В отделении жутко жарко и не чем дышать, очень большие очереди, не работает телевизор электронной очереди и не слышно как вызывают твой талон, сбор биометрии - сплошное унижение (в общем зале при всех, ещё и оборудование не работает нормально).
Жутко душно, куча народа, очередь фактически не двигается - пол часа, чтобы сообщить о смене фамилии?.. И это не в выходной день! А духота вообще пипец - видать все задраили герметично. В общем очень очень посредственно - если есть возможность, то лучше выбрать другой банк или хотя бы другое отделение.
Татьяна Жаркова
Level 8 Local Expert
November 30, 2021
Отделение банка удобно расположено. Банкоматы работают круглосуточно и их много. Сотрудники вежливые и грамотные, очередь в отделении банка двигается быстро, потому что всё хорошо организовано.
Все время много народу, т.к. находится близко от метро. Много банкоматов для снятия и внесения наличности, а также терминалов для оплаты коомунальных платежей
Вечные!!!! Вечные очереди
А вспоминая как оформляла полгода! Карту петербуржца скажу что персонал не очень квалифицирован, в итоге мои проблемы решал их руководитель
Был приятно удивлён!
Забыл карту, очень быстро пришло смс о моей забывчивости. Обратился, все нашли и вернули. Кстати менеджер всегда улыбалась и компенсировала мое не лучшее настроение. Как будто не в СБЕР заходил, а в один клиентоориентированных банков.
В нужном месте. Получал-клал деньги в банкомат, карту дебетовую сделал, одобрил ипотеку. По работе нет притензий. Ребята стараются. Помещение бы побольше и мебель обновить. Да чистоту обеспечить на уровне. Тогда бы да.
Ужас ужасный, приехали с мужем снять крупную сумму денег и закрыть счёт в этом банке, но столкнулись с максимальной неклиентоориентированностью, даже за порог не пустили.
1
3
Ольга Михайлова
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Реалг удобное место для банка .
И за сбербанк можно говорить только положительно. Он у всех.
Однозначно пятерка за ежедневную работу офиса. Действительно работают 7 дней в неделю, мало того ровно до закрытия по часам дверь в офис открыта и доступна электронная очередь. Т.е. обслужат всех клиентов, взявших талон до закрытия.
Быстро работают и с пониманием относятся к каждому клиенту. Есть любимые специалисты, стараюсь приходить в их смены, но я уверена ,что другие не хуже).
Офис, с расширенными возможностями обслуживания граждан, в том числе и услуги "Сбербанк Премьер". При входе находятся достаточное кол-во банкоматов для самостоятельного обслуживания при этом всегда есть пара работников отделения в помощь, если возникают вопросы. Внутри есть зона ожидания с электронными табло, с десяток зон обслуживания, зона для обмена и обналичивания денег. На втором этаже отдельный офис для людей, обслуживающихся по услуге "Сбербанк Премьер". И вот там ты себя чувствуешь действительно хорошо, тк все сотрудники, в случаи, если в данную минуту тебя не может принять Твой менеджер, помог не ждать и решат вопрос. И кофе предложат из кофемашины. )))
Вечные очереди, отсутствие вентиляции, духота, неприятный запах и медленный персонал.
Если планируете что-то тут сделать берите смело на это двухчасовой запас времени. А лучше выберите другое отделение.
Много рекламы и пафоса. Но к клиентам отношение пренебрежительное, как к тупым рабам, которые им должны. Закрывал кредитную карту, положительный остаток можно вывести только на их же дебетовую. Срок- 8 дней. Как в прошлом веке. А на утро позвонил "следователь по информации СБ банка"... Данные слили мгновенно...