Annushka
1260 reviews
November 12
Вызвал генеральную уборку 3 комнатной квартиры. Приехали две молодые девушки. Быстро обо всем договорились . Справились на отлично! Огромное вам спасибо !!!
June 5
Заказал уборку дома и дом стал как новый. Уборка было профессиональной и тщательной, видно что работают профессионалы. Персонал был вежливый. По цене вышла не дорого. Советую!
1
August 16
Приехали быстро, о времени договорились сразу. Надо было убраться после корпоратива, сделали все на ура. Сервис очень понравился, на все вопросы ответили. Спасибо за услугу, буду обращаться еще!
3
March 6
Всё всегда познаётся в сравнении. До того жил в 2х комнатной квартире-раз в полгода заказывал генеральную уборку в нескольких разных компаниях. Всегда приезжало 3-4 человека, которые за 4-5 часов действительно хорошо чистили всю квартиру в 55 м2. Сейчас родился второй ребёнок и мы переехали в 3х комнатную квартиру. Обратились в компанию Аннушка с целью провести генеральную уборку + произвести уборку под кухонным гарнитуром 19 Февраля. Я был на работе, жена приняла клинера и ушла укачивать грудного ребёнка. Приехал один клинер, которая за 4 часа (из них полчаса гладила одежду) провела "генеральную уборку" 80-ти м2. Жена не могла контролировать и принимать результаты работы. Приехал ночью домой, после работы, я обнаружил-под кухонным гарнитуром, в углах даже не до пылесосили крупную грязь, не провели влажную уборку (а за очистку данной зоны была доплата), на доступных боковых поверхностях плиты не удалены следы жира, люстры не протирались, на доступных поверхностях бытовой техники не везде протёрта пыль, все зеркальные поверхности с разводами, не произведена очистка кожухов радиаторов отопления, куча разводов на рабочей поверхности плиты, не очищена вся грязь с внешних, доступных, панелей холодильника, не очищены жир с фартука над плитой, не очищено место где установлена корзина для мусора. И это всё, согласно перечню на сайте, должно очищаться при генеральной уборке. Я немедля обратился на горячую линии (При этом, почему то, в этот момент клинер звонил жене на телефон в 11 вечера...), отправил фотографии, продемонстрировал, объяснил, просил передать директору компании мои контакты-обсудить ситуацию и решить её. Так же оставил сообщение на сайте, там было указано что все обращения просматривает лично директор. На следующий день мне позвонил человек, с телефона, указанном на сайте в разделе "для исполнителей". Мне было предложено вызвать того же клинера, переделать. Я посчитал что клинер, который явно халатно подошёл к выполнению своих обязанностей-вряд ли второй раз сделает лучше, посему моё предложение было следующим-выделить несколько лучших клинеров компании, согласовать со мной дату, когда я смогу контролировать уборку и устранить все недостатки. Человек пообещал передать моё предложение директору и потом перезвонить. В итоге мне никто не перезвонил. Я два раза повторно обращался на общий телефон, с напоминанием о своей ситуации 26 Февраля и 04 Марта. Суммарно за 17 дней со мной не связались, не обговорили варианты, не предложили решения.
Судя по всему, факт приезда одного клинера, который не качественно, не выполняя те пункты, которые прописаны на сайте, а так же отсутствие желания исправлять ситуацию, и идти на контакт с недовольным клиентом, является следствием некоторых организационных проблем в компании. Категорически не рекомендую обращаться в данную компанию.
14
2
October 31
Я уже не первый раз обращаюсь в Аннушку и каждый раз остаюсь доволен! Не только убирают идеально, но и используют безопасные средства. Сервис на высшем уровне!
1
May 19
Несколько раз обращалась в эту фирму. К качеству уборки претензий таких, что "ужас, ужас!", нет. Иначе бы снова не обращалась. Но есть нарекания к... организации уборки, что ли. Во-первых, объясните своим клинерам, что не стоит впускать в квартиру любопытствующих соседей в отсутствие хозяев. Во-вторых, что не стоит охать, вздыхать и стонать, когда их приглашают на ГЕНЕРАЛЬНУЮ уборку. Она потому и генеральная, что это не "просто пыль стряхнуть". Ну, и наконец, может стоит на генеральную уборку присылать большее количество клинеров, чтоб и ваши девушки не упахивались и сокращалось время уборк?
2
November 2
Хочу поблагодарить компанию Аннушка!!!убрались качественное в моем доме, давно искала хорошие и качественные услуги! И вот нашла, не могу выразить благодарность
1
May 26
Сегодня я воспользовался услугой "Аннушка". На днях на диван была пролита краска. За приемлимую цену к нам приехал доброжелательный и отзывчивый персонал который за 2 часа вычестил диван полностью. Рекомендую данный сервис!
1
May 29
Вызывала клининговую компанию "Аннушка", чтобы почистить диваны. Ребята настоящие профессионалы, всё сделали качественно, пятен и разводов больше нет. Осталась довольна!
4
July 22
Позвонили им на днях, после посиделок семейных, был испачкан диван, также, окна и малая часть обой была в краске после детей. Приехала женщина, вовремя, как и обговорилось.
О цене - не совсем согласен с негативными отзывами, насчет накрутки цен. У меня этого не было.
2
June 11
Приезжала на мытьё окон Мария 10,все сделала качественно и быстро, сервисом очень доволен, в дальнейшем снова обязательно обращусь!)
3
July 5
Заказала уборку сан узлов мойка кафеля и мойка окон. Работа выполнена отлично. Клинером Мария 11 Буду пользоваться вашими услугами порекомендую друзьям
1
June 22
Хочу выразить большую благодарность клининговой компании. Мы с женой заказывали уборку для родителей , так как они пожилые , а коттедж у них большой. Наши родители просто в восторге!!
2
February 21
Заказывала генеральную уборку в "Аннушке". Приехали Алеся2 и Ольга 37, привезли с собой весь необходимый инвентарь. Всё подробно обговорили и посчитали.
Провели уборку очень тщательно, учли все пожелания.
Спасибо "Аннушке" за таких замечательных сотрудниц, профессионалов этого нелёгкого труда.
Алеся2 и Ольга37 - спасибо!
4
5
May 12
Первый раз обратилась в данную клиринговую компанию. Назначили день и воемя уборки за сутки меня спросили все ли в силе и в назначенное время даже по-раньше приехала Мария. Хочется сказать огромное спастбо Мария 10 , которая четко и все граммотно рассказала как будет мыть. И сколько понадобиться времени. Квартиру после уборки. Не узнала, помимо того, что квартиру отмыли так в квартире стоял приятный запах после уборке. Хочется выразить большую благодарность Марии 10 за поофессионализм и отличную уборку. Обязательно обращусь еще!
1
August 16
Хочу выразить огромную благодарность клининговой компании за профессионализм и качественную работу квартира после Елены 84 блестела огромная благодарность.
3
July 17
Отличный сервис - Аннушка. Мария 81 справилась, вежливая и общительная. Брали мойку окон и чистка дивана. Спасибо!
1
February 9
Приглашала для генеральной уборки после ремонта. Приехали Татьяна и Мария. Девушки отлично справились с клинингом - лучшая команда, которая приходила ко мне. Очень тщательно и ответственно подошли к уборке, отлично все помыли и почистили!!!! И сами девушки очень приятные!!! Непременно приглашу еще именно их!!!
9
August 21
Могу только похвалить компанию "Аннушка" - работу свою сделали отлично. По организации никаких нареканий нет, и по деньгам вполне адекватно вышло при этом.
2
October 3
Наконец-то я нашла компанию, которая делает уборку на совесть! Моя квартира после их работы просто преобразилась. Теперь у меня всегда порядок и чистота, а я освобождаю время для более приятных дел.
October 18
Очень благодарна клинингу аннушка а в частности марии10и дмитрия 3.работа была сделана очень быстро и очень качественно!!!рекомендую их!!!
2
September 4
Хочу поблагодарить компанию Аннушка, за хорошую работу , заказал уборку в квартире, а после уборки я даже не узнал свою квартиру. Особое блогадарность девушке по имени Мария 10 , она просто профессионал своего дело. Спасибо🙏
2
September 6
Заказала уборку в компании Анушка, клинер Маргарита8 выполнила работу качественно, очень вам благодарна за чистоту. Спасибо!
1
October 4
Отзывы о ненастоящих отзывах-бред. Не соответствует действительности.
Вызывали недавно. Полностью компания противоположна негативным отзывам.
Хорошее обслуживание, менеджер с нами легко договорился о времени.
Оценка 5 по делу!!!
September 3
Здравствуйте, заказал уборку в компании Аннушка, доволен, быстро, качественно, акуратно, клиннер Мария 10 , отдельное спасибо ей.
2
July 21
Добрый день! Наталья 49 и Михаил 2 тщательно выполнили уборку квартиры! Всё блестит и сияет! И наполнено чистотой! Спасибо им большое!
2
May 6
Адекватный клининг, квартиру очистили замечательно. Профессионалы быстро и качественно выполнили свою работу. Всё по приятной цене. Всем рекомендую! Спасибо
May 16
Результат просто потрясающий! После их визита дом засиял! Каждый уголок выметен и вымыт, окна сверкают, техника начищена до блеска. Самые труднодоступные места тоже идеально очищены. Приехали вовремя. Хочу отметить вежливость и дружелюбие сотрудников.
Всем советую
1
April 24
Заказала генеральную уборку, тупо нет времени и сил сейчас, запустила. Быстро, учли пожелания, отдраили ванную и все остальное в не особо доступных мне местах, в тч за батареями. Ну и да, шерсти котов (а их 2 и повышенной лохматости) пока не вижу.
Минусы - рассчитываешь на одну цену (на которую, собственно, и оформляешь). ПО факту - приходят и считают на месте на листочке на коленке. В итоге вместо 10-11 к вышло 17)) а сил препираться и тд у меня не было. Повторно обращаться не буду
6
July 3
компания отличная!
заказывала услугу: химчистка 2-местного дивана. почистили замечательно! диван просто не узнать😅. вообщем советую! 5 заслуженных звёзд 👍
2
August 6
Убиралась Валентина10,всё прошло хорошо,спасибо большое! Цену сразу сообщила,всё быстро,как обговаривали и чисто убрала!
1
March 21
Мне не устроило качество услуг и прозрачность стоимости! Чувствуется, что тебя обманули! Обращаться больше не буду и рекомендовать тоже!
Изначально указывалась цена за мытье окон 400 р за квадратный метр, в итоге уборщицы оценили работу на 9 тыс рублей за 4 окна. И изначальная цена общей уборки была ей указана - 14 тысяч, так как я осталась недовольной, она скинула 20% за окна и общая стоимость - 13 тысяч. Но под конец уборки общая стоимость возросла до 18 тысяч !!!- якобы она все неверно изначально подсчитала. Я просто в шоке от всего! она скинула еще за окна и вышло 16530! А в чеке написано к окнам + 30% ! Сколько же % изначально накручивался??!!! Дополнительная услуга - уборка паром батарей 2 тысячи. Не увидела особой разницы. Качество услуг в целом мне тоже не понравилось, были разводы на окнах, на полу, на обоях.
1
May 22
Честно сказать был в шоке. Позвонил в компанию по рекомендации, но оказалось зря. Работа была выполнена на 50 %, уборка была качественная только в первый час, далее просто отмыв денег. По телефону говорили о стоимости в 10 000, по факту оказалось 60 000, так еще и навязали обработку от тараканов, но не выполнили ее. По факту работы не заключается никакой договор, нет никакой квитанции. После работы, пытались выйти на связь с мастером, на что получили в ответ голосовое сообщение в грубой форме с использованием матных слов. Сама компания не стала комментировать данную претензию. Сотрудники опоздали более чем на 2 часа. Так же они были без формы, а просто в одежде и без удостоверений сотрудников компании. Забрали деньги наличкой и сразу уехали.
От компании приходили сотрудники: Елена41, Артем Оксана. Максимально не рекомендую.
До Сих пор ждём ответ от руководства по данной ситуации.
2
September 2
Компания просто кинула меня за 2 часа до назначеннлй встречи. Мало того что я ехала из за города в квартиру,заказала клининг за неделю, хотела сделать пожилой бабушке уборку, а они просто звонят за 2 часа и говорят что клинеру стало плохо... больше в жизни к ним не обращусь, клиентоориентированности просто 0!
1
May 15
Не рекомендую: генеральная уборка за 20500 произведена наскоро, неаккуратно. Обманули с прайсом.
Оплата переводом напрямую сотруднику.
Оставили на полу осколки от стекла!
Работу выполняла Виталина и еще одна сотрудница 27.04.24.
Некачественно, неаккуратно выполнена генеральная уборка. Девушки очень торопились.
У сотрудника при уборке люстры взорвалась лампа. Торопясь, убрала осколки очень быстро. Когда я предложила их убрать пылесосом, отказалась. Потом осколки по комнате я убирала сама. В квартире живет пожилой человек, не убрать осколки, представляющие опасность - недопустимо и халатно.
Занавески повесили очень криво и взяли за это деньги. Потом, когда я сама повесила занавеску, получилось намного лучше и аккуратнее.
Когда я посчитала чек за уборку когда они уехали - оказалось, что девушки обманули меня с окончательной суммой (при суммировании услуг окончательная сумма не сходится).
Когда я сказала девушкам, что уборка выполнена на «троечку», она ответили, что им все равно :(
После направления жалобы с недовольствами, компания не отвечает и игнорирует.
Последние цифры номера телефона: 3898
5
May 5
Рассчитав стоимость уборке на сайте в калькуляторе, сделал заказ. При расчёте заложился с запасом по метражу окон.
Приехали. Пока показывал квартиру, обувь клинеры не снимали, и я был не против, т.к. был уверен, что обо всём уже договорились. Конечно, наступить кроссовками на ванный коврик было сильно через чур, но меня успокоили, что сделают химчистку.
Однако, после осмотра мне заявили, что сейчас будут делать расчёт стоимости, а то что было на сайте значения не имеет. Ну и насчитали мне более чем +20%...
В итоге, они уехали оставив квартиру более грязной, чем была. Ну и коврик теперь выкидывать
2
June 29
Очень хорошая клининговая компания. Закаазывала перед праздником. Приехали очень быстро и хорошо убрали квартиру. Очень помогли, Реекомендую!
1
May 20
Большое спасибо за качественную в доме после ремонта. Было убрано очень много пыли и других различных загрязнений. Со своей работой справились быстро и качественно. Люди очень вежливые и грамотные. Пять звезд👍!!!
1
September 26
Заказывал генеральную уборку 26.09.24
Итоговая стоимость выросла на 50% от заявленной при заказе (12к -> 18к). Все загрязнения сложнее "потереть тряпкой" остались. Осталась пыль на стенах, разводы и потёки на сантехнике. Мусор не вынесли, ведра пакетами не застелили. Буду ли заказывать уборку еще раз? Не думаю.
4
February 28
Генеральная уборка в этой компании не генеральная. А просто обеспыливание поверхностей. Двери они не моют, это отдельная услуга, как выяснилось. Разбор вещей на диване не производится, со стола я должна сама все убрать. Для мытья холодильника (отдельно оплачиваемая услуга) - я должна все вынуть из холодильника и потом поставить обратно.
Сама уборка произведена качественно. Но получается, что третью часть работы делала я. Шторы (тоже оплачено отдельно) повесили после стирки все мятые. При том, что полчаса глажки входит в генеральную уборку. Но ни шторы, ни постиранное белье на диване не было поглажено.
До уборки заранее не было оговорено, что нужно убрать все игрушки в детской, убрать на всех столах и тд. Поэтому вместо своей работы я готовила поверхности для уборки девочками.
Пользуясь услугами других клининговых компаний такого никогда не было. Тут повелась на отзывы.
Поэтому остались странные чувства.
Кровать в генеральную уборку входит только одна - перестелить белье.
Сами клинеры молодцы, но отношение компании и не предупреждение заранее очень расстроило.
Не уверена, что еще раз захочу воспользоваться услугами данной компании
3
1
May 29
Оксана 11 и Виталина огромное вам спасибо за отличную уборку и доброжелательность!!! Все сверкает и блестит!
6
April 30
Заказывала в этой компании генеральную уборку с мытьем окон и химчисткой мебели, цену на сайте посчитала, но понимала что метраж окон примерно, приехали Татьяна и Михаил, лицо делали, как будто в свинарнике мы живем, подсчитали окна сами, сумма увеличилась. Ну думаю, ладно, может и правда окна у меня настолько больше. Чек не дают, расчет уже на пороге удалось выпросить и сфотографировать, оказалось что все суммы не соответствуют. Перезвонила в компанию, оказалось, что и каартира у меня грязная и окна после зимы тоже, поэтому и дороже!!!! Так что цена на сайте за чистую квартиру и чистые окна! Только зачем тогда мне генуборка?
3
September 12
Добрый день! Осталась довольна генеральной уборкой компании, большая благодарность Оксане13, быстро, чисто!
August 13
Заказывала клининг на ген.уборку квартиры. Девушки все сделали прекрасно, стекло блестело везде, все пятна убрать смогли.Спасибо большое, рекомендую!!
1
June 27
Рабочие убрали весь дом за несколько часов ,хорошая компания отличные сотрудники ,цена недорогая.Всё сделали в лучшем виде всем советую эту компанию.
3
October 24
Нужно было срочно прибраться в доме . Позвонил по номеру договорился о встрече. Сделали работу быстро и оперативно,почистили даже самые труднодоступные места .
1
June 3
Отличная клининговая компания "Аннушка". Вызывали первый раз, всё сделили отлично. Девушки прибыли к нам к назначеному времени. Работу выполнили на высшем уровне, всё чисто и ухоженно. Цена прекрасная. Будем постоянно пользоваться услугами клининговой компании" Аннушка". Совету и вам обращаться к ним, не пожалеете!!
1
July 21
Воспользовалась данной услугой для полной очистки квартиры после праздника, сразу договорились о встрече и дате работы. Работу выполнили максимально быстро, а так же без единых мусоринок, однозначно рекомендую!!
2
April 1
В прошлый четверг, 27 марта, попыталась заказать клининг на субботу. Мне ответили, что на субботу уже все занято. Ну ОК, заказала на воскресенье, на одиннадцать утра.
В субботу позвонили сообщить, что на одиннадцать утра заказ невозможен, предложили перенести либо на девять, либо на час. На час я не могла, поскольку была на три записана к ветеринару, причем к узкому специалисту. А девять утра в воскресенье - это на мой взгляд, уже перебор;)
Договорились перенести на понедельник, на двенадцать утра. В воскресенье они спросили в вотсапе, в силе ли заказ. Я ответила - "Надеюсь, что да!", имея в виду все предшествующее.
Больше никаких признаков жизни агенство не подавало, и в понедельник в одиннадцать я им сама позвонила, убедиться, что вызванный сотрудник придет. Мне ответили, что клинера мне они сейчас (!) ищут, но к двенадцати он точно не сможет, и предложили перенести на какое-нибудь другое время.
На этом мне эта сказочка про белого бычка надоела, заказ я отменила и в следующий раз поищу что-то другое.
Осенью я несколько раз вызывала из "Аннушки" клининг, такой безалаберности тогда не было, но переносы времени на час-полтора были регулярно.
При этом убирают-то они, в общем, неплохо, но этой уборки еще добиться надо!
September 6
Огромное спасибо за безупречную работу! Квартира после уборки просто сияет, а мой диван, который казался безнадежным, теперь выглядит как новый. Рекомендую!
1