Большой магазин, хороший ассортимент, много канцелярских товаров, цены умеренные. Много сувенирной продукции. Есть диванчики, можно посидеть и ознакомиться с интересующей книгой.
Предварительно проверив наличие книги в приложении, пришёл в магазин за ней. В наличии книги не оказалось. Хотя остатки до сих пор показывают что она есть.
Сотрудники сказали что база обновляется редко, предложили сделать заказ, типа так дешевле.
Но, какой смысл мне делать заказ и забирать его минимум через 6 дней, если я за эти 6 дней уже прочитаю эту книгу и перейду к следующей.
Раньше всегда книги заказывал или покупал только с ЧГ.
Заказал в Яндекс. Маркете. Привезут уже завтра и дешевле
Очень люблю этот магазин, бываю часто.
Большой выбор книг, интересные новинки появляются быстро. Много научпопа, это особенно радует.
Ценник средний по городу, некоторые книжки даже дешевле.
Народу не очень много, можно спокойно обойти все полки, всё посмотреть.
26го августа заказал книги ребёнку к подготовительной школе - дата доставки была "ориентировочно 1е сентября"...решил оставить заказ, т.к. книги нужны были к вечеру 2го числа. В итоге сегодня 3е сентября - статус заказа "сборка". Вчера в итоге поехал и всё купил в их же оффлайн-магазине, чтобы ребёнку было с чем идти на занятия, но по цене больше чем на 50% дороже + времени потратил больше 2х часов на дорогу и около часа, чтобы найти магазин, в котором есть в наличии всё, что мне надо. В колл-центр мне не смогли ответить, почему срок доставки, и так достаточно большой, увеличивается на неопределённое время + на мою просьбу оставить рекламацию, попросили подождать на линии и положили трубку (телефон для обратной связи в заказе был, номер заказа я назвал - оборвалось бы случайно, перезвонили бы). Во второй попытке пообщаться с колл-центром, мне так и не разъяснили, почему у них проблемы с доставкой и сказали, что подобные кейсы обрабатывает руководство, но прямой связи с ними нет - только через заявку руками оператора. Я понимаю, что жаркая пора 1 сентября, но зачем пытаться "поглотить больше, чем можешь", нанося себе же репутационный ущерб. Недостоверные сроки доставки + отсутствие элементарных извинений от операторов очень огорчило!! В этот же день делал заказ на озоне (те книги, которых в Читай-городе не было), при этом там были ВСЕ необходимые книги, но цена на 20% выше....сейчас жалею, что не заказал на озоне, т.к. заказ приехал на следующей день...а читай город "отделался", забрав у меня больше денег и самое главное много времени, что гораздо дороже.
Не советую полагаться на этот магазин, если вам нужна доставка точно в срок!! Заказывайте на озоне!)
Одна звезда только книжкам. Кассиры очень медлительны и считывается с их недовольных вздохов что они тебя тихо презирают. Видимо потому что они кассиры книжного магазина, а ты нет)
Очень не понравился этот магазин! Персонал с покупателями - на отъеbись - на кассе 15 человек, девочка закапывается, её из очереди просят пригласить сотрудницу из зала на вторую кассу, а она: "Это главный продавец..." вот даже не попыталась разрулить!
Читай-город, в вашей сети цены в два с половиной раза выше рыночных!
хотела купить трилогию про ангелов,не знала какая первая часть,девушка дала мне "книга ангелов" читаю,понимаю,что что то не то,смотрю,а оказалось,что это 3 часть,спасибо
Большой выбор литературы на любой вкус. Новинки появляются довольно быстро. Цены на книги высоковвты, но если учесть, как мало хорошей литературы выходит в последнее время, то терпимо. Очень нравится, как оформлен сам зал. А еще здесь есть куча канцелярии, что магазину тоже только в плюс.
Заказ 31709572. Оформлен 26.08, оплачен сразу же. Доставка 1.09.
1.09 заказ не собран, со мной никто не связывался по данному поводу. Где заказ ответить НИКТО не может! И «по Вашему вопросу с вами свяжутся в течении 3х рабочих дней»! Заказ пособий на целый класс! Крупный книжный магазин и такой бардак! Пособий нет, денег нет и никто ничего не знает!!! Бардак!
Были в магазине на улице Таганка, обслуживал нас кассир Ямпольская Л. В., таких хамоватых людей давно не видела. Плюс ко всему обнаружили в чеке не существующий товар, который мы не покупали но он почему оказался в нашем чеке, обнаружили не сразу, потому что покупка была почти на две тысячи. Не внимательный оказался продавец
Уютное место с пазноцветеыми креслами и большим книжным ассортиментом и канцелярией
Раньше тут были интересные презентации и мастер- классы, а теперь по ходу - все это переместилось в большой магазин на 4 этаже в ЕВРОПЕЙСКОМ.
3
М
Максим
Level 12 Local Expert
March 17, 2023
Цены неразумные. Ассортимент типовой - сетевой книжный маркет. Найти что-то интересное сложно.
Ужасное обслуживание. Дамы за кассой и молодой человек в зале смотрят на клиентов, как на врагов. Перед закрытие вам не просто не рады, вам не забывают напомнить, что магазин почти закрыт, вы все равно ничего не успеете.
Кассирши не желают искать бонусную карту по номеру телефона. Карту из виртуального кошелька отказываются сканировать. Требуют ставить приложение. Но ваше приложение не работает: не присылает смс.
Все остальные магазины с радостью сканируют виртуальную карту, а не рассказывают покупателям про должностные инструкции кассиров.
Отвратительное впечатление от этого магазина.
Наличие книг на сайте не соответствует действительности. Система расстановки книг вообще непонятна, найти что-то конкретное очень сложно. И что Венедикт Ерофеев делает в зарубежной фантастике?
3
1
Helen Swan
Level 10 Local Expert
October 5, 2021
Просторный магазин, разнообразная тематика представленной литературы, подчас редкой; очень близко от метро. Демократичные цены.
Отвратительный сервис интернет магазина, при заказе магазин обещает доставку через два дня, прошло 6! дней, доставка так и не произведена. По тел никто ответить не может ничего внятного, можно только оставить заявку, срок рассмотрения которой 3! дня.
Принимают карты магазина только в бумажном живом виде или надо на сайте регистрироваться. Фото карты не подходит, штрих-код отказываются скачивать. Ещё такого не видела. Не хотите начислять баллы - не выпускайте и не выдавайте карты.
Большой выбор книг и не только. Выбрала себе ежедневник по доступной цене, открытки родным и конечно книги и для ребёнка и для себя. Немного дороговато конечно. Для книг, но можно выбрать издания подешевле.
Вашу ж мать! Если вы нормальная сеть, то почему нет единой системы остатков книг? Даже колл центр не в курсе где и что находится! 6 часов на то что бы объехать магазины по вашим указаниям и не найти книгу. Уму не постижимо. Не покупайте у таких реселлеров книги, такой сервис надо бойкотировать.
На сайте одни цены, в магазине - как минимум, на 25%выше, но узнаете это только в магазине.
Одну звезду плюсом за вежливых продавцов.
На главной странице сайта крупными буквами напишите, что в магазине цены заметно выше, чтобы покупатель не чувствовал себя обманутым и не было таких неприятных сюрпризов.
На сайте есть кнопка "Где купить?"
Указывается магазин, телефонных номеров магазина нет, приезжаешь в магазин, книги нет. Очень здорово. Никто в магазине не извинился и даже не предложили помочь. Очень надеюсь, что ваша "контора" закроется
Отвратительное отношение персонала.
Пришел в отдел детской литературы, 3 ряда книг, расставленных непонятно по какому принципу, сидела сотрудница и с недовольным лицом клеила ценники на тетради. Ходил рядом с ней несколько минут, не реагировала.Беспокоить мадам не стал, пошел через ряд. Там спросил у женщины, не разделены ли книги по возрастам, мне сухо сказали - НЕТ!
я отошел, а вслед бросили: мы без масок не обслуживаем! А потом, после того как я одел маску, кому-то из соседних рядов: надо брать биту и по головам таким как он!
Находиться там желание отпало, пошел думать взять что-то для себя из прозы. Ходил минут 10, никто рядом не был, у кого спросить что имеется.
Может это из-за того что я черный?! Неприятно
Да и выбор, насколько успел заметить, так себе. Попса, в основном.