Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117593
770 reviews
July 15
Настолько приятное отделение почты России,хочется всегда именно там решать вопросы с почтой. Приятная прохлада,а,главное - люди! Очень приветливые и отзывчивые,и это не фигура речи,а реальное отношение к любой просьбе. Очень благодарна!
5
1
April 15
Всему коллективу большое сердечное спасибо за Вашу работу не легкую. Так держать!!!Особенно хочу выразить за отношение и понимание, быстроту в обслуживание, а также чистоту отделение отдельное спасибо. Всегда помогут, обьяснят, отправят и оформлят те или иные услуги какие нам требуются так держать! Всем рекомендую ОПС 117593 посещять!!! Огромное большое спасибо еще раз👌👍😘🤗!!!
7
2
August 23
Пора обратить внимание на помещение ,где располагается почтовое отделение. Найти его очень не просто: нет четких опознавательных табличек и указателей его нахождения( отделение на 2 этаже по лестнице).Все это не только не уважает граждан ,которые вынуждены пользоваться услугами местной почты , но и унижает работников.На их унылых лицах читается это. Не по статусу для ПОЧТЫ РОССИИ.
3
1
August 23
Очень хороший персонал, внимательный вежливый, раньше всегда были очереди а теперь нет всё хорошо быстро и качественно. Вот ремонт не помешал бы.
September 7
Отвратительное отношение персонала!
Сначала расставляют открытые полки по всему залу с едой, напитками, детской канцелярией (будто это не почта, а какой-то продуктовый магазин), а потом каждый раз с гонором наезжают на детей, что трогать это все нельзя, только сразу покупать, иначе ты ребенок «невоспитанный». Замечание делают эти воспитанные тетеньки даже не родителю, который стоит у них и оформляет посылку, а непосредственно маленькому трехлетнему ребенку.
1
November 5, 2023
Очень вежливые и приятные сотрудники, доброжелательные, стараются обслужить быстро и вежливо. Очень часто посещаем именно это почтовое отделение и стараемся приходить именно сюда. Здание почты действительно требует капитального ремонта, но сотрудники почты не имеют к этому никакого отношения, поэтому жаловаться на ремонт в здании нужно конечно не им.Сотрудники почты стараются работать отлично, несмотря на огромную загруженность, огромное им за это спасибо!
3
3
July 9
Очень добрый, внимательный, отзывчивый персонал! Всегда подскажут какая упаковка лучше и какая отправка наиболее выгодная по цене!
October 23
В отделении работают не профессионалы. Оператор связи Положенцева Валентина Алексеевна не умеет принимать предзаполненые письма на официальном сайте почта России. Управляющая этим отделением тоже не знает, как в программу внести доверенность и отсканировать трекномер. Хамили обе в ответ, что я им мешаю работать. 45 мин я простояла у окошка с 3я уже оформленными письмами. По итогу назвала мне стоимость, в два раза привышающую. Забрала письма, поехала в другое отделение и там девочка за 10 мин меня обслужла.
1
September 28
Большое помещение, много окошек.Вроде чисто и светло, есть стол для заполнения бумажек и квитанций. Периодически бывают большие очереди...
1
October 7
Спасибо работникам, очередей практически нет, работают быстро слажено ( по крайней мере когда я там был 😁) время ожидания минимальное. Ремонт помещения конечно не айс, нужно бы обновить. Но в остальном все хорошо
October 27
Всегда быстрое обслуживание, вежливый персонал. Хорошо упаковывают посылки на авито доставку.
Очень не хватает ремонта в помещении.
April 15
Мое любимое почтовое отделение. Бываю здесь очень часто. Лучше приходить в первой половине дня, тогда меньше людей. Операторы всегда приветливые, вежливые, все подробно обьясняют и быстро обслуживают.
5
2
September 12
Обслуживание отличное,
персонал все приветливые, и подскажут, и упакуют.
Время ожидания минимальное.
3
2
March 15
Достаточно большое отделение связи. Расположено на втором этаже. Лестница удобная. Персонал доброжелательный. Электронная очередь работает. Как и везде, кроме почтовых услуг, представлены для покупок разные продуктовые товары.
4
2
February 17
Неплохое почтовое отделение. Есть стеллажи с продовольственными товарами, можно тут же купить что-то необходимое. Электронная очередь быстрая и сотрудники вежливые.
Один большой минус - отсутствует пандус! Отделение на втором этаже, куда ведёт достаточно узкая лестница. Возможности подняться с коляской нет никакой(
4
1
October 12
Не компетентные сотрудники, случайные люди, устроившиеся отсидеться какое-то время на почте, перекантоваться до лучших, с их точки зрения времен. Начальник работает по принципу - "моя хата с краю", считает, что за набранных ею сотрудников она никакой ответственности не несет, их косяки - это их косяки)
1
1
September 27
Вежливые и компетентные сотрудники
Всегда помогут
Очередей почти что нет
Но даже если и есть, то клиенты быстро обслуживаются
July 1, 2023
Отличное обслуживание. Очень все быстро и профессионально. Вежливый персонал, готовый всегда помочь. Удобная система регистрации получения отправлений и посылок. Кстати, даже небольшой, но профессионально установленный магазинчик продуктов. Спасибо.
1
September 23
Что это за почта у которой нету коробки для отправки. Посылки это пазор почты продуктами тока торговать . клиент подашел узнать а работник почты на ты разговаривает это что за хобалистое отношения
October 14, 2023
Недавно отремонтированное и приведенное к общим стандартам помещение. Электронная очередь, есть небольшая торговая витрина, канцтовары, открытки.
Хотелось бы побольше посадочных мест в зоне ожидания.
Важно: отделение расположено на втором этаже, пандуса нет
2
1
May 17
Удачное отд. Почты для отправки и получения по затратам по времени!
Мало народа.
Специалисты приятные и работают без проблем.
Единственный минус, для некоторых, 2-й этаж и отделение Почты требует ремонта!
2
January 31
Нравиться обслуживание.Сотрудники доброжелательные. Сроки доставки посылок очень быстрые. За это респект Почте России! Единственно ,что удручает, то что давно не было ремонта. Лестница на второй этаж с разбитыми плитками. Такое хорошее отделение почты достойно хорошего ремонта!
1
May 10
На данный момент в отделении почты настроен "гениальный" приоритет вызова очереди. Определен приоритет видимо руководством,которое далеко от адекватного анализа бизнес процессов в сфере обслуживания. Если у вас есть желание получить письмо,то стойте минут 50 и ждите когда вызовут всех клиентов с талоном типа "О", пришедших после Вас с талотом типа "П". Это является для отделения более востребованной операцией обслуживания.
Оставляйте предложения в книге жалоб и на сайте, вдруг в головах прояснится и поменяют данный алгоритм.
3
March 23
Стало ещё лутьше очереди нет, все спокойные, дружелюбные ,весëлые.Короче всё супер. Рекомендую!!! Всё очень мне нравится!!!
2
September 4
Отличное отделение почты! Вежливо, доброжелательно, быстро — спасибо 🤝
3
1
November 19
Лично мне это отделение не нравится. Вечно аншлаг, медленная работа, плюс порой натыкалась на неуважительное отношение, поэтому выбираю другие филиалы, где уже меня знают:))
February 22, 2023
Почта России последнее время очень радует. Чаще всего по России она быстрее всех, и цена адекватная. Но в человеке сидит стереотип, что почта России это плохо. Это не так. Что касается этого конкретного адреса, я хожу сюда отправлять товар каждый день, здесь работает 4 окна. Вы много видели отделений СДЕК, Boxberry где Вас обслуживает 4 оператора? Я не видел. Да, здесь бывает очередь, но в час пик. Ну и сам персонал прекрасный.
3
1
January 31
Основное отделение связи по месту жительства. Часто посещаю для получения бандеролей Joom, и подобных торговых площадок. Персонал приветливый и компетентный. Рекомендую.
3
1
September 18
Может мне просто везёт , но я никогда не стояла в очереди 🤗
Всегда тихо , без суеты , только по- делу и грамотно…
2
March 17, 2023
Последние несколько лет существенно улучшелось качество обслуживания. При огромном количестве посылок персонал работает, как муравьи, приэтом вежливо и внимательно!! Но помещение требует ремонта, особенно входная группа: открыв уличную входную дверь попадаешь в какой-то каземат, страшно дальше подниматься: сыро, грязные стены, не крашенные лет 20, жалюзи как с помойки, мрачно, ступеньки разрушаются. Просто неуважение к сотрудникам и посетителям! При росте доходов Почты России
и огромной нагрузке на сотрудников, администрация просто забыла про содержание помещений!!
3
March 10
Даже не знаю,лично меня наше отделение за много лет ни раз не подвело. Дада,странно и удивительно))) Если не начинать разговор с дамами за окошком с крика,то они очень милые и вежливые. Ремонт времен царя Гороха,но терпимо. Вроде хочется напеть песенку Мясникова "Это почта.." но не успеваю,обслуживают)))
3
November 18
Всем доброе утро)что могу сказать про отдел почты я лично сильно доволен сотрудники вежливые и всё делают на высшем уровне.
February 10
Мне все устраивает. На этой почте в Ясенево работают самые позитивные сотрудницы. Несмотря на то, что работы у них всегда очень много и приходится иногда женщинам короба неподъемные упаковывать. Очень довольная этим отделением.
3
1
August 21
Часто пользуюсь услугами почты,всегда вежливые ,оперативно обслуживают.
2
November 23, 2023
Несколько раз получал здесь посылки, персонал вежливый, внимательный, в целом всё понравилось кроме интерьера, лестница и залы давно не видели ремонта и напоминают разруху 90-х годов. Только из-за этого 4 звезды.
2
June 18, 2023
Хорошее отделение связи. Замечательные люди. Хорошее отношение к посетителям почты. НО! ‐ только для здоровых и молодых людей. У меня недавно вышел из строя сустав, а я должна была получить заказное письмо здесь - было очень неприятно - от самого входа - до верха на второй этаж - были даже ступени разной высоты и с разбитой плиткой. Я не могла выбрать доставку в другое отделение на 1 этаже, я могла только ВЫНУЖДЕННО заказать платную доставку или с болями ползти наверх. Это не правильно, как я думаю. Я думаю, что правильно во время реабилитации сустава и для инвалидов (а сейчас особенно актуально) иметь нормальную доступность государственных услуг!!! Тренировки нужны, но в другом месте!!!
7
1
August 13, 2023
Мне очень понравилось , как меня обслужили , вежливые и внимательные сотрудники . Я отправляла посылку дочери в Питер и при мне ее хорошо упаковали , дошла посылка в целости и сохранности , я очень благодарна женщине , которая меня обслуживала.
3
2
April 25, 2023
В прошлые годы были проблемы и технические, и с обслуживанием, затем последние 3-4 года всё было очень неплохо. Но сегодня очень странная ситуация произошла. 25.04.2023, примерно 19:33, талон О15, окно 2. Мне необходимо было отправить официальные заказные письма в 3 адреса, причём в третье письмо вложить квитанции об отправке первых двух. Отправляю так впервые и попросила оператора уточнить, подходит ли данный тип конверта для такой отправки, и как правильно указать адрес, в каком порядке идут город, улица, дом и т. д. Оператор, простите, обиженная жизнью бабушка, всем своим видом делающая одолжение клиентам почты, благодаря которым она вообще-то зарплату получает! - не просто не объяснила, а первое, что сказала, да ещё на повышенных тонах - "А Вы что, ещё не заполнили?!" Я ещё раз стала объяснять, в чём нужна помощь - так она заявила "Вот я говорю, а Вы меня перебиваете" (!) и "Я вызываю следующего, идите заполняйте!" Прошу объяснить сотруднице, что такие тон и обороты уместны максимум в воспитании собственных внуков, а никак не на рабочем месте с целью избежать выполнения своих ПРЯМЫХ ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ, ЗА ВЫПОЛНЕНИЕ КОТОРЫХ ОНА ПОЛУЧАЕТ СВОЮ ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ! Просто безобразие! Таким "специалистам" стоит либо пройти дополнительные обучение и аттестацию, либо не нарушать планы клиентов, пришедших за услугой - за собственные деньги, - и не занимать чужие рабочие места!
5
1
March 31
Помещение требует ремонта. Но сотрудники всегда очень вежливые, быстро обслуживают, дольше 5 минут я очереди никогда не ждала, а бываю здесь часто и в разное время
1
March 11
Боже, храни тут единственную адекватную и приятную женщину.
Положенцева Валентина, все объяснила при отправке письма, как и что заполнить, чудо, а не женщина. Побольше бы таких людей работало.
3
May 17, 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал отзывчивый и терпеливый! (лучшее качество при неадекватных посетителях:(), время ожидания минимизированно. Но вот ремонт на 1 этаже сделать можно было бы, и конечно ПРОДУКТАМИ переполнено помещение - полное несоответствие основному назначению Почтовой службы....
3
October 2, 2023
Хочу рассказать интересную ситуацию, смена сегодня 2 октября 8:10 утра. Я прихожу с посылками, хочу отправить. Дома все упаковала. Упаковка без каких-то надписей. Хочу уточнить, что я так ранее уже делала, если мне нужно отправить почтой, отдавала в это же отделение. Но почему-то именно сегодня женщина лет 40 со светленькими волосами, короткие волосы, предложила мне грубым тоном разделить мои посылки по синим пакетам почта России, каждый пакет стоит 130 рублей. Когда она мне показала пакеты, то туда даже половина моего товара не поместится. Я удивилась, как это можно разделить. А код для отслеживания тогда каким образом размещается? Самое интересное, что один из товаров на отправку была гитара. Не представляете, но она предложила обернуть ее пакетами, то есть 3-4 пакета где то по 130 рублей + стоимость посылки. Я первый раз вижу такое. Честно! Я просто в шоке. Кто это придумал? Неужели это руководство данного отделения почты с сегодняшнего понедельника такие правила сделали? А если нет, то прошу разобраться руководству, почему ваши сотрудники говорят, что без обертывания пакетами я не могу сдать посылку. Может быть они сами изобрели для себя такие правила возможно с какой-то корыстной целью. Бывает всякое! Конечно, когда я поехала в отделение почта России, которое на Паустовского, очень приятный молодой человек принял мои посылки, спасибо ему, отличный сотрудник! Все так подробно рассказывает.
3
March 14
Добрый вечер. Я не знаю откуда столько позитивных отзывов про персонал. Сегодня пришла получить посылку ... Первый раз там была. Персонал очень негативный. Цокали, вздыхали, хамили. Ушла как будто облитая грязью. Не зря шутят в плохом ключе про почту. Ужасное место!!!
3
2
January 26
Очень внимательный и отзывчивый персонал. Уютное помещение, народу было мало пару человек, отправили посылку быстро.
1
April 3
поднимаешься на второй этаж и ощущаешь себя в давно заброшенном здании, потом открываешь ужасно скрипящую дверь, состояние у этого всего плачевное. да и на самой почте ремонт в ужасном виде, зато по талончикам работаем, прогресс! понравилось что зашла на абсолютно пустую почту, а без талончика не приняли :D
2
February 17
Обслуживание на высшем уровне, девочки молодцы .Но...Как бедным пенсионерам подниматься на второй этаж ?А ремонт ?Это не дело !!!Я такое почтовое отделение за свои 40 лет первый раз вижу .Ужас .
1
March 23
Хорошая почта! Люди вроде бы те же работают, а вот хамства нет.
Улыбаются, подсказывают как лучше сделать и дешевле. Бывают свои час пики , а обычно людей не много! Ставлю 5+
1
September 4, 2023
Операторы стараются работать быстро, несмотря в большинстве своём на пожилой возраст. Поэтому если возникает большая очередь, то это не по их вине.
Машину рядом можно паркануть почти всегда. А то, что они перестали работать в воскресенье, не совсем удобно. Посылку авито, например, тогда только в понедельник отправить можно.
1
December 11, 2023
При входе складывается впечатление, что попала в90-е, ремонт бы не помешал) , хотя бы доводчики на двери поставить. Но при общении с персоналом все неприятные впечатления невелируются. Очень приятные женщины работают в этом отделении.!
2
August 28
Пришёл забрать заказное письмо и то нахамили. Видимо все обязаны знать про их "упрощенки". В общем в почте России всё стабильно.