Annushka
1260 reviews
September 17
Заказал генеральную уборку. В квартире долго никто не проживал, было сильно пыльно и на кухне - как у всех, собственно. Согласился со всеми добавленными наценками. Убирались у родителей, так что всё оплатил и только на следующий день увидел результат. Поверхности вымыты не все, на косяках паутина. Вытяжка просто в ужасном состоянии. Зеркала грязные. Всё в разводах.
Ранее пользовались услугами компании, один раз убрались на 5+, два других на 4- .
Однозначно не рекомендую! Вопрос урегулировать отказались.
June 17
Заказала клининг заранее за несколько дней для однокомнатной квартиры на 12 часов. Уточнила у девушки примерное время уборки квартиры с окнами и та ответила, что около 3-4 часов. Мы договорились. За день перезвонили и попросили перенести на 2-3 часа, но мне было не удобно, так как заранее запланировала время. В итоге договорились на все то же время. В день уборки пишут, что сотрудник заболел и попросили перенести на 13 часов и я согласилась. Около 13 часов звонит сотрудник и сообщает о том, что сможет только приехать к 14 часам и я решила на всякий случай уточнить: сколько займет уборка. Девушка ответила, что с окнами минимум 7 часов... Отказалась.
Итог. Коллцентр дезинформирует о времени уборки + постоянные переносы времени.
2
1
November 11
Заказала клининговые услуги перед переездом в новую квартиру. Генеральная уборка. При заказе сумма была названа одна, когда приехала специалист Надежда10, сумма выросла почти в 5 раз. И это были не просто дополнительные услуги, от которых можно отказаться, а по мнению специалиста слишком трудоёмкая задача, которая входит в стоимость заказа: грязный фартук и фасады кухни. Навязывание дополнительных услуг по вызову дополнительного специалиста оказалось обязательным критерием выполнения работы. Пришлось отказаться от услуги вовсе. Не верьте тому, что написано на сайте. Выполняют работу они только, если делать ничего не нужно.
1
July 21
Хочу поблагодарить компанию, за оказуную услугу клинингу трех комнатной квартиры, результат меня удивил, все комнаты чистые и приятно пахнут, рекомендую буду и дальше пользоваться услугами
2
May 2
Благодарен за качественную уборку в квартире в новостройке .Квартиру очистили замечательно, от пыли и различных загрязнений, оставшихся после ремонта квартиры.
Вежливые и доброжелательные сотрудники. Всем доволен спасибо 👍
57
2
October 24
Я очень доволен результатом работы химчистки "Аннушка"! Моя любимая куртка из кожи после чистки стала выглядеть как новая, цвет стал насыщеннее, а сама куртка - мягче и приятнее на ощупь. Обязательно буду обращаться сюда снова и рекомендую всем, кто ищет качественную химчистку по разумной цене.
November 6
Минусы отсутствуют! Все очень чисто и быстро! Ко мне прихолила Анна36. Интеллегентная, прекрасная женщина. Все очень тщательно было убрано! Огромное спасибо!
1
July 9
Заказывала генеральную уборку двухкомнатной квартиры в клининговой компании "Аннушка"
Компания посчитала онлайн сумму 6900 р. с мытьём одного окна. На сайте не указано,что цена изменится на месте при оценке квартиры. Менеджер не сообщила об этом при подтверждении заказа. При выяснении ,почему увеличилась цена на 11000 руб. разговаривала очень грубо. С прайс листом ознакомились,что входит в генеральную уборку.,по факту это протереть пыль и вымыть полы. В итоге заплатили 18480. Это развод. К работникам Анжелике и Михаилу претензий нет.
Не рекомендую!!!
2
June 2
пользовалась услугами в первый раз и не пожалела о том, что выбрала именно это компанию. мой дом достаточно большой, поэтому я думала что и времени уйдёт много, но, как оказалось, девочки справились быстро. всё было убрано и после уборки всё выглядело именно так, как я и думала. выражаю большую благодарность, в следующий раз буду обращаться сюда.
3
June 16
Узнала об "Аннушке" от друзей и теперь тоже буду рекомендовать. Вызвала на мытьё окон и осталась довольна. Чисто, быстро, в удобное время и мне не нужно больше об этом думать! Большая благодарность Галине (5).
July 27
2 раза отменяли уборку в день уборки без объяснения причин. В итоге на 3 раз приехала сотрудница Светлана21. Опоздала, торопилась, уборку особенно в санузле сделала плохо (оставила грязный унитаз, пыль, разводы на зеркалах, не помыла плитку. Сделала не все работы, которые полагаются в генеральной уборке, и самое ужасное - испортила хром на новом смесителе какой-то химией и ничего не сказала. Взяла почти на 2 тыс больше положенного, в том числе на свой проезд.
Не администраторы, ни руководство вопрос решать не намерены. Думайте сами, связываться ли с такой конторой, у которой при этом рейтинг 5...
2
August 24
Выбирала клининг по отзывам, зря. Если бы можно было бы поставить минус 5 звезд, поставила бы. Уборка была генеральная!! Клинер- Мария 10
1. Отвратительная уборка! Просто размазывание грязи, видимо, одной и той же тряпкой.
2. Просто сюр при общении с клинером.показываю ей грязь, она говорит «я у вас тут ползала на корячках, не знаю откуда взялась грязь».
3. Отказ в компенсации средств за некачественно выполненную работу. (Деньги вернули только после угрозы вызовом полиции).
4. Испорченная раковина.
5. Отказ в компенсации средств за раковину от компании (якобы раковина была такая и до уборки).
Фото для наглядности прилагаю.
1
May 11
Заказывали генеральную уборку 3-комнатной квартиры, сделали всё отлично и для такого объёма работы быстро и довольно дёшево
Мастер Наталья (85) очень пунктуальный и образованный человек (было очень приятно общаться) вообщем мастер своего дела рекомендую
13
August 21
Первый раз обращалась в клининг компанию, это полностью оправдало все мои ожидания. Аннушка спасибо большое! Всё быстро и качественно. Обязательно обращусь к вам снова!
2
May 28
Заказывала химчистку коттеджа. Нужно было все капитально отдраить, так как ситуация была критичная. Сделали все до мелочей. Очень чисто, осталась довольна!! Спасибо еще раз Ольге.
4
May 29
Долго искал компанию, которая могла бы качественно справиться с уборкой моей квартиры, и наконец нашол. Остались очень довольны результатом. Химчистка ковров вернула им первозданный вид, а окна блестят как новые. Генеральная уборка выполнена на совесть.
4
September 16
Отвратительное отношение к клиентам.
Позвонила, заказала уборку. За день до приезда клинеров (в 22:00) мне позвонили, сказали, что что-то у них не получается отправить специалистов, уборки не будет. Хочу ли я перенести уборку.. я была расстроена отменой, но дала фирме второй шанс.. перенесла уборку через неделю.. в итоге сегодня должны были приехать в 08:00.. я сама решила позвонить, удостовериться.. ну и что же.. никто не назначен на мою уборку.. я зря жду.. не понимаю почему у операторов такое отношение к живым заказам.. Буду заказывать уборку в другой фирме, а здесь я никому не рекомендую!!! Отношение наплевательское, ни извинений, ни звонков подтверждающих..
1
May 28
Хорошая клининговая компания которая подойдет, и по качеству и по цене.Но мне повезло я обратился в компанию "Аннушка".Буду рекомендовать еë всем.Невероятно чисто, будто переехал в новую квартиру.
June 11
очень довольна! генеральную уборку делали Алеся2 и и Ольга37 - чудесные девушки, очень внимательные, сделали все супер профессионально и с душой. Спасибо!
2
June 26
Очень понравилась компания.Приветливая команда,которая легко помогает ориентироваться.Услуга выполнена хорошо,быстро ,качественно.Без лишних слов 5 звезд.
4
June 3
Очень хорошо убираются,всё блестит как кристалл! Такой уборки никогда не было. Персонал был очень вежлив и приветлив!!! Приехали очень быстро,спасибо🫶🏻
2
November 5
Отвратительная контора. Заказала генеральную уборку, генеральную… пришла девушка клинер и начала считать доп услуги. Например вещи, игрушки расставить не входит в генеральную уборку, камень типо в туалете, на кухне я должна освободить стол, чтоб она его вытерла, абсурд какой-то. Есть куча фирм которые знают значение «генеральная уборка» и все ок. Ощущение, что приехаоа в 90е на рынок.. не рекомендую к ним обращаться. Загляните в отрицательные отзывы, там много таких удивленных
3
2
October 17
Уборка проводилась 15 октября ,Мария приехала во время, с водителем подняли все оборудование которое требывалось .Мария очень квалифицированно и быстро работала.Я очень довольна ее работой .
1
October 3
Непонятно откуда 5, когда это кол. Моя тетя вызвала клинеров на уборку квартиру после ремонта - новая квартира без мебели, новострой. По телефону озвучили стоимость в 12 тысяч. Ждали 2х человек, а в итоге приехала одна женщина с похмелья и озвучила стоимость в 33 тысячи. Администратор по телефону не в состоянии рассказать как сложилась конкретно эта сумма. Далее начались истеричные звонки от клинера с шантажом: «я сейчас все брошу и уйду, еще вас в черный список занесут»
Хамство просто вопиющее.
Ждём обратной связи от руководства и возмещении разницы vs прайс.
7059 - звоните
2
October 10
Заказала у данной компании уборку двухкомнатной квартиры, все сделали быстро и самое главное качественно, однозначно советую только их. Спасибо 🙏🏼
June 25
Не рекомендую обращаться. Дважды переносили время визита, в тч уже после подтверждения, когда я уже договорилась с доставкой мягкой мебели, которую хотела поставить в убранную квартиру. Изначально договаривались на доставку пылесоса (тк заказывала именно уборку после ремонта, с обеспыливанием стен), вечером накануне мне начала писать странная девица-"помощник менеджера", которая стала отговаривать от уборки пылесосом (видимо он на всю контору один), еще и нахамила в разговоре. Пришлось срочно искать других клинеров
2
1
November 10
Люди,не связывайтесь никогда с этой компанией. Нас два раза обманули. Вызвали клининг на уборку квартиры после ремонта ,приехали из другого района время подошло никого нет звоню им ,ой извините форс мажор, мы не приедем. Ладно все мы люди бывает,перенесли через неделю. Накануне позвонили все согласовали ждите завтра. С утра опять никого нет звоню,говорят подождите. И приходят просто смс машина сломалась ,мы не приедем. Две недели подряд ,мы меняли все планы ,подстраивались под них,и нас так подвели. Если вам важно ваше время и нужны ответственные люди не связывайтесь с ними!!!!
2
1
July 2
Заказывали генеральную уборку у данной клининг компании. Сделали всё очень качественно, будто в новый дом переехали. Сотрудники вежливы и пунктуальны. Рекомендую всем
October 4
Заказывал клининг услугу у компанию Аннушка,нужно было убрать квартиру после ремонта. Когда вернулся домой не узнал свою квартиру. Все чисто и блестяще, аккуратно разложено и безопасно для вещей. Персонал вежливый и стерилен. Рекомендую
October 26
За 2 недели заказала ген уборку на сегодня. Вчера еще раз подтвердила что в 9:30 будет уборка.
Сегодня в 9 утра менеджер сообщила что клинер опаздывает и будет к 10. ОК
В 10 никого не было, и в 10:30 тоже.
Менеджер на звонки и сообщения не отвечает. Я написала что заказ отменяю.
В итоге в 10:40 мне звонит этот клинер с объяснениями что проспала?! По ее внешнему виду было понятно что проспала не случайно 😣
Это ваш профессиональный сервис??
Ваши заказные отзывы не помогут перекрыть реальные оценки
1
1
May 16
Уборка в моем доме прошла отлично! Уборщица очень внимательно и качественно выполнила все работы. Все помещения теперь блестят чистотой, а воздух просто пронизан свежестью. Я доволен результатом и обязательно буду обращаться к ним снова!
2
August 11
Заказала уборку 2-х комнатной квартиры и не пожалела, что обратилась именно в эту компанию. Работники оказались вежливыми и ответственными к своей работе, все материалы привезли с собой и сделали всё на высший балл. Буду всем рекомендовать и сама обращусь в компанию Аннушка ни один раз🌹
1
June 11
Одна из лучших клининговых компаний!
Постоянно обращаюсь по любым запросам, специалисты могут выехать даже на срочный клининг
Всегда качество и скорость на высоте!
Всем очень советую!!!
2
October 30
Я очень довольна услугами клининговой компании!В доме стало очень чисто,всё вымыто до блеска. Сотрудники вежливые и выглядят очень опрятно.Рекомендую данную компанию!
2
September 11
Химчистка "Аннушка"- место для тех, кто ценит качество обслуживания и результат.Я был удивлен профессионализмом и удиление к деталям от персонала.Я закал услугу "Генеральную уборку 1-комнатной квартиры, и после услуги был очень рад.Всем советую данную компанию.
1
June 4
Квартиру снял после другого арендатора, было очень грязно, но Валентина10 просто волшебница, в квартире стало свежо, чисто и уютно, огромное спасибо!!
1
September 18
Заказали клининг кухни и окон в 3-х комнатной квартиры (окна в пол) за неделю. В назначенный день нам позвонили и сообщили, что приедет только один сотрудник и соответственно можно предположить сколько это займет времени. Мы согласились. Но потом перезвонили и сообщили, что вообще никто не приедет так как Коммунарка (Новая Москва) - наша локация ,как нам сообщили, слишком далеко. И это за час до запланированного начала работ, а не заранее. Пришлось перестраивать планы и искать другую компанию
2
June 17
Осталась крайне недовольна работой компании. За 2 недели оставила заказ на уборку квартиры, за сутки до назначенного срока компания списалась со мной уточнили время, все согласовали. Я подготовила для уборки квартиру, договорилась, чтобы открыли работникам клининга квартиру, т. к я работаю с утра до вечера. И за 1,5 часа до назначенного времени менеджер отзвонилась и сообщила, что мастера по уборке нет, уборку сделать некому.
Интересный подход предупреждать клиентов за 1,5 часа
1
1
August 23
осталась довольна работой, я рекомендую эту компанию по следующим причинам: уборка была конечно долгой, но очень качественной, на кухне я никак не могла нормально убраться, думала всегда "где я пропустила? что я не убрала?" и решила этот вопрос компания Аннушка, я рекомендую эту компанию тем кто думает брать или нет!
October 14
Заказывала клининг в 3-комнатной квартире после ремонта. Девочки (Анна и Маргарита)просто умнички - очень постарались. Было очень пыльно!!!! Уборка длилась около 6-7 часов, объем был не маленький - нужно было убрать ВСЁ, вымыть плинтуса,шкафы, окна, почистить ковер и матрас…. Справились на отлично, добросовестно! Спасибо большое!!!!!
2
May 31
Уборка не состоялась. При заказе генуборки пустой однокомнатной квартиры была озвучена сумма 6800. В день заказа клинер приехала, водитель доставляющий оборудование опоздал на 45 минут. Пока он ехал, клинер посчитала сумму заказа, предложив к оплате 14200. Я перезвонил в компанию, в ответ на вопрос можно ди переговорить с руководством ответили, что его не будет, через два дня только :) А пока я звонил разбираться, клинера и след простыл. Остерегайтесь
4
May 28
Клининг оказал мне отличные услуги по уборке дома.Работники настоящие профессионалы,дом стал как новый.Мне понравилось их работа,очень рада,всем советую!
May 27
Заказывала генеральную уборку всей квартиры с окнами, заказ достаточно трудоёмкий, но мастер Мария10 справилась на отлично, устранила достаточно серьёзные загрязнения, рекомендую данную клининговую компанию, в частности Марию10, прикладываю фото до/после
1
June 17
Отличная компания!!
Приехали быстро, сделали все быстро, для меня это огромный плюс, ведь всегда спешу.
В их случае быстро = аккуратно, сотрудники вежливые, цена не космическая.
1
June 24
Сервис очень хороший, сделали все отлично, все чисто, сверкает. Очень благодарен. Остался доволен, буду еще обращаться.
3
November 9, 2023
Услугами компании пользовалась трижды, каждый раз уборка была выполнена качественно и достаточно быстро при большом объеме работ (двухкомнатные квартиры). Сотрудницы вежливые, аккуратные, внимательны к мелочам. В последний раз особенно довольна потому, что девушки вначале посчитали общую сумму, мы согласовали все работы - выполнено было полностью, придраться не к чему.
22
1
September 30
ОТКУДА РЕЙТИНГ 5???!!!
Я ПРОСТО В ШОКЕ ОТ УБОРКИ. Как можно генирально убрать квартиру за 2 часа - это не возможно. Обычная протирка от пыли и это на кухне, при этом за каждый чих нужно доплачивать: посудомойку, стиральную машину не моют. Стены в туалете и ванной не моют. Если у вас есть каменный налет на сантехнике (а он есть всегда, если не убираться хотя бы неделю), с вас попросят дополнительные деньги. Я просто в шоке от такого сервиса. При этом, когда вы договариваетесь об уборке, вас не предупреждают. И да, если есть животные - и за это с вам дополнительно возьмут деньги.
4
1
May 13
Хочу выразить свою благодарность Елене (102)
Выполнила свою работу замечательно ,чисто как в операционной , очень комфортно было общаться с Еленой ,заинтересованно относиться к работе . Всем советую обращаться именно в эту компанию !
3
1
November 7
Решил воспользоваться услугами клининга потому что бывает лень убираться самому. Убрались так что появилось ощущение что заселились в новостройку. Персонал достаточно вежливый, предоставили все услуги клининга. Рекомендую всем.
1
November 14
Благодарю за чистые окна! Никогда сама не могла отмыть их так качественно, окна большие, трудно дотянуться в некоторые места, особенно до фрамуг не открывающихся. Спасибо Денису, тщательно, с пояснением, оттер даже застарелые строительные пятна. Рекомендую!
1