Центр госуслуг района Мещанский
859 reviews
November 13
В очереди сидели 45 минут, из 10 окошек работали только 3, сотрудники работают очень медленно!
November 1, 2023
Два раза была, и оба раза ждала больше 15 мин!!! Хотя первый раз по записи (!) В организации работы явно что-то хромает, хотя сотрудники вежливые, делают все быстро. Только вот ждать долго.
А ещё отвратительно хлопают двери. Сделайте доводчики, у меня за время ожидания голова разболелась!
2
April 6
В данном конкретном месте всё плохо. Граждане, выбирайте другой центр госуслуг. На ресепшн длиннющая очередь, потому что терминал электронной очереди они спрятали. Ведь он электронный, а это отделение любит аналог почти так же сильно, как наша почта. Это ЦАО, Мещанский район, традиции и стабильность. Только вахтер может вас пропустить, чтобы вы лишнего ничего не нажали и статистику им не испортили. Даже с пин-кодом от госуслуг вы будете стоять и мять шапку, если не заявите о себе.
Не могут выставить счет на оплату госпошлины - создадут черновик счета и сидят с ним, кнопку отправки не нажимают. Даже по УИН вы госпошлину им не оплатите, какие там кукуар коды ещё! Сами решайте ваши проблемы, идите в отделение Сбера ножками и квитанцию распечатать не забудьте.
Требуют нести бумажки и копии бумажек. Ксерокопии паспорта, ксерокопии прописки, ксерокопии свидетельств, бумажные квитанции и прочее, и прочее. Копия в самом центре стоит 20 рублей листик, так и живут. При приёме заявления вам капслоком пишут, что нужно ПРИНЕСТИ БУМАЖКИ, это обязательное требование!
На госуслугах вопросы граждан высокомерно игнорят, потому что "ходют и ходют тут всякие, вас много, а я одна!"
Короче, замшелое отделение, которое упорно не хочет следовать единым процессам и работать с информацией в электронном виде, как это делают другие МФЦ в Москве. Ремонт это отделение вообще не спасает, потому что разруха в головах. Не ходите сюда, вы можете выбрать любое отделение в Москве.
2
July 16
Придрались к фото на паспорт, объяснив тем, что на фото не видно ушей, фото и документы не приняли.
September 14, 2023
Молодой человек потерял паспорт. Я пришла за компанию по пути. Обратиться нам можно было в любоц центр гос услуг. Дали талон в 59 кабинет. Женщина, которая должна была помочь, начала возникать, что надо было идти в другой центр. В итоге, приняла, будто мы говно последнее. Послала фото делать - принесли, ещё десять слов было по поводу него, хотя делали в фотоцентре, после чего мы ушли. ПОЙДЕМ В ДРУГОЕ МЕСТО 🚩ТУТ РАБОТАЮТ БЫДЛО
5
May 28
Сотрудникам нужно ставить памятник при жизни, так держать девчата!!!
3
August 7
Стали гораздо лучше. Все вежливые и помогающие.
June 6
Быстро. Удобно. Очень вежливые сотрудники.
December 11, 2022
Очень удобный небольшой центр услуг, немного народы моментальное обслуживание без ожиданий квалифицированный персонал отвечают на разные профильные вопросы, твёрдое отлично
4
1
May 21, 2023
Очень хорошее обслуживание. Всегда быстро и четко,. Компетентные и очень вежливые сотрудники.
Была в нескольких таких Центрах , но этот считаю самым лучшим.
3
May 10
Отзывчивый персонал, пришлось немного подождать, помогли разобраться и заполнить все правильно
1
January 29
Мфц открывается в 8,талоны дают в 9!!!Юр лица,принимают до 6 хотя, мфц до 8 вечера !
Отсутствие какой либо информации !!!Час утром -просидел зря !!Руководитель МФЦ явно не на своем месте !!!!
3
2
May 25, 2023
Записалась как юрлицо на 9-00 на 25 мая, в связи с аварией в метро на красной ветке опоздала на 15 мин, естественно, талнон не дали, пошла к начальнице, в зале посетителей не было, все обьяснила,. Бесполезно. Хотя у меня время с 9до 9-30..не приняли. На 9-30 тоже никто не пришёл, меня опять не приняли, ссылаясь на запись. Сотрудник окна юрлиц за час не обслужил ни одного человека. Потому что ею компьютер не пускает? А человеческого фактора не существует? Дальше ждать уже не стала. Час просто так просидел сотрудник в окне и не мог принять? Так нужно только Родину защищать с оружием в руках! А то воюют со своим народом
3
April 21
Сбой работы компьютеров почему-то случился в то самое время, когда мы были у стойки. Пришлось получать талон еще раз. Потеряли много времени.
February 1
Были с грудничком.как он заплакал-пригласили в комнату ребенка.чувствовалась забота.и еще приятно,когда все новое.
1
April 1
Ужасное отношение. Не возможно дозвониться, звоню на протяжении недели в 52 кабинете никогда не берёт трубку. Заявления висят по 2 недели, услуга не оказана.
1
1
June 5, 2023
Ведущий специалист по предоставлению услуг Ильичева А. В. чрезвычайно компетентный и отзывчивый сотрудник. Спасибо ей огромное за консультацию и проделанную работу по регистрации сделки.
3
1
September 6, 2023
Сервис 😭
Отправили оформлять загран паспорт в МФЦ где оплатил пошлину. Или оплатить пошлину еще раз. Странный подход, не знал, что оплачивая пошлину на гос услугах, платеж идет в какой-то конкретный МФЦ, никакой информации на официальном сайте от этом нет.
2
February 24
Администраторы не умеют себя вести и общаться с людьми, переходят на крик... Жаль жалобную книгу не попросила. Не удобный мфц...паркинга нет, за то полиция дежурит.
2
2
September 23
Не помогли. Видимо перегружены. Девочка админ вообще ни чего не боится, за на доработку.
July 22, 2023
Одну звезду поставил за то, что непонятно почему они закрывались на ремонт! Никаких изменений. Более того, регулярно очереди на ресепшн. Часто не работает электронная очередь. Приходишь к открытию, но принимать начинают через 10 минут. Значит сотрудники не допили кофе или им просто лень вовремя начинать. В общем, задумка хорошая, а реализация так себе.
2
December 13, 2023
Замечательный персонал. Все быстро. Не на грубят, не на хомят,все объяснят, расскажут. Приветливые.кто пишет плохие отзывы, вы может быть сами с плохим настроением были?
3
1
September 20, 2023
Новый красивый МФЦ. Я была там в субботу, народу было мало. Достаточно быстро всё сделали. Единственное пожелание - сделать крючки в туалете.
3
2
May 6, 2023
Пришли с ребёнком, написать заявление на паспорт. Это был какой-то кошмар. На ресепшн дали карточку заполнить, мы задали вопрос по одному пункту, нам сказали как написать. Вернулись, чтоб проверили, уже стояла другая сотрудница и именно по этому пункту все нам перечеркнула и дала новый бланк. Дочь заполнила, а когда подошли к окну что б подать бумаги, то выяснилось что именно этот пункт не правильно заполнен. Пришлось снова переписывать. Вообщем у дочери остался один негатив от этого МФЦ. Очень не квалифицированный персонал.
3
1
October 26, 2022
Добрый день. Была в мфц, достаточно долго сидела пока разбирались. Единственное, я больше времени ждала из-за того что Алеся Юрьевна (девушка с которой я вела диалог) разговаривала на совершенно другие темы, лично мне не очень интересно было слушать про то, как у ребёнка её знакомого, после укола сделанного в пятую точку были какие то проблемы со здоровьем (одна из тем при общении Алеси с коллегами). В зале я сидела одна и абсолютно все работники разговаривали друг с другом на личные темы. Человеку который пришёл разобраться с проблемой, думаю не очень приятно слушать про то, как в соседнем доме погибла сестра какой-то Насти. Спасибо.
17
3
May 4, 2023
Просторный офис, быстро вызвали в окно, хотя людей было много. Все необходимые документы сделали очень быстро, очень приветливые и компетентные сотрудники
2
1
December 14, 2023
Отличное отделение, очень хорошие и грамотные сотрудники. Всегда готовы помочь.
1
October 6, 2023
Добро пожаловать в СССР: вы мешаете, вы сами должны были знать, что Москва, это не Россия (абсолютно одинаковые документы по разному учитываются в федеральном и московском реестрах!!!), вам НИЧЕГО не обязаны...
2
4
March 31
Отзывчивые сотрудники. Чистота.. Скорость обслуживания.. Доволен.
1
February 20, 2023
Возмущению нет предела по поводу оформления резедентской парковки Это относится к новой программе оформления через онлайн кабинеты,а не к сотрудникам.Сотрудники помогли очень,спасибр им огромное.Как просто было раньше оформить эту услугу через окно сотрудников.Теперь приходится несколько раз приходить в МФЦ за помощью.Самим дома это невозможно сделать😡😡😡Это называется облегчили для населения?
1
1
November 2, 2022
Неоднократно обращалась в мфц мещанский для решения вопросов по оформлению пособий и регистрации сделок . Очень внимательные специалисты . Хочу выразить особую благодарность за помощь специалисту Олесе Юрьевне . Очень всё быстро и грамотно объяснила и оформила ! Спасибо огромное !
1
2
February 19, 2023
Что тут комментировать -наконец он открылся после долгого ремонта. Работает как и все подобные МФЦ быстро и чётко. В нашем округе альтернативы нет,и от метро близко и электробус останавливается рядом- рекомендую.
2
2
August 10, 2023
Несколько затянуто время ожидания, хотя в целом отношение доброжелательное. Достаточно все подробно и профессионально разъяснили.
2
November 17, 2023
Наконец-то открыли после ремонта. Есть сложность : если пришёл раньше назначенного времени, то талон на посещение не дадут - только за 5 минут до встречи.....
1
November 29, 2022
Близко к дому, всё очень доступно, вежливый персонал, быстрое обслуживание, в помещении чисто и комфортно после ремонта.
1
2
April 24
Не плохо... Нов зале помошников нет... Нужно ходить просить... Помощь с компьютером, а так всë не плохо.
3
2
July 11, 2023
Были дважды в Мещанском. Народу немного,, но час времени занимает. И от метро надо пройти. При получении паспорта не поставили штамп с данными прошлого, пришлось возвращаться. О готовности заграничного паспорта нет сис, хотя прошло почти 6 недель.
December 10, 2023
Центр хороший, сотрудники все компетентны и вежливы, быстро обслужили.
3
December 2, 2022
Изначально все было хорошо, приятная девушка на окном, потом нужно было сделать копии документов и пошли делать в платный сканер в самом мфц, сканер ужасный ( при скане нужно положить документы вверх лицом, паспорт сгинается пополам и нельзя сделать нормально копию), после первой печати сканер сломался, подошла спросить на стойку информации а там просто сказали чтоб пошли печатать в другое место. Системного администратора не было на месте. Одним словом ужас!!!🤬
4
1
September 5
Собаконенавистники , нельзя получить выписку если пришел с собакой.
1
July 11
Внимательные и профессиональные сотрудники.
3
1
September 20, 2023
Не помогли в решении вопроса,
некорректно консультировали по понятной причине . Видимо ,что клиенты, которые приходят под закрытие организации ,сотрудник всем видом дает понять ,что он работает до 20:00 и задерживаться на собирается.
3
1
April 10
Ну там всё быстро и после ремонта интересней стало уютно
September 24, 2023
Аппарат и правда есть.
И возможно он даже актуален.
Так как обслуживание конечно по прежнему ужасное и сердце 💔 может не выдержать.
Они отсчелкивают талоны просто так, а людей строят в «живую» очередь.
1
November 17, 2022
Очень современный и просторный центр, открывшийся в ноябре 2022 года поле ремонта.
Есть даже мини-кафе с выпечкой, небольшой гардероб.
Комфортно ожидать свою очередь.
3
2
February 25
Дважды был на капремонте. Недавно снова открыли. Пока все хорошо, главное, чтобы снова не закрыли на капремонт))
2
1
September 12, 2023
Очень вежливые сотрудники, приятно получать информацию, захожу только что связанно с моей работой, жаль что на многие услуги не оказывают по доверенности
1
May 23, 2023
Подойдя к открытию в 8 часов обнаружил полное отсутствие посетителей, не говоря уже об очередях. Весь процесс оказания услуг построен чётко, на всё ушло буквально 5 минут. Вот бы по всей России МФЦ работали так же хорошо!
1
1
October 25, 2023
После того, как мы год (даже дольше) мучались с дальними поездками в разные МФЦ, ибо этот МФЦ был на ремонте, просто наличие его рядом с домом вызывает восторг!
1
December 28, 2022
Очень хорошо что открыли наше мфц !!! Очередей мало ! Все услуги оказывают быстро , специалисты хорошие, грамотные ! По коммуналке помогли все показали, паспортный стол работает тоже хорошо !
2