В некоторых номерах плохо сливается вода в душе. Но радует наличие посуды, чайника, плиты, холодильника, стиральной машины и просторные номера. В целом, отличное место для ночёвки.
Номера чистые и просторные, матрас просто сказка, супруга теперь хочет такой же матрас домой. Заселили быстро, правда потом позвонили с ресепшн и попросили повторно принести паспорт, забыли отсканировать. Но дело житейское, бывает. А вот чего бы точно хотелось, так по 2 подушки на человека. Жене нормально и с одной, а мне было низковато. Были с женой несколько дней, она удаленно работала через вай фай отеля, проблем не было, по крайней мере у нас. Завтраки вкусные. Если едите кашу, то наедитесь до отвала.
1
Show business's response
О
Ольга Е.
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Хороший отель с апартаментами для длительного проживания, с кухней. Вкусные завтраке в ресторане - Лотос.
Очень приветливый и вежливый персонал, охрана на каждом этаже. Из минусов отсутсвие микроволновки, ужасный wi-fi, даже для проверки почты не годиться, еле ловит у двери, про номер речи совсем не идет. И сантехника в ужасном состоянии, работает, но все болтается, краны все не прикручены, у душа не хватает ручек для регулировки. Давление в кране скачет, принять душ с комфортной температурой не возможно, то окатывает кипятком, то ледяной водой. Не считая этого отличное место, подъезды удобны со всех сторон, просторные холлы. Ну метро рядом нет, если на долго, то путешествовать по городу своим ходом будет не совсем удобно
За что отелю дали четыре звёзды, непонятно. Напоминает общежитие, но не четырехзвездочный гостиничный сервис. Приехали с ребенком вечером, поселили в номер, в котором для ребёнка не была приготовлена постель на диване. Горничная просто принесла постельные принадлежности и оставила на диване. На вопрос, вы постелите сейчас, сказала "потом" и удалилась. Спустились вниз поужинать, на мой запрос чтобы горничная постелила постель, на ресепшене ответили, что уже поздно, горничные уходят в 20 часов домой, постелить некому. Мы заселились ДО 20 часов, и бронировали с дополнительной кроватью для ребёнка, и номер оплатили заранее.
Далее: 1. Номер большой, с кухней, гостиной и спальней. Но на этом достоинства заканчиваются. В номере стоял отвратительный запах, который не выветривается. На всем печать какой-то обшарпанности и потёртости. Пол с повреждённым напольным покрытием.
2. Душевая кабина с плесенью и с засоренным сливом, в котором что то чёрное плавает.
3. Не предусмотрено место чтобы разместить верхнюю одежду и обувь.
4. В спальне нет телевизора, зато напротив кровати во встроенном шкафу подозрительное отверстие, очень подходит для веб камеры например.
5. Нет ночников или ламп для чтения, только верхний свет.
6. Вода в номере бесплатно только первый день, на второй и последующий- за 50 рублей 0,33 л, при этом для ребёнка бутылку "забыли" принести.
7. Завтраки за 550 рублей только "комплексные": манная каша, яичница с сосиской, йогурт из пластиковых упаковок, тост с ветчиной и сыром. Напитки на выбор: чай из пакетика или водянистый кофе. Ни сок, ни другие напитки не предлагаются, если например, привык есть на завтрак выпечку, придется об этом забыть на время нахождения в этом отеле.
8. В номере на второй день проживания даже не прибрались .
9. Ночью около двух часов ночи были разбужены шумом, мужскими голосами и женскими криками и плачем в соседнем номере. Позвонила на ресепшн, пришли охранники, но при этом постучались в номер ко мне, в соседний не пошли.
Несколько раз посчастливилось останавливаться в этом отеле. Всё чисто и уютно, большой плюс-своя кухня. Но в ресторане поужинать не удавалось из-за мероприятий. Смущает шум,наверное вытяжка
Находился в аппарат-отеле на обсервации. Чистые, удобные номера, торговый центр в этом же здании, юго-восточной фастфуд, магазины вьетнамских товаров и продуктов. Регулярные рейсы трансфера до м. ВДНХ
Всем привет отель Хоной Масква прекрасен отель лучший персонал особенно отдельно блогадарю горнечных Бактыгун и Пеглый очень внимательно относятся к работе чистота добросовестно молодцы ваш гость Александр 1826
В номере чисто, комфортно, вопросов нет.
В части завтрака - небольшой минус, шведского стола нет, приносят завтрак сами, на свой выбор. К примеру, если принесли кушу, которую я не ем или другое блюдо, на которое аллергия, то либо ешь, либо не ешь, а 550 руб. вынь, да положи. Но это терпимо, во всяком случае можно заказать что-то другое. Самое главное со справками о проживании (касается командируемых военнослужащих) - у них свой образец справок и то, что нужно для военных их не интересует. Как они написали, так и будет. Попросил помимо "стандартном номере" дописать слова - двухкомнатный с одноместным расселением, услышал в свой адрес очень много недовольства от администраторов, которые упорно не хотели идти на компромисс, отказываясь напрочь, аргументируя плохим самочувствием и принципиальной невозможностью отступить от их образца. Сказали,что нет желания каждому посетителю писать справки с разным содержанием. А то,что проживание не оплатят, их не волнует. Слава богу добился, дописали, кое-как...с какой-то злостью, нервозностью. В общем, отвратительное и непрофессиональное поведение.
Будто во Вьетнам попал! Много дружелюбных Вьетнамцев, дружелюбных тараканов тоже много (в номере замечены не были, только в коридорах). В номере вроде чисто, но у нас половина розеток не работали.
В общем-то 1 звёзды было бы за глаза в отзыве (тараканы тут подпортили впечатление, конечно), но очень приветливые босые Вьетнамцы по всему отелю точно хотя бы пары звёзд заслуживают!
Останавливались в данном отеле, все чисто и хорошо.Номер огромный для семьи, то что надо.Были в номере на 14 этаже, в одной комнате отсутствует отопление полностью и очень холодно.Были в феврале месяце.А в общем нормально!
Огромный комплекс. 21 этаж. Торговое представительство республики Вьетнам. Сейчас используется как гостиница с торговым комплексом. Уровень 3 звезд. Сообщение с городом в основном личным транспортом. Установлен на МКАД. Имеет съезды, свою парковку. С питанием все в порядке. На любой вкус. Персонал-вьетнамцы. Не заметен, но свое дело знает. Завтраки в ресторане. Опция. Wi-Fi бесплатный
Прекрасный отель! Проживала в номере отеля 10 дней, прекрасный сервис, доброжелательный, вежливый и отзывчивый персонал. Торговый центр рядом, от торгового центра ездет бесплатная маршрутка до ВДНХ. Теперь знаю, где я могу остановиться на время своего отдыха. Спасибо вам огромное
Возможно отель и хороший, но приехав с супругой в отель, обнаружили, что не взяли документы ( паспорта), по этой причине нам администратор отказал в заселении. Скан-копию паспорта предоставил, но их не приняли, даже с подтверждающими данными из Госуслуг, и это когда в мире развивается цифровизация и технологии.
Была приятно удивлена, чисто аккуратно, номер больше напоминал аппартаменты, холодильник плита, раковина
Спечифика наблюдалась только на первом этаже, но главное можно с животными за голову 500 рублей, это очень радует
2
Show business's response
Mary Lisina
Level 21 Local Expert
June 18, 2022
Удивило. Будем останавливаться. Минус звезда за завтрак. Не очень вкусно и скудненько с выбором. Вид из окна шикарен на Москву. А утром ещё и балкон нашли с видом на мкад-так вообще класс! Жили на последнем этаже. Парковка есть. А так же в здание целый город азиатский город. Мы нашли потрясающее кафе. Вообщем не плохо провели время.
Это то место, где нужно побывать, там в продаже все то, что продаётся в Азии, и не зачем ездить в Таиланд за ананасами, в Индию за чаем или во Вьетнам за фо-бо)))
Все на 4+, основной недочет- отсутствие возможности поесть в отеле, т.к. ресторана нет. Соответственно и завтраки отсутствуют. В остальном соответствует стоимости.
В целом норм отель. Проживание приятное, номера чистые. Постель чистая. Были какие-то заморочки с завтраком. Готовят его отдельно.
Ещё - сделайте указатели о центральном входе в гостиницу. Ни один таксист не знает, где центральный вход, ни 2ГИС, ни Яндекс.
Очень понравился мне отель. Здесь как дома, все под рукой, удобно, когда и можно приготовить в номере прям. Как в своей квартире. Караоке здесь хороший, директор у них очень вежливый и приветливый. При удобном случае, я обязательно приеду снова к вам!
Высокие потолки, все что нужно для жизни есть. Уютно. Холл красивый. Любые потребности можно реализовать прямо внутри комплекса. Там есть ТЦ, Кафе, парикмахерские, бытовые услуги и по.
У нас в номере было 2 санузла и 2 достаточно большие комнаты. Были небольшие проблемы с сантехникой на кухне. С вентиляцией беда - открываешь окно и в него дует как в турбине самолета. Лифтов много, но ждать их приходится долго.
Забронировали номер через сайт, с оплатой. При заселении отказались заселить по скану паспорта. Подтверждение личности правами к скану паспорта тоже не подошло. При этом оплату за номер возвращать отказались!!! С руководством связать также отказались!!! И вовсе отвернувшись администратор перестала с нами разговаривать!!!!