Avito
12541 reviews
September 8
С каждым обновлением сервис становится все хуже и хуже! Самое отвратительное обновление - это объединение аккаунтов членов семьи и предложение попробовать перевести аккаунт в профессиональный. Якобы продаж будет больше... Ага... только теперь в одном профиле объявления бесплатные, а в другом за каждое объявление нужно платить! Просто убили живой активный профиль с большим количеством отличных отзывов! Платить за каждое объявление я не собираюсь, у меня на авито нет столько продаж, сколько я должна денег заплатить за публикации! Просила не раз поддержку отменить это действие, но действие это оказалось не обратимо… я уже больше года прошу службу поддержки разъединить наши с мужем аккаунты и вернуть профиль в личный! Такое это безобразие и абсолютно наплевательское отношение к своим пользователям! Каждый раз служба поддержки отвечает «К сожалению, на данный момент нет такой технической возможности», а когда она будет?! Уже год прошел!!! Вы вообще передаете информацию дальше, своим сотрудникам и разработчикам, или плевать хотели?! Почему вперед есть, а обратно нет, ведь вы предлагали «попробовать»?! Мне не понравилось!!! Комиссии растут, обдирают и продавцов и покупателей, бесплатные объявления не всегда есть возможность разместить, после редактирования объявления требуют оплату, хотя объявление не было снято, а было отредактировано. Еще и куча мошенников!
Примите во внимание все мои недовольства, добавьте возможность вернуть личные профили, и хватит обдирать с физ.лиц деньги за продажу личных товаров! Это безобразие! Проще отдавать бесплатно через группы в мессенджерах, чем платить за размещение объявлений и в продать за копейки товар спустя месяцы через ваш сервис Авито!
4
September 26
Пользуюсь приложением достаточно давно! Хочу сказать что работа службы поддержки провисает конкретно! Доставка это просто кошмар, ни с кем не связаться 🤦 на помощи теперь только электронно потому что я так поняла что сотрудников нормальных единицы. И по этому сделали все в писанине. Например : меняла мобильный номер, сменила его несколько месяцев назад, делаю заказ ребенку куртку, заказ почему то оформляется на старый номер телефона 🤦🏻♀️ когда уже давным давно указан новый номер! Теперь следующее доставку обещали в один день потом в другой день потом в третий день 🤦🏻♀️🤔 такой расклад мне не подошел. Отказаться я не могу, то есть я вынуждена ждать, продавец вынужден ждать! Это просто. Итог: страдает покупатель и продавец. Зато авито все отлично! Вообщем понимаю что покупать или продавать я тут вообще не горю желанием. Единственное что радует это размещение услуг.
2
July 5
Авито очень нравится ! Первые продажи начала делать в пандемию- было много времени на разборку хлама в гараже-оказалось что хламу можно дать вторую жизнь.
Сейчас сломили старый дом и так же вместо того чтобы выбросить все на мусорку я все от фотографировала и выложила- продажи пошли сразу же!
Сервис меняется регулярно и только в лучшую сторону. Защита от мошенников тоже работает- если сама не ступишь, то твои данные тяжело найти.
Всем рекомендую Пользоваться Авито-удобно, качественно, быстро!
3
July 18
Красивый офис. И сама контора хорошая, полезная для людей. Часто покупаю там нужные вещи. С Авито доставкой вообще отлично, удобно. Так что рекомендую.
1
October 9
В общем все хорошо, но так как я сдаю через авито жилье посуточно, с меня берётся процент. А вот процент уж очень вырос. Из за этого мне приходится либо терять в деньгах, либо вкладываю 15% в цену, терять клиентов. Я понимаю, что авито, практически монополист в интернет пространстве, но нельзя же так завышать планку. Помимо этого, так же приходиться дополнительно оплачивать услуги продвижения, иначе объявление падает в поиске. Уважаемые авито, подумайте серьёзно на тему понижения процента, иначе, при появлении нормальной платформы, от вас уйдёт очень много клиентов.
1
4
June 4
Крутая платформа для продажи и покупки товаров. Все можно отправить или купить с доставкой фактически бесплатно. Уже много лет пользуюсь. Все классно.
2
May 25
Пользуюсь данным приложением давно,очень хороший интерфейс,приложение развивается,добавляет много плюшек для пользователей,всем доволен.Единственный минус это служба поддержки не все быстро решают проблему с отзывами,по этому видимо все зависет от персонала,поставлю 5 звезд за данное приложение и её дальнейшее развитие.В остальном над персоналом нужно работать.
12
June 10
Отличный сервис по продаже и покупке. Удобно и быстро. Понятный, не мудреный. Это очень важно. Много удачных сделок. Я довольна Рекомендую.
3
September 5
Прекрасная площадка для продажи любых товаров! Понятный интерфейс👍 Удобный поиск по характеристикам, отзывам и надежности продавьцов! Всем рекомендую!!
1
October 22
И новый хит сезона от Авито. Ну как же сделать, чтобы товар у людей не продавался и все покупали у Авито поддержку??? Да легко. Надо просто у товара поменять...качество. Да-да, все оказывается очень просто. Робот Авито у товара меняет качество (есть такое обязательный к заполнению пункт, когда продаешь личные вещи) на более низкое. Проверил свои товары: из 20 товаров у трех (самых дорогих) качество из отличного было заменено Авито на удовлетворительное. Продавцы: после публикации объявления на 2-3 день обязательно все проверяйте, особенно замену букв на латиницу и качество товара.
9
July 31
Пользуюсь Авито несколько лет, сервис работает. Но! Отправила заказ покупателю, сняли комиссию за пересылку, а мне по факту на карту скинули на 250 рублей меньше той стоимости, которую сами же указали. Стала разбираться, Авито признали ошибку. И нет бы докинуть мне мои деньги, они запросили такой список документов, словно я устраиваюсь на работу в Кремль. Меня очень смутило, к примеру, фото и скан моего паспорта со всеми данными, моя фотография... В общем, плюнула на эти деньги, пусть подавятся. А осадочек остался. В компании, видимо, о персональных данных не слышали. Подтвердить свой телефон - это одно, а вот фото паспорта, я считаю, - перебор. Политику нужно менять, и если признали свою ошибку, то нужно быть более гибкими, поступать так, как удобно вашему клиенту. А бонусы на продвижение - деньги на ветер, они не работают и мне оно не нужно было.
5
2
September 15
ХВАТИТ ОТВЕЧАТЬ МНЕ ОДНО И ТОЖЕ РЕШИТЕ МОЮ ПРОБЛЕМУ УЖЕ!Моя проблема заключается в том, что я не могу зайти в свой профиль, потому что он сразу блокируется, я пыталась создать профиль через одноклассники и пройти проверку, но после того как скинула данные, его опять заблокировали за подозрение в подозрительной активности какой-то, ваша методичка дебильная не работает, потому что у меня нет доступа к новому профилю, потому что вы его точно также заблокировали, соответственно связать я ничего не могу, я вам скидывала и фото профиля. Поддержка этого ресурса тупо отвечает автоматизированной системой, которая предлагает мне создать профиль и пройти проверку и связать профили, но суть в том, что когда я пытаюсь создать профиль его либо блокируют, либо в целом не получается сделать это, так как по моему номеру телефона аккаунт заблокирован, заблокирован он просто так. Просто худшая компания, в которой нет поддержки, и все кто работает над ней - бестолковые сотрудники, которые не хотят развиваться, а просто получаются сотни тысяч в месяц просиживая штаны свои дорогие. И они же мне ответили, что мне нужен новый аккаунт, создать на новый номер, на котором ещё нет авито к новому привязать этот старый аккаунт, потому что они не могут идентифицировать,это вообще достойная компашка
3
June 25
Работаю с Авито с 2011 года, к сожалению , с каждым годом все жестче и жестче условия для продавьца!
Постоянно случаются различные баги и полоски, которые решаются по несколько дней , неделю!
Поддержка конкретно не отвечает на вопросы а кормит завтраками « мы не можем сказать когда починим приложение, пользуйтесь версией для пк»🥴
Раньше реклама купленная на Авито давала отличные результаты! Сейчас же результат равен - бюджет 🤪 а не увеличение продаж!
Пользовалась услугами их продвигателей😅 их стратегия работает только на ваши траты! Тянут деньги откуда только это возможно!
Как они и обещают , платишь за пустые просмотры с пустых и новых профилей! Желаю вывод - просмотры это боты , запросы боты , так как в заказы это не выходит! Следовательно либо проблема в их нежелании помочь продать даже за деньги , либо они не умеют это делать и показывают товары тем, кому это не интересно!
В общем площадка стала слишком дорогой и бестолковой!
Бу вещи продолжают продаваться там со спросом, новые нет!
4
August 4
Удобный сайт, пользуюсь версией браузера, поддержка отрабатывает свою задачу. Легко искать товары и услуги, практически под любые задачи. Ценовой диапазон, почти всегда соответствует запросам. Спасибо
1
3
October 16
На Авито промышляю чуть более месяца. С Авито доставкой проблем пока не было. Заметил одну странную особенность: при продаже товара, который запрещён в свободном обороте, объявления с ним проверяются и узаканиваются, товар продаётся. А товар, который находится в свободном обороте, он проверяется и блокируется с резолюцией " продажа запрещена". Кому нужны примеры, да без базара: 1. Заблокировали неоднократно складной нож без фиксатора лезвия отечественного производителя с резолюцией, указанной сверху. 2. В легкую проверяют и запускают в продажу объявления о продаже БР ( наручников), которые именно относятся к спецсредствам и запрещены в свободном обороте. 3. Помолчу, за умного сойду, хотя ум сейчас не котируется, поэтому добавлю, что система проверила и узаконила все мои объявления о продаже ножей нескладных и с фиксаторами лезвий иностранных производителей, ПАТРИОТИЗМ налицо.
6
August 25
Пользуюсь давно данной платформой. Не раз совершала покупки и продавала через этот сервис, объявления размещала как бесплатные, так и платные. В последнее время работать с этим ресурсом стало отвратительно неудобно! За платно опубликованные объявления требуют дурацкие отчёты типа напишите номер такой-то на листе бумаге и сфотографируйте слева, справа, спереди, сзади, хотя до этого весь пакет документов, подтверждающий право собственности на данную вещь предоставлялся со всеми фото. Ещё платные объявления блокируют по непонятному принципу, ссылаясь на то, что у кого-то в профиле есть объявления с фотографиями моих же вещей. Бред! Ответа от техподдержки приходится ждать по несколько дней, внятного и адекватного решения нет. Придется прощаться видимо с данной доской объявлений. Не рекомендую этот сервис!
5
August 24
Площадка хорошая,понятная,я на авито с 2011 года,удобный сервис по доставке через партнеров Яндекс и Бохберри,авитовские пункты пока никакие их и мало и упаковки никакой нет.Напрягают ограничения по количеству объявлений,ведь комиссия берется с продажи всех товаров,зачем ограничения?Ну и комиссия иногда выходит чуть ли не половина стоимости товара,от этого становится не выгодно продавать на этой площадке.
1
May 5
Прекрасная компания. Помогает людям приобретать и продавать товары. Хорошо работает Авито доставка и доставка партнерами компании. Удобно и безопасно. Спасибо! Минус в наличии лимита товаров определенной категории. Не на всех товарах можно поставить автоматическое продление публикации .
1
22
December 5, 2023
Мне очень нравится АВИТО. Очень часто меня выручает.... в финансовом плане и в плане освобождения своего домашнего пространства от уже давно не пользующихся вещей))) Очень всё удобно, особенно продажа. Сначала я не понимала, как это работает. Но сейчас всё, как "по маслу". Всё здорово! Есть и неприятные моменты - это рейтинг продавца. Очень странные критерии рейтинга, например, быстро отвечать потенциальному покупателю (в течение 3-х часов). Для меня это странно. А если человек работает и не может постоянно сидеть в телефоне и смотреть, кто там ему написал... Думаю, что в ИИ, который занимается этим, нужно что-то подправить. И блокировка тоже странно происходит.. Вот не знаешь, где, так сказать, выстрелит и на что среагирует)
А так, ребята, вы просто молодцы! Спасибо за такую возможность свободно продавать.
45
June 8
Хорошая площадка для плкупки/продажи. Но отвратительный сервис посуточной аренды недвижимости. Авито в обязательном порядке берет комиссию 15% за каждые сутки проживания. В свящи с этим собственники вынуждены уведичивать стоимость аренды квартиры, что крайне не удобно для иех кто снимает квартиру. Более того, каждое объявление проходит тщательную проверку не дай бог собственник разсестит свой номер телефона и сервис не получиь сыою комиссию. При обмене контактами в сообщениях с квартиросъёмщиками объявление летит в бан на какоето время. Тоже самое обстоит и с продажей оборудования. Если вдруг нужно будет продать каокето оборудование нужно заплатить деньги за размещение объявления на месяц. Совсем не факт, что за этот месяц это оборудование будет продано, но в случае продления объявления опять придется раскошелиться. В какое время сервис бесплатных объявлений перешел на комиссию и сборы?! Отвратительна площадка! За счет того что нет подобных равнозначимых сервисов менеджемент работает исключительно на получение прибыли, причем любым способом. Хотите зарабатывать на площадке - платите деньги!
2
2
March 29
Очень удобное приложение, можно продать даже в другой город. И главное безопасно.Пользуюсь уже много лет и всегда все отлично.дополняю отзыв к сожалению у меня случилась проблема, во время доставки мне повредили товар покупатель конечно отказался брать и мне его вернули. Я связалась со службой поддержки, они же обещали что не будет проблем с товаром а если что компенсировать. Но мне отказали в компенсации по причине того что я не могу показать что проектор не проецирует картинку😥на видео я показала что включила и нет картинки, но их это не устроило. Жаль конечно но теперь буду знать и с доставкой отправлять не буду.хотя теперь берут процент с продавцов но гарантии нет!!!
33
3
March 1
Около 2х лет пользуюсь авито. Очень удобно. Ребята молодцы, что придумали такой вариант. И почту заставили работать лучше. 😊 Огромное вам спасибо. Но, как то обратилась с просьбой убрать в своём профиле очень негативный и ничем неподтвержденный отзыв. А именно. Покупательница показалось козье молоко, на вкус-коровьим. 😊 У меня нубийская и альпийская козочки. Молоко без запаха. И покупательница основываясь, только на своих вкусовых чувствах, написала в отзыве, чтобы люди не покупали у меня молоко. Я попросила службу авито, убрать ничем не обоснованно ложное обвинение. За это даже есть статья. 3 раза я посылала запрос, и все 3 раза мне отказались убрать ложное обвинение. Прошу разобраться в моем случае ещё раз основательно. Живу г. Ярославль. Деревня шебунино
6
30
August 5
Поддержка просто слово подобрать не могу мягкое. Не адекваты ставят отзывы отрицательные причём сами же себе противоречат и указывают на то, что они сами не правы. Обращение на удаление отзыва и фактов клеветы и без доказательной базы, причём человек сам себе противоречит. Приходит отписка видимо от бота одно и то же, мол человек может оставить своём мнение, а люди уже прочитают моё оправдания примерно так. Почему я должен оправдываться когда я не в чём не виноват и получать отрицательный и бездоказательный отзыв не понятно. Причём обжаловать их невозможно идёт отписка. Несколько раз пробовал и отписка приходила буква в букву.
Надеюсь в дальнейшем на рынке объявлений появится новый игрок и конкурент к которому уйду. Хотел бы сказать, что Авито сборище .... но не буду хотя с их слов это бы было бы моим мнением. Но до их уровня опускается не хочу есть чувство достоинства.
5
December 22, 2023
Платформа Авито очень полезная , здесь можно найти практически все и на любой бюджет, можно избавится от ненужных вещей, найти редкие коллекционные вешицы. Удобная доставка, безопастность -за это спасибо.
В последнее время платформу активно осваивают коммерческие организации и физическому лицу с ними сложно конкурировать, просмотров стало меньше, вещи стали залеживаться. Надеюсь, что специалисты Авито что-то придумают .
37
October 19
На площадке авито уже давно и все устраивало как продавца и покупателя. И тарифы на размещение стоили адекватно и за продвижение не драли три шкуры. Но увы что сейчас видим. Как продавец совсем не выгодно стало продавать на площадке авито когда перевели меня автоматом на тариф оплаты за просмотры цены повышают раз в месяц ,а то и два раза в месяц необоснованно плюс еще берут комиссию с продаж и это все возложили на продавца непонимая ,что вся нагрузка по ошкуриванию средств с продавца ляжет на плечи потребителя. Мало того что я плачу за просмотры которые могут накручивать непотонцеальные покупатели или конкуренты и как я отслежу что авито это контролирует и как авито это контролирует. У них что есть все базы к доступам сим карт и аккаунтам. продавец невидит то как отслеживает авито накрутки или авто просмотры. Хотя утверждают в авито что контролирует , но никто это невидит как.Один человек с разных аккаунтов может несколько раз просмотреть объявление не купив ничего,а с меня сдерут деньги за все просмотры.В итоге продавец торгует себе в минус, а с него если он продал что то еще и проценты берут. Это слишком кучеряво так набивать карманы. считаю что за просмотры должны платить покупатели тогда меньше будет посторонних просмотров от конкурентов и накруток просмотров. А если человеку нужно что то и цена устраивает он сразу купит, а если хочет искать где дешевле или и скакать по объявлениям то пусть платит за просмотры. Да и еще связатся с модераторами вообще невозможно только с чудо ботом у которого ограничен список ответов на вопросы. Это вообще жесть, раньше отвечал специалисть щас перевалили все на бота, видимо чтоб негатива меньше выслушивать. Список вопросов и ответов ограничен. На конкретно интересующий вопрос ответа от чудо бота неполучишь и на этом общение с авито потдержкой заканчивается.Вообщем площадка испортилась идет полное обдиралово денег с народа. Вот и снова объявили что с 21 октября будет подорожание за просмотры в некоторых категориях. Несопостовимая оплата за продвижение тоже недает никаких результатов. Вы платите просмотры увеличиваются а продаж как небыло так и нет. Вот как то так. Заманили изначально людей в достойный сервис, а теперь доят как дойную корову так как никуда неденитесь пока платит человек то и дальше будет платить, а у многих тысячи объявлений.
3
2
July 16
1. Ужасная служба поддержки. Кривой чат-бот, который только раздражает и ничем не помогает.
2. Огромное количество фейковых объявлений, где товар «уже отправлен, но вы заходите в наш тг-канал». В тг-канале, конечно, таких товаров нет, а то, что есть по цене х10 минимум. Поддержка, конечно же, не помогает.
3.Нельзя оставить отзыв о несостоявшемся покупателе. Например, человек на словах попросил забронировать на три дня. Через три дня он ничего не купил и пропал, конечно же. За это время я теряю реальных покупателей. Но отзыв оставить нельзя, хотя есть переписка и доказательства.
4. Сервис не блокирует объявления от разведенцев животных, которые продают своих генетически нездоровых питомцев, многие из которых будут выброшены при возникновении проблем (ведь лечить очень дорого, проще купить нового типа породистого). Без образования, без документов, без тестов и анализов. Это катастрофа в стране, где никак не защищают права животных. Не провоцируйте плодильщиков.
5. Раньше бонусы были пожирнее. Можно было с одной-двух покупок оплатить себе новый заказ. Сейчас бонусы смешные, по 15-20-30 руб.
6. Совершенно непонятна экосистема «бонусы-тариф-кошелек». Как оно взаимодействует друг с другом. Даже лень разбираться, все очень запутанно.
August 31
Лучше” Авито” ,торговой площадки на сегодня нет. Все что хочешь продай и покупай. Рекламируй свои услуги. Все очень удобно,купить и продать. Все адреса отправки ,получения в пешей доступности. Очень легко и просто с Авито. Каждая вещь рано или поздно находит своего покупателя. Главное обновлять сроки вовремя и не спешить.
4
October 10
Авито сливает в агенства-недвижимости данные своих пользователей и те потом начинают спамить и днём и ночью со своими предложениями прикупить квартирку!!! А утверждать это я на 100% могу потому, что пользовалась только сервисом авито-недвижимость. Когда писала вам в тех.поддержку такое же не понимание включали. Не доходили руки написать, но когда адреса в объявлениях убрали, тут уже извините наглость через край. Так нельзя работать со своими пользователями. И ещё хотите подтверждение идентификации лица фото с паспортом! ))) вы с ума сошли?!
Момент с адресом в объявлениях!
Здравствуйте, с недавних пор, месяца как три, авито анулировало адрес у объявлений оставив только город, при этом вынудив покупателей тратить время на доп. вопросы у продавцов, которые снимались указанием локации. Сообщения в поддержку руководство не слышит.
Общение в чат боте отвратительно, алгоритм построен так, что связаться с оператором можно на 50-м вопросе! Оставить предложение на сайте о пожеланиях я тоже не нашла;)
Пожелаем процветания компании, которая впихивает платную доставку через проблемы пользователям!
5
February 10
Я использую площадку для продажи и покупки вещей. Удобно и безопасно, Авито-доставка прекрасный инструмент, особенно для продажи в маленькие населенные пункты, где есть отделение почты.
Несколько раз пользовалась услугами техподдержки и всё проходило успешно.
Бронированием недвижимости через авито не пользовалась, не могу оценить объективно.
29
February 27
Сервис Авито , по своей сути, хорошая возможность для приобретения товаров, за что и "звезда", но...
Конечно Авито это и отличная площадка для процветания разного рода мошенничества и разжигания розни между людьми.
Всё это происходит из-за недобросовестной работы службы поддержки и её формальному отношению к обращениям пользователей.
Никто не вникает в ситуации, Авито отгорожена от пользователей чат-ботами.
На страницах avito предлагается много разных сервисов и даются заверения о том, что всё будет нормально, безопасно и надёжно. На самом деле так не происходит. Трижды попадал в очень не приятные ситуации и с утечкой данных, и с возвратом некачественных товаров, и со службой доставки, когда просто открываешь ячейку постамата, а она оказывалась пустой. Так же создаётся напряжённость между покупателем и продавцом. Никто не проверяет достоверность отзывов, которые могут портить репутацию, и тем самым пособничать в клевете, за что предусмотрена ответственность (128.1 УК)
Размещенные вами объявления, так же являются добычей разного рода спамеров, которые собирают базы данных "живых" номеров реальных потребителей. Сразу после размещения объявлений, и прихода пустых сообщений, на которые Вы отреагировали ответом, начинается шквал звонков спам рекламы.
В этой связи я отказался от услуг данного сервиса, чтобы обезопасить себя от подобных проблем.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
P S. Странное предложение в ответ на отзыв от службы поддержки, вынудить человека регистрироваться в соц сетях, к примеру в "одноклассниках" или "в контакте". Есть у всех профиль, есть его номер, есть , якобы и сама служба поддержки, которая, как правило ничего не может сделать и строчит только формальные ответы и заготовленные клише.
Одно понятно, что перед мошенниками на этой платформе, человек остаётся с проблемами один на один, и заверения службы безопасности о пресловутой этой безопасности, полная неправда. Ни Ваши скрины, ни доводы, ни подробные рассказы, никто изучать не будет. Наоборот, Вам придумают ненужные сложности, как в данном случае, чтобы Вы устали от этой возни, и остались с нерешённой проблемой, а мошенничество и далее процветало.
***В дополнение к официальному ответу
Вы много написали, и сами живёте в этой выдуманной иллюзии безопасности, но на самом деле, вы максимум что сделали, это защитили телефонные номера от спамеров,
Но ..
Мошенничество как было, так и дальше существует, и вы ни капли этому не придаете значения, а скорее наоборот, прячетесь за формальным , шаблонным ответом в чате поддержки, служба безопасности вообще не придаёт значения негативным прецедентам, или такой службы попросту нет, и всяческим образом препятствуете в отзывах и ответах на них, появлению правды о мошеннических действиях и констатации тех фактов, что пользователи Авито не защищены от мошенников.
Поэтому написали вы много в официальном ответе, а на деле - 0
49
3
July 27
Очень давно пользуюсь Авито и не представляю уже как мы раньше жили без этого сервиса! Техподдержка все решает быстро. А продать и купить очень удобно! И ещё отдельное спасибо за безопасность сделок! Благодарю всех сотрудников за хорошую работу!🌸
6
October 7, 2023
Пользуюсь услугами сайта с 2010 г. , замечательный, безопасный, удобный для покупок, продаж, услуг... Можно найти всë или почти всë. Большой выбор вариантов доставки. Легко и быстро избавилась от ненужных мне вещей заработав на некоторых , зачастую не выходя из дома, либо отправив их в ближайшем пункте шаговой доступности, не мало и приобрела нужных по приятным ценам. Поддержка, помощь, полезный контроль админов всегда на высоком уровне. Спасибо.
2
62
September 10
Судя по тому, сколько тут всего хорошего о них говорят, это все куплено, не верьте хорошим оценкам. Это самый отвратительный сервис с которым я сталкивался. убогое управление, выставленные настройки по поиску постоянно слетают, магазин здесь держать просто ужас. Поддержке вообще плевать на вас, вам поставили плохую оценку и шантажом предлагают ее убрать за нную сумму денег? "Все в порядке мы не видим нарушений в отзыве, человек имеет право высказывать свое мнение".
11
August 2
После очередных изменений в политики компашки стало не выносимо сдавать недвижимость!
Ввели % свой но при этом нет у них даже рыбы договора, якобы есть страховка но там столько условий-что ее и нет!
А когда приезжают вместо указаных 2человек 5 где же ваша помощь в ситуации а ведь вы свою комисию сразу хапнули и плевать на все дальнейшее???
Постоянные проверки путем создание фейковых/ботов пустых запросов об аренде, принимаешь и по итогу они по таймеру не вносят аванс - как итог вам после нного количества таких запросов БЛОКИРУЮТ объявление а если вы будите отстаивать и добиваться справедливости то ощутитете еще более сильный наплыв таких запросов (видимо детвора работающая удаленно так выплескивает свою месть или злось/пакость)
При составлении онлайн бронирования у них нет даже бонально расписанной заявки о составе гостей, возрасте и пр не говоря уже о самом объявлении для/при каких условиях сдается!!!!
Поддержка в чате стала вообще шаблонная, звоня по горячей линии ужасаешься от молодых голосов а где же все опытные специалисты, куда они подевались, видимо все на удаленке или франшизе??
Если ваш вопрос не понравился или им лень отвечать то ваш запрос письменный в чате будет закрыт вообще без ответа, направив письмо по эл.почте вам просто пришлют ИЗДЕВАТЕЛЬСКОЕ ПИСЬМО - от вас пришло пустое письмо дескать!
Что касается отзывов с ЯКОБЫ умнейшей най разумнейшей вычесляющей все на свете, то это ужас-теперь любой может оставить негативный отзыв как НА ЗАБОРЕ без оценки БЕЗДОКАЗАТЕЛЬНЫЙ, при чем указываешь на их же правила и оскорбления чести и достоинства по закону- не ни чего не видем и не слышим
А вот если оставят отзыв хороший, даже общаясь в чате, сделан запрос и сделка через них - жди когда то..
Все вопросы и предложения, которые вы будите вносить ни кого не интересуют и слушать не хотят, но спрашивается как тогда сотрудничать и чем вы будите привлекать/удерживать бизнес едениц??
Уже многие знакомые просто закрыли сои услыги до лучших времен или перенесли в архив перейдя на другие ресурсы
6
June 11
Достоинства: Нет плюсов. Никаких.
Недостатки: Не умеют читать от слова совсем. Просто нажимают шаблоны.
Сколько не обращаюсь, отвечают одно и тоже или шаблон. Даже после того как потерялась вещь при доставке авито, после многодневной переписки, решила сама.
Одним звонком. По моему мнению набирают просто всех подряд, преимущественно подростков, которые естественно не могут и не хотят отвечать на вопросы. Ответы односложные, видимо по моему мнению интеллекта и знаний хватает только нажимать шаблоны. Как только это поняла, перестала им писать. Худшая служба поддержки, такой нет ни а озоне, не в др магазинах. Зачем платят зарплату и платят ли вообще по моему мнению неизвестно. Взрослые разумные ди, как правило умеют читать и отвечать на вопросы. В данном случае обращаться а эту службу это бесполезная трата времени. Более того в отзовитесь стоят в обязательном поле просили ли меня написать отзыв и без этой кнопки нет отправки. Нет ребята на моём аккаунте, которому много лет вся это бесконечная, бесполезная переписка с Вашими сотрудниками.
Год пользования услугами
2024
Общее впечатление
Очень плохо, бесполезная служба,хуже всех!
l
4
July 8
Давно пользуюсь площадкой, как продавец и как покупатель, улучшили защиту от мошенников, за что спасибо. Огромный минус за увеличение комиссии для продавцов, 7% это очень много, осрбено если вещь недорогая , ее надо упаковать, доставить в пункт отправки, это ресурсы. Пересмотрите комиссию, думаю сейчас многие уйдут от продаж с авито доставкой
4
July 27
Нам с мужем оставили вот такой отзыв:
Сделка оплачена,книги не получены(возможно и не высланы)
Проблема в том, что человек ничего не отплатил. Никакого заказа нет. Человек настаивал на доставке почтой, мы отказались, назло он написал отзыв. Сначала я думала, что человек просто ошибся, и написала ему сообщение, что он меня с кем-то перепутал или ошибся и думает, что оформил заказ. Но тот прочитал сообщение и ничего не ответил. Значит, прекрасно знает, что никакого заказа нет.
Я думала, что такой отзыв оспорить — дело двух минут, ведь никакого заказа нет, тут явно ложь. Оспаривала около 20 раз. Мне отвечают, что не нашли нарушений и что решение окончательное. Как не нашли нарушений, если заказа нет, а человек пишет, что оплатил книги и не получил их? Заказа нет! Как ещё мне это объяснять? Заказа нет. Заказ нет. Заказа нет. Как писать?
Пишу в чат и на мейл — мне отвечают, что только через специальную форму можно оспорить. Пишу на сайтах с отзывами — мне сотрудники Авито советуют обратиться в соцсети. В соцсетях отвечают так:
В соцсетях мы не рассматриваем доказательства и не удаляем отзывы. Это можно сделать через специальную форму.
И как мне оспорить отзыв? Через специальную форму мне отвечают, что нарушений нет и решение окончательное. Но заказа никакого нет и ничего не оплачено, человек солгал, «отомстил» за отказ отправить почтой. Что мне делать? К кому обращаться?
7
August 26
Отличный сервис, моя основная площадка по посуточному бронированию. 4 звезды за то, что в то время как конкуренты ставят свою рекламу по всему Сочи и другим городам и расширяют базу клиентов и заказов, авито концентрируется на мелких банах старых пользователей за слово «ватсапп» в переписке (на ватсапп настроен шаблон для заселения гостей)
2
July 3
На Авито уже несколько лет, одна из самых популярных площадок. Сама покупаю на Авито, поскольку в отличие от маркетплейсов есть возможность прямого общения с продавцом.
Как продавец, на данный момент тоже довольна. Постоянно совершенствуются и пробуют новое, то тарифы, то Молл, то ещё что-то.
Техподдержка отвечает и реагирует быстро. Спасибо!
2
May 16
Радует, что "Авито" развивается и становится все удобнее. За последние годы появилось много нового, одна доставка чего стоит. Правда, работники центров партнеров жаловались, что с доставками от Авито много хлопот, веротяно, процессы еще предстоит упростить и наладить. Будем надеятсья, что дальше будет только лучше.
1
20
November 6
Очень много людей знакомы с данным сайтом, но в последнее время из бесплатного он превратился в сплошное выкачивание денег. Чего только стоит комиссия за отправку товара авито-доставкой, мало того, что покупатель оплачивает доставку, так ещё и с продавца дерут от 5% комиссии. А если продаешь вещь, которая стоит несколько десятков тысяч, то эта комиссия становится очень ощутимой. Дает разместить бесплатно в некоторых категориях небольшое количество товаров. Дальше размещение становится платным, с какого перепуга спрашивается?
В общем разочарован в Авито очень, сайт сплошных поборов. Не рекомендую.
P.S. Жадность со временем берёт своё, а как хорошо всё начиналось
ДОПОЛНЯЮ свой негативный отзыв. Дочка отправила авито доставкой вещь через Яндекс. Яндекс успешно её потерял. Авито уже 1.5 месяца никак не вернет стоимость вещи. Уже замучали "подождите разбираемся" Возникает вопрос, почему человек должен ждать 1.5 месяца (и это ещё вопрос не решён)? Не связывайтесь с этим сайтом, после этого случая оценку понижаю до минимальной.
4
August 17
Сервис Авито серьезно изменился. Теперь это не просто электронная доска объявлений, это удобный инструмент позволяющий продавать и покупать необходимые вещи на выгодных условиях.
Важно что все сделки максимально безопасны как для продавца так и для покупателя.
Функционал постоянно расширяется. И это говорит о том, что Авито идет в ногу с современными требованиями пользователей.
3
August 3
Я постоянно использую свой профиль для продажи бу вещей. У меня накопилось уже 50 отзывов от людей. Выставила на продажу нашу с мужем квартиру (оформлена она была на мужа), авито запросил подтверждающие документы-я и отправила документы на мужа и он сфотографировался. В итоге мне авито заблокировал частично профиль. Действия во многом с ним ограничены. Писала в поддержку, сказали что если не прошла проверку то вот все. Просила писала звонила не раз и на руководителя передать, в итоге просто забили на меня.
4
November 20
При оформлении покупки на Авито у частного лица, Авито предложил мне оплатить покупку из Авито-кошелька, цена покупки около 3 тыс руб. При этом пополнение Авито кошелька с банковской карты у Авито возможно единственным способом- через СБП. Ок, сделано, кошелек Авито пополнился, но оплатить покупку так и не получилось, потому что - ВНИМАНИЕ - в тот момент, когда деньги по СБП переводятся из банка на Авито, кошелек Авито легким даижением руки превращается в…. три кошелька и - УПС! - деньги падают в кошелек Авито для оплаты услуг. То есть - оплатить товар ими вы не сможете, а сможете только оплачивать продвижение объявления. Но цель была купить товар на Авито и сам Авито это по совершаемым мною действиям явно «видел» - положить товар в корзину, выбрать соответствующую службу доставки - видно, что я покупаю товар. Тут же предлагают небольшую скидку при оплате доставки, если оплата пройдет через Авито-кошелек, ок, ладно, пусть будет скидка, перевожу деньги в кошелек и все- денежки пропали. Письма и обращения в поддержку ничего не дали. Сначала Авито отписывались длинной инструкцией по самостоятельному возврату денег с Авито-кошелька на оплату услуг обратно на карту, но там нет ни одной кнопки по возврату денег. Соответственно, все это выглядит как глумление над пострадавшими обворованными пользователями. Далее от Авито идут стандартные отписки, что надо подождать 1 сутки. Через сутки о тебе просто забывают, то есть- ничего не происходит, денежки твои Авито попросту украл специально продуманным с помощью алгоритмов методом- обманом. В интернете в последнее время описывается огромное количество случаев подобного рода обмана от Авито. Человек хочет что-то купить на Авито, оформляет заказ, выбирает доставку, переводит деньги со своей карты в Авито-кошелек для оплаты товара и тут - сюрприз! Денежки внезапно ушли в другой кошелек. И достать их оттуда уже нельзя. Отвратительно, такое ощущение, что Авито превратились в привокзальных наперсточников - кручу-верчу, запутать хочу. Прямой обман потребителя, письма и обращения в соответсвующие контролирующие инстанции и публичная огласка на всех известных и популярных площадках- это самое лучшее в таких случаях, не молчите и не бездействуйте, если вас обманул Авито, помогите себе и другим.
November 17
Приложение слало отвратительное, денег дерут все больше и больше, сначала налог, 3,5,7%, сейчас еще уменьшили количество бесплатных объявлений, при этом платные стали еще дороже.
Люди заходят туда чтобы продать и купить что-то хоть за пару-тройку сотен, а сейчас получается это не выгодно продавцам вообще.
Служба поддержки можно сказать не работает. За 5 дней писанины в чате поддержки никто так и не смог объяснить почему пустые бутылки от алкоголя можно продавать в авито, а за продажу коллекционных пустых пачек от сигарет из ссср(объявление которое мне и не дали выставить) мне безвозвратно заблокировали доставку через постоматы. Видимо очень «умные» но не очень трезвые сотрудники придумывали правила в авито 😀. Зато главный офис в Москве 🤡🤡🤡.
Еще хочу подметить что реклама за деньги не работает, пробывала несколько раз, результата нету. Не тратьте деньги зря!
3
November 19
Авито отлично помогает купить/продать товар. Оформление и доставка очень удобные , все этапы сделки прозрачны. Радует ,что есть такая площадка!
September 30
Для того, чтобы что то ненужное тебе продать подходит неплохо, но объявление постоянно "падает", и вашу вещь уже не найдешь в этом длиннющем списке, если конечно не продвигать за денежки. Но если вещь одна и недорогая, то смысла в продвижении нет.
И найти иногда что то не можешь, подряд и долго идут однотипные объявления . Закрываешь и начинаешь искать в другом месте.
October 12
Отвратительная компания. Хотела оставить отзыв на услугу, положительный. Так их система решила, что это накрутка, предложила обжаловать. Поддержка сообщила, что проверяет сначала «система», потом «сотрудник» при обжаловании, и что я получу письмо с решением. Ни одного письма не получила, хотя обжаловала отзыв дважды, с доказательствами. Писала дополнительно в поддержку с просьбой указать что именно в отзыве является накруткой, на что получила копипасту от чат бота якобы написанную сотрудником поддержки. На мой возмущение отсутствием вменяемого ответа и сомнением в их «системе», получила ответ, что со мной не будут продолжать разговор в такой форме. И ладно, если бы я хоть какую-то полезную информацию от сотрудника получила, так нет. А сегодня в правилах нашла, что если их «система» посчитает отзыв накруткой, они его не опубликают даже если обжаловать и предоставить доказательства🤡🤡🤡
Вот и получается клоунада: опция обжалования есть, «поддержка» пишет о проверке «системой» и «сотрудником», а фактически никто ничего не проверяет, да еще и не может сообщить о том, что никто ничего не проверит.
Получается, оставлять можно только отрицательные отзывы. Учтите это при использовании продуктов «компании».
6
June 30
Обманывают пользователей заявлением, что новый аккаунт можно завести через 30 дней после удаления старого!!! Они не только заблокировали этот новый аккаунт, но еще предлагают мне привязать его к удаленному старому (естественно, войти в удаленный аккаунт я не могу, потому что он удален). Кроме того, они предлагают мне подтвердить личность с помощью видео и документов, но это уже было сделано в удаленном аккаунте, а пройти проверку повторно нельзя. Зачем они предлагают мне невозможное – непонятно!
Удалять старые аккаунты приходится по той причине, что avito выставляет напоказ неактуальные объявления. Если я продаю старые ненужные вещи, я не хочу, чтобы покупатели видели, по какой цене ушло то, что уже продано.
«Служба поддержки» зачем-то попросила меня прислать фото непроданных книг из объявления вместе с номером объявления, написанным на бумажке. Я прислала, но они это фото проигнорировали. Зачем просили фото – непонятно.
Кроме того, им вдруг не понравилось, что у меня во всех аккаунтах один и тот же номер телефона, одна и та же электронная почта… А что в этом странного-то??? Естественно, я всё привязываю к своему телефону и к своей почте.
На данный момент они игнорируют проблему с заблокированным новым аккаунтом и никакого адекватного решения не предлагают.
6
June 7
Начала продавать свои вещи на авито, сомневалась, что продам. Продаются😃. Служба Авито молодцы! Помогают мне всякими услугами, продвигают мой товар, скидывают советы. Доставка работает на отлично, быстро доходят товары. Молодцы! Так держать! Мне нравится!
1
4