оплата с левой карты была. Списали в итоге с моей карты 5778 рублей за два месяца использования. Переписка с техподдержкой - почти месяц в пустоту. Обратился в СМИ и Роспотребнадзор. Надо наказывать!
August 25
Господа, если вы рассчитываете на решениеикаких-либо своих задач (доехать, покататься, сократить время на дорогу и тп) - забудьте про это, т.к. получите головную боль, плохое настроение и списание денег за такскпние самоката на себе до точки, где наконец-то можно будет завершить поездку. На столько тупого массового сервиса за большие деньги и собственный труд представить сложно. Становится понятно, почему есть несчастные случаи с самокатами, с логикой работы может смириться бестолковый подросток, желающий ошалело гонять на скорости, там где позволяет программа.
5
3
June 5
Компания, которая не отвечает за товар, который продает.
Приобрели товар через ЯМаркет, который не работает, в итоге вся помощь от данного сервиса это недельные ответы от поддержки и отмазки.
Будем судиться.
!!! Дополняю. Суд я выиграла, но ответчиком выступала сторона, которая поставляла продукцию для перепродажи на Яндекс Маркете.
Яндекс как соответчик не явились не разу, а когда прислали письмо - пытались обвинить меня в жажде наживы.
8
3
July 10
Яндекс Го, почему этот тупой чат для решения проблем, неужели нельзя выделить операторов?. Списали 2000, курьер никому не звонил, ни отправителю, ни получателю, тупо сняли с меня заказ, заморозили на 2 дня 2000 рублей и еще хотят списать 419 рублей, типа я виноват, что курьер никому не позвонил. Потом обманываете со скидкой 25 процентов на следующий заказ, уже 4 скидки обещали, ни одной не дали, алгоритм очень долго ищет курьеров, больше 30 минут.
6
2