Работают быстро, вообще не придраться. Обращалась касаемо оформления страховки на квартиру, было это еще перед новогодними праздниками. Понравилось доброжелательное отношение. Претензий нет
Не первый год пользуюсь услугами этой страховой компанией. Очень профессиональный коллектив, всё расскажути объяснят. Удобное расположение, есть парковка для авто.
Нахожусь в Дубае!
Острое отравление более 12 дней.
Сопровождается, слабостью, диареей, тошнотой, рвотой.
Страховая компания отказывается оплачивать необходимые анализы которые назначает доктор. Согласовывает только мало информативные и 1-2 за прием.
Уже более 5 дней врач не может назначить лечение , потому что страховая не одобряет необходимые анализы.
Каждый день состояние ухудшается, антибиотики не помогают которые назначили без анализов.
Страховая говорит , что необходимые анализы произведены и дальше я лечиться могу сам.
Доктор в шоке тоже, первый раз видит когда при такой серьезной ситуации и состоянии пациента страховая отказывала в необходимых мерах.
Это самая худшая страховая которой я пользовался за всю свою жизнь.
Покупая тут страховку будьте уверены, что в случае страхового случая лечиться придется за свой счет
23
2
Show business's response
Ренат Кузьменко
Level 13 Local Expert
May 25
Сейчас у сына полно трат происходит разных, я поэтому решил быть полезным, и подарить ему страховку обязательную, экономия считаю для него хорошая. Условия здесь мне понравились, и вообще спокойно со всем разобрался, в следующий раз и себе тоже сделаю, в конце лета потребуется. Делал онлайн, чтобы не ездить никуда. Все устроило, поэтому выставляю пятерку.
При покупке страхового полиса онлайн на почту мне он так и не пришёл. В результате целого дня бессмысленной переписки полис так и не получила. Крайне сомнительная контора.
Оставлю отзыв о приложении и о тех. Поддержке. По ДМС был оформлен полис и указан неактульный номер телефона. Чтобы получить услугу, нужен список клиник с которыми заключен договор у страховой. Я обратилась за помощью к оператору, меня отправили в приложение, но в нем зарегистрироваться нет возможности, т.к. код приходит только на телефон, нет возможности авторизоваться по почте. (в полисе он указан неактуальный). Снова в поддержку, ответ- отправляйте запрос на почту, ждите когда исправят. Звоню оператору чтобы получить список клиник в которых могу получить услугу- меня снова отправляют в приложение, потом сообщают, что клиники я выбирать не могу, этим вообще занимается другой отдел и получить список клиник можно только через приложение. Видимо, список настолько секретный, что получить его не может даже застрахованный в Абсолют Страховани. Качество обслуживания крайне низкое. Нужно очень постараться чтобы получить услуги, сотрудники Абсолют работают над тем чтобы у Вас это не получилось.
12
3
Show business's response
Наталья Никитина
Level 9 Local Expert
August 22
Застраховала в этой компании наш загородный дом. Условия меня устроили. Да и страховку получилось быстро оформить. Спасибо сотруднику за вежливость.
Это какой то кошмар! Раньше общался с менеджером Борисом Брук. Все свои ТС страховал через него. ОСАГО И КАСКО делалось просто и быстро. Затем менеджер ушёл из компании и начались проблемы. Все начинается со звонка в колл центр, где мне обещают что менеджер со мной свяжется. Дальше тишина....Снова звонки в колл-центр. Раза с 3-4 мне всё-таки перезванивают. Внесение изменений в полис ,вроде как,можно проводить через личный кабинет на сайте,но на практике ничего не работает. И я снова захожу на новый круг " колл-центр, тишина...".Видимо придётся менять страховую((((
От лица Музея-заповедника "Усадьба "Мураново" выражаем искреннюю признательность и заслуженную благодарность компании "Абсолют Страхование" за профессиональную помощь в подготовке и оформлении Договора страхования музейных ценностей. Ответственное отношение к поставленной задаче, профессионализм, и чуткость проявляет Гульнара Амировна Сафина, что делает сотрудничество с компанией "Абсолют Страхование" комфортным, приятным и результативным. Мы рады, что компания "Абсолют Страхование" является нашим надёжным партнёром. Надеемся, что наше плодотворное сотрудничество в будущем будет продолжено и не менее эффективно.
работала с менеджером Кулагиной Екатериной - приятно поразила скорость ответа, консультация предложение по ипотечному кредитованию. и они оказались первыми, у которые реально можно все шаги сделать онлайн. в других компаниях онлайн услуга предлагалась только со стандартными условиями, и на любое отклонение они предлагали приехать в офис.
по цене - тоже приятно удивила, была меньше, чем в других аналогичных компаниях.
Не рекомендую данную страховую компанию ни в коем случае!!! При покупке авто в кредит(немного не хватало средств) пришлось оформить каско.В апреле 2022 г в мою машину на парковке у дома припарковалась другая машина,виновник найден,дпс,суд,все как положено. Благо,что повреждения незначительные. Экспертиза у официалов обозначила заказ-наряд на 180 тысяч с учётом стоимости новых деталей. Поинтересовалась у сотрудников абсолют-страхования о сумме компенсации за ремонт(в связи с ситуацией в стране ,как мне было сказано,запчастей нет или ждать их нужно вечность) и была огорошена названной суммой в 30 тысяч рублей).От выплаты отказалась,решила,что пусть ремонтируют сами.Страховая выдала направление в аккредитованную СТОА ,где стоимость ремонта и обьем работ указали меньше,но шут с ними,я согласна была быстрее закончить эту историю. Но страховая не согласилась с позициями в заказ-наряде от МАСТЕРОВ СТОА,исключив еще часть из перечня. В итоге при сдаче авто в сервис мне сообщают,что двух деталей нет в наличии,они произведут ремонт кузова,а недостающее мне компенсирует страховая) Компенсирует ли и в каком обьеме еще не знаю,посмотрим через 2 недели,но,учитывая то,что исполняют они только процентов 30 от своих заявленных обязательств,не особо верится. Отзыв дополню ,когда эпопея закончится.Столкнувшись с «работой» страховой,неприятно удивилась,когда оказалось,что и двух моих знакомых они также отвратительно обслужили. Работникам абсолют-страхования желаю обслуживаться только в своей компании и испытать все прелести на своей шкуре в полной мере.
Дополнение: ремонт произвели,недостающие детали возместили в денэквиваленте. На данный момент бодаемся со страховой по вопросу замены стекла😆
Отвратительный комплекс услуг. Любое назначению врача нужно согласовывать. Даже рентген. Врачи сами в шоке от такой страховой компании. Такие страховые компании не должны заниматься медицинским страхованием.
Хочу выразить благодарность Кулагиной Екатерине Андреевне в помощи при оформлении договора ипотечного страхования. Оформили договор просто, оперативно, ещё и предоставили дополнительную скидку. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо!
Обратилась в СК с вопросом по ОСАГО, сложилось впечатление о серьезности и надежности данной компании. Специалисты граммотные, вежливые и приветливые, конкретно меня консультировала Валерия Асеева, - четкие и лаконичные ответы на все вопросы, чувствовалось, что она знает прекрасно свою работу.
Рекомендую данную страховую компанию.
Отличный сервис 24/7, внимательность к клиентам, ценовые предложения одни из лучших на данном рынке на ОСАГО, КАСКО, НС и ВЗР. Страхуюсь в компании уже много лет, уходить не буду.
Отвратительная страховая компания, обсуживаюсь в ней по ДМС. При согласовании каких-либо дополнительных исследований, сами врачи уже когда их назначают, говорят что с данной страховой всегда проблемы. Был даже случай, что один специалист одобрил назначение, а куратор его отменил. Никому не советую там страховаться, деньги на ветер.
9
2
Show business's response
Ольга Дементьева
Level 5 Local Expert
November 7
В этой страховой загородный дом застраховала. Условия меня устроили. Спасибо, что все быстро оформили.
Уютный и чистый офис с вежливыми и профессиональными сотрудниками. Быстро оформил и тут же оплатил страховой полис. В будний день днем клиентов не много.
Не клиентоориентированная компания! Позвонила утром для просчета страховки по ипотеки, у меня взяли данные и сказали что перезвонит другой специалист по просчету. Спустя только полдня мне перезвонили, но я не смогла взять трубку так как у меня ребенок. Я сразу перезваниваю и мне говорят что специалист ушел на обед и мол ждите когда вам перезвонят. На мою просьбу написать мне в мессенджер или связаться иным способом кроме как звонок поступил отказ. Делаю вывод, что в клиентах не заинтересованы, значит и дальнейшее сотрудничество будет на таком же уровне.
Через Абсолют оформляла медицинскую страховку в Тайланд.
Страховка плохо работает.
Утром (21/02/2023) отправила запрос о наступлении медицинского страхового случая на Пхукете (сильно болело ухо у ребенка). Направила все запрашиваемые документы два раза- сначала русско говорящим представителям компании Oxygen, затем со мной связался англоговорящий представитель ассистенса. Он же сказал приезжать в Bangkok Hospital на Пхукете. Через часа два от первого обращения в страховую мы приехали с ребенком в госпиталь. Там через час нас осмотрел врач и выписал лекарства. При получении лекарств нам выставили счет на 4000 тыс батт ( прим. 8 тыс. руб.). Я сказал, что у нас страховка. Сотрудники начали выяснять и оказалось, что гарантийного письма от страховой нет (это после 3 часов с первого контакта со страховой).
Попросили подождать письмо или оставить депозит и забрать лекарства. Мы подождали еще 30 мин, после чего решили заплатить свои деньги.
Наверное гарантийное письмо потом прислали, но возвращаться и забирать деньги не было уже сил (поездка занимает 40 мин в одну сторону) и желания. Плюс такси в две стороны выходило примерно половине депозита.
Вывод: Страховая не сработала. Уровень сервиса именно страховой компании низкий и неудобный ( оч долгое ожидание гарантийного письма).
Одна звезда за хороший госпиталь, в который можно было из без согласования со страховой обратиться.
7
2
Show business's response
Marat Elektrichka
Level 6 Local Expert
September 11
Очень хорошая страховая: очередей нет, ничего не навязывают, быстро оформил ОСАГО — вышло существенно дешевле, чем в других страховых. Рекомендую!
Не первый год страхуюсь - пока все отлично. Особенно нравится отношение отдела ипотечного страхования - как при оформлении так и про продлении - всегда внимательные и отзывчивые, и всегда выгодные цены или интересные акции.
06.01.2023 произошел страховой случай У-001-307358/2. Прорвало трубу (общедомовой стояк горячей воды), воду перекрыли, специалисты из УК обнаружили течь, для устранения которой пришлось ломать стену, чтобы обеспечить доступ сотрудников УК для демонтажа участка трубы и приварки новой. Вследствие этого, пострадала ванная комната - демонтирован технический шкаф, разобран потолок, данные повреждения УК зафиксировала в акте. Чтобы устранить эти повреждения, нужно покупать настенный керамогранит и новый потолок, и восстанавливать отделку. О том, что с момента ремонта прошло несколько лет, и точно такие же материалы уже не найти, и по-хорошему, надо менять всю плитку и весь потолок, я уже умолчу.
При обращении в страховую компанию был получен отказ в выплате с комментарием "18.01.2023г. независимой оценочной организацией ООО «РусЭксперт-Сервис», был проведен осмотр Квартиры, по результатам которого составлен Акт осмотра от 18.01.2023г., согласно которому видимых повреждений, связанных с заливом не обнаружено.
Таким образом, поскольку в результате заявленного события объекты страхования не пострадали, у ООО «Абсолют Страхование» отсутствуют основания для признания события страховым случаем и выплаты страхового возмещения."
При телефонном разговоре с главным специалистом отдела урегулирования убытков Котышевым Максимом (тел.: +7 (495) 025-77-77, доб.2119) были озвучены следующие утверждения (тезисно):
- это не я принимаю решение, а юридический отдел;
- почитайте правила страхования, у вас это не страховой случай, так как нет ущерба именно от залива;
- если вы хотите, чтобы были подобные риски учтены, при покупке полиса все продумывайте и говорите об этом тем, кто его продает.
То есть, страховая компания утверждает, что демонтаж стены для обеспечения доступа, который потребовался в результате залива - это не ущерб от залива. Причинно-следственная связь юристами и прочими главными специалистами Абсолют страхования внезапно не обнаружена. Сломали стену - случай не страховой.
Видимо, по мнению страховой компании, мне надо было сидеть и ждать, пока эту несчастную стену смоет водой, тогда бы, наверное, заплатили.
Не рекомендую покупать страховку у данной компании, она не работает, лучше сэкономьте деньги, пригодятся, если вас затопят.
На отдыхе в Шри Ланке у меня впервые случилось защемление седалищного нерва. Мне нашли небольшую клинику в Тринкомале. Врач назначил обезболивающие уколы, физиотерапию. Боль не прошла. Второй укол и физиопроцедуру я вынужден был оплатить сам. Сам платил массажисту (в клинике нет массажиста). Страховая компания отказалась оплатить второе посещение, ссылаясь на то, что физиопроцедуры не входят в перечень оплачиваемых услуг. При ишиасе можно лежать, но попытки встать, наклониться сопровождаются резкой болью. Считаю, что мне помог массажист через 6 процедур, а не уколы и таблетки. Страховщик отказался оплатить второе посещение клиники - 1 тысячу рублей. За страховку я заплатил в 5 раз больше. Больше никогда не обращусь в эту страховую компанию.
Советую очень данную страховую компанию. Перешла недавно именно на нее по совету подруги и не прогадала. Особую благодарность хочу выразить Анастасии Заря за ее добросовестную работу, вежливость и ненавясчивость.
Работала со специалистом Петровой Юлией, очень довольна профессиональностью сотрудника и оперативной подготовкой полиса ,а так же ответами на интересующие меня вопросы . В дальнейшем так же хочу продолжить страховаться в данный компании.
Спасибо !
Предложили страховку в 2 раза дешевле всего рынка (в том числе и сбера), что приятно порадовало. уже 2-ой год страхуюсь у них и очень доволен уровнем и качеством услуг. Отдельное спасибо специалисту Валерии Тимофеевой за сопровождение сделки на всех этапах.
Сотрудник Хасянов Раиль Русланович очень грамотно , вежливый и культурный сотрудник . Спасибо ему . Если будет таких сотрудников по больше это Компания будет самый успешный Компания в Россия .
Отвратительная компания. Вас здесь рады видеть только до тех пор, пока вы не оплатите им страховой взнос. В случае обращения вас начнут «разводить» в прямом смысле этого слова. Например у вас прописан ремонт на стоа официального дилера они вам будут предлагать гаражные сервисы, после долгих переговоров могут повысить свою планку до сервиса уровнем повыше. При просьбе невозможности осуществить ремонт на стоа официального дилера иипросьбой выплатить деньгами присылают смешные расчеты где трещины на стекле (более 3мм) они предлагают ремонтировать повреждения лкп они предлагаю «лечить» полировкой🤣🤣🤣. Но зато непонятно зачем вам будет звонить оператор и не владея никакой информацией и незнаю ни на какой вопрос вежливо спрашивать чем она может ещё помочь. Обходите стороной не ведитесь на выгодные предложения!!!
Добрый день! Обратилась в страховую компанию по ОСАГО после ДТП в качестве пострадавшего. Всю информацию приняли по телефону, через два дня приехал оценщик, оценили, выплатили очень быстро. Очень довольна обслуживанием! Благодарю от всей души!!!
Добрый день! Пришло время оформить ипотечный полис. Решили обратиться опять в Абсолют Страхование и ни разу не пожалели. Выбрали Абсолют благодаря многочисленным положительным отзывам и приятным ценам. Отдельную благодарность хочу выразить ведущему специалисту отдела андеррайтинга и заключения ипотечных договоров Тимофеевой Валерии Александровне. Она нам все подробно объяснила, помогла с заполнением анкеты, всегда была на связи и что супер круто в течение дня оформила полис. Разбирается в своём деле на 100%. Приятной неожиданностью была согласована скидка! Людей любящих и знающих так хорошо свое дело очень мало. Теперь с мужем будем обращаться только к вам. Спасибо Абсолют! Так держать!
Оформляла полис ипотечного страхования на сайте, графы куда можно было написать название банка не было, только номер договора. Как оказалось, по умолчанию у них стоит сбербанк, а у меня другой банк. Увидела я это поздно. В итоге деньги мне отказались возвращать. Написали, что мы сможем вам вернуть, только если вы сначала оформите новый полис, а потом уж мы подумаем, но что-то мне подсказывает что даже если я куплю у них новый полис, за старый они мне всё равно не вернут, т.к. ссылаются на пункт договора, что я сама его расторгаю без каких-либо причин. Получается сейчас у меня полис не понятно от чего и что вообще страхует, потому что выгодоприобретатель третье лицо, которое к сделке отношения не имеет. По сути они получили деньги, но никакой услуги не оказали, т.к. страхового случая никогда не случится.
Отличная стратегия у компании, получить лишние 4 тысячи сейчас ни за что и навсегда потерять перспективного клиента. Так держать. Услугами данной компании пользоваться не намерена и посоветую держаться от неё подальше.
Обратился в компанию за оформлением ипотечного полиса. Сотрудник Петрова Юлия Сергеевна оперативно связалась и оформила договор, ответив на все вопросы.
В компанию обращусь не раз, так как удивили приемлемые цены и компетентность сотрудника