Trubkoved
1055 reviews
October 9, 2019
Обслуживание не очень быстрое. Заказывала 3 раза и все 3 раза стояла в очереди). Люди сами задерживают - долго проверяют и осматривают технику! Плюс поклеить стекло многие просят это тоже время отнимает.
Персонал хороший - всё объясняют, отвечают на вопросы.
Магазин находится в шаговой доступности от метро - это плюс!
Рекомендую! Хорошие бонусы и подарки😉
6
2
February 1, 2020
Самый классный магазин в Москве по продаже телефонов Xiaomi с самыми низкими ценами! За последние 3 года купила 2 телефона, собираюсь купить еще для дочери. Покупкой очень довольна.
3
2
July 6, 2020
Необходимо было обратиться в гарантийную мастерскую...Все подсказали,исправили мои косяки...За что большое спасибо! Не пришлось менять,сдавать и я этого очень не хотела... От метро находится близко,что очень удобно
1
April 1, 2020
Удобно добираться на общественном транспорте от метро 5минут хоть бы .На личном авто стоянка дорогая .Отличный интернет магазин китайских смартфонов и аксессуаров.Минус кредитки не принимают только нал и перевод с карты на карту сбербанка.Цены разные и доступные на много чем в других магазинах.Чистота и порядок внутри и снаружи рекомендую.
2
3
May 3, 2021
Брал там 2 телефона, работают отлично, персонал вежливый, огонь, советую
3
December 25, 2020
Если бы можно было-бы поставить - 100 звёздочек за сервис, то я бы поставила. Но, к сожалению, Яндекс не даёт оставить отзыв без звезды. Поэтому 1 звезда. Маргинальное отношение к клиентам - это когда клиент катается по Москве и вылавливает курьера, чтобы не ждать свою доставку после указанного люфта во времени. И дело не в курьере, а в операторах и менеджерах, которые в уши долбятся и тупо не слышут то, к какому времени их просят сиделать доставку. В общем, если вы хотите получить кучу геморроя и отвратительного отношения от интернет магазина ещё и за свои деньги - велкам, если вы привыкли к нормальному сервису - не советую. Да, и отдельный пунктик для налоговой, ребята, если вы читаете, проверьте этих товарищей, они работают только по наличному расчёту или переводу на карту. В 2020 году(!)
13
5
September 7, 2023
Приемлемые цены
3
April 28, 2022
Интересно было побывать в этом здании. Найти легко, если посмотреть видео. Огромный плюс, что работают в субботу
4
December 10, 2019
Заказ N182405, отличный магазин, не первый год заказываю, никаких проблем, на все интересующие вопросы всегда ответят, ничего лишнего не навяжут, на сайте всегда понятно где глобальная версия, а где нет -для телефонов, если есть какие-то сомнения, можно задать вопросы прямо в описании модели, жаль нет онлайн-оплаты-думаю для первых клиентов это одна из главных причин отказаться от покупки (но проблем нет, проверяла раз 6 точно)
3
1
July 10, 2021
Интернет магазин специализируется на мобильных телефонах. Быстро работают.Не навязывают дополнительные услуги.
3
November 2, 2020
После покупки телефон отработал два дня. Перестал включаться, пришлось его везти сдавать в гарантийный отдел. Через неделю позвонили сказали можете забирать. Про то что обед у них с 14-15 ни кто не сказал и нигде не указано. Продавцы на выдачи помочь как то отказались. Только хомить умеют.
5
4
November 5, 2019
Хорший магазин, правда с навигацией неудобно,офис расположен на 2 этаже,приобретала здесь телефон, цены порадовали, чек и гарантия есть. Магазин рекомендую, да еще и рядом с домом, 100% вернусь за следующей покупкой
3
1
May 23, 2020
Хороший магазин. Отличный сервис обслуживания. Можно выгодно приобрести телефон. Покупал жене в подарок xiaomi.
May 8, 2023
Хороший интнрнет магазин, не раз покупал смартфоны. Проблем не было.
3
June 30, 2020
Единственный минус трудно найти, но у них есть видео инструкция от первого лица как пройти к ним. Вежливый персонал к телефону подарили бампер и стекло, наклеили бесплатно, цены на много ниже розничных
3
2
September 17, 2020
В данном интернет магазине покупала себе телефон. В целом магазином довольна.
Тяжело было найти нужный подъезд. Для этого пришлось связываться с оператором магазином. От метро располагается в пешей доступности
3
January 4, 2020
Заказ #201462
3 января
Приехал в магазин с девушкой за телефоном. Огромная очередь, все торопятся. Обслуживал молодой человек в дальнем кабинете. Оплатил наличными заказ, карты не принимают. Не предложили сдачу, сам забыл в спешке. Звонил на горячую линию. На горячей линии сказали, что после пересчета денег на кассе позвонят. Естественно не перезвонили. Камеры в торговой точке видимо не хватило ума посмотреть. Крайне разочарован. Еще и пленку в подарок наспех наклеили с кучей пыли и волосков, лучше бы так дали с собой.
6
December 23, 2020
Заказывал наушники. Забрал из пункта самовывоза.
Персонал вежливый, всё подсказали. Но было много людей и пришлось 30 минут стоять в очереди.
3
June 15, 2022
Брал смартфон в 2020, работает без проблем по сей день. Приятные цены
3
October 13, 2021
Отличный магазин , уже 4 года беру у них разные модели телефонов, нареканий не было . Советую
4
2
February 11, 2022
Здесь работает самый лучший в мире бровист @marina_alokhina 😘🌸
3
2
April 4, 2020
Доброжелательный персонал, приехала за одним телефоном, он не понравился, предложили другой. Причем все очень корректно, без навязывания своего мнения.
Самые дешёвые цены на Хсиоми. Плюс попала на акцию - стекло бесплатно
3
2
November 30, 2021
Взял телефон Xiaomi mi 11 5g ne. Все отлично работает,никаких проблем.
3
January 31, 2020
Через месяц после покупки Xiaomi Mi9 SE выявился брак тачскрина - телефон перестал реагировать на нажатия и появились фантомные нажатия. Т.к. телефон мне нравился, продолжил его использовать, но через 4 месяца пользоваться стало невозможно - тачскрин лагал половину времени использования.
Сдал по гарантии.
Вернули без ремонта из-за механических повреждений, т.к. на корпусе телефона в процессе эксплуатации появились 2 царапины. При этом почему-то оторвали защитную пленку.
01.11.2019 смартфон сдан на экспертизу в экспертную организацию.
05.12.19 экспертизой АНО ЦЗПП от 18.11.19 установлен заводской брак телефона. Царапины на корпусе не могли привести к таким недостаткам товара. Подал претензию о полном возврате стоимости телефона и затрат на проведение экспертизы.
13.12.2019 магазин ответил, что деньги вернуть не могут из-за того, что товар сложный, а прошло больше 14 дней. Предложили гарантийный ремонт и возврат стоимости экспертизы.
Посовещался с юристами, решил пока не судиться, а сдать телефон в ремонт.
16.01.2020 повторно сдал телефон в ремонт.
28.01.2020 телефон вернули из ремонта - заменили экран и металлическую рамку. Вернули 5 тыс. за экспертизу.
Пока телефон работает хорошо.
Итого: ситуация разрешилась, но "осадочек остался" - лишних 5 поездок в магазин и к экспертам и почти 3 месяца со старым подменным телефоном. В магазине подменный не предлагали.
Что напрягло:
- оплата наличными
- товар "серый", нет гарантии производителя, только от этого "магазина"
- товар продается от ИП Сумин ИНН 771200923530. Это не юрлицо, будьте бдительны.
В итоге сервис при продаже хороший, но при обращении по гарантии можете пожалеть, что купили товар в Трубковеде.
7
1
February 13, 2022
На момент покупки были самые низкие цены на видяхи, с качеством все ок, чек, гарантия
3
1
September 4, 2021
Быстрое обслуживание. Все четко и понятно без подводных камней!
3
1
October 8, 2021
Второй телефон купил в этом магазине, хорошая цена, забирал самовывозом, пока все хорошо.
October 4, 2020
Сделал заказ через интернет, так как в этом магазине была самая выгодная цена на май Бэнд 5, на следующий день заехал и забрал, ждал правда в очереди долго но это из за мер безопасности.
3
1
December 25, 2019
Купили наушники Xiaomi. Подключили к телефону, все работает, поставили кейс на зарядку и при повторном подключении левый наушник перестал работать, а так же при большой громкости они заикаются. Обратилась в магазин для возврата денег, на кассе молодой человек мне сказал это не возможно так это гигиенический товар. Идите в гарантийный отдел. Хотя на сайте у них все по другому написано. Вывод при продаже товара они все милые и пушистые, а по факту, когда нужно возвращать деньги, нет. Хотела еще сказать что наушники эти предназначены для китайского рынка, на коробке нет наклейки импортера, кто ввез товар. Гарантия всего лишь три месяца, хотя Xiaomi дает гарантию для легального товара 12 месяцев.
Я не советую покупать, я предполагаю, что товар весь серый у них.
6
1
September 24, 2020
На сайте есть карта как найти магазин и вход!
пришел ,проверил ,купил все хорошо!
дом конечно красивый снаружи )
2
May 26, 2019
Отличный интернет магазин, все быстро и слажено, продавцы знающее свое дело, покупаю здесь не первый смартфон и всегда всем довольна. Спасибо магазину и всем сотрудникам!
4
2
July 8, 2019
Нормальный магазин. Заказывал телефон через интернет самовывозом. Позвонили через минуту после размещения заказа, подтвердили наличие. Расположены удобно, рядом с метро. Пришел, выдали телефон в запечатанной коробке и нож для вскрытия упаковки. Спокойно ждали, пока я включал, проверял. Потом заплатил, выдали чек и гарантийный талон. Вот и все, четко, без суеты. Сервисом доволен.
4
1
May 9, 2020
Отличный магазинчик. Всё профессионально и быстро, покупал у них телефон ксяоми, подарили и наклеили защитное стекло бесплатно.
3
1
October 2, 2020
Три раза покупал там телефоны. Нареканий не было. Менеджеры очень вежливые люди. Цены либо сравнимы либо ниже рублей на 500, чем в крупных сетевых магазинах.
3
1
February 28, 2022
Вид б/у устройства. Хотя говорят, что не б/у.
Да и подход совсем не удобный, вывесок никаких нет
4
2
December 10, 2022
Рекомендую. Брал телефон- все огонь
3
May 20, 2022
Купил телефон по адекватной цене, до сих пор работает. Хорошая контора.
3
November 28, 2019
Покупка Ми9Т Про прошла хорошо. Стекло наклеили. Но на следующий день я вернулась, чтоб спросить почему у меня аппаратная запись звонков не ставится и АОД выключается днем в квартире в пасмурную погоду. Спросить некого. Оказалось, что любезными и терпеливо отвечающими сотрудники были только в момент пркупки. А на следующий день все гоняли друг к другу, отвечая сквозь зубы. В результате, очень недовольный ремонтник сказал, что в этом смартфоне того, что мне надо, просто нет! В результате, смартфон я продала, потому что нет нужной мне функции. Это просто к тому, что мой вопрос, на который мне никто не хотел отвечать, был довольно важным. И минус, что не принимают карты. 21-ый век, а деньги, и довольно большие, надо нести наличкой. Не удобно.
1
2
October 16, 2019
Покупали телефон. Насторожило, что оплата только наличными,видимо пытаются уйти от налогов или как раз для того, чтобы труднее было вернуть свои деньги. Товар оказался не сертифицирован в России. Из-за большого количества народа при покупке товар проверить не удалось. Дома выяснилось, что телефон неисправен. Не работает вай-фай и устройство не видит сим-карту. Из-за того, что в магазине навязана услуга по наклеиванию стекла, нам было объяснено, что товар был в употреблении и возможно мы его сломали. В связи с этим деньги не вернули, товар отправили на экспертизу, которая продлится 20!!!!!!!!!! дней!!!!!!!!!! только после этого возможно вернут деньги... и то не факт. При возврате товара работник сервисного центра(представляться у них не принято) разговаривал по-хамски... Товар при мне возвращали несколько человек..
4
7
February 10, 2020
Афигенский магазин. Очень приветливые продавцы. Лучшие цены. В гарантийном отделе работает крутой мужик Зайцев Антон. Ему отдельное спасибо!
1
2
June 10, 2020
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Хорошее качество товара. Купил 4 Xiaomi, доволен.
3
1
February 14, 2021
Покупал несколько телефонов у них,все отлично.
Приятные люди и цены.
Рекомендую.
3
1
May 23, 2020
Отличный магазин . Заказал два смартфона ксаоми редми 7а . Цена порадовала , самая низкая на Яндексе . Доставка за три дня . Заказ 221979 . Стекло наклеили в подарок .
3
June 4, 2020
Заказала на сайте телефон через яндекс маркет. В подарок шло защитное стекло, которое должны были установить на телефлн еще до отправки.
Итог: телефон пришел отдельно, разбитое и не наклеенное защитное стекло отдельно.
От службы поддержки получила извинение и обещание прислать защитное стекло в следующем заказе. Интересно приклеивать они его тоже будут дистанционно?
4
1
July 11, 2021
Отличное соотношение цены, качества и быстроты получения заказа!
3
March 30, 2021
Приехал посмотрел тот товар который мне нужен, вроде всё чисто без кидалово. Дальше посмотрим как получится.
3
June 12, 2021
Беру не первый раз, телефоны не серые, все ок, сотрудники тоже огонь, вежливые и могут ответить на все вопросы....
3
November 22, 2020
Достоинства магазина: Цена, подарили защитное стекло, недалеко от метро. Аппараты нормальные. Но при гарантийном случае возможны проблемы- трата денег и времени.
November 28, 2022
Хороший магазин с одекватными ценами
3
October 12, 2019
Удобное расположение рядом с Садовым Кольцом и Кольцевой линией метро, от метро около 4 минут пешком. Опознавательных вывесок на доме никаких (так как пямятник культуры и запрещено что-либо размещать), перед самим магазином большая очередь (был в субботу), ожидание долгое, ещё один человек на выдаче здорово бы разгрузил. Но зато это некий показатель популярности.
5
2