Якитория
1903 reviews
October 21
Ресторан с порога встречает посетителей заявлением, что расплатиться можно только наличкой, терминалы не работают из-за отсутствия связи. То, что посетители уходят, никого не волнует))
Если для иногородних это и прокатывает, то для нас это просто смешно, потому что это длится уже не один год. И в Гино-таки, которое раньше было на этом же месте тоже "не было связи" и эта проблема была.
Сменилась вывеска, идут годы, а руководство так же нагло уклоняется от налогов, заставляя посетителей искать наличку.
В наше время, когда наличка себя просто изжила это выглядит странно и вызывающе
Призываю компетентные органы наконец то заняться этой проблемой.
Я сам неоднократно писал жалобы на официальный сайт Якитории, но эти жалобы просто игнорируются
2
1
September 19
Приготовили бенто-ланч с холодным основным блюдом, положили рис, который где-то уже долго лежал, скомковался и загрубел сверху. Поддержка ответила, что он уже успел остыть, при том что открыл я его спустя 10 минут после того, как забрал. Также поддержка сказала, что на нем есть надпись о необходимости его разогревать. Конечно, такой надписи на боксе нет и быть не может, потому что там также идёт салат и роллы, которые не греются. В целом качество бенто-ланчей со временем стало хуже, то салат не положили в принципе, пришлось возвращаться докладывать его, то роллы кривые, а количество мяса и рыбы явно не такое, как на фото. Вообще, то, что изображено на фото, и что готовят - в случае бенто-ланчей не совпадает. Также был случай, когда при посещении сообщили, что у них не работает терминал оплаты картами, на вопрос, можно ли оплатить через код, толком не ответили, повторяли только про снятие наличных, пришлось уйти. 2 балла только за то, что не отравился, вкус нормальный, роллы в основном неплохие, хороший интерьер и сотрудники в целом вежливые.
November 15
Качество блюд стало ужасным! Заказывала доставку домой, привезли быстро... Но есть это невозможно! В заказе был Бенто 1- рис весь переварен, мясо цыпленка в хрустящей панировке -только красивое название, по факту это лежало по ощущениям год где-то и панировка как кремень...Темпура-ролл с сыром и снежным крабом- тоже хорошо звучит.. есть неприятно.. краб снежный наверно весь растаял, т.к. там и намека не ного не было, сплошной рис переваренный.
Запеченный дикий лосось с сырным соусом и рисом - от одного укуса потянуло на рвотный рефлекс и весь день после тошнило.. можно сказать все ушло в помойку... Повару кто это все делал- мало руки оторвать... Деньги платятся не малые, так вы держите качество... После такого вообще не хочется у вас что-то заказывать.
На картинках все красиво, а привозят - есть невозможно! ! !
1
October 17
Недавно заказала Том Ям Кунг с кальмарами и креветками, в итоге привезли обычный Том Ям с креветками и грибами. Разницу в цене компенсировать отказались. Предложили скидку 25% 😄. Спасибо, конечно, но я и так в любой момент могу загуглить скидку на 20%. Советую про оформлении доставки оставлять комментарий, чтобы повар проверял состав блюд, раз для этого ресторана это не очевидные вещи😒
1
March 29
Любимая Якитория из всей сети! Вкусная еда, оригинальные алкогольные и безалкогольные коктейли, вкусные чаи и кофе. Мясные и рыбные блюда тоже очень понравились! Приятный интерьер.
November 3
Уютное место. Несмотря на огромный поток людей время ожидание не очень большое (20 минут в среднем). Красивый интерьер, приветливый персонал.
October 16
К сожалению, качество уменьшается, а цена сильно ростут. Очень не вкусные салаты и ролы - много кислоты. Жаренные бедра и крылышки - совершенно сухие!!!! Всё! Через чур!!! Или сухо, или кисло! Или маслянно, или продуктов, тупо не докладывают!!!!! Раньше, лет 5 назад было всё суаер. Сейчас - отстой! Забегаловка, стрит фут!!!! И, ужасно, меняться не хотят!!!!
3
April 28
Приехали в Москву, долго искали место чтобы поесть вкусный том ям.
Единственное место поблизости с нашим домом была эта Якитория (В ЦЕНТРЕ ГОРОДА!!!) около Красной площади. На входе нам сообщили, что оплата возможна только наличными, но это пол беды.
Блюда, которые мы заказали все как одно были ужасного качества приготовления.
А именно, роллы уровня самой дешевой роллерной с тончайшим слайсом рыбы, криво свернутые, стоимостью около 600 рублей.
И 3 порции супов различной наполненности, все они были заявлены как «том ям». Но им там даже не пахло. Из вкуса чувствовалось только кокосовое молоко.
Крайне разочарованны. Заведение работает не на репутацию, а на поток.
7
2
October 7
Сделали заказ по интернету с доставкой на дом. Курьер привёз нам полностью чужой заказ с другим адресом на чеке. Муж позвонил в службу доставки и оператор, связавшись с курьером, сказала что заказ у курьера и сейчас он его нам вернёт. На всякий случай муж написал по телефону из чека что нам привезли их заказ. На что нам ответили, что да, мол заказ перепутали, и уже успели съесть часть нашего заказа, о чем курьеру было сказано . Курьер привёз нам подъеденным другим клиентом заказ :) мы отказались его забирать и позвонили в службу поддержки, где нас заверили что наш заказ приготовят заново. В это время курьер ломился в нашу квартиру, хотя его попросили подождать, и начал нам хамить и грубить. Прошу уволить такого курьера
August 6
Очень испортилась служба доставки ! Но последний случай , просто заставил удалить приложение и больше не пользоваться вашими услугами ! Заказали роллы , привезли как свиньям , фото прикладываю. Такое не то что есть , смотреть на такое не хочется . Обратился на след день в службу поддержки на что мне сказали , принимаем обращения только в день заказа. Время было 23:00 мы спать уже ложились . В чате никак не реагировали на мои сообщение , оператор "Елена" , только закрывала диалог и на этом все . Ужасное отвратительно отношение стало к клиентам . Позвонил в службу поддержки , сказали тоже самое . Даже не удосужились как то компенсировать. Ну что ж , будем с вами прощаться !
2
1
July 18
Хочу выразить благодарность администратору Яне из ресторана на Балаклавском проспекте. Очень вежливо общалась, а самое главное крайне оперативно решила нашу проблему!
December 11, 2023
Мне очень понравилось, особенно, если хочется попробовать чего нибуть остренького или просто качественную азиаткую кухню. Атмосфера просто супер и есть разные варианты расположения столиков где нравится там и можно сесть, бар тоже очень порадовал
May 2
Были 15.01.22.Приветливый, внимательный персонал. Вкусные блюда и напитки.Всё изменилось! 25.04.24 г.отмечали д/р. Столы грязноватые, официант за столом не следит, посуду гр.не уносит.Отношение у официантов не приветливое! Трижды вызывали по кнопке-не приходит никто))Всё очень долго!К старшим-встречающим вопросов нет. Кухня была вкуснее, роллы не очень. Салаты и отдельные блюда с гарниром вкусные.Бармен молодец-льда через край!!!Надеюсь меня все поняли! Перед нашим уходом слышали скандал за другим столиком!
Больше не пойдём туда! Якитория на Волгоградском проспекте(м.Кузьминки) уже не та!((
1
1
April 5, 2023
Были в Якитории на Тверской. Приятное заведение в самом центре города. Дизайн вполне типовой. Меню обширное, при этом готовят отлично. Коктейли тоже хороши. Персонал своё дело знает хорошо, при бронировании предварительно за день перезвонили для подтверждения, что редкость. Единственное что стабильно омрачает впечатление, так это то что терминал у них не работает годами и принимают только наличку. Соответственно никаких тебе кешбеков и бонусом необходимость искать банкомат, коих в округе негусто.
10
2
November 5, 2023
Прекрасное заведение. Вкусная кухня, приятный интерьер, быстрое обслуживание, доброжелательный персонал. Удачно расположено непосредственно на туристических маршрутов, заведение имеет большую площадь и способно вместить много гостей
2
September 15
Замечательное место. Прекрасное обслуживание и блюда первоклассного уровня, всегда кушаю здесь с удовольствием.
1
May 17
Красивый интерьер, чисто, уютно, приятная музыка, людей мало, менеджер Альбина внимательна и доброжелательна, официант Айдар, шустрый и улыбчивый
1
June 19
Вежливый персонал. Все очень вкусно, и красиво. Место это посещаем не первый раз . Все здесь нравится.
2
February 12
Одно из любимых мест в центре Москвы в плане «поесть суши»😉. Очень вкусно, быстрое обслуживание, персонал всегда вежлив. Если вам повезет, то еще и вид на ул. Тверская прекрасен.✌️
1
1
June 21
Хорошее место в нескольких минутах от Кремля
Быстрая подача, хорошее количество мест, порции роллов как заявлены!
На улице на «веранде» шумновато от проезжающих машин
July 24
Заказали суши. Чек на 6315 руб. номер заказа 909423343. Привезли плохо пахнущие суши с гребешками. Консистенция рыхлая, несвежие. Выглядят не аппетитно. Отказались вернуть средства за эти две позиции на основании того, что мы палочками их проткнули. Но это естественно, потому что двигали суши на тарелке. Как бы мы узнали о ненадлежащем качестве, если бы не трогали их и сохранили товарный вид. Клиентоориентированность на 0. Какой из ресторанов сделал доставку не знаю. Заказывали через приложение.
4
1
October 1, 2023
Хороший ресторан. Можно посидеть, по общаться, отдахнуть, поесть вкусной еды.
Персонал вежливый, знает своё дело.
Ресторан уютный. Распологает к отдыху.
Еда вкусная. Повару больше спасибо.
Цены приемлемы.
Один недостаток приходить надо с наличкой. Хотя в ресторане есть банкомат Тинькофф.
4
2
May 30
Праздновали большой компанией день рождения. Вкусная еда! Отличное обслуживание! Весело провели время. Спасибо.
1
1
September 25
Третий год ничего не меняется: долгое обслуживание, блюда сделаны порой наспех, в роллах мало рыбы. И самое главное оплата только наличными , есть банкомат тинькоф. Переводов нет. И никто ничего исправить не хочет. Посетители заходят и разворачиваются уходят . 21 век на дворе а нас предлагают расплатиться наличными
1
October 25
В помещение уже давно требуется ремонт. Столы липкие, меню тоже все грязное, будто в забегаловке, а не в ресторане с чеком от 1500 руб.
Заказали роллы, морская капуста в них была какая-то жесткая, имбирь будто старый (резиновый), алкогольные коктейли будто безалкогольные - один сироп и лед.
Была в другом заведении данной сети, думала что все рестораны хорошие.
Но в этот больше ни ногой!
March 15
Посетили город Тверь и решили пообедать в Якитории. В самом ресторане очень приятная атмосфера, чистота. Минус за обслуживание, не успели войти как нам сообщили о длительном ожидании роллов, от 40 минут. Взяли два супа и чай, просили подать вместе. Чай принесли когда супы были уже съедены😏, а столик на против получил свои роллы трёх видов с расчётом на то, что заказ сделали позже нас.
January 18
Спс большое,отдохнули- кайфонули!Повар,обслуживание просто отлично 👍
Ваша аура сделала наш долгожданный день встречи-теплым и вкусным!!!!Айчурок-замечательная девушка и официант,все по делу,быстро и вежливо.
1
2
May 13
Обслужили быстро. Везде чисто. Тепло, уютно. Неплохой Том ям. Не понравился салат. Кислая заправка, курица залежалая. Паста тоже на 3. Много макарон, мало заправки. Цены показались высоковаты.
1
1
October 2
Отличное место , вкусные блюда, удобный подъезд к ресторану , чисто аккуратно. Цены адекватные.
July 23
Сегодня вечером посетили этот ресторан. Обслцживание было никакое, официанты игнорировали, хотя людей было очень мало. Заказ несли долго, зато постоянно видели, как повара с кухни ходили по ресторану. Не рекомендую данное заведение. Потратить два часа на два салата и кольца кальмара в кляре - это слишком долго. Учитывая загруженность на 1/3 ресторана
За соседним столом люди с той же проблемой столкнулись.
1
November 2
Сегодня сделал заказ на вынос в ресторане на Первомайской, д.86:
если коротко, то самым вкусным из всех ролов и суси был...имбирь! Отвратительный даже рис(((
Качество упало ниже низкого!! Категорически НЕ советую посещать!(((
1
September 13
Лучшее место в моей жизни.
Это как человек к которому хочешь всегда вернуться, который только на твоей стороне. Если бы не эта якитория, то возможно я бы сегодня умерла. Спасибо вам за жизнь, за вкусную еду, за лучший арбуз в моей жизни.
2
September 3, 2023
Очень разнообразеое меню, широкий выбор блюд и напитков. Слаженная работа персонала, быстрое обслуживание. И самое главное- вкусная еда, отменный десерт. От меня отдельное спасибо за салат из баклажанов! Действительно, " пальчики оближешь"!
3
1
November 10, 2023
Очень приятное заведение. Несколько ярусов. Посадка комфортная. Меню очень приятное и разнообразное. Официанты понравились, подсказали выгодные предложения для заказа. В день рождения скидка - 20%,что, безусловно, приятно
1
October 8
Очень вкусно и не грустно! Объелся, коробки, которые дают при взятии еды с собой очень хорошие, можно использовать много раз! Советую ресторан и коробки!
August 18
Очень дружелюбный персонал, чистые столы, уборные. Кухня на уровне всех остальных. В целом все отлично.
November 9
На мой взляд вообще не опровдала ожидания в перых персонал грубил во вторых нет отмасферы в третьих грязно мне вообще досались открытые палочки порции маленькие на фото намного больше.И самое главное неработает оплата ПО КРТАМ это уже вообще мнение портит банкаматы долеко ну тоесть просто портят время провождения. Лутше не тратье на это завиденте время
June 20
Вкусные блюда, прикольная подача некоторых позиций из меню!
Но дорого, плюс не дают оплатить картой счет, каждый раз у них якобы не работает терминал, то сломался, то затопило, то еще что-то
Требуют наличные, а платить ими не всем хочется и это не комфортно!
October 31
Потрясающее место. Вкусно безмерно. Ролл "Бали" поверг в восторг 🔥🔥🔥
Обслуживание на высоте.
Спасибо
May 21
Зашла пообедать, бизнес ланча нет, выбрала из предложенного, большой выбор, заказ приняли быстро и приготовили быстро, все понравилось. Персонал добрый. Что хочется улучшить, это только зал, за все остальное, спасибо 💯 Рекомендую 👍
October 12
Да, уж! Разочарование года ((( такие цены и отвратительное качество стало. Рис в роллах кислый, роллы маленькие, сухие и разваливались когда их берешь, соевый соус просто нереально соленный, послевкусие горьковатое. Короче больше заказывать не стану, есть достойные рестораны по таким же ценам , где следят за качеством и ценят своих покупателей.
October 26
В последнее время во всех ресторанах я заметила одну и ту же проблему. На доставку перестали стараться совершенно. Роллы разваливаются, очень много риса, мало начинки. Ужас! Хотя в самих ресторанах всё очень неплохо. Только поэтому три звезды, а не одна
1
April 30
Раньше очень часто заказывали там еду и иногда заходили.
Но потом резко стала чувствоваться экономия на продуктах. Но цены тем не менее ползли вверх.
Мои оценки:
Вкус блюд - 3
Чистота - 4
Интерьер - 4
Обслуживание - 4
Интерьер классический в азиатском стиле, обслуживание обычное сетевое (без души), раньше было очень вкусно, но после того как стало падать качество продуктов, то мы перестали туда ходить и заказывать еду. Экономия на продуктах всегда чувствуется в готовом блюде!
С тех пор мы больше не заказываем еду там.
1
October 23
Честно, ожидала большего. Раньше готовили и делали вкуснее. Сейчас суши какие-то не такие, соус горчит, рис липнет к зубам. Цены невероятно высоки за такое отвратительное качество. Раньше Якитория равнялись вкусу и качеству, но сейчас, видимо, только к высокой цене, и их продукции в мусорном ведре.
2
October 2
Место вроде не плохое, заходил туда часто, никогда не принимают к оплате карты ссылаясь на неисправности оборудования и так длится уже не первый год, поэтому без нала вы там не рады!
Наглым образом отправляют в банкомат.
К сожалению такая тенденция по многим ресторанам этой сети, поэтому приходится теперь ходить в другие заведения.
August 25, 2023
Добрый день. Были у Вас не один раз. Всё здорово, в хорошем месте расположение, вкусно. И вот, 23 августа, вечером, мы пришли в ресторан (2 взр.+2 детей). Посадили на 3 этаже. Обслуживал парень с хвостиком. С самого начала он подошел и что-то бормотал, я не услышала какой морс есть в наличии и он "у вас со слухом что-то"? Потом, когда он пришел расчитывать, то я сказала, что у нас биглиог. И он "я так сразу и подумал, что вы со скидками пришли". Грубость испортила всё впечатление. Это первый случай, за много лет посещения ресторана в разных местах. И да, новые роллы очень невкусные( Официант сказал, что их все недоедают...Всех Благ!
14
February 15
Гуляли мы по Тверской, и зашли поужинать в Якиторию, помню это место ещё с Гинотаки, даже аквариум остоит тот же (надеюсь и рыбки в нём те же 🤣). На входе встречают приветливо.
С порога заявили, что терминалы не работают, и только наличкой можно расплачиваться - у нас случайно оказались (тк давно не пользуемся наличными деньгами).
Очень удивились, что вечером 14 февраля не забранированы все столики. И очень много свободных мест.
Столики и стулья выглядят очень новыми, чего не сказать об интерьере, стены и стойка пошарпанные. Достался нам очень шаткий столик, пересели за другой.
Официанты работают очень медленно, хотя не полная загруженность ресторана. Много потратили на время ожидания - в итоге по подсчетам около часа на утомительное лишнее ожидание. У них есть кнопочки вызова, которые либо не работают, либо официанты приходят минут через 15.
Меню разнообразное: и ролы, и пицца, и паста, и фришка, и бургеры.
Но мне там мало, что можно было заказать, тк у меня аллергия на рыбу и курицу. Я очень хотела роллы с креветкой (которые есть в каждом ресторане), но из большого ассортимента ничего не оказалось (и краб - который не краб я тоже не ем) - короче печальненько.
В итоге взяла себе мидии, которые должны были быть в кокосовое молоке, но оказались в грибном соусе 😁. Хлебушек не подали французский, а просто какая то лепешка из остатков теста для пиццы. Мидии вкусные и крупные.
НО есть БОЛЬШОЕ НО:много ракушек было поломанных, что очень опасно - можно поцарапаться. Попалось несколько осколков небольших от ракушек на тарелки - это конечно не допустимо, благо я их увидела.
Чай заказали 700 мл, принесли 500 мл.
В зале сильно работают кондиционеры, попросила плед, принесли со второго раза минут через 30.
Итог: больше туда приходить не хочется.
1
1
July 4
Посещали 1 января. Оплата только наличными. Теплый салат из морепродуктов был ледяной и с большим количеством уксуса.
Повторно посетили 19 июня. Еле дозвонились официанту, чтобы сделать заказ. Прождали 35 минут, принесли только морс через 20 минут.
Всё медленно, официанты как варёные курицы, в глазах у всех полное безразличие. В результате за 45 минут не дождались еды-ушли. Больше к ним не ногой!!!
September 10
Доброй ночи. 3 сентября ужинали с дочерью в якттории на Коштоянца 2.
У меня был день рождения. Официант роо нас забыл. Забыли приготовить блюдо из заказа. Тарелки не убирали минут 20. Намтроение было на минус 5. Больше в этот ресторан не пойду. Цены высокие, отношение наплевательское.
November 11
Хорошая Якитория, большой зал, вместительный, красивая панорама на Тверскую из окон, милые девочки официантки, всегда приветливы. С удовольствием приходим пообедать, часто празднуем вечером или в выходные какие то события.