Редко удается побывать в хорошей гостинице за пределами крупных городов, это как раз такой случай. На удивление высокое качество, рекомендую.
2
2
Show business's response
А
Алексей
Level 20 Local Expert
January 7, 2022
В целом, нормально.
Но никак не 4 звезды.
Бассейн для постояльцев отеля -платный! Нигде такого не видел!
Уборки номера 1 января не было. Завтрак есть, но не вкусный. В душевой кабине в ванной засор в месте слива. Ограниченной количество горячей воды, один помылся, второй ждет пока бойлер нагреет воду.
Отличный мини-отель! Сервис, персонал - супер! Были проездом - Обязательно там остановимся еще раз. Завтрак входит в стоимость - и он более, чем превосходный! Приятный и обходительный персонал! Рекомендуем!
Визуально красиво внутри, первое впечатление хорошее-красивый интерьер, есть тапочки, полотенца. Но при более подробно рассмотрении видны минусы-в хамаме неприятный запах, нет ароматизаторов, очень жарко. В основной сауне гораздо менее жарко, чем в хамаме, хотя должно быть наоборот. Бассейн большой, не холодный, но явно воду не меняли перед нашим приходом- плавали чьи-то волосы. Душевая кабина в санузле плохо работает-душ сверху который не функционирует должным образом, вода течет лишь из нескольких отверстий, так быть не должно. Есть микрофон для караоке, но он не подходит к установленной с-ме, пользоваться им нельзя. В сауне нет холодильника, так что холодные напитки вам не светят. Второй раз вряд ли пошла бы туда же.
Спал в номере Венеция, все достаточно красиво,НО окно такие, что тише будет спать на улице, шум с дороги просто ужасен, продувает очень сильно.
А дальше спустился в 9.30 на завтрак, ничего съедобного не было, кроме нутелы, одна сосиска (без преувеличения), 3 картошки фри и тд..и с виду все пролежавшее минимум пару дней. Одним словом, все ужасно, а заплатил я за проживание 4100 р., что не дёшево для Саратова
Хороший мини отель. Очень приятно оформленные номера в стиле разных городов. Очень вежливый персонал, при это приходилось бывать в разные смены, вообще никаких нареканий.. Не очень большая парковка, так что если хотите приехать на своём авто заранее предупредите об этом персонал..
Испорченный Новый год или Бесстыдная наглость руководства сауны "Абсолют"
Еще в ноябре мы с друзьями забронировали сауну в этом "престижном" отеле на Новый год. Сауна стоила 25 тыс рублей, мы внесли предоплату 12 тыс. Не ожидая никакого подвоха мы пришли туда в 22:00 31 декабря. А оказалось, что сауна уже занята ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ!
Мы начали разбираться с администратором. Оказалось, что недавно уволилась сотрудница, с которой как раз мы бронировали сауну, и перед увольнением сообщила начальству, что мы якобы забрали предоплату и отменили. И "счастливым образом" у них в это время слетала вся база, и никакие брони/отмены посмотреть нельзя. После этого сауна была забронирована уже другими людьми. В общем, "отличная" новость за 2 часа до нового года для большой компании!
Чек у нас был, наши 12 тыс вернули. И предложили в качестве моральной компенсации 4 часа сауны бесплатно в любой день. Конечно, это не покрыло бы моральный ущерб, но мы были рады, что они решили пойти навстречу. Но не тут-то было...
Мы собирались забронировать сауну на эти 4 часа, причем, даже не в выходной, а в будний день. Руководитель сказал, что они якобы не могут в программе оформить 4 часа за один раз бесплатно и предложили разделить на 2 раза (по 4 часа, но 2 ч бесплатно + 2 ч платно). То есть на своей же "моральной компенсации" они решили еще и НАВАРИТЬСЯ на нас!
Вот скажите, как можно так относится к своим клиентам?! "Абсолют" совсем не дорожит своей репутацией.