Всегда попадала в смену к милой женщине, только за это 3 звезды. Сейчас попала в другую смену… это ужас!!! Очередь 7 человек, работает 1 окно, возрастная сотрудница откровенно хамит девочке стажеру при клиентах, Смените коллектив!!! Царит просто хаос какой-то
Ужасное время обслуживания, когда бы не зайду всегда очередь,даже если нет очередей не вызывают,вызвали один раз я подхожу а мне говорят а вам не это окошко,ну вопрос а зачем вызывали тогда
Вежливые и грамотные сотрудники, стараются выполнить свою работу на все 100 баллов. Всегда помогут и подскажут что и как лучше отправить.
Прихожу не первый раз и всегда высокой уровень обслуживания!
Спасибо!
Отделение работает неудовлетворительно. Электронная очередь не работает (хотя терминал поставили больше года назад, он просто отключен). Работает всё медленно, постоянно говорят, что «программа виснет» и всё в таком духе. Постоянно очереди.
Ремонт в отделении сделали (неплохо стало) но на работу почты это никак не повлияло.
4
1
С
Сергей Ляхов
Level 7 Local Expert
June 16, 2023
Самое ужасное отделение почты. Из 4 окон работает только 1. В остальных сотрудники просто общаются между собой. В очереди было 12 человек, за 25 минут ожидания очередь продвинулась только на 2 человека. Плюнул, ушёл. Надеюсь больше не приду сюда никогда.
Отзывчивый персонал.
Быстрое обслуживание
Получал посылку, без повреждения
1
Ю
Юлия Шевченко
Level 8 Local Expert
December 15, 2022
Испортилось отделение, раньше быстро обслуживали, людей не много было. Одна работница нормально посылки принимает посылки в принесенной коробке, другая придирается и истерит, что такие не походят из-за скотча. Очереди в любое время работы отделения. Персонал естественно озлоблен или отморожен следующая стадия озлобленности…
1
1
Магда Сафарян
Level 12 Local Expert
November 7, 2023
Кошмар! Каждый раз как сюда попадаю - значит застряла здесь на час ((( ужасно медленно обслуживают, очередь скопилась человек в 10. Каждого обслуживают по 15/20 мин. Лучше сюда не ходить (((
По сравнению что было это небо и земля. Сейчас все довольно оперативно , операторы компетентны, лояльны, негативного осадка после посещения не остаётся . Спасибо !
Очень плохо организован процесс работы, медленно работают, обслуживают без очереди, в час пик в окошке один сотрудник!! Вечно очередь. Отделение Херсонская, 37
Не понравилось медленное обслуживание, Была в январские выходные. Может поэтому наблюдалась заторможенность сотрудников. И увы, почему-то не работает банкомат Почта-банка. Само отделение (помещение) произвело очень приятное впечатление.
Очень часто в этом отделении очереди, электронная очередь хронически не работает, сотрудники постоянно уставшие, из четырёх окон в лучшем случае работает два. Выдаяа и отправление посылок не разделены.
Хорошее маленькое отделение, свежий ремонт и адекватные сотрудницы. Если приходить с готовыми заполненными документами, очень быстро все происходит. Получать посылку отправляют в другой зал, там очереди практически не бывает.
Некомпетентные сотрудники. Неверно проконсультировали относительно стоимости отправления. Не подсказали про почтамамы. Обращалась несколько раз. Не соблюдают очередь. Долго. К сожалению, эта почта ближайшая к дому. Вынуждена искать другую.
Не советую. Берегите своё время.
Работники почтового отделения ,доброжелательны и стараются как можно быстрее и лучше обслужить клиентов . К сотрудникам никаких претензий, у этого отделения большой и сложный участок на Научном проезде находятся очень много фирм и фирмочек которые отправляют множество корреспонденции . То есть приходит 2-3 человека у которых по 20-30 писем у каждого значит один оператор занят только этими людьми, наверное можно было придумать терминал где клиент отсканировал свое отправление тут же взевесил ,произвел оплату налом или по карте и получил квитанцию .Но это вопрос уже к Почте России и даже догадываюсь что ответят, нельзя этого делать так как могут отправлять запрещенные предметы. Поэтому надо продавать по ломовым ценам модели машинок , а также кучу всякой всячины.А сотрудники отделения молодцы ,они могут улыбаться и быть вежливыми и доброжелательными с клиентами. Удачи им в их не легкой работе.
12
8
Александр С.
Level 7 Local Expert
June 6, 2023
Постоянно огромные очереди, операторов мало и они нерасторопные. Не рекомендую. Легко можно встрять на час(!), а то и более(!!!) ожидания банальной отправки или получения. С получением лучше конечно, а с отправкой всё плохо.
Свежий ремонт, приятно зайти не то, что раньше. Но !! Электронная очередь не работает, ожидание 30 минут это просто счастье, чаще всего стоишь час. Спасибо хоть посылки с Алика можно получить более или менее быстро.
Когда начнёт нормально работать это отделение? Очередь на получение, в одно окно, зато все остальные сидят и ничего не делают!!!! Ужасно!!!! Постоянно очереди, персонал хамоватый, ничего не умеют и не знают, самое плохое отделение!!!
Всегда очередь! Персонал, видимо, вообще не знает что такое клиентоориентированность и культура обслуживания клиента. Особенно этим славятся возрастные дамы, которые там работают.
Один ставлюю за то, что персонал общается корректно. Больше плюсов нет. Юридические и физ лица в одном окне, ожидание длится от 3 часов и больше, советую, если есть возможность, обходить десятой дорогой это отделение
Отделение небольшое, два окна на прием и два на выдачу. Персонал хороший. Осложняет ситуацию тот факт, что к отделению приписаны бизнес центры на Научном проезде, а их там только больших 4 здания, поэтому нужно ловить момент когда приходить, часто очередь стоит.