В целом, идея с МФЦ неплохая- все в одном месте. Но есть большой минус- операторы физически не могут обладать информацией по всем операциям. Оператор приняла документы на прописку и выписку(в том числе и паспорта! А говорят, что паспорт никогда нельзя отдавать в сторонние руки!), а через 8 дней пришел отказ из- за отсутствия еще одного документа. Итого: 8 дней без паспорта и очередной круг по процедуре. Ни извенений, ни реверансов от МФЦ не последовало....
Очень удобно, все документы оформляются в одном месте. Немного бывают очереди, но терпимо, ради дела! Персонал грамотный, приветливый, всё объяснят, разтолкуют.
Ужасно... Записаться на оформление договора дарения невозможно по телефону--с утра звонишь, уже на дату записи всё занято.. Спрашиваю--вы только работать начали, когда успело всё время приёма закончиться?? . Говорят, что записывайтесь сами, после 00 часов на сайте... Но на сайте можно записать Только одного человека, а сказали, что нужно записать всех, кто дарит и кому... А как я запишу бабушку, которая дарит, если сама она госуслугами не пользуется, а я и могу записать только одного человека?? А на месте запись не делают... Суют в руки бумажку, со словами--звоните и записывайтесь
Очень удобно все в одном месте. Человеческий фактор всегда сыграет свою роль, сейчас туда не попасть, запись на 2 недели уже, зато выездные специалисты за доп плату, даже дома примут у Вас документы.
Выражаю благодарность и большое спасибо сотруднику МФЦ Пальтер Дарье Валерьевне, за быстрое и качественное оформление заявления в Росреестр. Молодец Даша, так держать!
Быстрое обслуживание по предварительной записи,грамотные специалисты,по факту записи-ждать намного дольше!Плюс,сто в данном центре можно оформить множество документов!
Загранпаспорт теперь получать очень комфортно. Записываешься на Госуслугах, приходишь в назначенное время. Никаких очередей! Персонал оооочень доброжелательный, даже непривычно такое чуткое отношение от людей в погонах .
Из плюсов, что можно решить много бюрократических моментов, типа оформить справки, сделки купли-продажи, оформить загран паспорт и т п, в одном месте.
Однако не очень удобно организован процесс вызова клиентов, вызвать могут в окно как на первом так и на втором этаже и тебе придётся бежать с этажа на этаж, это молодому будет сделать не быстро, а пожилым так и вообще не реально.
Самый Ужасный Нефункциональный Центр, обратилась первый раз, и последний для подачи документов на паспорт ребёнку в 14 лет. В окошке № 24 специалист операционного отдела сделав недовольное лицо, спросила, что я хотела. Объяснив, что я пришла подать документы на паспорт ребёнку в приёме документов, отказала, сославшись на то, что ребёнок должен сам подать заявление и оплатить госпошлину, удалившись для уточнения на 10 минут и вернувшись уже с ещё одним специалистом операционного отдела отказали уже вдвоем. Обратившись к руководству с объяснением, что в связи с эпидемиологической ситуацией ребёнок на карантине и я как законный представитель подаю документы, две звезды, одна все сидела в телефоне, вторая сквозь губы мне ответила ребёнок несовершеннолетний все делает сам, что непонятного, если что то не нравиться оставьте отзыв в книге жалоб. Господа , берегите нервы делайте через гос услуги, в этом горе мфц все мини БОГИ.
Недавно обратилась что бы сменить фамилию в свидетельстве на собственность. Принесла полный пакет документов. Сотрудница ничего не взяла кроме моего паспорта и сведетельства. По итогу через день мне позвонили и сказали что у меня не полный пакет документов, на что я сказала, что все документы я предоставила а сотрудница сказала, что они не нужны. Теперь мне придётся ехать и довлзить документы которые были при мне изначально. До этого таких проблем никогда не было, но эта ситуация меня вывели из себя.
Просидела в очереди минут 30,но это в принципе понятно, там почти всегда так. Девушка, к которой я попала, общалась "сквозь зубы". Вот такое общение первый раз там. Было ощущение, что я к ней домой пришла и требую что-то от неё(
Хочу выразить благодарность большинству специалистов нашего центра в Энгельсе. Но иногда попадаются молодые, амбициозные. Что и как делать не знают, а клиент во всем виноват. Конечно, не приятно.
В общем и целом больше такого никогда не было. Так что уверенные 4 бала
Очень грубый сотрудник Суедетова Айжана Орнгалиевна. Не знала как сначала снять с учёта регистрационного, а потом поставить по новому адресу. На вопрос где находится паспортный стол в моём посёлке, я ответила не знаю, она сказала, ну тогда отправлю куда нибудь, может дойдёт. Коллеги постоянно отвлекали другими вопросами и рассказами про войну, про цены, и так далее
В целом норм, работают девушки очень четко, больше 40 минут я тут ни разу не проводил. Если отдельно взятых личностей научить разговаривать с людьми не как с холопами, то будет пять звезд.
Вечером очень много времени занимает ожидание.
В остальном удобно получить некоторые важные документы не бегая по инстанциям.
Спасибо Светланна Владимировна Бутенко за вашу работу. Если бы не ваша работа никогда бы больше не пришёл сюда
1
Татьяна
Level 10 Local Expert
August 22, 2023
Была приятно удивлена. Хорошие грамотные специалисты. Практически нет очереди.
Хочу лично высказаться о Сундетовой А.О. Очень "вежливая" особа, разговаривает сквозь зубы, дерзит. Так же не отдала документ "свидетельство о браке", из-за чего пришлось ехать лишний раз и разбираться. Так же в данном здании сказали, что можно поменять фамилию после брака при достижении 20 лет (через 2 месяца), а оказывается, что нельзя и начисляется штраф.
Отличный центр! Мои документы, всегда положительные, сотрудники МФЦ очень внимательны, добры, вежливы.! Всё во время выполняют по документам! Соблюдают правила и законы РФ.
Раньше был бордак, на головах сидели, летом духота. Была 22.12.21 , все просто замечательно! Все четко по записи, минута в минуту, специалисты ровно-спокойно все принимает, без волокиты. Звезду сняла за обстановку, интерьер.
Приходить лучше к открытию, к 9.00. Можно записаться предварительно, но я всегда ходила по талонам по живой очереди. Всегда несколько раз проверьте документы и их ксерокопии, в идеале сначала получить у них листочек со списком документов, всё собрать и потом уже идти на приём. Можно позвонить и уточнить интересующий вопрос.
Нуууууууууууу воооооот таааааааааааааак воооооооооот дооооооолгооооооооо пооооолууууууучааааал докууууументыыыыыы и не смешнооооо. Наверное не их вина, но все же осадок остался.