Девушка на ресепшен была неприветлива, обслуживала, словно делала одолжение - весьма странно для отеля вашего уровня.
Клининг-персонал замечательный - чуткие, приветливые, вежливые, спасибо им! Касательно номера - отвратительное состояние кондиционера: работает, но совершенно не охлаждает, заметно, что очень долго не обслуживался. Завтраки (шведский стол) замечательные, большой ассортимент.
Хорошее место размещения, виды на Волгу!! Завтрак шведский стол, Номера конечно уже видавшие виды, требуют современного ремонта, да и все здание тоже. В целом на твердую тройку.
Долго колебался или колеблился поставить 4или5, поэтому решил более подробно описать свои впечатления.
Останавливались с коллегами в марте 2024.
Очень хорошее местоположения и думаю в летний период времени открывается шикарный вид и появляется хорошая возможность для прогулок по набережной.
Близость центра Саратова и транспортная доступность в Энгельс.
Гостиница - эпоха СССР, начиная от номеров и заканчивая лифтом.
Останавливались в номере эконом (стандарт) , возможно есть более комфортные и современные номера.
Завтрак вполне себе приличный- шведский стол с ароматом домашней столовой)
В целом доволен.
Хорошее соотношение цены и качества
Гостиница, видимо, ещё советской постройки, со всеми вытекающими из этого плюсами и минусами.
Из плюсов расположение, парковка, просторный холл да и вообще всё по советски, с размахом. Четыре лифта, шикарные виды из окна, большой буфет-столовая, на 6 и 12 этажах комнаты с микроволновкой и кулером. Чистые номера и т. п.
Из минусов старая мебель в номерах, старые деревянные оконные рамы, через которые задувает в номер не только холодный воздух, но и звуковое сопровождение, теснота в бюджетных номерах.
Но всё соответствует своей цене. Так что твёрдая четвёрка.
Отвратительнее места не встречала. Научите своих девушек на ресепшене хотя б улыбаться. Я плачу деньги не за то, что б на мои вопросы отвечали через закатанные глаза и стиснутые зубы. Мотивируйте своих сотрудников нормальными зарплатами или смотрите, кого берете на работу, если в этом проблема.
Номера чистые, вопросов нет, но вы реально решили устроить ремонт в 9 утра? Мы проснулись от звука дрели, как будто живём в старой общаге.
Состояние гостиницы на 3/10, все ушатанное, старое, лифт-отдельная история, лишний раз старались им не пользоваться, хотя жили на 14 этаже. Отдельная гладильная комната? Серьезно? Мы в 90-х остались?
Не знаю, откуда у вас рейтинг 4,4, но вам до него еще работать и работать
Единственный ваш сотрудник, который действительно был очень дружелюбным и приятным человеком-Александр, который на входе (охранник, могу ошибиться в должности).
Мне "Словакия" очень понравилась. Жили на 6 и 11 этаже. На 11 был эконом. Ну, такое себе, зато вид на площадь, и завтрак включён. Но лучше брать номера подороже. Завтраки очень хорошие. Разнообразные. Шведский стол. Наесться можно хорошо. Девочки на ресепшене красивые))). В следующий раз остановлюсь в "Словакии". Спасибо Саратов, ты приятно удивил)))
В целом нормальная гостишка , завтраки , обеды , ужины не блещут разнообразием но в полне прилично. Номера очень простые , за такие деньги могли быть уютней и краше. По самая боль - парковка. У гостишки мало мест и они заняты местными круглосуточно , запрещающие знаки и гибдд не дадут впм встать в др местах. Остаётся платная и постояно бегать к охране что б впустили и выпустили.
Очень гостеприимный дом) вежливый персонал! проживание и обслуживание на высшем уровне, каждый день чистые белоснежные полотенца, белоснежное хрустящее белье!! Феи чистоты очень стараются! Вид из окна бомба, мост, храм, поющие колокола ! Приеду ещё обязательно!!!
Забронировала номер стандарт. Останавливалась на 1 ночь и то побыстрее хотелось сбежать оттуда. Больше ни ногой. Подкупила близость к набережной. Ставлю 1 звезду за чистую постель и за 3 полотенца и халат,которые должны быть по стандартам отелей 3*. На завтраке побывала- как и в большинстве отелей- каша,макароны,сосиски, к завтракам претензий нет. На этом плюсы заканчиваются. Номер был на 9 этаже. Дверь открывается по карточке-ключу. Зайдя в номер первым бросается в глаза ковровое покрытие,которое видимо лежит там со времен царя-гороха. Но он обшарпанный, ремонта не было лет 15. Ощущение,что оказалась в общежитии,а не в стандартом номере отеля 3* за 3500. Стены ободраны, холодильник ржавый. Ну да ладно,думаю я, ночь поспать можно. Пока я не зашла в ванную. Стульчак на унитазе желтый,повидавший виды- садиться совершенно неприятно, освежителя воздуха нет,ершик тоже не наблюдался,лейка в ванной видимо с СССР не менялась,краны тоже. Если так выглядит стандартный номер,то боюсь подумать,что у них творится в эконом номерах. Прикладываю фото. Номер 910
Хорошее расположение. Очень замечательные завтраки и ужины шведский стол, вкусно и сытно. Большой минус изоляция в номерах, если есть соседи на этаже и им не хочется, спать то не отдохнёшь. Все разговоры, хлопанья дверьми слышны в номере.
Мне понравилось, жили в люксе, все очень хорошо: постельное белье, матрасы, сантехника..а вид на Волгу из болкона красоты неописуемой! Завтраки нормальные...кушали обед-шведский стол..вот он действительно вкусный
Show business's response
Ялина С.
Level 4 Local Expert
October 31
Отличная гостиница, милые девушки на ресепшен, весь персонал приветливый и отзывчивый
Завтраки отличные, виды из окна потрясные
Сняла звезду за ремонт в номере, ремонт советский, в окна сильно дует, из-за этого холодно было в номере
Спасибо за помощь с документами, нужно было распечатать документы в гостинице бесплатно предоставляется компьютер и принтер, это прям плюс огромный
А вообще обязательно в следующий приезд остановлюсь тут, расположение гостиницы отличное👌
Расположение отличное. Это самое главное и наверное единственное достоинство.
Не оправдывает своей цены. Очень жаль ,что в центре города на набережной в этой гостинице такой уровень. Персонал равнодушный: ни улыбки, ни доброго утра. Номера чистые, но не очень уютные. Кулер с горячей водой только на двух этажах.А вот завтрак понравился. И вкусно и на разные предпочтения.
Находится в живописном месте, берег Волги, шикарный вид. Есть гараж на первом этаже (300р. сутки). Еда, отдельная песня. Много, всё вкусное. На этом дефирамбы закончились. Всё остальное средне. Старый формат отеля, то что было в начале 2000 х. Скоротать ночь, если проездом, то самое то.
Советская обстановка и мебель для меня не минус, если всё остальное хорошо. Полотенца и бельё в порядке, тапочек нет. Хороший шведский стол - не самый шикарный, но сытный и разнообразный, кофе, горячее. Вид на Волгу. Кулеры не на каждом этаже и приходится к ним ездить на лифте.
Гостиница находится в очень удачном месте - на самом берегу Волги и в начале всех её прогулочные набережных. Она несомненно имеет богатую историю и конечно за более чем 30 летний срок накопила "усталость" и в настоящее время производит плановое поэтажное обновление. Новые номера координально отличаются от старых в лучшую сторону-есть все необходимое.
Питание - стандартный шведский стол, вполне сытный и вкусный, собенно учитывая небольшую стоимость пребывания. Персонал вежливый и аккуратный
А виды на Волгу и порт какие!
Хорошая гостиница.вежливый персонал завтрак шведский стол,выбор отличный.так же можно поужинать до 23.00 .есть парковка.номера чистые ,уютные,но кровати -матрасы не первой свежести,есть банный принадлежности.....останавливался проездом несколько раз,в принципе устраивает.
Приятный персонал, хорошие завтраки, но очень много недостатков. 1. Неприятный запах в номере, 2. Грязно, 3. Плохо убирают номера, 4. Из окон дует, 5. Подушки и матрас в непонятных пятнах. Посещение этой гостиницы не привело к положительным эмоциям, за сутки 4000 т. цена не оправдывает реальность. Не рекомендую.
Хорошая гостиница. Обслуживание отличное. Хорошее расположение. Вид из окна, был зимой особо не впечатлил, но летом будет потрясающий. Рекомендую, если будете искать место где остановиться.
Отличная современная гостиница. Очень хорошие завтраки, прекрасный отзывчивый персонал. Если не закрытые окна, немного напрягает музыка с набережной, но в номере кондиционер, можно закрыть окна. Прекрасные виды на Волгу с балкона. В номерах чисто, постоянно убирают. Есть проблемы с парковочными местами, необходимо учитывать при бранировании гостиницы.
хороший отель, приятный и отзывчивый персонал, расположение очень удобное- все рядом, красивый вид из окна, номер(бизнес комфорт) на 13 этаже, чисто, красиво, на первом этаже хорошее кафе-ресторан
Когда-то одна из самых комфортабельных гостиниц Саратова сегодня стала порталом в прошлое. Стандартные номера давно требуют ремонта и смены мебели. Но есть и плюс - это ее расположение на Набережной, с прекрасной панорамой на мост и Волгу.
С виду гостиница современная. Окна в номере категории стандарт деревянные, но тепло (даже жарко) благодаря мощным чугунным батареями.
Завтраки разнообразные, вкусные.
Окна могут выходить на Волгу и на красивейший мост, что приятно радует глаз.
Персонал на ресепшне дружелюбный.
Ставлю твёрдую тройку, с радостью бы приехал ещё раз. Привередам может не понравиться, что ж, пусть ищут другие места.
Проживала в номере на 11 этаже с прямым видом на Волгу. Уборка, постельные принадлежности на отлично. Завтрак шведский стол, еда не отличается от домашней. Готова в следующий раз выбрать эту же гостиницу.
Хорошо расположен ная гостиница с богатым прошлым. Вкусные завтраки с видом на Волгу. Есть гараж в котором можно оставить автомобиль за умеренную плату.
Гостиница прекрасная, при следующих визитах в Саратов даже не буду искать другие варианты размещения! Брал номер Бизнес-комфорт с ужином и завтраком (как я понял, в старом корпусе, откапиталенном). Уютный номер, есть всё необходимое для жизни: ванные принадлежности, большая кровать, шикарные виды сразу на 2 стороны (на Волгу и Свято-Троицкий собор), отменное питание. Народу в гостинице "Словакия" тьма - это легко объясняется её размерами, удачным расположением и вариативной ценовой политикой (под любой кошелёк и запрос).
По питанию отдельный респект владельцам и персоналу гостиницы - для меня как гурмана и просто любителя пожрать это ценно. Почти не встретить в российских отелях ужины в режиме шведского стола, да ещё с таким выбором вкусностей! Роскошное мясо (мне попались баранина и курица), наваристый борщец (как у тёщи), салатики, фрукты заморские.. Очень вкусный холодный каркаде. Я очень старался попробовать всё и даже наивно думал сделать второй подход к баранине, но не влезло... в меня))
Завтрак утром также не разочаровал - обильный стол в лучших традициях шведов: кашка, яйца всяческие, вкуснейшие сосисочки, блинчики, выпечка...
В общем, с радостью остался бы в "Словакии" (и в целом в Саратове) не на ночь, а прям в полноценный отпуск, но в тёплое время года - погулять по набережной, поглазеть на городские красоты, сгонять к друзьям за город. И люди в Поволжье замечательные!
Останавливались в люксе на 13 этаже: ремонт свежий, современный, все есть (халаты, тапочки, гигиенические наборы, чай, кофе, вода). Большой балкон с прекрасным видом на Волгу. Очень комфортные подушки и одеяло. В стоимость входил завтрак, вполне добротный, только столовая показалась маловатой, когда мы пришли был только 1 свободный столик.
Ну и местоположение гостиницы, конечно, отличное, самый центр набережной, гуляй в любую сторону сколько хочешь.
Так как я бывшая стюардесса и пролетела пол мира, побывала в очень многих отелей мира и нашей страны, я решила объехать отели своего родного города с маленькой и независимой оценкой.
Гостиница Словакия считается знаковым отелем нашего города, в прекрасно расположенном месте нашего города - набережная.
Но.... кроме хорошего вида и балкона в каждом номере больше сказать хорошего нечего.
Начнем с начала: Ресепшен - очень не доброжелательный персонал (возможно они устали, так как заезд был вечером, но я устала тоже хотелось бы видеть добрых людей). помимо того что напутали со счетом, нам звонили в номер в 11 вечера по стационарному номеру, от чего мы проснулись...
номерной холл - выходя из лифта мне в нос ударил запах старого ковролина и сырости, думаю дальше не стоит объяснять
номер - в самом номере было чисто, но запах стоял такой же, пятна на ковре были уже достаточно старые. Балкон полуразвалившийся, оконные рамы деревянные. Но повторюсь, было чисто и красивый вид из окна. В номере была бутылочка воды и набор ванных принадлежностей с тапочками и махровым халатом.
Еда из ресторана - к этому претензии нет, удобный заказ через сайт, быстрая доставка в номер.
Завтрак - интересный дизайн отеля, пока ты идешь на завтрак, не могла не нафоткаться, от такого раритета.
Сама еда была прохладная, видели как сотрудник из открытой кухни вышел, налил себе кофе. пока мы стояли за ним в очереди и в прикуску с десертом пошла радостная к себе на кухню (хотя мне не жалко)
Обратная связь - её при выезде даже не спросили....
На этом все. Очень жаль, что такая известная гостиница не может чуточку обновиться, скорее всего им нужна более современная управляющая и тогда все это заиграет новыми красками.
Желаю процветания гостинице, не забрасывайте её, она не плохая, за ней стоит только присмотреть получше!
Гостиница очень понравилась! Расположение на берегу Волги, красивая набережная, везде чисто и аккуратно. Номера после ремонта просто блестят! Из окна был шикарный вид на Волгу ;) А персонал всегда отзывчивый и готовый прийти на помощь.
Обычная гостиница. Из плюсов - отличный вид с верхних этажей и вкусный и разнообразный шведский стол. Салатик со стручковой фасолькой просто пальчики оближешь, некоторые рестораны могут позавидовать.
Очень удобное место для гостиницы при умеренных расценках. Номера опрятные, хотя мебель немного старовата. Питание очень хорошее (шведский стол). Оперативная регистрация, доброжелательные сотрудники.
Мне достался номер после ремонта , всё очень чисто , белоснежные полотенца , халат , новая Сантехника , всё светленькое , уютное ,ежедневная уборка и потрясающий вид с балкона. Завтраки приличные - несколько видов каш, оладьи, яичница, колбаса , сыр ..не смотря на совковый вид, от гостиницы остались приятные впечатления.
Был в Саратове в командировке, останавливались с коллегами в этой гостинице. Расположение отличное - набережная Волги 50 метров. Номер был на 7 этаже, 720, окна на Волгу. Сами номера в гостинице большие, но уставшие, требуется ремонт. В каждой комнате телевизор. Завтрак и ужин на 2 этаже, кухня разнообразная и вкусно. Персонал приветливый и вежливый.
Отличная гостиница для Саратова! Стоит на берегу Волги, на ресепшене выслушают и оформят документы как надо, в номерах чисто. Завтрак-шведский стол-вообще огнь! Кушай сколько хочешь! Однозначно в Саратове только сюда!
Гостиница находится на берегу Волги. Очень удобное расположения, рядом множество кафе, салон красоты "Той".
Гостиница скромная, уютная, (бюджетный вариант.) Соотношение цены и качества соответствует.
Персонал вежливый, добпожелательный, отзывчивый.
Рекомендую как эконом вариант, для бюджетной поездки
Однозначно могу сказать сразу - не рекомендую.
Жила в полулюксе, цена 5800 руб, нужно было для работы большое пространство для приема и ведения переговоров.
Переговорные комнаты имеются в самой гостинице, но они стеклянные, прозрачные, не подходят для конфиденциальных переговоров.
Нестабильный интернет. Гости при мне меняли номера, чтобы иметь возможность беспрерывной работы по сети.
Сам номер эпохи советского времени, вложения не заметны, старые разрушающиеся балконы, легкая их конструкция, доступность через которых в номер не обеспечивает безопасность ни гостей, ни вещей, охрана внизу не всегда на месте (за три дня один раз всего лишь спросили карту гостя), свободно могут зайти и выйти с улицы в любое время.
В номере старые деревянные окна, которые если открыть, больше не закрываются. Нет никаких щеток для обуви, одежды. Есть электрический чайник, но нет чашек и ложек. Чтобы включить чайник - нужно выключить холодильник, причём это всё встроено в шкаф для одежды. Нет ни заварки, ни сахара, ни кофе, что уже давно есть в аналогичных номерах других даже меньших даже гостиниц.
В номере одна розетка! Причём почти у двери, чтобы зарядить несколько гаджетов, нужно дежурить ночью даже одному гостю, чтобы их менять, а класть их можно либо на пол или перетаскивая стол, стул по номеру. У прикроватных тумбочек тоже нет розеток.
Кстати, предметы обихода внешне если ещё выглядят прилично, то при использовании есть риск, что развалятся (шатаются). Балкон почему то был разделен стеклом на две маленькие части и имел два отдельных выхода с одного номера.
Шведский стол в гостинице по типу столовой. С утра бывают очереди при наплыве посетителей.
Рядом с гостиницей нет дешевых продуктовых магазинов, на ул.Лермонтова старый продуктовый магазин, где цены на продукты выше московских, а качество и ассортимент оставляет желать лучшего.
Из плюсов - радушный персонал, вкусная свежая разнообразная еда, место расположения - Волга, вид на Саратовский мост.
Вид с фото номера на сайте совпадает, но только реальное качество гораздо ниже ожидаемого. Поскольку номер оплачивался клиентом, для одноразовой работы согласилась, за свои деньги не заселилась бы. При цене номера качество в разы не совпадает 👎.
Мои пожелания:
- наладить охрану объекта и гостей по типу обеспечения недоступности посещения для посторонних лиц или обеспечения надлежащего контроля для этого.
- Какой-то дресс код для персонала ввести, иначе вид 🤦♀️ не отличить от некоторых гостей.
- Оснастить номера необходимыми хоть пакет чая или кофе с сахаром и чашки для чая.
- Сменить запоры на окнах и закрыть балконы для доступа с внешних сторон (например на 6 этаже с балкона общего коридора можно было через свободное пространство спокойно пролезть на балкон моего номера, а оттуда в сам номер, так как на окнах были плохие запоры).
Приемлемо для одноразовой работы, если не было времени для выбора, но каждый пусть делает свой вывод.
21 век: пора уже соответствовать предоставляемой услуге - цене за неё.
Гостиница в своё время была лучшая в Саратове. На сегодня все бледно, ремонта давно не было. Расположение хорошее, виды красивые. Персонал приветливый. Все необходимое имеется и предоставляется. Имеются парковка, чайная комната с микроволновой и посудой и тёплая курилка. Завтраки стандартные. Цены на проживание адекватные.