Флагманский офис ЦАО
1008 reviews
June 25, 2021
Повторная прививка Эпиваком. Стоял в очереди полтора часа при том, что передо мной было немного народу. Понаблюдал как в кабинет водят организованные группы, которые отдельно заполняли анкеты и проходили без очереди (для интересующихся это пятница 25 июня около 11 утра.) После того, как группа «сирот» из 12 стульев попрощались с доктором, вышел этот самый доктор и объявил, чтобы эпивакнутые приходили в другой день — вакцины нет. Вот так вот.
К сожалению, не могу поставить 0 звёзд в отзывах.
И, кстати, имейте ввиду, что я делал первую прививку за 10 минут, а сейчас очередь на первую прививку человек сто. Искренне сочувствую людям, которые придут через две недели. Крепитесь.
3
January 20, 2023
Сложно найти с улицы! Нет указателей и не понятно где входить! Внутри окон много а сотрудников мало
1
2
September 30, 2021
Уровень специалистов, а тем более старших - заметно снизился по сравнению с прошлыми годами, это в целом присутствует не только в этом мфц, но от этого мфц я не ожидал такого уровня. По ощущениям мою операцию делали в первый раз, невнимательно, и пренебрежительно.
January 30
всегда быстро и четко
1
February 4, 2022
Очень приятное Мфц. Большая зона ожидания, несколько раз объявляют. На стойке регистрации помогают сориентироваться и самостоятельно выдают талоны это большой +
1
1
September 15, 2022
Очередь работает не корректно, талоны не все объявляет, простоял очередь, в итоге из меня еще сделали виноватым, и дали новый талон
1
July 5, 2021
Обращалась с вопросом регистрации Документов,04.07.2021 встретила очень вежливая девушка,которая оперативно всё объяснила !
Надеюсь и в дальнейшем работа будет на высшем уровне !
August 9, 2020
Август 2020. Ставил на учет мотоцикл. На все ушел всего один час.
По шагам:
1. Записывайтесь на Госуслугах (в воскресенье свободное время было на среду) и оплачивайте пошлину там же.
2. Приезжайте на парковку Афимолл-Сити, въезжаете в блок А (указателя, что площадка осмотра там – нет, минус). На въезде в блок А спросят фамилию и нвремя записи, сверят со списком и пропустят. Я приезжал за 15 минут.
3. Поднимайтесь на лифте на 1 этаж, заходите в Мои документы, формулируете администратору "регистрация/перерегистрация ТС" и получаете талончик.
4. Дождитесь очереди по талончику и получите заявление. Сотрудник МФЦ сам готовит заявление и распечатывает его. При этом, мне не потребовались бумажная квитанция об оплате и ОСАГО (достаточно было продиктовать номера).
5. Спускайтесь на -1 уровень на площадку осмотра. Инспектор ищет все рег. таблички, проверяет ТС. Ставит штамп в заявлении. Если старые госномера нужно сдать – позаботьтесь о том, чтобы у вас была отвертка. Откручиваем и сдаем.
6. Поднимаемся на 1 этаж с заявлением. Идем в окна 44-46. Там !живая очередь!. У меня ожидание не превысило 10 минут. Дожидаемся вызова инспектора и отдаем ему проштампованное заявление и пакет документов. Не пугайтесь, инспектор будет суровее, чем приветливый сотрудник МФЦ, который готовил заявление. Но если с доками все ок – проблем не будет.
7. Инспектор, забрав документы, попросит вас подождать. После ожидания – получаете ПТС с новой записью и свежеламинированный СТС.
Заранее:
1. Прочитайте, какие документы и подписи нужны, соберите их (хотя инспектора и сотрудники там очень лояльны, разбираются даже с "запущенными" случаями, когда человек скандальный, а читать умеет плохо).
2. Оплатите штрафы.
3. Возьмите отвертку/инструмент, которым сможете снять свои гос.номера (у инспекторов ее нет)
2
December 14, 2023
Уютно, чисто, мобильно
3
1
December 7, 2020
Флагманский офис очень современный, вежливые и компетентные сотрудники. Из минусов-трудно найти его, если вы посещаете данный офис в первый раз. Офис находится внутри торгового центра, к которому ведут около 10 выходов из метро. А указателей на МФЦ нет как в метро, так и в самом ТЦ.
3
February 19, 2020
Мне очень понравилось в этом МФЦ. В электронной очереди был около 5 минут (эх, пролетел с кофе). Есть свой гардероб. Старший специалист, с которым я общался, был очень вежлив и подкован в тех вопросах, что я задавал.
Почему не 5, а 4? Из-за того, что этот МФЦ работает до 22:00, когда основная масса закрывается в 20:00, после 20:00 возникают частые сбои в ИТ-системах. По этой причине чуть задержалось оформление СНИЛС новорожденному, а страховой полис я так и не смог получить. Нужно будет вернуться до 20:00 в следующий раз. Надеюсь, что вскоре эти ИТ-недочеты будут устранены.
3
August 3, 2022
По процессу получения карты болельщика - всё супер: от входа в офис до назначения на специалиста - 3 минуты, у специалиста - 4 минуты.
Но чтобы найти офис (если никогда до того там не был) - это тот ещё квест... В торговом центре не смог найти НИ ОДНОГО указателя на то, куда идти.
3
1
July 15, 2021
Бардак! Нужно было получить повторное свидетельство о рождении. Записывалась на 15.30 14.07, отстояла в очереди час, но меня так и не вызвали. Записалась вновь на 10.00 15.07. Однако по приходу поняла, что опять все плохо, стоит толпа людей, все толкаются. Сотрудница орёт, чтоб соблюдали дистанцию, никто её не слышит, да дистанцию тут соблюсти и не реально при таком количестве народу. В итоге уже 11. 00, но меня ещё не вызвали. Талон Е004. Мрак. Уважаемое руководство, наведите порядок.
3
July 10, 2022
То что хотел сделать не получилось из-за отсутствия документа))) но на ресепшене хорошо встретили и объяснили все что надо))
May 22, 2023
Самая любимая услуга-постановка автомобиля на учет!
1
August 23, 2022
Международное ВУ за 15 минут оформили. Даже предварительно позвонили, спросили ждать ли меня к назначенному времени. Так мило.
1
September 5, 2021
Приятно, что государство превращается в сервис для своих граждан. Не всегда быстро, но всегда вежливо и комфортно.
August 23, 2022
Удобно, все в одном месте, уголок здоровья, робот , и не большие очереди
October 5, 2021
Круто всё, кроме девочек на ресепшн, их выставляют как маникенов, зазубривабт шаблонные фразы и улыбаются, ни на один вопрос ни разу не получил внятного ответа, а постановка на учёт в Гибдд на 5+!!!
1
February 4, 2022
Прекрасный сервис, второй раз ставлю машину на учёт здесь. Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники.
3
October 24, 2021
Отвратительно!
Пришла поставить прививку, но так как я не помню номер омс, или его просто нет, прививку делать отказались, потому что меня нет в какой-то базе. Хочется спросить, все ли с головой в порядке? В стране 30% вакцинированных, давайте идиотскую волокиту с базами устроим, самое время! При это на сайте mos.ru не указано, что полис омс обязательно необходим!
3
March 26, 2022
Флагманский филиал, в котором я провела три часа, пытаясь подать заявление на загранпаспорт, после чего, когда я уже оплатила пошлину, озвучили срок 3 месяца +4 дня (на госуслугах пишется «ДО 3 месяцев») 🤡 своевременное информирование 👍🏼
March 13, 2023
Удобное расположение, не очень много народу.
2
April 9
Отличный МФЦ множество различных услуг.
16
April 2, 2021
Сам офис мфц хороший ,
Но сотрудники Гибдд это просто кошмар. Я меняла стс и номера на авто. Такого хамского отношения я не встречала ни в одном отделении Гибдд! Разговаривают сквозь зубы . Не здороваются, ни прощаются . На просьбу обьяснить, что делать и как лучше , закатывают глаза и игнорируют.
Из 5 сотрудников работают только 2, остальные типа заняты, уж чем непонятно.
Не знаю откуда у сотрудников Гибдд в этом офисе такие короны и почему они считают себя выше всех . Похоже буду писать ещё жалобы выше
5
1
August 15, 2021
Обращалась по разным вопросам и даже делала там прививку от ковит. Всегда оказывали профессиональную помощь! Большое вам спасибо за профессионализм !!!!!!!
3
June 21, 2021
Ставил мотоцикл на учёт, имеется спец бесплатная парковка, регестрировался через госуслуги ,при заезде на неё спросят фамилию и марку пепелаца , подскажут куда проехать дальше, персонал дружелюбен , все понятно и доходчиво объяснят👌👍🤟
January 14, 2022
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Можно сделать и прививку и экспресс-тест ПЦР.
1
July 28
Всё есть
4
July 25, 2023
Всё прошло быстро без больших очередей
3
June 18, 2021
Очень большие очереди на вакцинацию. Зона ожидания довольно комфортная, везде можно присесть, но занимает это не заявленные на сайте 40 минут, а порядка 2х часов. Было бы хорошо как-то ускорить этот процесс, например добавить специалистов или ввести запись.
1
July 28, 2022
Подъезд на машине немного затруднен, только паркинг Москва-сити, а так все все хорошо.
2
June 14, 2022
Лучше избегать этот МфЦ. Никогда лишний раз ничего не распечатывают. Из Росреестра постоянные задержки. Причём недельные. Приёмщики документов ничего поделать не могут. Пожимают только плечами, иногда сочувствуют…
3
September 9
Класс
1
November 9, 2021
Делают прививки, выдают сертификаты, которые, несмотря на кучу печатей, не действуют нигде. Вместо QR-кодов, которые стали обязательными. Почему сразу не выдавать тот документ, что требуют везде? Пособничают городским властям в нарушении прав человека. С какого поход в театр, кино, музей должен быть по паспорту и коду? Вынуждают насильно цифровизироваться. В общем, должны быть под следствием вместе с городскими властями.
1
January 26, 2023
Все быстро и хорошо. А так и должно быть. Был тут уже раз пять….
September 15
Не плохо
July 7, 2021
Чтобы подтвердить упрощенную учетную запись в госуслугах простояла в очереди 1,5 часа.
По итогу получила 2 учетных записи.
Теперь придется идти в ПФР чтобы исправить.
Сотрудников очень мало, те что есть не успевают обслуживать входящий поток, и пытаются сделать все очень быстро, не отслеживая качество предоставляемых услуг.
По данному вопросу обращалась в это отделение 2 раза, в конце мая и в начале июля.
3
October 5, 2020
Первый вагон из центра из метро Выставочная, далее левее вверх, из стеклянных дверей метро налево и ещё раз налево, и примерно километр прямо до конца тц. Мфц расположен на 1 этаже тц, чуть дальше ЦУМа.
Выход из метро Деловой центр пока закрыт. Если откроют, то будет значительно ближе: из стеклянных дверей направо, в ТЦ тоже направо, просто спуститься по эскалатору со второго этажа на первый и держаться правее. Сразу после ЦУМ и малюсенького отдела Втб.
Заявителей очень мало, с спальными районными мфц не сравнить. Рекомендую, чисто, уютно, вежливо.
3
1
December 15, 2020
Хороший офис, отзывчивые и вежливые сотрудники на ресепшене. Отдельное спасибо хотелось бы сказать сотруднику ресепшена Ольге, которая просто выручила и помогла с добыванием квитанции об оплате госуслуг (которую затребовали в ГИБДД). Спасибо!
4
September 1, 2021
Отвратительно работает местное подразделение ГИБДД. Два часа стоя в живой очереди для того, чтобы внести изменение в СТС и ПТС. Никакого одного окна, предварительная запись значения не имеет. Потом всё равно гоняют по окнам без талонов, где "работают" полтора землякопа, да и то еле еле. Оценить работу сотрудников на месте не возможно, терминалы для оценки выключены.
1
September 21, 2021
Отличное отношение персонала, наконец-то появился уровень обслуживания! Все бы так работали , меньше было бы проблем у людей ! Продолжайте в том же духе , молодцы 👏
1
February 15, 2020
Сам МФЦ очень хорош и по-настоящему многофункционален. Однако путь к нему малоизвестен для впервые посещающего...в частности для проведения операций по регистрации авто было очень непросто найти нужный въезд, а далее сам центр чудом был найден через множество коридоров и лестниц...навигация не блещет как в части наружной ориентации в этом "городе в городе", так и внутри зданий и помещений.
6
1
March 4, 2021
Продлевал водительское удостоверение. Никаких сложностей не возникло.
Оформил услугу на Госуслугах, после оплатил 1400р (2000р-30%) там же. Пришел раньше на 30мин, получил талон очереди и уже через 10мин передал документы и справку сотруднику центра.
Еще минут 20 и все сделали - получил ВУ нового образца.
Если не брать в расчет процедуру добычи справки 003-ВУ, то остальное не сильно сложнее, чем заказать бургер в приложении и забрать в ресторане.
3
February 6
Обслуживание на высоте.
May 3, 2021
Ставил машину на регистрацию. В целом удобно. Приезжайте заранее, т.к. на парковку живая очередь. И посмотрите заранее схему как заехать на парковку. (Примерно также как на парковку Афимолла).
В самих Госуслугах на регистрацию машины работает только 2 инспектора.
1
December 28, 2023
Посолил после 21 00 за что спасибо
1
September 9, 2020
Пять баллов !идеально все в этом отделе !круто что в такие сложные времена пандемии все в масках перчатках ,и есть социальная дистанция!отдельно спасибо Тарновой Маргарите за оперативно
Слаженную работу ,так все четко и без проблем я поменяла водительское удостоверение!спасибо большое!!!
3
1
June 2, 2021
Очень долго в ожидании обслуживания. причем на получение готового документа. Обслуживающий сотрудник Чочишвили М.А. при получении запросил паспорт (логично), потом с надменным лицом ещё потребовал снова оригинал свидетельства о рождении, причем оригинал был предъявлен при заказе справки, с него сделали копию и заверили. Вопрос для чего снова предъявлять дополнительные документы при получении готовой справки?! создаётся впечатление, что сотрудник хотел придраться и не выдать справку!!! Крайне неприятное ощущение от обслуживания!!!
1
1
August 31, 2023
Постоянно огромные очереди в любой день недели
3
3