Mosplitka
311 reviews
March 14
Менеджеры на Нахимовском не хотят и не умеют работать,то у них выходной, то отпуск. Заказанную плитку мы так и не дождались, сроки переносили 3 раза. В итоге мы заказ отменили, но прошло две недели, а деньги нам так и не вернули. Придётся обращаться к юристам.
2
March 21
Почти 2 месяца ждал заказанную плитку (хотя говорили 3 недели), когда пришла - не уведомили. Дозвониться - нереально. Пришлось ехать чтобы узнать статус заказа. В мессенджере сообщения читали, но ответа не было. Доставка тоже одна звезда - грубил
3
2
September 11
Хотели бы порекомендовать магазин мосплитка. У них и график работы удобный, и ассортимент большой, который отличается от того, что есть везде, и цены приятные
July 3
Как и все магазины Мосплитка, это предлагает широкий ассортимент продукции. Плинка на любой вкус и цвет , а также толщину кошелька.
January 24
Огромное спасибо менеджеру Ольге! Спасибо за понимание и что пошли на встречу в подборе плитки и дизайну ! Мы очень довольны)
June 18, 2023
Большой, хороший салон с хорошим ассортиментом товаров на Ленинградском шоссе в Famili Rum. Но какая наглая и не тактичная менеджер Ольга!!!
Давно не сталкивалась с подобным обслуживанием: нет желания распечатать товар, чтобы его проверить и забрать, нет желания далее его упаковать для клиента, распечатывать накладные для подписи ,вообще, не умеет и при этом нагло грубит, не останавливаясь. Успела "посраться" со своим коллегой... Хороший салон и отвратительное обслуживание со стороны Ольги!
Остальные менеджеры более чем вежливые
3
March 11, 2023
И так уже второй раз обращаюсь в этот салон. Сначала покупала плитку для ванной, а теперь добралась до фартука на кухне. В этом нелегком деле мне очень помогла менеджер Валерия) все доступно объяснила, помогла подобрать отличный вариант, все рассчитала. Чуть задержались с доставкой, сославшись на нерадивого поставщика, но думаю всякое бывает. Когда все привезли одна коробка оказалась разбитой, я связалась с Валерией и мне заменили эту упаковку через пару дней.
В общем работой данного магазина осталась довольна. С фартуком все оказалось куда проще, плитка была на складе и доставку мне сделали на следующий день.
July 21, 2023
Были в магазине на Ленинградском шоссе, покупали плитку и сантехнику. Менеджер Алексей помог с подбором по заказу и созданием дизайна, доставили все быстро. Спасибо за помощь)
1
1
May 10, 2023
Хороший ТУ. Есть плитка, напольные покрытия всех мастей-огромный, выбор, двери, кухни, даже мебель. Можно побродить и наткнуться на какую-то идею предстоящего ремонта или просто выбрать ламинат из 100 возможных вариантов.
1
August 8, 2023
Безобразное отношение менеджеров к контролю заказов после онлайн оплаты. Заказали и сразу оплатили онлайн плитку 04 08 23. Заказ номер ртцб 133677. С условием доставки на 08 08 23. Взяли отгул на работе и прождали на объекте весь день. Контрольный звонок в 15 часов на общий телефон компании Мосплитка с вопросом где доставка? Ответ ждите до 23 привезут. В итоге выяснилось, что менеджер не проконтролировала платёж в течении 5 дней и отгрузку не произвели. В итоге потерянный день. Ни каких компенсаций по доставке. После оплаты Вы уже им не интересны.
7
1
June 29
Покупал плиту, выбор большой, спасибо менеджеру Алексею!
1
September 30
Компетентные и клиентоориентированные консультанты в салоне МОСПЛИТКА, помогут с дизайном, подсчетом количества материалов и оформят быстро заказ
July 16, 2023
Огромное спасибо менеджеру Ольге,за супер профессионализм и внимание!!! Сэкономили кучу времени, помогала решать дистанционно много вопросов. Благодарю!
September 24
По своему ассортименту салон мосплитка один из лучших в городе. При этом и цены достаточно низкие относительно конкурентов
March 31
Мы приобретали в мосплитке унитаз и раковину. Сантехники представлено много, разнообразие большое и цены на любой бюджет. Есть как импортные производители, так и отечественные
November 3, 2023
второй месяц переносят сроки доставки, менеджер Александр не берет трубку вообще, о сроках доставки узнаю при звонке в Подольск. какой-то мухлеш со счетами, включили в чек плитку которую мы не покупали, ощущение, что менеджеры беспокоятся о своем проценте больше чем о работе с клиентом. буду возвращать деньги и покупать в другом месте, где за 120 тысяч хоть что-то делают.
4
August 18, 2023
Большой выбор плитки и керамогранита, импортных и отечественных производителей. Ценовой диапазон разный. Купила плитку с первого раза.
1
April 25, 2022
Большой выбор товара как на стенде, так и в интернет-магазине. Единственно, с наличием сейчас большие перебои. Коммуникабельные продавцы, готовые помочь с выбором плитки и сантехники. Есть минус в том, что когда везут товар от поставщика на склад цена может поменяться. У нас обошлось без этого, но продавец предупредила.
Доставка вся со склада в Подольске: доставляют быстро и по приемлемой цене.
2
December 17, 2023
Хороший выбор, есть возможность ознакомиться с ассортиментом и проконсультироваться с менеджерами
April 15
Мы заезжали в мосплитку по рекомендации и очень этому рады остались. Плитка отличная по качеству и цене. Доставили вовремя, все коробки из одной партии, так что никаких отличий в плитке между собой нет
July 21, 2023
Мы пoкупали тут плитку, а чуть позже заказывали ещё и влагозащищённые светильники для ванной. Отличные цены, хороший выбор, с доставкой не затягивaют, рекомендуем магазин
May 21
Приобрели в мосплитке весь комплект сантехники для ванной комнаты и санузла. Порадовало разнообразие товаров и их доступность, а также привлекли цены, которых нет в других салонах
September 29
Никогда не пишу отзывы, но магазин Мосплитка удивил и порадовал наличием интересных вариантов плитки по разумным ценам
March 25
Приобрёл в мосплитке плитку для ванной и тумбу под раковину. Ассортимент и цены магазина порадовали, есть на что посмотреть, цены различные. Заказ привезли вовремя, как и обещали, без задержек и других каких-либо проблем
1
November 2
Есть что взять, хорошие консультанты, Алла топ
September 10, 2023
Заказывал керамогранит. Все отлично,во время привезли, спасибо менеджеру Алексею за оперативное решение вопросов.
December 4, 2022
Выбор плитки в салоне большой, но вот с персоналом огромные проблемы! Минут 20 ждали пока в магазине появятся консультанты, был только один, который сказал, что занят с клиентами (в тот момент никого у него не было). После ожидания наконец-то появились ещё двое, но это не исправило положение.
Если вам нужна помощь в подборе или какие-то советы, то этого в этом салоне вы явно не получите, рассчитывать придётся исключительно на свои силы. Обидно….
4
2
July 22, 2023
Спасибо менеджеру Алексею, все рассказал, что да как надо и не надо, даже помог по дизайну подобрать. Салон большой, выбора достаточно.
1
September 11, 2022
Даже не знаю что оценить) есть менеджер по продаже, при выборе было очевидно, что о товаре он ничего не знает, так, ходил носом тыкался как и мы сами до него. На сайте написано, что дизайнерский расчёт предоставляется бесплатно, а оказывается его надо сначала оплатить (вроде около 2000₽), а потом уже при покупке плитки, сумма будет снижена на эти деньги, это если вы купите, а если нет, то получается услуга совершенно не бесплатная, хотя на сайте об этом инфы не нашли) в итоге менеджер обсчитался на целую коробку плитки и пришлось дозаказывать ещё и доплачивать доставку. Сразу при покупке говорят, что будет бой (битые плитки мол привезут). И у вас будет два дня на то чтобы все плитки проверить (то есть вскрыть все упаковки и каждую перебрать), сфоткать их и на какую-то почту отправить фото и заказ, мол обмен бесплатно. И правда, доставщик сразу показал на две упаковки с битыми плитками. Это видимо такой прикол? Ну нам повезло, битых было три штуки и я не стал писать, видимо на это и расчёт. Упаковки все в насекомых, отсыревшие и местами с плесенью, а уже когда прилепили первый ряд, стало видно, что на плитке чёрные вкрапины, которые никак не оттираются. Вряд ли я ещё когда то закажу плитку в мосплитке
3
2
August 26, 2023
Выбор есть, но! Доставка.... Заплати за неё сразу, заплати за подъём, деньги не малые, как будто перевозка золота, а потом жди с 8 до 23. Позвонила в 10.15 уточнить, где груз, оказалось, ещё и не выехали при начале рабочего дня в 8 утра. Плитка будет нужна ещё, но уже минуя данную компанию.
2
April 25
Так была рада, что нашла магазин мосплитка. Именно здесь я нашла керамогранит для пола под дерево, да ещё и в том цвете, какой хотела. Плитка в нужном количестве была в наличии на складе, поэтому и доставки долго ждать не пришлось
1
April 14
Когда захотелось сделать ремонт в ванной, то, прежде чем начать, поездили по магазинам и приценились. В мосплитке оказались самые доступные для нас цены и это при том, что что плитка, что сантехника качественная, от итальянского производителя. В итоге всё здесь купили и при этом сэкономили
December 1, 2022
Это самый ужасный магазин. Мало того что везли плитку 2 недели, привезли позже на 3 дня да еще и не того цвета, извинились, еще через 4 дня привезли уже правильный цвет. Заказывал плитку Creto Primavera на сайте написано производство Россия, но в чеке написано производство Украина! Через 3 ряда уже не сходятся швы! Плитка кривая, +- 1 мм с каждой стороны. Деньги не вернули. Ну ладно денег не много потерял 6 тысяч, хотя для меня это тоже деньги, но думаю хоть зайду на сайт и напишу честный отзыв об этой плитке и что вы думаете? Сайт mosplitka.ru не публикует отзыв ))) , я специально писал его 3 раза, но отзыва так и нет на странице этой плитки... Так что магазин ужасный, больше ни ногой туда и вам не советую, намучаетесь с ними.
P.S. Только сейчас увидел ответ магазина, и хочу сказать что мое время дороже чем возврат плитки, на это надо потратить кучу времени, вы ведь сами за ней не приедете правда? Единственное у меня пожелание или даже требование, не блокируйте у себя на сайте негативные отзывы на страничке товара, .. Люди должны знать что они покупают... Ваша проблема в разгильдяйстве и пренебрежительном отношении к клиенту, причем оно насколько я понял начинается с вашего руководства и спускается вплоть до грузчиков...
5
1
May 23
Я хотела бы сказать, что магазином мосплитка осталась полностью довольна. Хотела бы отметить приветливость сотрудников, их грамотность в консультации, компетентность. Помогли мне решить все вопросы и оформили заказ
January 24
Я рекомендую магазин МОСПЛИТКА, мне нравится их ассортимент и подход сотрудников к клиентам. Никогда не оставят без внимания, предложат помощь в выборе, нарисуют, если необходимо, наглядно покажут, как будет выглядеть та или иная плитка в твоём помещении
1
August 10, 2022
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Мосплитки на Ленинградском шоссе, особенно сотруднику Ольге (фамилию она умолчала из скромности)).
Для своего проекта я создала фартук на кухне из микса плиток. В миксе коллекции было 8 рисунков. Мне нужно было всего 8 плиток, в одной упаковке 4 плитки. Мы заказали две упаковки и пришла почти одинаковая плитка, то есть микса не получалось. Ольга вошла в наше положение несмотря на микро заказ! За что и хочу выразить огромную благодарность! Ребята организовали доставку и совершенно бесплатно создали нам микс по нашей задумке. Фотографию прикладываю. Большое спасибо, человеческий фактор так важен в нашей работе, положительный опыт к сожалению встречается редко и он на вес золота! Желаю процветания вашему делу!!
4
1
March 11, 2023
Покупал плитку в ванную, менеджер Владислав помог с выбором все доступно рассказал и показал. При доставке пару плиток было разбито, связался с Владиславом, поменяли в течении двух дней .
1
June 13, 2022
Хороший салон на Ленинградском шоссе, большой выбор плитки и керамогранита, удобные стенды, приятный персонал. Пришли без записи. Сначала проверили наличие интересующей нас плитки, забронировали, затем выполнили дизайн-проект и сделали расчет материалов. Всё чётко и оперативно.
Отдельно хотелось бы выразить благодарность дизайнеру Виктории, которая очень нам помогла в подборе и подсказала интересные идеи! Рекомендую
2
1
July 31, 2023
Одно из худших отделений, сколько раз тут был, ко мне не разу не подошли, а когда сам обращаюсь, все резко заняты или помогают с таким лицом, будто бы делают одолжение. А ассортимент тут хороший, поэтому часто приезжаю сюда.
4
March 29
Через сайт магазина мосплитка я заказывал подвесной унитаз. Остался доволен ценой, внешним видом, да и вообще качеством в целом. Доставили в срок, всё было надёжно упаковано и в полной комплектации
December 14, 2023
Оригинальная плитка есть, не как у всех. Коллекций много представлено, что определиться и выбрать один вариант сложно. Нам менеджер помог совместить два варианта плитки в одном проекте. Смотрится круто!
May 25
По рекомендации соседей обратились в магазин мосплитка за плиткой для ванной комнаты. Помимо плитки ещё и сантехнику выбрали, приобрели чуть позже, когда уже плитка была выложена. Понравились цены и обслуживание
July 19, 2022
Никому не рекомендую обращаться в данный магазин, сделал заказ онлайн 14,07 через менеджера ( номер заказа 178493), согласовал доставку на 17,07 на первую половину дня с 8:00 до 18:00 просидел весь день у подъезда ( в квартире идёт ремонт, находится в ней невозможно)в машине ожидая доставку , в 16:30 начал звонить в колл центр узнавать когда приедет доставка, мне ответили , что товар загружен авто выехало , а водитель трубку не берет, ожидайте доставку , я прождал до 18:30 попросил у менеджеров телефон водителя , после чего набрал и водитель после первого гудка взял трубку и ответил( кстати вежливый и адекватный человек) , что мой заказ со склада не забрал так как склад по какой-то причине его не выдал это было известно около 10:00 и мне до конца дня об этом никто не сказал 🤦♂️ После чего я позвонил менеджерам и спросил неужели сложно набрать и сказать , что доставки не будет, Всем наплевать на вас в этой компании , далее перезвонила девушка сказала , что со мной свяжется мой менеджер 😒
Сегодня понедельник конец дня , никто не позвонил , всем на клиентов в этой компании просто наплевать 😀
1
2
April 26
Я выбирал сначала по сайту магазина Мосплитка, потому решил приехать в сам салон, чтобы посмотреть всё вживую. Заказ оформил сразу же. Купил плитку, а также ванну, унитаз и раковину. Теперь полностью готов к ремонту, который начинается уже на днях
1
May 11, 2023
Я выбрaла керамогранит Napoli. Меня устроила цена, размер, цвет и т.д. Ещё порадовало, что необходимое мне количество было на складе, поэтому заказа дoлго ждать не пришлось, привезли на днях после оформления покупки
1
January 1
Выбор товара не большой, продавцам консультантам плюс, все толково объясняют
1
February 15
Отличный шоурум с большим выбором и хорошими ценами.
September 18
Заказывали в моплитке унитаз и раковину, со временем думаем и ванну поменять, так как в салоне хорошие цены и скидки часто бывают
May 3, 2022
Много магазинов много плитки сантехники и тд...персонал вменяемый...с парковкой может не так удобно, но места есть...взял там плитки предварительно в программе все посчитали на картинке показали очень удобно....в принципе рекомендую))
1
1
November 8, 2022
Большой выбор продукции по демократичным ценам. Отличные консультанты. Огромное спасибо Ольге за помощь в подборе плитки.