Aurum
721 reviews
August 23, 2020
Здравствуйте, уважаемые!
Хочу поделиться ужасным отношением и испорченным вечером от пребывания в вашем ресторане, а точнее, о том, как вы потеряли клиентов и деньги!
В такое время, когда борьба за клиента идет "не на жизнь, а на смерть"....
Удивлен! Обескуражен!
Вечер испорчен!
Интересно, ко всем так?
Пришли, никто не встретил, не поздоровался, не предложил сесть.
Почти все столы были пусты.... Запары нет!
Ждали 5,10,15 минут. Не дождались. Пошел искать официанта! Не нашел! Сам взял меню!
5,10,15 минут. Снова пошел искать официанта! ТЩЕТНО! Никого! Гости никому не нужны!
Никто не обращает внимания! Ходят все "занятые" с грязной посудой .... (где они только ее берут, занято было столика 3-4)!
Пришлось кричать, звать. Ура! Пришла САМА АДМИНИСТРАТОР!
Думал, все, вечеру быть! Но не тут то было! Вместо извинений на мое замечание на отсутствие внимания к гостям, я услышал упрёки, что мог бы я и подождать, а не нервничать. А еще, госпожа Администратор, обратила мое внимание на то, что официантов нет, и она САМА ЛИЧНО КО МНЕ ПОДОШЛА. Видимо, я должен был спасибо сказать.
Странное хамство и отношение! Не давала слово вставить, вместо ИЗВИНЕНИЙ! Я виноват, что такой нетерпеливый!
Итог: ресторан потерял 5-7 тыс сегодня и еще много в будущем.
Ни я, ни мои друзья к вам больше не придут!
12
June 20, 2022
Классный вид с веранды, живая музыка, вкусные блюда.
2
September 3, 2020
Прекрасное место для отдыха. Очень вкусная Кухня! Рекомендую. Спасибо официанту Эрмеку за отличное обслуживание!
3
May 23, 2021
Очень внимательные и вежливые официанты,просторный зал ,есть танцпол,весёлый репертуар,но еда на 3
2
October 18, 2021
Отвратительная кухня!!!Готовить совсем не умеют!Что такое садж понятия не имеют!!!Овощи на гриле поджарили замороженные на масле с душком!!!!Мясо в садж положили с пассированным луком,приготовленное вне саджа.Видимо ,это заготовка для плова была!!!!Кутабы засушенные:)))это жесть!!!Сырная тарелка,даже не хочу вспоминать,ощущение было ,что ее где то выкрали и накромсали мелкими кусочками несколько штучек.
Овощи в овощной тарелке не порезанные!!!Один огурчик,два помидорчика и две редиски,и куча петрушки,которую в азербайджанской кухне так не подают!!!!Рыба сибас костлявая с каким то специфическим запахом!!!Картошка молодая на гриле ,вообще,была отварена и поджарена для образования корочки)))))ужас
Мангал салат пришёл огромными кусками накромсанный и размазанный по дну тарелки!!!Я в шоке!!!
Подача ужасная.Если уж Готовить не умеете,то хотя бы подавайте красиво!!!!
Товарищи повара,в каком ауле азиатской деревни вы учились Готовить Азербайджанскую кухню?Это не азербайджанская кухня!!!!И не позорьте прошу вас нашу кухню!!!!
Из всего поданного вкусное было лаваш и натахтари!!!Никому не советую это место!Понимаю,что это не ресторан с мишленовскими звёздами ,но и на звание придорожного кафе даже не тянет!!!!Пишу своё сообщение снова,тк вы его снова удалите!
5
2
August 21, 2019
Очень душевное место, атмосферное. Особенно веранда. Красиво сделана территория. Есть отдельные беседки для компаний. Неплохой шашлык из баранины. Рекомендую.
2
2
July 8, 2020
Начну с того что заказали стол на 16:00 и внесли предоплату,пришли к 16 часам отмечать др мамы и сидели ещё 40 минут пока нам не принесли холодный шашлык и напитки...официант Марат наигранно улыбался и совершенно не торопился нести нам напитки и закуски ,через 40 минут ожидания все же принесли коктейли,коньяк,вино и мы ещё минут 10 ждали когда принесут приборы под напитки.
С таким отношением и подготовкой настроение уже было испорчено.
Стол заказывали на 7 человек заранее ,приходим накрыто на 10-зачем и для чего нам лишняя посуда на столе не понятно.
Шашлыки все принесли холодные,хлеб -лепёшки ждали пол часа и официант нагло врал что они готовятся в тандыре...когда нам их принесли они были деревянные и холодные-не удосужились даже погреть.
Нам не понравилось такое отношение и отсутсвие сервиса и для меня было удивлением когда в счёт нам включили 10% да обслуживание))
Я не имею проблем оплатить любую сумму за обслуживание и в данном случае администрация должны были предупредить при бронировании стола что будет наценка за банкетное обслуживание -хотя обслуживанием там вообще и не пахнет,официант к слову не знает состав блюда,какая именно часть барашка в блюде и с гарниром ли подаётся -по итогу заказали совершенно не то что хотели и ещё дополнительный ненужный гарнир так как Марат сказал что гарнира в данном блюде нет.
Вообщем стыд и позор так работать и называть себя рестораном.
6
2
July 28
Отличный ресторан.
April 8, 2019
Отмечали юбилей 50 лет. Домик брать не стали, хотели быть поближе к музыке. 20 человек прекрасно рассадили в половине большого зала. Хорошие кресла, вокруг стола много места. Во второй половине больших компаний не было, сидело 4-5 человек. Кухня понравилась, все гости это отметили. Особенно понравился теплый салат из печени кролика. Без алкоголя вышло 2500 на человека. Алкоголь и торт были свои. Администратор и официант (Тимур) сделали все, что попросили: вазы под цветы принесли, зал украсить разрешили, музыкальную колонку вынесли, что бы громкая музыка не мешала, флешку с фотками на телевизор поставили. Танцевать ходили в соседний зал. Но музыка пока слабое место ресторана. В ресторан можно приехать на машине, и оставить её до следующего дня на их парковке, что мы и сделали. Смазал впечатление кальянщик. В процессе праздника гости захотели кальян. Цена 1350. Кальянщик пробил на терминале 1800, хорошо вовремя заметили, так что смотрите в оба. Территория у ресторана большая, но было прохладно и мы особо не выходили на улицу. В целом рекомендую.
4
1
April 7
Хорошее место
1
1
July 21, 2021
Ещё бы кондей в главном зале и было бы отлично, кухня вкусная и по цене оптимальная
December 11, 2023
Вполне прилично
August 2, 2019
Отличное место. Уютно, чистенько, вкусно, адекватная цена, вежливый персонал!
Можно отлично посидеть шумной компанией, и с детками, и устроить романтик со второй половиной.
3
2
May 17
Не вкусно
2
2
May 25, 2021
Ресторан ужасный еда отвратительная рыбу вообще готовить не умеют одни кости даже в супе ухе кости в рыбе
Попросила поменять
1)ждала минут 50
2) уху мне не переделали + нахамили
Это просто жуть + волосы в еде
Люди не ходите в этот ресторан 🙏
Но есть исключения красивый сад
Но пища отварная и персонал тоже 🤬😡
7
May 22
Вкусно, чисто, уютно)
3
1
July 8, 2021
Вкусно, бюджетно.
Персонал свою работу знает
Можно улучшить акустику
В целом, - НОРМ!!
2
July 17, 2020
Принесли тёплые блюда, садж был без углей. Еда могла бы быть вкусной, если б была горячей. Атмосфера в летнем кафе приятная, но всё впечатление портит обслуживание. Счёт ждали минут 10-15. Не рекомендую
4
4
November 9, 2021
Вкусная кухня и радует возможность собраться компанией в отдельной беседке!
March 7, 2020
Шикарный место для отдыха!!!
Очень вкусно готовят! Блюда оформлены красиво!
Цены низкие!
Интерьер просто чудо! Отдельные беседки, природа,речка!
Персонал вежливый!
Люблю там отдыхать!!!
Рекомендую!!!
3
1
June 28, 2022
Уютное место, вкусная еда, отдельные домики.
2
March 1, 2019
Когда только открылись обслуживание и кухня были на твердую пятерку. А сейчас....
1. Порции стали меньше и менее вкусные.
2. Меню подорожало процентов на 20%
3. И самое главное официанты пытались вместо кьянти впарить какое-то непонятное пойло. Дело было так: мы взяли первую бутылку кьянти, как положено, принесли закрытую. Открыли при нас, а вот вторую принесли открытой, вино было разлито по бокалам из который несло порошковым "домашним" вином, видимо, в надежде что клиент дошел, официанты взяли нашу бутылку из под кьянти и налили туда свою бормотуху. Персонал пытался с нами спорить, что это такое же вино, доказывая, что только что открыли и разлили по бокалам, при том что в бутылке не хватало грамм 100 а в бокалах было 2 по 150))). В итоге после непродолжительных препирательств вино поменяли и открыли при нас. Для заведения, претендующего на статус ресторана, такое поведение официантов недопустимо.
Больше я туда не пойду и друзьям не порекомендую, если хочется шашлыка, лучше доехать до Бакинского у Красного кита.
13
1
May 31, 2022
Вкусно, весело, живая музыка, есть летние веранды
November 14, 2022
Неплохое место в принципе полностью доволен.
2
2
September 8, 2023
Замечательно просто
July 13, 2021
Хорошее место, летняя веранда у воды в такую жару 👍🏻
Но когда посещал не было летнего меню, т.е. какие нибудь холодные супы окрошка/свекольник. Но обещали добавить.
1
1
February 27
Хорошее место
3
October 14, 2022
Очень хорошее заведение. Советую попробовать!
3
October 14, 2018
Отличный ресторан, аналог Бакинского бульвара. Есть уличные домики, по комфорту лучше, чем в Бакинском. Отличная благоустроенная территория, подойдет и для банкетов. Вкусная еда, отличная подача.
Особо хотел бы отметить кальян. Делают его египтяне, пожалуй лучший в Мытищах.
3
2
September 17, 2023
Классный ресторан.
July 23, 2020
Уютный ресторан, с видом на пруд, где плавают гуси и утки, так же есть домики, которые можно снять. Мягкие кресла, сел и утонул в уюте. Две веранды на выбор. В советую.
3
1
February 11, 2020
Уютно, приятная атмосфера и вкусная еда, что ещё надо чтоб провести вечер. Отмечала день рождения в кругу семьи, очень довольны остались все.
3
1
September 17, 2020
Рекомендую. Хорошая кухня. Персонал на уровне. Возможность отдохнуть отдельно компанией. Демократичные цены.
2
1
June 27, 2023
Хорошо
Но не достаточно
3
1
July 13, 2022
Место неплохое, еда на 4. Долговатое обслуживание
3
1
May 8, 2021
Шашлыки не пахнут костром хотя мясо нормальное, но для пожилого человека жёсткое пришлось очень мелко резать, порция 270 гр маленькая мясо не маринованое нет осущение что ешь шашлык.
3
May 14, 2023
Хорошее мясное местечко
November 29, 2022
Хорошее место обслуживание и кальяны
1
July 29, 2019
Супер атмосфера, уютно, красиво, вкуснейший шашлык, оооооочень вежливый персонал. можно посидеть, попереваривать на берегу прудика. Цены хорошие.
3
February 20
Отлично!
3
September 4, 2021
Вкусно, уютно, персонал молодцы! На день рождение приедем ещё)
3
February 9, 2020
Самое первое-воду горячуюю провели в ресторан? Кто в курсе? С первого дня открытия и вплоть до осени 2019 текла ледяная вода....и это в ресторане??? Цены выросли очень сильно, половина блюд невкусные вообще! Заказывала королевские креветки с роллами-ну смех просто-принесли самые обычные, маленькие, роллы вообще ужас невкусные...плов у мужа был с сюрпризом-с камнем! Детский суп куриный был мега острый!!! Не ходите, дорого и невкусно, еще и дубак!
5
1
January 29, 2021
Вкусная еда, чистота, уютно, комфортно, официанты супер вежливы. Спасибо!!
3
2
June 27, 2023
Вкусно и уютно)
1
August 8, 2020
это что то с чем то,вот так выглядел стол,после 40мин ожидания,после заказ снова 40мин,официанты и администратор злые,не улыбаются...не советуем!!!все долго!то есть свой алкоголь,то нету!!!вроде все не плохо,еда вкусная,персонал не понятно гость или персонал,сервис плохой!!!
4
1
January 8
Можно курить на веранде! Супер!)
May 13, 2023
Вкусно! Очень вкусно!
September 19, 2022
Прикрасой место, в черте города такого 2-го не найти, сервис на 4
3
1
February 3, 2020
Добрый день. Отмечали день рождение друга, когда договаривались, обещали все наши «хотелки» выполнять быстро , до 20мин. А по факту , сразу предупредили , что блюда надо заказывать за 2часа. Кнопка звонка не работала, компот кончился , потом появился... блюда маленькие ,официанта не поймаешь.
Самая быстрая подача блюд - Бакинский дворик .
Соответствие Цены и качества - кофе Лига.
4
November 4, 2023
Все понравилось
1
1