Zamania
749 reviews
May 16
Столько было радости что после пожара вновь открылась замания. Пришли впервые в начале апреля с желанием отметить д/р сына на майских праздниках. Все понравилось разве что часть аттракционов было закрыто но администратор уверила что за месяц все доделают. Но оценив этот риск от идеи праздника в этом месте отказались и как оказалось как в воду смотрели. Пришли мы вечером 16 мая просто дать детям порезвиться и ужаснулись. Работаю не более 30-40% атракционов так еще и за полную стоимость. Но дальше было только хуже, единственное помещение туалета в ужасном гигиеническом состоянии (фото) там ни кто не убирается по этому при входе предлагают одеть дежурные шлепки чтобы к полу прилипать в них а не носками которые через 5 минут стали черными. Сушилки для рук работает одна из трех которые я пробовал. В ресторане было одно д/р при этом наш заказ в виде картошки фри несли 20 минут!
1
September 17
Были в парке 7 сентября. Парк преобразился. Были там последний раз года 3 назад. НО! Ужасно холодные полы ‼️Там нужно тапочки выдавать либо носки шерстяные. Пыли и грязи на полу да много. Хоть мы и были в обеденное время. Половина парка не работает. Хотели на полосу препятствий и верёвочный парк. Они были закрыты.
Для 3 летнего ребенка там вообще нечем заняться. Даже с горки на ватрушке нельзя было скатиться. Так себе впечатления. Больше не пойдем туда.
2
July 26
Самое ужасное место, где я только была. Грязно, как в общественном туалете, после часа нахождения ребёнка, все носки у ребёнка черного цвета, руки все грязные. Никакой дезинфекции, туалет непойми где, мыло в туалете нет. Как открыли весной, так ни разу и не убирались. Спасибо за кишечную инфекцию, ходили в туалет и блевали всей семьей. Ужасное место. Просто отвратительное. В туалетах Москвы чище, чем у вас в игровой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Если хотите получить кишечную палочку, идите туда! После посещения, обязательно мыться, чтоб смыть всю грязь.
7
3
November 14
Обновили набор горок и лазилок. Детям нравится. Многодетным Ирина ДР хорошие скидосы.
В кафешке цены базовые, как в любых других кафе.
November 11
Сама замания хорошая, не считая, что веревочный парк оказывается не входит в стоимость посещения, а оплачивается отдельно 590 руб, в кафе очень все долго, официанты вареные, часто забывают,что нужно принести,шаурму подали холодную!Были 10.11.2024
November 17
Детям очень нравится, светло и просторно. Когда все атракционы работают вообще супер. Жаль верхний парк до сих пор не заработал.
July 20
Красиво, вкусно, свежо, мы здесь второй раз и очень ждем, когда откроется «веревочный парк», но он, по-прежнему, закрыт.
1
May 11
Очень долго думала - писать отзыв или нет. Я человек не конфликтный, терплю до конца, сама работаю в сфере обслуживания и все понимаю о сервисе. Хотела бы обратить внимание руководства кафе Замании на уровень сервиса и компетентность официантов! Кроме как КОШМАР я подобрать слов не могу!(
Пришли с семьей в кафе, пока папа и ребенок играли, мы решили заказать с сестрой перекусить, перечислять уже не буду, но из заказанного нам принесли только 3 блюда. Когда мы их поели, позвали официанта, чтобы уточнить на счет пиццы, принесу нам ее или нет (полчаса уже прошло), на что офик сказал, что, к сожалению, не будет пиццы, нет возможности. Ок, заказали другое блюдо, он принял заказ. Мы пошли поиграть с детьми и параллельно ждали когда нам что нибудь принесут из заказанного. Когда пришли через 40 минут, на столе не было ничего! Мы в шоке, пошли уточнять к бару, принесут ли нам вообще сегодня что нибудь, на что тот же официант отвечает «я забыл вам сказать, но все закончилось и повара уходят раньше домой» что блин???? Ни пиццы, ни пасты, ни еще пару блюд мы так и не дождались. Официанты не поставили на стол соль, перец, салфетки, не принесли приборы, слушают не внимательно и совершенно не дружелюбны.
И еще вопрос, это было 9 мая, праздник, понятно, что текучка, запара, народу много, но КАК кафе вообще рассчитывает продукты на такие праздники? Почему нет яиц на кухне? Теста нет? Или может просто повара домой хотят?? Или я чего то не понимаю, объясните?
В конце концов официант принес счет, ни до свидания, ни спасибо мы не услышали. А еще, обратите внимание на своих престарелых кассиров на входе. Стоишь, вежливо общаешься, а с тобой будто бабка из поликлиники разговаривает. Ублюдский сервис, в который компания не хочет вкладываться. Пипец полный!
6
3
June 28
Крутяцкое место, в кафе официант Екатерина самый лучший официант, еще такого обслуживания лучшего не видел на свете. Все очень понравилось, я бы реально тут жил
1
June 27
Отмечали день рождение в Замании. Всё очень понравилось. Персонал внимательный. Дети в восторге. Еда вкусная
1
1
May 21
Парк новый, чистый, но большинство интересных локаций в нём закрыто. Утром в день посещения звонила оператору узнать, что не работает, сказали только верёвочный парк. Ок. Приехали, на входе у администратора спросили, что не работает? Она сказала батуты. Купили билеты, на месте обнаружили, что не работает гока-вулкан, полоса препятствий, ватрушки, тарзанка. Зачем тааак врать? По итогу детям остаётся побегать только лабиринт и две горки. Я так понимаю, нет персонала, который следит за детьми на закрытых локациях. Тк всё это было до этого открыто, а сейчас на тех обслуживании. Как так парк новый?
5
1
May 2
Стоимость 1200 в будний день. До этого вроде была около 600 рублей. Сказали что теперь полная, так как до этого часть была закрыта. Цвета приятные, большая зона кафе. Веревочный парк пока не работает. Персонала мало. Сначала не работала тарзанка, потом открыли. Батуты тоже были закрыты, искала работника, просила открыть. На ватрушках оператора нет.
Впечатление неоднозначное. Вроде полная стоимость, все работает, все новое. По факту не хватает операторов, зона кухни погромлена (в будний день, в 14 часов), никто не не восстанавливает) машинка сломанная стоит, у карусели не хватает педали.
Вроде пару новый, а уже никто не следит. Ну и следить некому)
1
2
November 19
3 звезды за клиентоориентированность!!!
Были на Дне рождения в будний день, людей нет, но весь персонал от входа до кафе спит.
Официантка, вместо комбо обеда посчитала все отдельно! На замечание нахамила.
У всхода в туалет нет тапок! Очень не удобно бегать и переобуваться!
May 19
Официанты просто лапочки работают не покладая лапок, всë в кафе очень вкусно и стирильно, бармены конечно не такие приветливые особенно девушки, но вот мужики оставляют приятное впечатление о баре 😶🌫
2
2
October 13
Да, почитала отзывы, лучше не стало. Мы отметились семь лет назад сломанным носом на ватрушке. Специально зашла посмотреть поменяли ли покрытие на безопасное, конечно же, нет. Жаль, что я не стала судиться в тот раз.. Последствия до сих пор преследуют нас. Смотрите внимательно за детьми, одевайте им обувь, дабы избежать травм
Никаких извинений нам принесено не было, бизнес по русски
1
May 4
Отличное место. Отмечали ДР младшей дочери, всë понравилось. Переделали хорошо. Кухня не плохая. Официанты быстрые и внимательные. По ценам, кому как. Очень понравилось.
3
1
May 20
Молодцы, что открылись! Всё чистое, новое, свежее ! очень приятно находиться в новом месте с новой атмосферой! Детям очень нравится!
2
1
April 19
Посетили впервые после восстановления от пожара. Ребята, так работать нельзя! Понимаю, что билеты скидочные до официального открытия, но надо же предупреждать, что практически все зоны закрыты, а кафе не может нормально функционировать.
Верёвочный парк закрыт, к этому мы были готовы, а что с остальными зонами? Почему в кафе надо ждать час, пока официант примет заказ, а потом, ещё через час, выяснить, что заказа в базе нет, и выполнен от не будет?
Кто управляет этим парком, кафе? Человек явно не справляется.
Больше сюда не вернёмся.
3
3
July 15
Хорошее место для отдыха с детьми аква аквагример делает шикарные речник всем советую это стоит своих денег
April 24
Все замечательно,спасибо за прадзник🙏🏻
Отдельное спасибо фотографу Хамиду ,профессионал своего дела.
красиво ,быстро ,замечательно☀️🫶
4
1
May 9
Горки и атракционы чистые и интересные, но это пока новые. Наблюдатели в игровых зонах сидят в телефоне и не следят за порядком. Туалеты в ужасном состоянии, лобковые волосы по всем углам. Про туалет жаловались администратору, но за 30 минут ничего не изменилось. Кухня вкусная, но всех подгонять надо, персонала не хватает, блюд многих нет в наличии. Веревочный городок закрыт, тарзанка закрыта.
4
6
October 18
Хороший тц , одыкватная охрана 👍 не то что в красном ките , большой ассортимент магазинов и развлекательных мест
1
September 13
Большой детский комплекс. Дети в восторге. Увлекательная анимация. Праздник для детей
November 4
Норм, но после 5 го раза узнал, что есть ограничения на ватрушке для детей младше 5 лет, с пятого... И как объяснить ребёнку, что теперь стало нельзя, а до этого можно было 😵💫
May 24
До сих пор (24 мая) не открыта половина аттракционов. Не работают: батут, зона у шаров, весь веревочный парк, тюбинг, высокие горки. Были месяц назад , тогда обещали открыть все в конце апреля. Сейчас конец мая. В апреле вход стоил 530р а сейчас 830 и ничего почти нет. Администратор морозится и ничего объяснить не может.
4
1
September 18
Коллектив очень хамский, пришел какой то аниматор и грубо попросил покинуть помещение , я так же как и все оплатил и почему моего ребенка грубо должны выгонять, ради благо других детей.площадки все общие, для всех детей.
July 16
Хамская встреча посетителей, на замечание, что нельзя фотографировать документы, со мной вступили в спор, и дали понять что по барабану на то что я говорю, разговаривая со мной даже не смотрели в мою сторону, встреча гостей ФУ!
8
1
June 12
Очень плохое меню. Половины блюд нет. (И говорят об этом через полчаса после заказа!) Что-то не работает. Учитывая стоимость билета и вспоминая эту Заманию до ремонта, скатился уровень обслуживания просто до нуля.
4
April 30
Внутри все красиво и чисто, но вот эта тягомотина с «регистрацией» - скачайте предложение, там правила посещения. Если не хотите скачивать - заполните паспортные данные вручную. При этом ребенок уже в предвкушении зайти, но нет - заполните кучу бумаг сначала 🤦🏻♀️ в том же Joki Joya никогда не просили ничего скачивать
2
1
September 25
В целом ок, не понятно когда откроется веревочный парк, дети хотят, администратор только пожимает плечами. Ещё минус стаканы дважды приносили с разводами, пришлось самим перетирать.
3
November 5
Классный игровой зал , детям очень понравился . Не понравилось обслуживание в кафе
1
November 5
Очень приятно что в нашем городе есть такие прекрасные торговые центры!!!
August 10
Отличная игровая, большая, чистая, много персонала, вкусное кафе.
1
October 2
Очень приятное место. Сделано все со вкусом. Площадь большая. Просторно
July 20
Приятная атмосфера , уютное кафе и классная детская игровая
1
August 17
Официант по имени Олег очень внимательный, обходительный, вежливый, красивый.
1
2
August 22
Отличный фотограф Александр,очень терпеливый,что необходимо в работе с детьми) чудные снимки
1
April 11
Некомпетентная управляющая, которая не понимает, что такое введение потребителей в заблуждение. Кассир на входе не предупредила, что часть игровых зон закрыта для посещения. Мы были уверены, что все зоны работают, но пришлось крутиться на маленьком островке. Скучно и неинтересно. У Замании есть куда более увлекательные парки. Разочарованы посещением. Впустую потраченные деньги и время.
7
2
June 4
Хорошая кухня,есть где класно провести время детям.Обслуживание на уровне
1
1
November 17
Волею судьбы оказался в сие заведении. Ребёнок в восторге от Замании. Я от кафе. Всё прекрасно
May 11
Отмечали там день рождения ребенка, все очень здорово! Но ! Есть вопросики : если ребенку 14 лет , но по росту и весу он не проходит под некоторые аттракционы,то на каких тогда ему можно ? Может есть смысл тогда считать его за взрослого и не брать денег за билет ? И ещё вопрос, а где мусорка в комнате матери и ребенка ? Почему все подгузники грязные лежали на пеленальном столе ????
1
1
June 16
Очень неплохое место где можно провести время с детьми когда на улице не летная погода
1
April 12
Не была в этом месте до его закрытия..
Но в новой Замании мне безумно понравилось! Хотя когда мы ходили ещё не все локации работали.. но это не испортило впечатление. Были в пятницу утром, людей было мало
3
November 18
Много места, довольное свежее все, но ужасно грязные туалеты, ребята - молодые официанты совсем не успевают
May 13
Хорошее место, ребенку нравится, а что еще надо 😇единстенное, в кафе всегда аврал и свой заказ вы можете ждать оооочень долго, а возможно, вообще не дождаться, даже если напоминать 😕
1
1
April 24
Здорово. Отмечали день рождения сына, все гости в восторге. Очень понравилось. Спасибо)
3
October 2
Любимое место, постоянные гости, самая лучшая замания!!!
June 9
Новый центр с новым оборудованием, работа кухни и официантов очень долгая
1
November 9
Новая замания понравилась больше. Молодцы. Ждём открытия дальнейших зон
April 18, 2023
Отличный центр для детей. Отмечали здесь день рождение старшего сына. Чистенько, светло. Много интересного. Жаль, что после пожара так и не восстановили. Хотя прошло уже 2 года.
5