Все планы к **** просто потому что невозможно найти талоны на подачу загран паспорта, а принимать в порядке общей очереди (как заявляют гос услуги в случае отсутствия талона) они не хотят, хотя не было ни одного человека!!! Люди в деревне разговаривают культурнее чем те, что сидят там! Позор отделу МВД
Show business's response
И
Игорь Гольцев
Level 9 Local Expert
July 31
После посещений МФЦ на ул. Сивцев Вражек - неудобно. инфо табло не везде видно. Навигация современная, но неадаптированная к данному помещению. Открылся после ремонта - куда потратили средства - не понятно. Треугольные тумбочки - очень странно,
Пришлось не раз пользоваться услугами данной организации! В целом в сравнении с прошлым решением данной проблемы конечно большой прогресс, но есть ситуация на которую надо обратить внимание! Это прежде всего люди с ограниченными возможностями! Я имею ввиду людей которые сами не могут подняться на второй этаж, чтобы получить паспорт или другой документ, лифта нет а специалист вниз не спускается . На данный момент это проблема!
Все просто на высоте удобно, красиво, грамотные, приветливые сотрудники всегда помогут, все распечатают, непечатают, зайдут, зарегистрируют большое уважение, правительство Москвы.
Так сложилось, что мне пришлось бывать в разных МФЦ Москвы -- и этот, Хамовнический, оставил самое лучшее впечатление. Сотрудники не только компетентны, но и доброжелательны, ориентированы на человека с его проблемами. Так далеко не везде, поэтому хочется приводить данный коллектив в пример остальным.
хороший центр, персонал вежливый, все доходчиво объяснили и нужно отметить главное, здесь правда хотят помочь, а не просто выполняют свою работу
ожидание не засекала по времени, но прошла всех специалистов быстро
Внимательный персонал очередь идет быстро,персонал на решкпшене помогает с приложением мос ру на смартфоне разобраться,удобно что в одном центре можно решить сразу много вопросов люблю туда ходить
Удачно расположен, но парковка платная и ещё надо ее найти. Организация работы хорошая; рабочих окон много. Персонал хорошо обучен и доброжелателен. Вопросы рассматриваются в сжатые сроки.
В общем, все на высоте.
Обращался несколько раз по различным проблемам. Остались положительные эмоции.
Очень удобно что все вопросы можно решить в одном месте. Специалисты компетентны, внимательны, приветливы. Правда, в последнее время много народу и ожидание может составить более 40 минут
13 днкабря обратилпсь в мфц для актуализации данных на гос услугах .
Так как после смены фио все данные стали криво высвечиваться что мешало подать заявление на дальнейшее изменение документов .талон М034 -сотрудник продержала час ,за оформление документов ,потом выяснилось что нужно свидетельство о заключении брака,вопрос почкму я это узнаю через час ,час потоачено в пустую!не получила учлугу не компетентный сотрудник постоянно спрашивал что делать у коллег в итоге ,услуга не окащана !!!оценка 1!!!!о необходимых документах необходимо говорить сразу а не через час !!!!
Очень благодарна ведущему специалисту Татьяне Алексеевне Костроминой! Помогла с восстановлением потерянного документа, обратила внимание на допущенную когда-то кадровиками грамматическую ошибку в написании имени, и хоть это стоило дополнительного времени, постаралась получить справку в этот же день, как только была готова, позвонив и я вновь пришла получить ее. Очень внимательная, профессиональный специалист и доброжелательный и скромный человек. Спасибо Вам огромное! Очень рада, что работают такие люди! Была в другом мфц, ой там далеко не так(((((
Show business's response
D
Denis Ivanovich
Level 3 Local Expert
April 5
Отличный МФЦ... Особая благодарность Пироговой Анне за инициативную работу без формализма.. искреннее желание помочь людям ...
Центр работает в весьма стесненных условиях. К тому же часть подразделений размещены в разных точках. Что, конечно , не очень удобно. Понятны проблемы центральной части города. В принципе МФЦ в Москве решают гигантскую проблему существовавшего ранее документооборота. Но существенная проблема в Хамовниках - отсутствие автомобильной стоянки.
Хорошее мфц, обычно большая загруженность, но ждать более 10-15 минут ещё ни разу не приходилось. Единственный минус, как и во всех МФЦ никто не знает точный список документов, точнее говорят, что знают и дают его, но по итогу оказывается что чего-то не донесли.
Обращалась с вопросом выписаться из другого региона и просила чтоб поставили штамп о снятии с регистрации - вопросов нет все сделали быстро, вошли в мое положение
Очень плохо отд МВД . Пыталась зарегистрироваться по месту жительства в каб 19, у Залетовой ЕА. Абсолютно некомпетентный человек , отказывает буквально в любой помощи: и в исправлении неточности в документах , и правильной консультации о наличии документов и в продлении сроков заявления- хотя все пункты прописаны в должностных обязаннностях сотрудника. Сотрудник не хочет помогать людям. Даже такое хорошее дело , как МФЦ испортила.